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第1章电子商务与网络零售概述 1 1电子商务简介 1 1电子商务简介1 2网络零售概论 本章大纲 前言1 1 1什么是电子商务1 1 2电子商务的特点和运用1 1 3电子商务的主要表现形式1 1 4电子商务的发展趋势1 1 5浅析网上的就业形式 本节纲要 1 1电子商务简介 前言 卓越网 当当网 B2C的先行者推进了网购概念的普及 培养了大家的网购习惯 诚信 支付 物流 1 1电子商务简介 前言 诚信 支付和物流是电子商务的三大瓶颈 浏览 议价 下定单 登录 发布产品 议价 处理定单 资金流 信息流 物流 信息流 资金流 物流 C2C产业链 1 1电子商务简介 前言 资金流 信息流 物流 资金流 信息流 物流 浏览 下定单 货到付款为主 三种主要的物流方式 B2C产业链 1 1电子商务简介 前言 中国式电子商务 美国式电子商务 1 1电子商务简介 前言 1 1 1什么是电子商务 电子商务概念模型 信息流 商流资金流 物流 电子商务概念模型 电子商务 广义 使用各种电子工具从事商务或活动 电子商务即商务 网络即生活 狭义 主要利用互联网从事商务或活动 1 1 1什么是电子商务 广义和狭义的电子商务 浅层次的电子商务只是通过使用电子工具来完成贸易活动的部分流程和环节 比如 1 在网页上发布电子商情 2 采用电子方式取代纸质凭据来做生意的电子贸易 3 通过电子邮件和电子数据交换来明确合作方之间责权利关系的电子合同等等 1 1 1什么是电子商务 浅层次的电子商务 1 1 1什么是电子商务 深层次的电子商务 信息流 商流 资金流 物流 在线洽谈 寻找客户 支付收款 下单购买 在线发货 电子报关 电子纳税 1 1 1什么是电子商务 深层次的电子商务 1 1 2电子商务的特点和运用 电子商务的一般流程 1 1 2电子商务的特点和运用 降低成本 提高效率 没有时间和地域的限制 公平享用信息资源 减少了交易的中间环节 增强了买卖双方之间的互动性 快捷的信息传递速度 B2B 商家对商家 C2C 个人对个人 B2C 商家对个人 企业与企业之间通过互联网进行产品 服务及信息的交换 企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境 网上商店 用户对用户的模式 C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台 使卖方可以主动提供商品上网拍卖 而买方可以自行选择商品进行竞价 1 1 3电子商务的主要表现形式 1 1 3电子商务的主要表现形式 B2C的类型 1 综合商城 如淘宝商城2 专一整合型 如赛V网3 百货商店 如亚马逊 当当网 卓越网等4 垂直网店 如麦考林 红孩子 京东商城等5 复合品牌店 如李宁 佐丹奴 百丽等6 轻型品牌店 如PPG 梦芭莎等7 服务型网店 如易美 亦得代购8 导购引擎型 如爱比网 1 1 4电子商务的发展趋势 总额 1560亿美元人口 3亿人均 520美元 美国2009 总额 折1000亿人民币人口 4800万人均 2083元人民币 韩国2009 总额 700亿美元人口 6000万人均 1160美元 英国2012 总额 折648亿元人民币人口 2300万人均 2817元人民币 中国台湾2009 1 1 4电子商务的发展趋势 各国电子商务发展概要 1 1 4电子商务的发展趋势 我国电子商务发展分析 1 1 4电子商务的发展趋势 我国电子商务发展分析 总额 1281亿人民币人口 13亿人均 98元人民币 中国2008 总额 2388亿人民币人口 13亿人均 183人民币 中国2009 中国电子商务还有100倍以上的发展空间 1 1 4电子商务的发展趋势 我国电子商务发展分析 自我实现 马斯洛的人类需求金字塔 新网民上网需求金字塔 尊重需求 社交需求 安全需求 生理需求 购物 看网页 网络游戏 聊天 1 1 4电子商务的发展趋势 新网民需求金字塔 1 1 4电子商务的发展趋势 三种模式的汇合发展 未来 谁将一统天下 B2B C2C 还是B2C 电子商务企业化 最具成长性的新兴企业 1 1 5浅析网上的就业形式 中小企业迅速成长 企业电子商务化 推动传统产业转型升级 1 1 5浅析网上的就业形式 传统企业入驻淘宝商城 1 1 5浅析网上的就业形式 网商人才缺口的现状 人才需求在网商的所有需求中位居首位 1 1 5浅析网上的就业形式 招人难和就业难的原因 人才总量不足 人才结构不合理 实践环节和企业需求脱节 1 1 5浅析网上的就业形式 招人难和就业难的原因 1 1 5浅析网上的就业形式 网店人才的就业市场 心蓝t透O 西安卖家 柠檬绿茶 义乌卖家 1 1 5浅析网上的就业形式 网店人才的就业市场 三叶草杂货铺 1 1 5浅析网上的就业形式 网店人才的就业市场 1 1 5浅析网上的就业形式 网店人才的就业市场 1 1电子商务简介 小结 本节知识点 1 电子商务的三个瓶颈2 了解电子商务