电子商务中的电子支付--电子商务与电子商务活动中的网上购物过程.ppt

第四讲电子商务中的电子支付 电子支付与结算 1 电子商务与电子商务活动中的网上购物过程从商业角度 电子商务是指实现整个贸易活动的电子化 从技术方面 电子商务是一种多技术的集合体 电子商务的交易过程如下图所示 电子支付工具与电子支付 2电子支付过程电子支付的概念和特征所谓电子支付指电子交易的当事人 包括消费者 厂商和金融机构 使用安全电子支付手段通过网络进行的货币支付或资金流转 电子支付三种传输形式对于银行帐户的贷记 借记 通过卡片或计算机进行支付对于某个网站上电子帐户的贷记 借记 3 电子支付方式 三大类 网络交易信用卡在线支付类 包括信用卡 智能卡 借记卡等 电子支票类 如电子支票 电子汇款 EFT 电子划款等 电子货币类 如电子现金 电子钱包类 信用卡交易 信用卡交易授权模式有下面几步 1 持卡人购物消费 并交验信用卡 2 特约商户向收单行申请授权 3 收单行通过银行网络向发卡行申请授权 4 发卡行向收单行返回授权信息 5 收单行向授权信息返回给特约商户 6 特约商户向持卡人提供商品或劳务 并要求持卡人在签购单上签字 在整个交易中 信用卡只是一个体现循环信贷功能的能够进行延期支付的信用凭证 在交易过程中传递的都是信用卡的信用信息 只是信息流的传输 而没有资金流的传输 体现为持卡人和商业银行的信用 信用卡的清算过程滞后 网络交易信用卡在线支付类与信用卡支付机制类似 通常包括持卡人 发卡行 卡片协会 收单行和商户几个参与者 而且 发卡行和收单行可以是同一家银行 作为网络信用卡支付机制的典型代表 无论是Cybercash还是FirstVirtual 在交易过程中仍然是持卡人和商业银行信用的体现 在交易过程中都没有货币流的流动 传递的只是信息流 与信用卡交易不同的是 为了满足网络交易安全性的要求 分别采取了不同的加密措施 信用卡清算与支付流程由商户交单 收单行付款 收单行请款 发卡行付款 以及向持卡人发送对帐单 持卡人付款等几个步骤组成 在此进一步体现出银行信用和持卡人信用 在此过程不仅有信息流的传递 而且有资金流的移动 FirstVirtual1994年12月 FirstVirtualHoldingInc 推出了一种支付机制 称作VirtualPIN 该支付机制不使用加密方法 并且不必利用特殊的客户端软件和硬件 利用FirstVirtual进行交易的流程如图 FV交易流程 1 消费者选择货物 并且消费者向商户发出购买请求和FV帐户确认信息VirtualPIN 2 商店向FV服务器发出信息 确认该帐户的真伪 并请求授权 3 收单行将FV服务器转来的信用卡信息发往发卡行并请求授权 发卡行返回授权应答 4 FV服务器通过发送电子邮件 甚至平信 让消费者进行确认 或拒绝 5 客户答复FV服务器 有三种可能性 即接受 拒绝或欺诈暗示 对于第三种情况 VirtualPIN会立即被列入黑名单 如果客户没有响应 FV服务器会尝试再进行联络 如果尝试多次均无响应 FV服务器会取消该帐户 如果会员总是发出拒绝响应 表明有可能有欺诈行为 FV服务器也会取消该帐户 6 FV将授权请求和客户确认结果传递给商户 通知商户是否发出商品 7 商户发出物品 FirstVirtual系统的清算支付过程和信用卡支付过程完全相同 CyberCash美国的CyberCash Inc 是1994年8月成立的 为网上金融交易提供了一套软件和服务解决方案 1995年4月推出了CyberCash支付系统 并且1996年中期 超过50万份电子钱包软件在流通中 不仅如此 CyberCash系统与信用卡交易模式相似 只不过在中间增加了一个网络验证机制 其交易模式如图所示 智能卡 SmartCartorIC 无须进行联机授权智能卡无须第三方提供的支持具有匿名性不必在银行留有帐户最大缺点在于 需要安装特殊的硬件设备 Mondex和Visa Cash是两种主要的智能卡 CyberCash系统交易流程如下 1 消费者利用自己的客户端浏览器登录到商户端浏览器上选购商品 选中商品后发出商品确认信息 并发出经过CyberCash系统加密的注册卡信息 2 商户将加密的注册卡信息发往CyberCash服务器请求授权 因为信息是加密的 所以商店无法得到消费者的卡号 CyberCash留有消费者的数字签名 在接到支付信息后 只需对比数字签名一致性即可完成客户确认 3 收单行收到通过CyberCash系统转换的客户信用卡信息 并向发卡行请求授权 4 发卡行给出授权响应 这两步和普通信用卡系统类似 5 商户收到通过CyberCash系统转发的收单行授权 6 给客户发出送货信息 电子支票 ElectronicCheck E一check或E一cheque 电子支票的运作流程和信用卡支付方式十分相似 其交易流程如图较为著名的是FSTC FinancialServicesTechnologyConsortium 发行的电子支票 FSCT成立于1993年 该机构有多于60个成员 包括BankofAmerica ChemicalBank以及CitiBank 在此交易过程中 与信用卡交易一样 传递的仍然仅仅是信息流 而没有货币流的传送 CyberCash系统通过加密机制保证信用卡网络交易的安全性 而通过信用卡与CyberCash系统注册卡信息的转换保证信用卡信息在网络传输过程的安全 CyberCash系统的清算与支付过程与信用卡交易完全相同 电子货币在线支付 电子钱包类 卡基工具 利用电子钱包进行网络交易与支付流程如下 1 电子钱包充值 消费者和商户都在商业银行开有帐户 可以是同一个商业银行 也可以在不同的商业银行开户 客户登陆客户端 利用第三方支付平台 将客户帐户上的金额转移到电子钱包中 这时客户帐户中的实体货币已经以虚拟货币的形式储存在客户的智能卡即电子钱包中 充值过程可通过与计算机相连的读卡器完成 也可通过专门的读卡器进行 2 客户购物 客户登陆商户端 挑选商品 在确认购买后 用电子钱包支付 3 电子钱包支付过程 通过读卡器和第三方支付平台 此时电子钱包内的虚拟货币价值流向商户的帐户中 虚拟货币重新转化为实体货币价值 4 商户在得到客户付款的确认信息后 向客户发出送货信息 此处交易和付款过程结束 在这一交易过程中 不仅传递了信息流 而且也存在货币流的运动 利用电子钱包付款的过程和用现金付款几乎相同 只不过这时候流通的货币变为虚拟的电子货币 移动电子钱包支付移动支付业务运作方式主要有以下两种 1 通过短信平台完成交易确认 其支付方式通常有两种 一为手机捆绑银行卡 即从银行帐户里扣除 借记卡或信用卡 在这一过程中 手机是一个简单的信息工具 把手机号码和银行卡 借记卡或信用卡 捆绑起来 另一为通讯服务提供商话费代收 即费用通过手机话费账单收取 用户在支付其手机账单的同时支付了这一费用 在这过程里 移动运营商充当用户信用的延伸 其运作模式与信用卡很类似 2 手机内嵌智能卡 采用预存等方式将虚拟货币值储存在手机内的智能卡中 通过预付费充值系统进行结算 这种支付与电子钱包相同 因为手机卡也可认为是一种卡基工具 所以可归于卡基支付工具 只不过利用了移动通讯网络作为交易信息的传输载体 其交易过程可如图所示 只不过信息传输媒体不再是实体网络而是移动网络 电子现金电子现金 E cash 是一种以数据形式流通的货币 也就是通常所说的网络货币 它把现金数值转换成为一系列的加密序列数 通过这些序列数来表示现实中各种金额的币值 用户在开展电子现金业务的银行开设账户并在账户内存钱后 就可以在接受电子现金的商店购物 电子现金的实质是代表价值的数字 由国际著名密码学家DavidChaum于1990年创立的DigiCash公司 是这一领域的开拓者和典型代表 DigiCash公司位于阿姆斯特丹 1994年5月开发了E Cash网上支付体系 利用E cash交易和支付的流程如图所示 电子现金支付方式的最大特点是交易的 匿名性 电子支付工具与电子支付 E Cash的主要目标是 交易绝对不可跟踪 这一点以Chaum发明的打包加密的方法为基础 因为存在一个打包的过程 即使银行和商店合谋 也无法将某一笔支付与某个消费者联系起来 E Cash最大的缺点是需要一个庞大的中心数据库来记录使用过的电子现金序列号 E一Cash通过第三方支付公司DigiCash公司完成交易 使用E一cash的用户需要在发行E一cash的银行里开设一个虚拟账号 并下载一个 电子钱包 软件管理这些E一cash 利用E一Cash交易与支付流程如下 1 电子钱包充值 用户在E一Cash银行开立E一Cash账号 并用实体银行帐户中的资金购买一定币值的虚拟货币 然后客户可以利用电子现金终端软件从E一Cash银行取出一定数量的电子现金存在硬盘上客户的虚拟钱包中 2 客户购物 消费者在网上挑选物品 并向商户发出购买请求 商户向消费者发出支付请求 消费者用虚拟电子钱包里的虚拟货币支付 3 支付过程 商户将消费者支付的电子现金发往E一Cash银行 E一Cash银行通过数据库检查电子现金的真实性以及是否被使用过 如果电子现金未被使用过 银行便将此电子现金的序列号放入数据库 以备下次查询 然后贷记商店的帐户 并通知商店 如果电子现金在数据库中留有记录 表明并非第一次使用 那么便向商店发出拒绝信息 4 在电子现金得到确认后 商店向消费者开出发票 发送货物 客户确认货物 交易完成 E Cash的主要目标是 交易绝对不可跟踪 这一点以Chaum发明的打包加密 Blind Cryptography 的方法为基础 E Cash最大的缺点是需要一个庞大的中心数据库来记录使用过的电子现金序列号 如果E Cash普及开来 数据库的规模将变得十分庞大 难以用目前的计算机技术进行管理 这成为限制E Cash推广的重要障碍 DigiCash系统是目前比较成功的系统之一 该系统已经从实验室里运作到市场上了 DigiCash寻找到6家银行接受E Cash电子现金 它们是德国银行 美国马克土温银行 芬兰Eunet 澳大利亚圣乔治银行 挪威Den norske银行和奥地利银行 4 多用途支付卡与单用途支付卡 单用途支付卡 单用途卡交易流程是一种封闭式的网络 通常由商品或劳务的提供者自己发行单用途预付卡 如电话卡 洗衣卡 消费者购买单用途预付卡后 通常作为一种支付工具而用于购买指定的商品或劳务 如打电话 洗衣服务等 在这种交易中 货币流从特定商户发出 经过消费者 然后又流向该特定商户 形成一个闭环 在这个闭环过程中 单用途预付卡只是充当了支付工具 而并不具有价值本位和购买力储备的能力 因为一旦该特定商户破产等因素 该单用途卡就不具有任何价值 因此单用途卡不具有货币的通用职能 不能视作电子货币 多用途卡支付 与单用途卡不同 多用途卡交易流程是一种开放式的网络 通常特定的电子货币发行机构发行多用途预付卡 消费者购买多用途预付卡后 可以像使用现金一样用于购买商品或劳务 如打电话 洗衣服务 汽车加油 小额商品等 在这种交易中 货币流从特定电子货币发行机构发出 经过消费者 然后流向不同的商户 形成一个开环 商户在收到该虚拟现金后 可以选择用于向其他商户支付而购买所需的生产资料 也可以选择直接向电子货币发行机构进行清兑 在这个开环过程中 多用途预付卡不仅充当了支付工具 而且还具有价值本位和购买力储备的能力 具有货币的职能 因此可视为电子货币 由于发行机构不限定于中央银行 因此和早期银行券发行有些类似 5 利用在线支付在网上购物的步骤 1 顾客通过Interne