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销售记录范文 销售记录转一名BA的工作日志我常常无语中做了不少时间的美容专柜美容顾问，每天的生活似乎看起来单调，可是也充满了许多乐趣。 尤其是还有一些客人的举动，往往叫我非常无奈。 平时也有纪录，给大家分享分享下。 BA的培训今天老师教我们笑，从来不知道笑还有那么多讲究。 按照培训手册上写的 1、略微颔首。 2、抬高嘴角。 3、眼中充满微笑。 我练了半天，老师总说我笑的象不怀好意的黄世仁唉，练个笑都那么难害的现在的我一见人就笑！后来又练展示商品，那规矩也很叫人无语。 要将拇指以外的4根手指的指尖放齐，双手捧住商品，感觉就跟电视购物里展示的动作一样，累今天一整天都很闲，没有什么客户。 我跟几个姐妹整天的工作就是站在柜台前聊天休息。 不过临近下班的时候来了一位年纪稍大的阿姨。 她盯着我们“悠莱”的招牌看了半天，问我们“你们的产品真的有效果么？要是我用完了以后皱纹没有减轻能不能来退货？”我很认真的向她解释，化妆品很多时后不是救急型的，只是保持延缓肌肤衰老速度的，适度减轻皱纹状况。 结果阿姨很轻蔑的来了句“别的化妆品都说能立刻减少皱纹，就你们悠莱不行？”郁闷，怎么解释都没用，急于求成怎么行呢？今天有个小女孩很天真的跑到我们柜台前来，一字一句的问“请问悠莱洗面奶有什么口味的？”我很客气的跟她说，洗面奶是用来洗脸的，不是用来喝的。 结果小妹妹很生气的说“哼，我去买光明的去。 我当时就倒了。 有个小姑娘非常喜欢到我们这里来试用，几乎每周都会来悠莱柜台“试用”3到4次。 最近似乎她喜欢上试用悠莱的眼部紧致凝霜了，已经连续来了3天了。 今天她又很开心的走到我们柜台上来了，我很客气的跟她说“小姐，请问需要什么美容服务？有需要还可以提供按摩。 她一楞，随后还是很开心的说“好啊好啊，就要昨天那种服务就行，眼部按摩有的话最好。 我顿时无语。 其实，我们都接受过专业的美容培训，还能教她一些按摩方法只要她自己学会了，不是天天都能在家享受按摩么？！我们有个姐妹今天因为给客人做实操（也就是给客人做试用）的时候，没有摘戒指，被罚款处分了因为我们实操要求指甲要修剪好，摘除手表戒指手镯等物品，保持清洁。 前车之鉴，我要注意呀GG高兴地说省去了他不少买首饰的钱没良心呀！JENNY是我同事，她因为今天午饭吃了韭菜，被禁止参与实操活动因为要避免令人不快的气味影响客户体验当个BA真是不容易，对吃居然也有讲究啊！其实对于客人的礼貌一直是有严格规定的，例如为避免直接接触客人脸颊，手上要带粉扑的；要客人移动视线要用手指的；接触前还要打招呼“对不起”等等总之，有很多注意事项的！今天有个客人特别较真，盯着我反复问产品包装上写的那些产品成分作用“什么是山毛榉芽精华？”“是一种欧洲产的植物树芽中提取的精华成分，对肌肤赋活非常有效。 “那什么是赤藓醇？”“是广泛存在水果、葡萄酒、菌菇中的一种成分，能有效保湿及强化肌肤防御机能。 “那什么是”这么来回问了我无数个问题，我就差没告诉他这个眼霜怎么制作了当个专柜美容顾问太不容易了！早上有个男人特别奇怪，反复从我们柜台前来回走了好几遍，经过的时候都用眼斜斜的瞟我们。 终于我忍不住了，在他第5次经过的时候，我礼貌的问到“先生请问有什么需求么？”只见那个男的慌慌张张的满脸通红跑了出去，再也没有回来其实我想问他是不是给他女朋友买化妆品不用害羞的今天去参加了悠莱眼霜使用培训，一大堆课程培训弄的我很郁闷。 以前在学校最后次考试的时候觉得马上就要解放了，再也不用考试了。 没想到工作后还是要考试唉有个男人跑到我们柜台，很莫名