金融外包业务方案.ppt

担保公司关于开展金融外包服务方案 什么是金融外包外包服务的种类金融企业为什么外包现阶段外包还是初步阶段发展潜力巨大外包服务领域和产品项目成功案例 平安易贷与光大银行的合作开办金融外包服务可行性外包服务公司各阶段盈利模式外包服务公司运营和管控外包服务公司组织架构外包服务公司运营注意的问题公司经营目标和战略初创阶段的财务预算 什么是金融外包 金融外包是指金融企业利用外包服务商来完成以前由自身承担的业务活动 把某项业务 或业务的某一部分 外包给服务商 金融服务外包已经广泛应用于金融企业的信息技术 人力资源 保险 会计服务等多个领域 从外包内容看 ITO信息处理外包和BPO业务流程外包是金融服务外包领域最重要的组成部分 与此同时 KPO知识流程外包也获得迅速增长 随着金融业务的不断增长 金融企业经营成本压力 金融企业剥离非核心业务 使人员效率最大化金融企业为了去应对金融危机对外界的变化 它要做成本的降低 那么在成本的降低过程中就是裁员 但是工作还是要做 那么这些工作由谁来做 采取外包的形式交给外包公司来做 对这些外包企业来说 金融危机的影响不是太大 为什么 因为服务外包它是一个高端 高附加值 服务类型与其它的制造业或传统行业是不一样的 它对原材料和能源的依赖是极少的 生产成本上升对它的影响是微乎及微的 90 靠人脑 10 靠电脑 当原材料 能源 资源对生产要素大幅涨价时 服务外包成本变化不大经营业绩几乎不受影响 恰恰展现出金融外包服务的优势 金融企业为什么业务外包 一些新办银行 在新进入领域和地区 特别是新进入的银行更是借重外包服务 快速开办业务 扩大规模 现在一些公司在金融业务方面与银行合作 发展成一定规模 取得较好的经济效益 如平安易贷与光大银行的合作 与河北银行的合作 采用了SPO流程业务外包 银行与平安易贷签订战略合作协议 把个人无抵押信用贷款营销外包 银行降低了风险 公司获得了很好收益 平安易贷 营销客户 后台审查 向银行移交资料 银行审查批准 平安易贷和客户签订借款合同 银行发放贷款给客户 到期归还贷款 五 各阶段的盈利模式 1 初创阶段 向银行推荐业务 与客户签订居间协议 银行发放贷款后 向客户收取1 2 的服务费 保本微利阶段 时间是1年左右 2 规范阶段 项目发展成一定规模 特别是数据分析和处理能力提高 并且与银行等金融机构的客户系统对接 和银行等金融机构签订战略合作协议 正式成为签约伙伴 在这个阶段从银行等金融机构收取部分营销费用 此时业务发展具备初步规模 项目效益初见成效阶段 时间是2年内 3 发展成熟阶段 项目发展在成熟阶段 在完善的风控措施下 从银行等金融机构取得低价批发资金 赚取资金差价 一般是银行营业收入的1 3倍 此时项目效益大增 营业收入高速发展阶段 在此阶段 才能说是达到项目的规模效益 此目标应在成立3年内到达 4 升华阶段 项目发展的规模 效益 风险控制 人员 资历等诸方面条件成熟 已经具备了成立社区银行的条件 以俟政策法令开禁 便可成立社区银行 开办社区金融业务 至此项目进入升华阶段 也就达到成功的阶段性目标 目前绝大多数做金融外包服务的公司正处在初创阶段 平安易贷处于行业前沿 处在发展成熟阶段 金融外包服务发展阶段 初创阶段 规范阶段 发展成熟阶段 升华阶段 开办金融外包服务可行性 1 业务流程外包和营销外包业务开拓相对容易 一些银行也愿意合作 2 投入低 初期投入只需一定的办公场地和设备 其他投入较少 3 业务员工招聘相对容易 薪酬方式采用低底薪高提成方式 底薪在1500 2000元 月 单笔提成比例在30 左右 4 预计在项目业务开展在3个月后可以达到收支平衡 5 天山集团公司有着相当数量的业主 这些客户都是极具潜力的客户资源 6 从风险角度看 是低投入 低产出 低风险 7 开办金融外包服务 并不与公司其他业务产生冲突 相反还能与公司其他业务融合 信息共享 资源共用 功能互补 特别是公司开发客户数据分析和数据处理系统 能大大提高公司业务处理和风险控制能力 使公司业务健康 持续的发展壮大 金融外包服务公司组织架构 董事会 总经理 总监 天山资本总裁 决策委员会 市场拓展部 项目拓展部 机构管理部 产品开发部 技术保障部 七 实行中应注意的问题 1 风险控制 开办任何金融业务 风控优先 虽然开办金融外包业务不直接动用本公司资金 资金风险很小 但是在金融领域 信誉为大 如果向银行推荐的业务产生风险损失 与银行合作的将大受影响 甚至中断合作 2 员工道德风险 一些员工在业绩压力下 可能为客户修改客户资料数据 骗取银行资金 实际产生欺诈行为 这是金融界的大忌 因此 客户人员与后台审贷人员 严格分离 防止串通作案 3 为客户保密意识 公司要求人人必须为客户信息资料保密 防止信息泄露给客户造成损失 使公司信誉受到损害 公司发展目标 公司以健全的完善的风险评价和风险管控体系为基础 以信息数据处理为手段 通过优质服务及不断完善的服务品种及组织模式创新 业务流程创新 金融产品创新 致力于服务水平和质量 主要业务是与银行开展金融服务外包及多元化金融业务合作 主要从事金融中介业务 竭诚为广大机构 企业和个人提供专业的 高效的 安全的金融顾问服务 打造公司核心竞争力 使公司在业内成一流实力 一流水平 一流品牌的金融服务商 从五个方面入手 1 完善的 标准的业务流程 并且不断优化 2 高效优良的数据分析和系统处理能力 3 打造一流企业品牌 发挥企业品牌的影响力 4 公司达到一定规模时 金融资本就会进入 5 把公司发展与天山企业文化结合起来 使天山品牌在金融服务领域占有一席之地 附 项目初步阶段财务预算1 不变成本项目主要支出是人员工资和办公场地设施费用 拟先招5名员工按每人1800元 月 固定薪金支出9000元 办公场地和设施费用10000元