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文档简介
就探索性调研、描述性调研、解释性调研各列举一例,给出相应的实例,国内或国外的实例均可探索性调研(目的:认识所面临的问题及性质;本质:了解有什么):项目名称:2008-2010年西部园丁项目评估行业名称:公益项目评估研究目的:通过对西部园丁项目的目标受众的研究,对西部园丁项目的优势、试试效果、社会影响力进行判定和评价;检查西部园丁项目的执行质量,找出实施过程中遇到的困难和问题,探寻项目的局限点和可改进之处。研究方法:1、 深度访谈和焦点小组座谈会,深入挖掘西部五省区15个学校的校长和教师受训情况和效果;2、 通过CATI电话访问和邮寄自填问卷两种方式,采用半结构式问卷,对632位受训教师和校长进行访问。成果展示:本次评估采用柯克帕特里克四级别培训评估方法,对西部园丁项目的实施过程及效果进行了评估。评估结果显示,西部园丁项目是一项针对西部乡村教师的特色专业培训项目,满足了西部乡村教育者对教育新理念新方法的追求,提升了西部乡村实际教育水平,在一定范围内提升了区域教育水平的发展。描述性调研(目的:描述市场状态和特征;本质:知道是什么):爱慕产品满意度调查 客户名称:北京爱慕内衣有限公司研究目的:核心目的:爱慕客户满意度调查研究需要解决的主要问题:1 服务谁:爱慕会员是什么人?2 满意度:爱慕导购服务的满意度的现状如何,短板在哪里?3 谁不满:哪些人是爱慕“短板群体”,需要重点关注?4 比一比:各大区的会员对爱慕服务的满意度如何?5 怎么改:如何改进爱慕顾客服务?研究方法:整体项目流程分为四大核心阶段:阶段一指标系统确立:陪同购物+内部深访+二手资料阶段二满意度评估:电话访问阶段三问题诊断:不满意消费者深访阶段四解决方案探讨:DPR会议局部成果展示:1.发现的问题2.研究建议因果性调研(目的:确定并解释变量因果关系;本质:认识为什么):项目名称:评价“TDA车体广告有效性研究”调研目标: 做车体广告,将引起认知度的变化是多少?实验方案:前后对照组设计方案研究过程的介绍:设置实验组问题:谁是第届美国总统? Coolidge设置对照组问题:谁是艾森豪威尔的副总统? Nixon投放车体广告作为自变量;只对实验组问题投放了车体广告;形式:130辆公交车上3.2米的横幅广告;持续时间:2个月; (1979年7-8月)做车体广告前后对两组问题的认知度变化作为因变量;但实验过程中有其他媒体和“水门事件纪念日”的干扰;对做广告前后认知度的调查采用抽样调查;样本结构反映总体人口结构;做广告前调查样本数:1524人;做广告后调查样本数:1184人;前后对照组设计方案的核心:通过对照组消除额外变量的影响前后对照组成败的关键在于:实验组和对照组与测试相关的特性相同;对实验组施加自变量影响前,测试初始数据相同;实验组和对照组的实验条件除自变量外完全相同;研究结论的介绍: Coolidge组认知度Coolidge组认知度Nixon组认知度做车体广告前 4% 25.6%做车体广告后 10.1% 37.3%结论:对Coolidge组做车体广告,提高了其认知度,本次调查结果可做为车体广
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