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论述医生的敬业精神 黄虹 遵义医学院2010级口腔医学 摘要 每个医学生步入医学殿堂，都会宣誓：“我志愿献身医学，热爱祖国，忠于人民，恪守医德，尊师守纪，刻苦钻研，孜孜不倦，精益求精，全面发展。我决心竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，维护医术的圣洁和荣誉。救死扶伤，不辞艰辛，执着追求，为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康奋斗终生！”当初选择成为一个医生，不仅除病痛，更要有人文关怀，做一个敬业的医生。关键词 医生 敬业 人文关怀 “选择医学可能是偶然，但你一旦选择了，就必须用一生的忠诚和热情去对待它。”这是非典时期出名的一位医生钟南山说过的话，这句话，说出了医生该有的职责和精神。医生该有怎样的敬业精神，首先得了解医生是什么。医生是进行医疗事业的人，又称医师，古代称大夫或郎中。“医生”其本意是指专精医学的人，“生”指先生（也是以前社会对师长的敬称）。唐朝的医疗行政机构叫太医署，它采取政教合一的政策，既是医务行政机构，又是医学教育机构，是世界上最早的医学院。现在“大夫”一词在北方人中也常用。 医生也叫杏林。据称，三国时，东吴有位名医叫董奉，精通医道，有妙手回春之术，医德也高。他晚年为百姓治病不收诊费和药钱，但要求病人痊愈后必须到山上种植杏树，名为“康乐杏”。后来，“杏林”用来专指医术精良，医德高尚的医生。那么，好医生又应扮演好那些角色呢？角色医学之父希波克拉底说过医生有三件法宝：第一是语言，第二是药物，第三是手术刀。这样看来，医生的角色就不能简单的概括为“诊疗机器”，我认为一名合格的医生就如同一名经验丰富的危机处理专家，在不同的阶段所扮演的角色都是不一样的，且步步都要求做到极致，他要是艺术家、是革命家、更要是实践家。这就不得不了解医生的敬业精神到底是什么。作为一个医生，该有应有的职业道德，比如应时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛；救死扶伤，实行人道主义。尊重病人的人格与权利，对待病人不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁；文明礼貌服务。举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人；廉洁奉公。自觉遵纪守法，不接受患者红包、宴请，不向患者或家属借钱、借物；不泄露病人隐私与秘密；正确处理同行同事间的关系，相互学习，团结协作；严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精。不断更新知识，提高技术水平。在如今这个时代，医患关系成了我们日益关注的焦点，为什么现在的患者和医生不再是“主动被动，指导合作”的类型，而变成了患者说什么，医生做什么。医生的威信为何遭到了威胁，其实也并不是时代造成，最起初的原因还应该看向医生本身。追溯到医患关系还未变遭之前，举一个例子，一位北京患者，怀疑自己有糖尿病，而去赫赫有名的大医院，找到了鼎鼎有名的这方面的权威专家求助，先后一共两次，他仔细的回忆当时的过程，第一次，那位权威一共接待了他十分钟左右，其中对话的时间大概30秒，只是很简单地问了些问题，然后在剩余的近10分钟时间里，该权威共填了23张化验单，最后关照他怎么怎么去做这些化验。什么时候再来找他。第二次，求诊时间大约12分钟，权威用了近10分钟在一张张看化验单，一边看一边自言自语，然后有约1分钟在写处方，开了四种药，又用半分钟简单介绍了服用方法，整个治疗便结束了。两次总共对话不过10来句，而费用却近2000元（不含药费，仅专家号加检测费）。在整个过程中，权威态度和谐中带有一种让人感到威严的冷峻。很显然，这位医学权威所做的，从一般眼光来看非常符合某些程序规范。医学就是科学，既然要做出明确的疾病诊断，就需要充足的证据，自然需要尖端诊疗技术，需要尽可能多地检测。这在许多人的眼里，似乎非常合理，无可挑剔。然而，我们总觉得，在这一过程中少了些什么，而这少的也许正是医学的核心内容。至少这位求医者就感觉到很不满意，所以也会成为恶劣医患关系的导火索。而在中医的诊疗中，特别是望闻问切的诊断方式，虽然传统，但却是医患交流过程中，医师直接从患者获悉信息的重要手段，其必须有赖于医患充分的沟通，交流。而在这过程中，患者体验到了自己被重视，被尊重，哪怕一点微小的变化都引起对方的关注在意，患者的多种需求也随之在不知不觉中得到了满足和部分满足。所以希波克拉底也会说医生应具有的三样宝贝就是语言，药物，手术刀。语言沟通贯穿于整个诊疗中。一位好的医生和敬业的医生，应该要具备有和患者良好的沟通能力，这也能从患者的语言中了解更多机器无法查出的疾病，并了解到了患者的心理状态，更好地制备出治疗计划。无独有偶，在2013年10月25日，在浙江温岭市发生的一起杀医案，其实故事很简单，只因为罪犯诉说鼻子痛，去温岭市第一人民医院就医，一位叫王云杰的医生给他开了一些药，他拿回家服用以后觉得没用，还是疼痛难忍，便再到医院要求医生给他进行手术，可他的条件却没到达做手术的指征，无法进行手术，罪犯在及其疼痛和不正常的思考下做了错事。其实这个案件的矛头，也实在不足挂齿，但是为何酿成了这样的悲剧。医生，并不只是医人，医病，而更重要的是医心。案例里，罪犯是由于无法忍受疼痛，思想错乱而犯错，倘若那位叫王云杰的医生让其住院，给予安定和止痛剂先安抚患者，再仔细询问患者病史及各方面的检查，系统地拿出解决方案，也许今天的悲剧就不会发生。作为一个医生，不是开几幅药就了事的，为什么说医生应该要解除人民之病痛，那位患者的基本症状根本没有解决，所以也难免他会心生恶意，虽然他的要求不合理，但作为医生应该全方面的向他解释，这也就回到了医生需要有良好的沟通能力。谁都想做一名好医生，在目前的社会中就有不少的人对医生这个职业说三道四，不尊重医生的事常有发生。什么是好医生？我想好医生必须具备以下条件：热爱医生工作，具有高度的同情心和责任感，具有高尚的医德、高超的医术和乐观自信的人生态度，具有良好的团队合作意识，既被病人爱戴又被同行推崇。好医生必须要有高尚的职业道德。“救死扶伤”是医生的崇高使命，我们既然投身于这个神圣的事业，就必须牢固树立“以人为本，病人至上”的职业思想，自觉地以医疗道德规范的要求来约束自己言行。好医生必须要有对医生工作的爱。热爱是最好的老师，也是事业成功的基础。我们常常说“爱岗敬业”，其实是这两个概念：“爱岗”是“敬业”的必要前提，而“敬业”则是“爱岗”的必然结果。不热爱医生的职业，而仅仅依靠医疗道德规范的要求，来让医生“敬业”是一件十分困难的事情。医生面对的是一个个鲜活的生命，责任非常重大，除了职业道德本身的要求，你还得对这个职业产生由衷的热爱，只有这样，你才能成为一个好医生。好医生必须要有深切的同情心。一个艾滋病人这样说：“医生是上帝伸向这个世界的唯一的手！”我们不能愧对病人对我们的这个至高无上的评价。我们要相信我们所面对的每一个生命都是有无尽的价值的，我们不管遇到怎样的病人，不管他的身份地位如何，不管他是年老年少，不管他是胖瘦美丑，不管他是有钱没钱，我们都要一视同仁地对他们充满关爱。具备深切的同情心，你才能真正地体恤病人的痛苦，你才能设身处地地为病人着想，你才能够排除经济利益的干扰，以病人的需要而不是医生的需要来决定病人的用药、治疗及手术，你才能够做一个堂堂正正的医生，而不是一个草菅人命的“商人”。一个内心冷漠而不具同情心的人，不可能成为一个好医生。“医者仁术”，说的就是这个意思。好医生必须要有刻苦的学习精神。仅有同情心和好品德而没有高超的医术，是不能治好病的，因之也不可能取得病人及家属的信赖。然而，世界上没有谁一生下来就具备渊博的知识与高超的医术。现代社会，医学知识、医疗技术发展迅速，做为一个好的临床医生，我们一辈子都要刻苦努力学习，只有不断学习不断提高，不断地用新的知识、新的技能来充实扩展自己，你的知识结构才不会老化，你的操作技术才不会过时，你的临床思维才不会僵化。好医生必须要有清醒的头脑。头脑清醒理智，是应急状态下的客观冷静与镇定自如，决不是冷漠无情，更不是麻木不仁。头脑清醒理智，不感情用事，排除外界因素及个人情感的干扰，保持对事物发展变化的正确分析与判断，是一个临床医生必备的素质。特殊的职业要求，养成了医生“外冷内热”的性格特征：古道热肠深藏于内而不形于外。人们往往据此以为医生是见多了生老病死，炼就了一幅铁石心肠，这其实是一个误解。好医生必须要有丰富的人文知识。现代医学模式已从生物医学模式向生物、心理、社会、环境模式转变，要求我们不仅要具备丰富的专业知识，更需要具备心理、社会、人文、艺术、体育甚至法学等知识。努力培养自己广泛的兴趣爱好和与人交流沟通的能力，以使我们能够更好地和病人交流，更好地了解病人的需求。和病人交流，最重要的一点就是要善于倾听，对病人感兴趣，对疾病感兴趣。这样病人就会觉得你尊重他、重视他，唯有如此，才会建立起病人对医生的信任与依赖。好医生必须要有出色的情绪控制能力和乐观的人生态度。医生工作任务繁重压力巨大，天长地久难免产生焦虑急躁等不良情绪。所以医生要培养自己广泛的兴趣爱好，合理安排自己的作息时间，选择健康积极的生活方式，不沉迷于网络游戏及酒局牌桌，避免出现情绪障碍。喜怒无常、情绪失控、乱发脾气，即使你的医术再高，也只会让人敬而远之，决得不到病人的信任与爱戴。同时我们要有自信乐观的人生态度，这不仅仅是医生，同时也是所有人都应该具备的。“假如生活欺骗了你，不要悲伤，也不要愤慨，不顺心的时候暂且容忍，相信吧！快乐的日子就会到来。”不管现实生活如何残酷，不管命运如何欺骗我们，我们都要热爱生活热爱生命，并且感谢命运赐给我们的各种经历和体验，把它们当成是我们人生中的一笔宝贵财富。一个消极悲观、情绪低落、没有自信的医生，是不可能成功的，也不可能给病人以战胜疾病、奋力求生的勇气和希望。好医生必须具备良好的合作精神。现代医学是一个庞大的系统工程，光靠一个人的力量是远远不够的，从接触病人开始，诊断、检查、治疗、护理等一系列医疗活动，都需要各相关临床、医技科