企业管理管理工具管理工具的概念与分类.ppt

管理工具 陈玮 第一章概述 一 管理工具的意义二 管理工具的概念与分类管理工具可分为 1 战略管理工具 2 组织管理工具 3 员工管理工具 4 招聘管理工具 5 薪酬管理工具 6 绩效管理工具 7 培训管理工具 8 财务管理工具 9 营销管理工具 10 生产管理工具 11 质量管理工具 12 自我管理工具等等 第二章打造团队精神的管理工具 一 企业价值观及企业信念 价值观 企业信念 六大精神三大作风同仁志公司的企业文化 二 团队目标及共同追求的远景计划与理念 三年计划 十年规划 三 团队工作计划 年度计划 月计划 周计划以及每场活动的策划书 例 月计划 天津唐笛克 2003年12月21日千佛山医院活动 例 每场活动策划案例 一 点的选择 1 区域的优势 千佛山医院位于济南东南部 经济条件比较好 属于济南的富裕区 2 点的可信度比较高 千佛山医院属于医保医院 在济南老百姓眼里可信度比较高 3 交通比较便利 位于经十路上 4 会场情况比较好 能容纳150人左右 设备比较齐全 二 宣传思路 1 大投入 2 扩大宣传区域 3 做好市场细化工作 4 严格的宣传制度 三 市场细化 1 细化区域2 其中晨练点3 菜市场4 附近的小学和幼儿园 5 重点楼群的普投 四 宣传方式 1 夹报 2 普投6000份 大报 细化 3 口碑宣传 五 通知单的设计 突出大赠送 六 宣传前的动员会 1 费用预算2 组织本场活动的意义 3 宣传时的奖罚制度 对抗表如下 伊慧云 王呈勇刘岳华 耿丽柴振伟 张丽桑中超 林法明孔庆勇 邢海燕郭吉刚 高俊香王敬敬 薛娜邢华翠 周国慧王琳 周国娟林法学 王凯周淑慧 路中川纵队 一纵 二纵三纵一组 三纵二组 七 普投 林业局 审计局 甸柳小区干休所靠商报社 柴振伟 耿丽 省石化局 监狱管理局 铁路广播 王琳 王呈勇 林法学 羊头峪 郭吉刚 林法明 邢海燕 刘岳华 省文体厅 军事管理区 科院 老年人多都投 张丽 王敬敬 伊慧云 孔庆勇 王凯 周国慧 交通厅宿舍 路中川 薛娜 广播局 文教局 桑中超 周国娟 周书慧 邢华翠 八 监督夹报 1 要求 2 安排 区域数量 份 负责人经二路3000刘岳华柴振伟师东4000陈雪梅张丽院前2500林法明七里山1500桑中超师范1500王呈勇薛娜纬九路1000孔庆勇王官庄1500耿丽历城2000伊慧云王敬敬 九 对于宣传的安排 十 活动现场布置 20号下午4 30 1 会场条幅共6条主条幅 人体环保专家专题报告会竖条幅 拥有健康享受生活副条幅 左 星庆胶囊解决心脑血管的三大难题右 调血脂 溶血垢 星庆胶囊让您回到婴儿态后 珍惜生命 关爱老年健康易拉宝4个 前台两个 健康益寿工程简介 七大理由 后台两个 六大功能 谁最需要星庆胶囊 2 会场的桌椅摆放为课座式 3 活动前一天对会场设备的调式 话筒 投影仪 电脑等 十一 活动前的动员会十二 活动流程十三 千佛山医院活动动员令十四 活动情况 四 传达公司文件或学习相关文章 五 个人职业定位 或职业生涯规划 第三章组织管理工具 一 招聘简章及招聘登记表 二 日常管理制度及组织机构图以济南唐糖片区日常管理制度为例 工作制度作息制度卫生制度纪律回访工作制度奖罚制度回访纵队卫生制度 组织机构图 总公司 企划中心 人事中心 财务三部 财务一部 财务二部 星庆事业部 天津战区 华东战区 西安战区 沈阳战区 华中战区 山东二战区 山东一战区 负责山东省糖尿病产品的营销4片区 负责山东省纤溶因子营销工作5片区 负责河北 南部 河南 山西 湖北7片区 负责辽宁 内蒙 东北部 吉林省3片区 负责陕西 甘肃 宁夏4片区 负责江苏 安徽 上海 浙江6片区 负责天津 北京 内蒙 中部 河北 北部 4片区 三 员工守则四 奖金分配制度与工资序列的级别及工资提成发放表 基本工资标准 单位 元 月 五 招聘增员宝典 一 首先 要掌握6条正确的观念 二 招聘增员的过程 三 招聘当中应该注意的几个问题 四 摘下应聘者的假面具 六 培训 一 企业文化培训1 如何让员工认同企业文化2 让员工参与企业文化建设3 以身作则最为关键4 理念故事化 故事理念化 并进行宣传 二 如何进行企业理念培训的第一课1 学习企业文化2 如何用好刚毕业进公司的学生 以卫校为例 三 各种培训会议及培训计划 1 会议的分类2 成功的会议要提前准备3 出席会议要求4 如何主持会议5 会后决议的执行和落实更重要 七 员工考评量比评分表 八 提级 转正 辞职 退 申请表 审批表 员工转正申请表 干部提拔申请表 员工离岗结算单 调动审批表 九 员工档案及公司调令 档案内容 1 登记表及一寸免冠照片两张 2 身份证复印件 由招聘人负责与原件对照核实 并签字 属实 及经办人姓名 3 学历原件 复印件 4 担保书以及担保人身份证复印件 5 个人简历和素质评价 6 人员的会计证和职称证原件 复印件 公司调令 十 每个岗位的工作内容 要求 工作职责 1 接待人员的工作岗位要求 1 注意个人形象 2 对行动不方便的 3 通知单的转换和来人率的统计 4 现场安排人员 5 血压组 6 仪检组 7 促销组 8 外围工作人员 9 送药人员 10 货物保管员 第四章员工激励工具 一 满负荷工作法及时间排版表 姓名 所属纵队 年月第周 二 员工工作日记三 各种奖罚制度及评选优秀 先进员工或淘汰不合格员工的相关规定 规则 如未位淘汰制 第一名奖励办法等 四 动员会与表彰大会五 定期进行业务知识的经验总结与考试 六 销量一览表 上墙 及用于动员的口号 标语 七 任务分解 销量分解表 到每个人 例 济南片区三纵队任务分解表 12月份 单位 瓶 八 生日 纪念日等的聚会 第五章业务管理工具 一 客服中心工作规范 管理细则与工作标准 二 客户档案 会员卡 数据库等 会员卡 三 投诉电话记录本