讲座供应链与物流管理.ppt

供应链管理与物流管理 SupplyChainManagementandLogisticsManagement 面对21世纪的全球性市场竞争环境 企业管理者已经认识到 要想取得竞争优势仅靠单打独斗是远远不够的 于是 供应链管理就成为企业决策者关注的提高企业竞争力的新模式 不同的企业或同一企业的不同产品 都有不同的竞争特性 如何根据竞争特性选择与之相适应的供应链管理模式 是企业实施供应链管理的一个基本问题 阶段1 1960年前阶段2 1970 1980年阶段3 1980 1990年阶段4 1990年以后 供应链管理的发展 案例 1991年的海湾战争 人们在一个月左右的时间 用最经济的方案 不是 不惜一切代价 将50多万兵力 50多万吨的空运物资和300万吨的海运物资 从分布在世界各地的基地集结 发送到指定的地点 这项庞大的军事活动被视为供应链管理应用的一大典范 并成为企业组织商品生产和流通的范例 一 供应链管理概述 一 供应链 在不同的时期具有不同的内涵 不同的学者从不同的研究角度 对供应链的描述也不尽相同 围绕核心企业 通过对信息流 物流 资金流的控制 从采购原材料开始 制成中间产品以及最终产品 最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商 制造商 分销商 零售商 直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式 它不仅是一条联结供应商到用户的物料链 信息链 资金链 而且是一条增值链 物料在供应链上因加工 包装 运输等过程而增加其价值 给相关企业都带来收益 美国学者Janyashanker对供应链的定义为 供应链是自治或半自治的商业实体 它们共同合作 负责管理一个或多个相关产品的采购 生产和分配活动 国内学者比较强调核心企业的作用 马士华教授认为 供应链是围绕核心企业 通过信息流 物流 资金流的控制 从采购原材料开始 制成中间产品和最终产品 并传递到分销商 零售商 直到最终用户而成为连成一个整体的功能网络结构模式 供应链不仅包括供应商 制造商 分销商 零销商和客户等外部供应链 还包括企业内部供应链 即这此企业内部的实现客户需求的所有职能活动 包括新产品开发 采购 生产 分销 财务和客户服务等活动 结构模型 我国国家标准对供应链的定义 生产及流通过程中 涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游和下游企业 所形成的网链结构 因此 供应链指的是籍渠道关系把产品和服务导向市场的关联企业的顺序组合 二 供应链管理 美国的Evens认为 供应链管理是通过前馈的信息流 需方向供方流动 如订货合同 加工单 采购单等 和反馈的物流和信息流 如提货单 入库单 完工报告等 将供应商 制造商 分销商 零售商 直到最终用户连成一个整体的模式 是对整个供应链系统进行计划 协调 操作 控制和优化各种活动的过程 供应链管理是 运用信息技术 加快供应商 生产商 分销商和客户之间的整个物流 信息流和资金流的响应速度 以提高客户的满意度并且实现整个链的优化为目的一种管理模式 供应链管理涵盖了从 供应商的供应商 到 客户的客户 之间有关最终产品或服务的形成和交付的一切业务活动 供应链管理思想就是以增强企业核心竞争力 追求顾客满意为目的 应用先进的信息技术和管理技术 对企业内外资源进行优化整合 快速响应市场变化和顾客需求 以达到整个供应链增值最大化的一种动态联盟 生产领域供应链管理模式 销售代理商 物流公司 C1 C2 C3 C4 供应 采购 B1 B2 B3 B4 采购 供应 三 物流管理 物流管理是指在社会再生产过程中 根据物质资料实体流动的规律 应用管理的基本原理和科学方法 对物流活动进行计划 组织 指挥 协调 控制和监督 使各项物流活动实现最佳的协调与配合 以降低物流成本 提高物流效率和经济效益 供应链管理的起源与物流管理 物流管理的军事管理理论 供应链管理的发展 推动 企业生存和自我发展壮大 内在动力 激烈残酷的市场竞争 直接动力 随着市场上产品供给日趋饱和 企业之间的竞争也日趋激烈 混乱 为了从竞争激烈 混乱的市场中获得竞争优势 提高产品质量就成为企业竞争的核心 为了保证产品稳定质量 企业开始实施纵向一体化战略 即向自己的上游企业和下游企业拓展 但是市场的变化使得企业的纵向一体化经营出现一些严重的弊端 具体表现在 1 企业 大而全 小而全 导致运行速度慢 效率低 2 增加了企业的投资负担 3 丧失市场机会的风险加大 纵向一体化经营大大延长了经营周期 市场机会可能由此而丧失 4 企业不得不从事自己并不擅长的业务 而且在每个业务都必须面对众多竞争对手 5 增大了企业的行业风险 核心业务受损 相关业务势必受其影响 1 科学进步越来越快 6 用户对产品和服务的期望越来越高 3 产品研制开发难度越来越大 纵向一体化模式显然不能适应瞬息万变的市场 企业开始关注核心竞争力 企业经营逐渐从纵向一体化转向横向一体化 即通过获得竞争对手的所有权或者加强对其控制而提高企业的核心竞争力 供应链管理更注重于企业内部与外部资源的整合 供应链不仅向前 向后延伸 其外延不断扩张 而且开始横向延伸 与纵向供应链连成网络结构 供应链管理从一种作业性管理工具发展成为一种管理性的方法体系 纵向一体化模式与供应链的比较 2 供应链管理思想的特征及应用原则 供应链管理思想作为一种管理性方法体系和战略管理模式 其具有下列基本特征 1 横向一体化 的管理思想 强调企业核心业务 狠抓企业核心资源 提高企业核心竞争力 2 非核心业务 尤其是不增值的业务 外包给业务伙伴 并且与业务伙伴结成战略联盟 3 供应链企业间形成的是一种合作性竞争 即 Win Win 竞争 4 强调以顾客满意为目标的服务化管理 5 借助信息技术来实现管理目标 6 供应链追求物流 信息流 资金流 工作流和组织流的集成 7 更加关注物流企业的参与 强调大物流概念 供应链管理思想在实践应用过程中 有些具体的原则 下面是一家美国咨询顾问公司提出的体现供应链管理思想的一些基本原则 1 针对不同的市场需求群体 建立起相应的供应系统 2 按不同的市场需求对物流网络进行顾客化改造 尤其是对物流系统进行重构 满足不同的顾客群体 3 根据市场的动态使整个供应链的需求计划集成为一个整体 使整个供应链的需求计划能成为协调整个供应链的中心 4 多样化产品的最终构成尽量靠近用户 并且通过供应链管理实现快速响应 这就是 延迟 postponement 制造原则 供应链管理上的延迟制造 可以增大生产批量 降低产品库存 分销商也由此获得增值服务的利益 产销双方都受益 5 对供应资源实施战略性管理 减少物流和服务的成本比重 6 对整个供应链的信息支持平台实施整体开发战略 而不是从一个企业的角度建立信息系统 这些主要是为了满足支持各个企业的多层次 分布式群体性决策 使企业能够清楚了解整个供应链产品流 服务流和信息流的状态 7 建立有效的供应链绩效度量方法 3 供应链和价值链 价值链是MichaelE Porter在1985年提出的 价值链是单个企业的设计 生产 营销 交货等价值活动之间的相互联系 相互作用的关系 管理者通过对价值链的分析与重新规划 找到企业形成竞争优势的基础 以形成独特的竞争优势 辅助 活动 企业基础结构 人力资源管理 技术开发 采购 进货后勤 生产作业 发货后勤 市场营销 服务 利润 利润 Porter基本价值链 基本活动 Porter的价值链偏重于单个企业的分析 并且将利润最大化作为企业的最终目标 而现代企业管理的目标是实现企业价值的最大化并且努力使其与社会价值统一起来 从而能够使企业的社会价值也达到最大化 企业的社会价值最大化与用户的满意度是分不开的 从某种程度上来说 企业在实现其价值最大化的同时 也应该实现用户的满意度最大化 这样 企业才可能长足发展 因为导致产品获得价值的许多价值活动是在企业以外进行的 所以在考虑一个企业的价值链时 还应该将其与上下游企业联系起来考虑 构成一个价值系统 也有人称之为价值网络 广义的价值链便包括价值网络 这样 价值链便与供应链交叉 在一些企业中 价值链和供应链几乎等同使用 成功的供应链应该是使该供应链企业的整体价值达到最大化 4 供应链管理思想对管理理念的影响 供应链管理思想作为一种管理方法和战略管理模式 不仅带来了手段 方法和管理模式上的革新 更重要的是对管理者头脑中的管理理念产生了重大的影响 逐渐促进了管理理念的转变 1 从 纵向一体化 转向 横向一体化 这是一种重大的 根本性的变化 2 从注重职能管理转向注重过程管理 3 从简单的产品管理转向顾客管理 5 从物质管理转向或扩展到信息管理 4 企业从过去那种简单交易性的管理 转向长期的战略联盟管理 6 从零和竞争转向多赢竞争 7 从重视实有资源管理转向虚拟资源的运用 8 从RMI转向或扩展到 9 从简单的多元化经营转向核心竞争力管理 10 成品的终点从制造商延迟到销售商 考虑到用户 这就是延迟制造的原则 供应链管理内容 产品设计 产品 工程流程计划 工厂和设备的 选择 安装 配置 规划组织战略 和行为问题 产品经营 质 量保证 售后 服务 原材料 产品生 产 获得订单 产品装配 用户满意度 市 场研究预测 产 品组决策 招聘 培训 薪 筹激励 行为评 估 产品成本 买 卖决策财务 供应链设计 战略 流程 CIM M 多媒体 Internet 人工 智能 数据库 EFT 专家系统 CAD CAE EDI CAPP MRPII Intrant IT在供应链管理中的应用 基于EDI的信息组织与集成模式 管理信息系统模式的转变 集成化供应链管理理论模型 阶段 1 基础建设 用户服务 物料流 阶段 2 职能集成 物料流 用户服务 阶段 3 内部供应链集成 物料流 用户服务 阶段 4 外部供应链集成 物料流 用户服务 阶段 5 集成化供应链动态联盟 集成化供应链管理实施步骤模型图 采购 物流控制 生产 销售 分销 物料管理 制造管理 分销 物料管理 制造管理 分销 供应商 内部供应链 用户 源 供应链联盟 汇 供应链管理模式分析 把对一条供应链中的所有要素的物流 信息流 资金流进行一体化管理的战略称为供应链管理 SCM 传统的供应链模式叫做 推销 模式 而现今流行的供应链模式是 需求动力 模式 顾名恩义 该供应链模式源于客户需求 客户是该供应链中一切业务的源动力 两种供应链模式的流程见下面两图 制造商 以财政 市场为动力的预测 主计划 根据分销中心 预定安全库存水平 而进行的补货 手工订购单和开发票 零售分销中心 根据仓库库存 安全库存水平 和历史预测的订购点 交易 促销和预购 手工订购单 信息输入和输出 零售商店 根据货架库存 安全库存水平 和预测的订购点 促销 对将要重新订购的商品的手工录入 客户购买商品 零售商店 POS数据采集 永久性库存检查 利用EDI服务的自动补货 零售分销中心 自动补货 运输包装箱标志 交接运输 CrossDocking 接收 EDI服务 制造商 根据POS数据和产品流动的以需求为动力的预测 短周期制造 预先装运通知和EDI服务 条码扫描器和UPC标签 客户购买商品 供应链管理与传统企业管理 连接供应链职能的内部网络图 市场营销和销售 客户服务 会计和财务 装运和分销 生产计划 生产和制造 库存 采购 内部网络 原材料 在制品 分销 销售点 库存 消费 分销 制造 采购 供应商 最终 用户 供应链管理与传统管理区别 所有节点看作一个整体强调和依赖战略管理采用集成的思想和方法更高的目标 供应链管理的产生 体现了战略伙伴关系和企业内部资源的集成与优化利用 多厂商 多部门 多层次的颁式网络化组织 是具有开放性的扩展企业 信息多源化是供应链环境下的主要特征 包含激励对象 激励的目标 供应链绩效测评和激励方式等内容 主要包括企业内部的自律 对比竞争对手的自律 对比同行企业的自律和比较领头企业的自律 从供应链战略考虑 如何对供应链各企业之间的物流 信息流 资金流进行计划 协调 调度与控制 是供应链取得成功的关键 供应链系统要运行良好 响应迅速 必须首先建立好以下三个平台 1 信息支持平台信息共享是实现供应链管理的基础 2 物流支持平台主要分为四个战略层次 全局性战略 结构性战略 功能性战略和基础性战略 3 资金支持平台电子资金结算 自动票据交换所和与特定的商业银行结成战略同盟是供应链资金支持平台建设的有效手段 根据一项研究报告披露的信息 接受调查的管理人员有80 反映说 信息技术的应用是推进供应链系统中信息共享的关键 在希望减少与销售有关的间接费用企业中 87 的企业计划增加他们当前在信息技术上的投资 改进整个供应链的信息精度 及时性和流动速度 是提高供应链绩效的必要措施 供应链管理战略的一个重要内容就是制定供应链运作的信息支持平台 现在随着因特网技术的日臻发展和完善 越来越多的企业选择了因特网 相比早期阶段的信息交换手段以电子数据交换 EDI 因特网的费用要低得多 因而有利于更多的中小企业加入供应链 但从安全角度考虑 EDI则更占优势 1 供应链的管理方法 当今的信息社会网络的普及 信息技术和电子商务的发展给供应链的管理带来很大的影响 信息技术与供应链管理理念相结合 形成企业的一种经营手段 针对不同的行业特点 不同的管理目标 信息系统与供应链管理理念结合 出现了下列几种供应链管理方法 1 快速反映系统 QuickResponse QR 20世纪80年代诞生在美国服装业的一种现代经营手段 主要内容是统一商品的编码 零售企业运用终端销售实时控制系统 PointofSales POS 将掌握的市场信息与其他相关企业共享 实现了单项产品的销售 库存管理和自动补充订单 实施QR的收益 根据研究结果显示 QR的效果如下表所示 2 有效的用户反应EfficientConsumerResponse ECR 1993年5月 美国食品超市连锁集团总会FMI FoodMarketingInstitute 提出ECR的构想 建立一种消除不必要的库存和商品流通中的浪费的一种机制 其核心与QR一样 即在商品流通过程中通过提高供应效率 最终给消费者带来更大的利益 最著名的例子是美国最大的零售商沃尔玛公司和宝洁公司合作 取得很大成功 QR和ECR是制造商与销售商联合起来管理商品的库存以减少其流通中的浪费 注重的供应链的后端 实施ECR的效益 根据欧洲供应链管理委员会的调查报告 接受调查的392家公司 其中制造商实施ECR后 预期销售额增加5 3 制造费用减少2 3 销售费用减少1 1 货仓费用减少1 3 及总盈利增加5 5 而批发商及零售商也有相似的获益 销售额增加5 4 毛利增加3 4 货仓费用减少5 9 货仓存货量减少13 1 及每平方米的销售额增加5 3 这些都是有形利益 ECR还有着重要的不可量化的无形利益 见下表 ECR的无形利益 ECR与QR的比较 ECR主要以食品行业为对象 其主要目标是降低供应链各环节的成本 提高效率 而QR主要集中在一般商品和纺织行业 其主要目标是对客户的需求做出快速反应 并快速补货 二者共同特征表现为超越企业之间的界限 通过合作追求物流效率化 具体表现在如下三个方面 1 贸易伙伴间商业信息的共享2 商品供应方进一步涉足零售业 提供高质量的物流服务3 企业间订货 发货业务全部通过EDI来进行 实现订货数据或出货数据的传送无纸化 3 协同商务CollaborativeProductCommerce CPC AberdeenGroup咨询公司把CPC定义为一类软件与服务 是一种基于Web的解决方案 CPC利用Internet 让制造商 供应商 合作伙伴和客户营销和售后服务 协同地进行开发 生产和管理产品 形成一个全球知识网 CPC的基本思想是通过制造商把供应商 合作伙伴 客户带到产品的开发过程中 通过他们的协同生产出新产品并且快速地推向市场 协同商务关注供应链的前端 即产品的工艺过程与设计 从供应链源头上提高效率 4 制造资源计MRPII与企业资源计划ERP 制造资源计划是80年代初开始发展起来 是一种资源协调系统 代表了一种新的生产管理思想 MRPII把企业的生产活动与其它活动联系起来 使企业各个部门有了一个统一可靠的计划控制工具 使企业内部的资源能够共享是企业级的集成系统 它包括整个生产经营活动 销售 生产 生产作业计划与控制 库存 采购供应 财务会计 工程管理等 ERP是在MRP基础上发展起来的 它将企业业务流程延伸到企业外部 包括供应商 制造工厂 分销网络和客户 ERP作为企业管理信息系统的后台 更多地关注企业供应链的上游 围绕生产提供对供应商 企业内部以及合作伙伴的规划与管理 1 MRP是ERP的核心功能 MRP是一种保证既不出现短缺 又不积压库存的计划方法 解决了制造业所关心的缺件与超储的矛盾 所有ERP软件都把MRP作为其生产计划与控制模块 MRP是ERP系不可缺少的核心功能 2 MRP 是ERP的重要组成 MRP 同MRP的主要区别就是它运用管理会计的概念 用货币形式说明了执行企业 物料计划 带来的效益 实现物料信息同资金信息集成 ERP是一个高度集成的信息系统 它必然体现物流信息同资金流信息的集成 传统的RP 系统主要包括的制造 供销和财务三大部分依然是ERP系统不可跨越的重要组成 3 ERP同MRP 的区别 1 二者在资源管理方面的差别MRP 系统主要侧重对企业内部人 财 物等资源的管理 ERP系统则提出了供应链 SupplyChain 的概念 即把客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起 并对供应链上的所有环节进行有效管理 2 二者在生产管理方面的差别 MRP 系统把企业归类为几种典型的生产方式来进行管理 针对每一种类型都有一套管理标准 而在20世纪80年代末90年代初 企业为了紧跟市场的变化 多品种 小批量生产以及看板生产成为企业主要采用的生产方式 而ERP系统则能很好的支持和管理这种混合型制造环境 满足了企业多元化的经营需求 3 二者在管理功能方面的差别 ERP系统除MRP 系统的制造 分销 财务管理功能外 还增加了支持整个供应链上物料流通体系中供 产 需各个环节之间的运输管理和仓库管理 支持生产保障体系的质量管理 实验室管理 设备维修和备品备件管理 支持对工作流 业务处理流程 的管理 4 二者在事物处理方面的差别 MRP 系统是通过计划的及时滚动来控制整个生产过程 它的实时性较差 一般只能实现事中控制 而ERP系统支持在线分析处理OLAP OnlineAnalyticalProcessing 售后服务及质量反馈 强调企业的事前控制能力 它可以将设计 制造 销售 运输等通过集成进行各种相关的作业 为企业提供了对质量 适应变化 客户满意 绩效等关键问题的实时分析能力 5 二者在跨国或跨地区经营事务处理方面的差别 电子商务的发展使得企业内部各个组织单元之间 企业与外部的业务单元之间的协调变得越来越多和越来越重要 ERP系统运用完善的组织架构 从而可以支持跨国经营的多国家 多地区 多工厂 多语种 多币制应用需求 6 二者在计算机信息处理技术方面的差别 随着IT技术的飞速发展 网络通信技术的应用 使得ERP系统得以实现对整个供应链信息进行集成管理 此外 ERP系统同企业业务流程重组 BusinessProcessReengineering 简称BPR 是密切相关的 4 ERP的核心管理思想 ERP的核心管理思想是供应链管理 小资料 以集成管理技术和信息技术著称的美国生产与库存管理协会 APICS 从1997年起 将生产与库存管理资格 CPIM 考试增加了供应链管理的内容 并在7个主题中列为第一 其余主题依次为 库存管理 JIT 主计划 物料需求计划 生产作业控制 系统与技术 说明其重要性 ERP系统的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理 主要体现在以下三个方面 1 体现对整个供应链资源进行管理思想现代企业竞争不是单一企业与单一企业的竞争 而是一个企业的供应链与另一个企业供应链之间的竞争 ERP系统实现了对整个企业供应链的管理 适应了企业在电子商务时代市场竞争的需要 2 体现精益生产 同步工程和敏捷制造的思想 ERP系统支持对混合型生产方式的管理 其管理思想表现在两个方面 一是 精益生产LP LeanProduction 思想二是 敏捷制造 AgileManufacturing 思想 3 体现事先计划与事中控制的思想 ERP系统中的计划体系主要包括 主生产计划 物料需求计划 能力计划 采购计划 销售执行计划 利润计划 财务预算和人力资源计划等 且这些计划功能与价值控制功能已完全集成到整个供应链系统当中 另一方面 ERP系统通过定义事物处理 Transaction 相关的会计核算科目与核算方式 以便在事物处理发生时同时自动生成会计核算分录 保证了资金流与物流的同步处理和数据的一致性 CRM是由20世纪80年代初期接触管理延伸发展来的 接触管理专门收集客户与公司相关的所有资料 CRM的主要含义是企业从市场营销到客户服务与关怀的全过程中 对客户购买行为和价值取向进行深入分析 为企业挖掘新的销售机会 并且对未来的产品或者服务发展提供科学的指导依据 让企业能够保持持续的发展能力 5 客户关系管理CustomerRelationshipManagement CRM CRM则作为企业管理信息系统的前台 提供对供应链下游的管理 6 供应商关系管理SupplierRelationshipManagement SRM 从采购管理发展到供应管理 从供应管理发展到供应商管理 从供应商管理发展到供应商关系管理 SRM是供应链上的一个基本环节 它建立在对企业的供方 包括原料供应商 设备及其他资源供应商 服务供应商等 以及与供应相关信息完整有效的管理与运用的基础上 对供应商的现状与历史 供应商提供的产品或服务 供应商与企业的沟通 信息交流 合同 资金 合作关系 合作项目以及相关的业务决策等进行全面的管理与支持 2 供应链管理思想的应用 供应链管理供应链管理的理念与方法已经从理论转为实践 信息系统是供应链实践的基础 供应链思想及其软件主要解决的是涉及供应链中相关企业的下列运作效率问题 1 商品编码不统一 2 库存积压 3 资金占用多 4 生产周期长 5 交货期长 6 生产计划编制方面的问题 7 均衡生产问题 8 短缺与配套问题 9 成本控制问题 10 统一配送的问题 11 不了解客户特性等等 2 供应链管理思想的应用 与此同时 供应链管理思想在应用中也存在着以下缺点 企业发展战略问题 工程管理问题 产品品种问题 技术和工艺问题 基础管理 产品市场定位 促销渠道 产品定价 促销方式等问题 都不能够通过供应链管理思想所解决 如果一个企业面临产品品种老化 技术落后 工艺陈旧 市场萎缩 产品促销渠道不畅 基础管理工作太差等问题 也是不可能通过实施供应链相关软件来解决的 2 供应链管理研究的现状 应用与发展 1 供应链管理研究的现状 欧美 日本等工业发达国家得到广泛深入的研究 快速响应市场变化和顾客需求 提高企业运行效率和服务质量 把握市场真实需求及其变化 建立适当库存 降低库存水平优化供应链资源 优化供应链业务流程 降低整个供应链运行成本 建立企业战略联盟 增强企业抵抗风险能力 培养和提高企业的核心竞争力 主要目的 突发性 难预测性 不稳定性 目前供应链管理研究的重要问题是建立适当的安全库存和市场需求在相对确定情况下的供应 导致 确定具体条件下最优库存与服务水平之间的内在联系 分析 预测供应链中及市场上的不确定因素 确定安全库存水平和相应的订货策略 优化投资 进行What If分析 评价各种方案 措施 并选择其中最佳者 设计和构建或重建供应链 评估不同设计和工艺对供应链管理运行中库存和服务的影响 通过协调提高整个供应链的效益 主要内容 管理层 包括R D策略 营销策略 降低成本策略等 包括对物流 信息流 资金流的管理等 包括现代法人治理结构 企业诚信形象的建立 内部激励机制等 企业管理的三个层面 欧美市场环境而言 由于成熟发的市场机制和企业运行机制已形成 企业更关注 健康成长发展的企业在这个最基本的层面应该是一样的 因此 国际上对供应链管理研究多偏重于技术和定量分析研究 研究方向主要有 供应链库存管理理论 供应链管理中的信息传递 产品多样性的管理 供应链管理中的合同研究等 研究所运用的方法主要有 博弈理论 线性规划理论 随机规划理论 随机库存理论 包括随机需求理论 马尔可夫决策理论 有限或无限时间标准理论等 国内学者对供应链的研究多偏重于定性研究 主要方向有 供应链管理中的利益分配 供应链管理的瓶颈分析 供应链中信息 物质和资金的定量分析研究 供应链管理决策过程的自主性 供应链运行的绩效评估机制研究 支持敏捷制造环境下供应链管理的信息基础结构等 2 供应链管理的应用状况 供应链管理的产生和发展 以企业的发展变化 背景和核心 制造企业 物流企业 旅游业 服务业 最成功 次成功 扩展到 实践证明 供应链管理的效益很明显 企业缩短了响应时间 降低了成本 改善了客户服务 加快了资金周围速度 国外PRTM咨询公司进行了一项关于集成化供应链管理的调查表明 通过实施供应链管理 企业可以获得以下多方面的效益 供应链管理总成本 占收入的百分比 降低了10 以上 中型企业的准时交货率提高15 增值生产率提高10 20 订单提前期缩短25 30 中型企业库存降低3 绩优企业库存降低15 绩优企业的资金周转比一般企业快40 65天 供应链管理在国内应用的时间不长 主要应用在制造企业和物流企业 供应链管理思想不仅给国内企业管理理念带来了新意 而且给具体运行和管理带来了新的方法和手段 对提高企业管理意识和企业运行效率十分重要的作用 但是 由于国内的市场机制 企业运行机制 管理者理念等 与世界级企业的供应链管理相比 国内实施供应链管理存在很大的差距 没有有效地将信息技术集中到供应链数据集成和功能集成上 对供应链流程的集成能力差 缺乏经验和能力确保供应链企业合作 信息共享有限说得多做得少 建立供应链网络的能力很差 对网络库存 库存周期 拉动战略 响应时间等概念和相应观念不重视 国内企业关注组织和职能 而世界级企业关注的却是运行 如 成本 顾客满意度等 缺乏对供应链管理监控的措施和能力 如 过程评估 功能评估 标准差距 1 2 3 4 5 6 3 供应链的发展定位 中国正在飞速发展 但尚未形成一个一体化的 综合的 全国性的供应链 供应链管理的研究和应用在国内具有广阔的前途 其发展思路可概括如下几点 3 不断推进新的物流与库存管理理念 如 供应链管理库存 联合库存 第三方物流 集成供应等等 4 开发新的供应链管理与物流技术 软件系统 5 在供应链合作企业之间建立大物流概念 提高企业间同步运行水平 6 缩短制造周期和物流周期并举 开发基于时间的竞争技术 尤其是供应链物流周期时间压缩的技术和管理方法 由此提高供应链的敏捷性 1 提高对供应链管理思想的认识 建立合作竞争机制 强调核心业务和核心竞争能力 2 将专门的科学技术与管理技术有机地结合到供应链管理思想战略之中 二供应链管理与现代物流管理关系 1 从管理目标的角度 现代物流管理 供应链管理 为了满足顾客需要所发生的从生产地到销售地的产品 服务和信息的流动过程 以及为使保管能有效 低成本进行而从事的计划 实施和控制行为 在提供产品 服务和信息的过程中 从对终点用户到原始供应商之间关键商业流程进行集成 从而为客户和其他所有流程参与者增值 由此可见 物流管理与供应链管理在为顾客服务的目标上是一致的 重点表现的是具有一定物流生产技能的物流工作者 运用物流设施 物流机械等劳动手段 作用于物流对象的生产活动 突出了处理和协调供应商 制造商 分销商 零售商 直到最终用户间存在的各种关系 2 从管理内容的角度 现代物流管理 供应链管理 包括物流活动以及与物流活动直接相关的其他活动 它包括从原材料的供应到产品的销售的全部物流活动 既包括商流 信息流 资金流 增值流的管理 也包括物流的管理 物流管理属于供应链管理的一部分 3 从管理手段的角度 现代物流管理 供应链管理 即物质资料的空间位移 具体的运输 储存 装卸 配送等活动是不可能直接通过网上传输的方式来完成的 包括基于因特网的供应链交互的信息管理 这是以电子商务为基础的运作方式 供应链管理是物流管理的更高级的形态 3 从管理手段的角度 从物流管理发展的历史来观察经历了五个阶段 物流功能个别管理阶段 物流功能系统化管理阶段 物流管理领域扩大化阶段 企业内物流一体化管理阶段 供应链物流管理阶段 可见供应链管理是物流管理发展过程中顺应企业管理的需要而产生的一种新的管理模式 是物流管理进入了更高级的阶段从作业功能的整合到渠道关系的整合 使物流从战术的层次提升到战略高度 是传统物流管理的逻辑延伸 供应链作为一个有机的网络化组织 在统一的战略指导下提高效率和增强整体竞争力 物流管理将供应链管理下的物流进行科学的组