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文档简介

餐饮行业商业信誉承诺书XX 餐饮行业商业信誉承诺书XX饭店作为建设社会主义xx的亮点，决不辜负社会各界的期望我，我决不为建设脸上抹黑。 我饭店面向社会各界承诺以下几条望社会各界的监督; 一、守法守规。 自觉遵守国家法律法规、行业行规，讲信誉、重服务的良好形象。 二、文明经营。 遵守社会公德，注重保护环境，重视精神文明，语言文明;尊重客人宗教信仰和民族风俗，提供健康、文明的经营项目。 三、朴实诚信。 履行服务承诺，公开标准，明码标价;反对欺诈行为，货真量足，不出售过期、变质和假冒伪劣商品。 四、优质服务。 突出xx村特色，弘扬xx传统文化，坚持“以人为本”、“顾客至上”，热情待客用敬语，服务主动有耐心，规范操作讲礼仪。 五、确保安全。 强化安全管理，完善安全措施，确保客人的人身、财物安全;加强食品卫生管理，确保饮食安全，严防食物中毒。 六、公平交易。 对客一视同仁，平等服务;遵守商业道德。 七、接受监督。 自觉接受社会各界的监督，加强行业自律。 当有客人投诉时，应主动配合旅游、工商等部门妥善处理。 八、团结协作。 农家乐业主之间提倡团结互助，客源共享，服务互助，共同提高，打造具有xx特色的农家乐品牌。 为规范周宁县餐饮行业经营行为，进一步营造一个自愿、平等、公平、诚实、信用的消费环境，我们秉承“诚实、守信、敬业”的职业道德，自愿自觉维护消费者的权益，诚心诚意地为消费者提供优质、高效的服务，促进餐饮行业持续健康发展,现郑重向社会承诺 1、本着自愿、平等、诚信的原则签订承诺书，按消法规定，心系消费者，维护消费者权益，自觉诚信守法经营，履行经营者的法定义务。 2、严格执行国家关于餐饮行业管理的各项法律、法规和规章，积极履行食品安全第一责任人的责任。 3、树立“诚信为本、以客为尊”的理念，倡导科学消费、文明消费、绿色消费、节约消费。 做到货真价实，不掺杂、掺假，不以假充真、以次充好，不短斤少两，不误导、欺骗消费者。 自觉向消费者提供有关商品或服务的真实信息，不欺诈、不作虚假宣传，若发生不正当得利、不公平交易行为，愿意为此承担一切经济和法律责任。 4、消费者若对商品和服务质量等问题不满意或合法权益受到侵害，我们有责任先行和解，做到勇于负责，不推诿、不拖延，及时给消费者一个满意的答复。 5、若发现假冒伪劣产品，有义务向相关部门举报，并积极协助有关行政执法部门追假打假。 6、消费者一旦发现签约的商家和服务单位有损害消费者权益行为的，请主动、及时向任何一家签约单位反映，以促成问题的尽快解决。 7、本承诺书以诚信服务为诺，以实际行动为践，愿意接受全社会的监督。 消费过程中出
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