京东商城的物流体系(最终版)分解.ppt

京东商城 的 物流模式 第一小组 京东的发展史 互动 京东的物流模式 京东VS天猫 京东客服 公司口号 多快好省 经营理念 合作 诚信 交友 企业使命 让生活变得简单快乐 愿景 成为全球最值得信赖的企业 核心价值观 客户为先 CEO 刘强东 公司简介 2004年 开辟电子商务领域创业实验田 2010年 成为中国首家规模超过百亿的网络零售企业 2014年 京东正式启动IPO进程 准备上市 2001年 成为光磁产品领域最具影响力的代理商 1998年 京东公司成立 京东的发展历程 京东与供应商的合作模式 京东商城的物流流程 京东与供应商的合作模式 流程 京东商城运作 商家运作 京东仓储 与淘宝相似 运输家 京东 211限时达 京东网上商城推出 211限时达 配送服务 即每天11点前下订单 下午送达 目前该承诺的服务地点已经由最初的4个城市增加到40个 京东可以说是卖家 又可以说是运输企业 因为其独特的物流专业化系统使京东不再是单一的B2C 其物流运输与配送值得苏宁国美等企业的借鉴 京东从2009年到现在物流成本降幅达到50 2012年降幅46 2013年肯定会超过50 京东物流中心 截止到2012年底 京东商城在全国已建成25个城市仓储中心 储备产能每日超过120万单 囊括六大物流中心 360座核心城市 850个配送站点和300个自提点 构建出了覆盖全国的比较完善的供应链体系 物流模式 电子商务的整个运作是包含信息流 商流 资金流和物流在内的一系列过程 其优势体现在信息资源的充分共享和运作方式的高效率上 以下是电子商务企业三种物流模式的特点对比 京东与各大商成的物流模式 京东商城的物流模式 自建物流体系 为主 第三方物流相结合 海尔 宅急送 中国邮政 高校代理 菜鸟物流 2013年5月28日 阿里巴巴集团 银泰集团联合复星集团 富春集团 顺丰集团 三通一达 申通 圆通 中通 韵达 以及相关金融机构共同宣布 中国智能物流骨干网 简称CSN 项目正式启动 合作各方共同组建的 菜鸟网络科技有限公司 正式成立 菜鸟 小名字大志向 其目标是通过5至8年的努力打造一个开放的社会化物流大平台 在全国任意一个地区做到24小时送达 京东商城的商业模式 京东自建物流的原因 京东投巨资自建物流体系 自建物流的SWOT分析 京东客服 让客服成为一门艺术 在网上购物十分走俏的今天 各大网上商城的客服人员也成了一道靓丽的风景线 而这其中又以京东商城的客服最为抢眼 她们上知天文 下懂地理 诗歌辞赋更是样样精通 回复顾客的语言诙谐幽默 彬彬有礼 因此也招致了不少网友前去膜拜 京东客服 让客服成为一门艺术 我也只喜欢第一天整个五月 五四运动爆发的原因 京东客服 让客服成为一门艺术 自相矛盾 soeasy 妈妈会担心你学习太好 京东客服 让客服成为一门艺术 京东客服 让客服成为一门艺术 京东完善的客服系统 得到了消费者的认可 但是背后却有一些我们所不知道的片段 当最嗲的客服遇到最难缠的客服的时候 天猫与京东的比较 天猫商城的六大特点 京东商城的六大特点 天猫