第1章ERP概述(10gb物流本).ppt

ERP是什么 E Enterprise 企业 R Resource 资源 P Planning ERP EnterpriseResourcePlanning企业资源计划 本门课程学习目标 1 深刻理解ERP体现的核心管理思想 24学时理论讲解 你有什么样的思想 就有什么样的结果 2 熟悉并能初步掌握用友ERP操作软件 16学时上机 本课程学习内容 第一部分 ERP概论第1章ERP概述第2章ERP的发展历程第3章ERP体现的管理思想 第二部分 ERP基本原理第4章销售管理第5章生产管理第6章采购与库存管理第7章财务管理第三部分 ERP实践 第1章ERP概述第1节ERP基本概念第2节ERP产生背景及作用第3节企业信息化 管理信息系统 电子商务与ERP 第1节ERP基本概念 1 企业的含义及分类 2 资源的含义及分类 3 计划的重要性计划是管理的首要职能 凡是预则立 不预则废 4 企业管理的任务 5 ERP的定义ERP是一个有效地组织 计划和实施企业的 人 财 物 管理的系统 它依靠信息技术和手段以保证其信息的集成性 实时性和统一性 单项业务 信息孤岛 电算会计 合同管理 配套表 人事工资 档案管理 库存管理 提高部门效率 提高企业整体效益 局部优化不等于整体优化 p 23 信息集成 信息化管理必要特点 来源唯一 任何数据 只由一个部门 一位员工负责输入 减少重复劳动 提高效率 避免差错 责任明确 实时共享 统一数据库 统一处理规则 授权人员 共享信息 环境变化 实时响应 决策一致 减少矛盾 p 24 企业资源计划的三个认识层次 管理思想软件产品管理系统 1 ERP是一种管理思想最早提出ERP这一概念的是美国GarterGroupInc 他们认为ERP的实质是在MRPII基础上进一步发展而成的面向供应链 SupplyChain 的管理思想 ERP将企业的业务流程看作是一个紧密联接的供应链 将企业内部划分成几个相互协同作业的支持子系统 如财务 市场营销 生产制造 质量控制 服务维护 工程技术等 2 ERP是一种软件产品以ERP管理思想为灵魂 综合应用了C S体系 关系数据库结构 面向对象技术 图形用户界面 第四代语言 4GL 网络通讯等信息产业的成果 IT为ERP提供了技术支持 如网络技术 Internet Intranet技术 EDI技术 条码技术 电子商务技术数据仓库技术 远程通信技术等 使得供应链或虚拟的企业联盟供应链上的各企业在业务往来和数据传递过程中实现电子方式连接 3 ERP是一种资源管理系统作为企业资源管理系统 ERP整合企业先进管理理念 业务流程 基础数据 人力物力 计算机硬件和软件于一体 ERP强调供应链的管理 支持集团化 跨地区 跨国界运行 其主要宗旨就是将企业各方面的资源充分调配和平衡 使企业在激烈的市场竞争中全方位地发挥足够的能力 从而取得更好的经济效益 设计 产品结构修改物料用量增减材料代用 销售 预测不准品种变化数量变化交货期变化 库存 现货量已分配量即将入库量失窃 报损 企业的烦恼 045 第2节ERP产生背景及作用 传统手工管理难以解决的问题 任务吃不了 能力吃不饱 生产不均衡 物流不畅通 加班熬红眼 质量难稳定 物料不配套 交期难达成 生产周期长 生产效率低 库存数量大 资金缺又紧 成本失控制 盈亏道不明 信息不共享 数据不统一 管理不规范 责任难分清 市场摸不准 决策拍脑门 环境变化快 应付疲又急 15 采购管理难题 销售 仓库管理 生产 结算 采购 重复采购或采购不足采购流程的低效 时间 成本 库存结构不合理资金占用过多 16 仓库管理难题 验货不及时货物数量不准确仓储管理不到位生产缺货货帐不符 销售 生产 结算 采购 仓库管理 17 生产管理难题 生产计划及安排混乱设备使用率低生产不均衡零件 半成品及成品的出入库管理混乱 销售 结算 采购 生产 仓库管理 18 销售管理难题 报价 竞价管理混乱 效率低销售流程的低效 成本 时间 质量 客户管理售后服务不到位客户的流失 结算 采购 生产 销售 仓库管理 19 结算管理难题 不能及时 准确结算影响企业现金周转不能达到客户的结算要求缺乏及时的管理报表缺乏 可分析 的数据 采购 生产 结算 销售 仓库管理 企业的烦恼症结所在 信息孤岛导致沟通不畅对症下药 通过ERP实现信息集成ERP 企业资源计划 是专门为解决企业信息集成应运而生的专业性的系统解决方案 通过ERP系统 把企业的设计 采购 生产 财务 营销等各个环节集成起来 共享信息和资源 有效地支撑经营决策 达到降低库存 提高生产力的目的 这也正是 集成 的真正意义所在 ERP系统主要从四个方面给企业带来变革 能够方便地获得及时 全面和集成的业务信息 以便企业的管理者进行科学决策 帮助企业的管理者更加规范和有效地管理本业务部门的业务操作进一步加强整个公司范围内的业务垂直管理 公司管理者能够直接了解到基层业务的开展情况提供企业管理者更强大的管理分析工具 ERP系统是企业的管理信息系统 其能够为企业的管理者提升管理水平提供非常有力的支持 主要体现在以下几个方面 1 企业管理 2 2 组织架构 ERP实施 可以使企业组织结构得到优化 主要表现在 集中控制 扁平化管理层次资金集中 2 3 业务流程 ERP使企业业务流程实现标准化的集成管理 2 4 信息技术 通过ERP系统和网络 各单位的内部管理工作将更加的集成 信息化程度显著提高 集成 物流 资金流 和 信息流 从而实现三流合一 ERP的效益 根据APICS 美国生产库存控制协会 等的统计资料 采用适当的管理信息系统 将大大提高企业的管理水平和市场竞争力降低原材料库存 30 50 在制品库存 30 大大加快资金周转 减少生产缺料90 提高生产效率 20 40 准时交货履约率可达 90 100 提高企业的信誉 改善企业产品的质量 提高人员的管理素质 建立规范的管理 2 客观看待ERP的效果 1 ERP不是万能的 ERP功能强大 但不能覆盖企业所有业务管理 ERP系统是 物流 资金流 和 信息流 的三流合一的经营管理应用平台 在生产运行 行政办公方面功能相对较弱 企业实施了ERP 是不是就高枕无忧了 2 ERP的效果不是立竿见影的 需要持续建设 深化应用 ERP效率提升曲线 ERP系统是一项技术性和综合性比较强的工作 对于广大基层的业务人员需要一个学习 熟悉和掌握的过程 企业的领导者也应该有一个比较客观的期望 实施前 适应期 稳定期 工作效率 示意图 上线后的磨合期将导致短时间内效率的降低 经过了一定的适应期 效率将得到很大的提升 并且固化 适应期的长短取决于企业员工和领导的正确态度 2 3 ERP的应用水平 不是由ERP产品及实施成本决定 最终取决于人 用户 企业领导用户是企业ERP实施的核心因素 由其根据管理目标确定企业ERP实施的总体目标与发展方向 并主导完成整个ERP实施的过程控制 其决策与对ERP实施的理解 态度最终决定整个企业ERP实施的成败 企业业务用户是企业ERP实施的关键因素 做为企业最了解基层实际业务需求的用户 其参与ERP实施的各阶段始终并完成具体工作 其的业务能力与对ERP思想的应用程度决定了企业ERP实施的业务流程标准化水平和实施效果 2 第3节企业信息化 管理信息系统 电子商务与ERP 一企业信息化与ERP企业信息化是指企业以现代信息技术为手段 以开发和利用信息资源为对象 以改造企业的生产 管理和营销等业务流程为主要内容 以提升企业的经济效益和竞争力为目标的动态发展过程 企业信息化是一个过程 信息化的广度和深度将随着科学技术的发展和生产经营活动实际需求的发展而不断发展 企业信息化没有终点 国情 发达国家 急起直追 互联网时代 市场经济 信息化革命 工业革命 信息化革命 工业革命 半封建半殖民经济 计划经济 市场经济 p 21 技术问题比较容易解决人们思想中的因循守旧是信息化最大的障碍 最大的敌人就是我们自己 企业信息化的特征 1 信息处理的计算机化2 信息传输的网络化3 信息资源管理的数据库化4 信息应用的普及化5 信息系统的覆盖面遍及整个企业和与企业有往来的各单位 企业信息化的表现形式 1 企业办公自动化与信息化2 企业业务处理自动化与信息化3 企业产品设计与生产过程自动化与信息化4 企业外部运作管理信息化 企业信息化与ERP的关系 1 ERP是企业信息化进行资源管理的有效工具 2 ERP是实现企业信息化目的的保证 3 ERP标志了企业信息化的水平 二 管理信息系统与ERP 管理信息系统是一个以计算机为工具 具有数据处理 预测 控制和辅助决策功能的信息系统 ERP是一个管理信息系统 它实现了从整个组织的高度对企业所有资源的有效管理 是一种提供跨地区 跨部门 跨公司 实时提供信息的信息系统 它通过主要功能模块提供企业资源最优化配置计划 为企业内外经营活动提供决策使用的信息 从理论上 管理信息系统与ERP在概念上是一种包含关系 可将ERP视为管理信息系统的子系统 ERP是管理信息系统的具体体现形式 管理信息系统为ERP系统的分析 设计 开发和实施提供了理论与技术基础 三 电子商务与ERP 电子商务是利用Internet Intranet Extranet来解决商业交易问题 降低产 供 销成本 开拓新的市场 创造新的商机 通过采用最新网络技术手段 从而增加企业利润的所有商业活动 电子商务的核心是加速企业和企业之间的沟通 ERP的核心是实现企业内部资源的优化配置 提高企业生产效率和市场响应能力 是实现企业内部供应链管理 两者是相辅相成 相得益彰的 ERP主要针对于企业内部的管理 电