附录二 访谈记录.doc

附录二 访谈记录 哈尔滨市养老机构发展现状调查（附录二）访谈过程记录访谈一（一） 1、访谈者王佳巍记录员侯莹 2、访谈时间4月23日 3、访谈对象刘大爷年龄75岁，文化程度小学成长背景，退休工人，有四个儿女（二）访谈内容A:大爷，您今年高寿啊？B:我已经75了。 （脸上带着微笑）A:您看上去气色挺好呀。 B:那可能是我经常锻炼吧，人虽然老了但是不应该服老，(大家都笑了)A:是啊，怎么称呼您啊。 B:我姓刘。 A:哦。 刘大爷，那您老伴的身体也应该挺不错的吧。 B:哎，我老伴活动不太方便，患脑血栓有几年了。 （脸上明显有悲伤的表情）A:对不起，提起您的伤心事了。 B没关系。 都已经习惯了。 （脸上恢复了笑容）A:那您共有几个子女呢？B:有四个，两个儿子，两个女儿。 A:那您的其他两个子女经常回家看您吗？B:经常回来看我。 A:那他们多久来看您一次呢？B:一个月一次吧，他们工作也挺忙的。 A:哦，那儿女们挺孝顺您的啊，您身体这么好，有定期去医院检查身体吗？B:没有，有时候儿女们要求才勉强去一次，自己也舍不得钱去。 A:那也是，那您平时有什么喜好吗？B:平时也还打打麻将，有时也参加社区的一些活动。 A:哦，社区经常举办活动吗？B:也不是，基本上半年有一两次吧。 A:那都有些什么活动呢？B:（想了一会），像老年人歌唱比赛、社区运动会呀，我还得过奖呢。 A:是吗，那挺不错呢。 您现在有退休金吗？B:有，每个月一千五（挺高兴的）A那这些钱够您现在的生活支出吗？B够了，还有富余。 A:那您退休之前在哪工作呢？B:是一名机械厂的工人。 A您感觉退休前后的生活有什么区别吗？B退休前的工作虽然累了点，但很快乐，现在嘛，有时感觉有点无聊。 (无奈的表情)A与您工作时相比，您感觉现在的生活有所提高吗？B那肯定是提高了，但物价也越来越贵了。 A:那现在物价上涨了，您的花销比以前多吗？B:也差不多吧，我也就那么点钱，物价涨了就省着点花。 A那您还和以前单位的同事联系吗？B联系的少啊，都这么大年纪了，也没剩下几个了。 A那你现在有一些固定的老年朋友吗？B有，但比较少。 A那过年过节是全家人一起吗？B一般和小儿子一家在一起，有时也去女儿那和大儿子那里。 A您对现在机构所提供的服务满意吗？B满意，这里的设施很齐全。 A那您感觉机构有什么变化吗？B肯定有啊，越来越好了。 （笑了笑）A是啊，以后的生活会越来越好的。 好了，大爷，耽误您的时间了。 B没事，反正我也是闲着。 A张奶奶，那再见了，祝您和老伴长命百岁！访谈二（一） 1、访谈者刘佳慧记录员侯莹 2、访谈时间5月5日 3、访谈对象刘大姐年龄50文化程度高中成长背景黑龙江哈尔滨人（二）访谈内容访刘大妈你好，我们正在做一个调查，您方便和我们聊一聊吗？刘没有问题。 访您在这工作有多长时间了啊？刘我1990年就开始在这家养老机构工作了。 访你们这家机构平时都有哪些服务呢？刘我们这家服务机构在哈尔滨市一般性的养老机构，相应的服务设施相对齐全。 有老人活动的专门场所。 访你们这家机构平时都是哪些老年人呢？刘老我们这里的老年人大都是自愿的，很多五六十岁的生活能够自理的老年人，也选择了这里。 还有一些就是年岁比较大的，生活不能够自理的一些老年人。 访这里入住的老年人，对这里的环境满意吗？刘养老院提供的娱乐设施大部分是扑克和麻将，还有一些健身设施，基本满足需求。 但是有一个普遍问题就是缺乏对心理状况的重视。 走访中，很多老人反映养老院活动少、没意思，感觉很空虚。 访您说的这些情况就是所谓的一些养老机构的不足吧。 刘是啊，现在的资源有限，只能做到这些了。 访好的，谢谢赵姐，麻烦您了。 访谈三（一） 1、访谈者侯莹记录员张路 2、访谈时间3月18日 3、访谈对象王小姐年龄38文化程度专科成长背景哈尔滨人（二）访谈内容访王小姐你好，我们是黑龙江工程学院社会工作专业的学生，这次来是想了解一下贵机构的一些情况，做一些调查，希望能为养老机构的发展出一些力，能跟你聊聊么？王好的，很欢迎啊。 访你们敬老院最近的状况怎么样啊.王哈尔滨的老年人是年年递增啊，大多数家庭都是独生子女，子女在外的也在多数，大多数老人都没人照料，所以来我们养老机构的老人越来越多。 相形之下，我们的床位远远不够。 这是我们目前很棘手的问题之一。 访照您这样说，还有其他的问题存在是吗?您介意和我们说一说吗？王除了这个问题外，就是关于入住老人的问题，多数来我们机构的老年人年龄都不大，集中在五六十岁左右，他们刚来机构的时候都很健康精神矍铄，可是当他们在这里生活一段时间后，明显的衰老了很多。 访怎么会有这种现象的发生呢?王由于养老机构的娱乐服务大多数是扑克还有麻将，这并不能满足所有老年人的需求，有些老年人并不喜欢这样的活动，平时老人们吃穿睡占去了他们大部分的时间，除了这些他们没有多余的精力去参加多余的活动，生活无聊单一，这样一来他们就衰老的很快。 访那目前有没有好的解决办法呢？王我们机构也想过很多办法可是还是不能改变这种局面。 访我们觉得这应该是老年人心理上的一种问题，有没有尝试过，找一些心理医生来解决呢。 王这个办法我们目前还没有采用，不过可以尝试一下，呵呵，同学们还挺有思想，谢谢提出宝贵意见啊。 访:能帮到您我们真的很开心，呵呵。 耽误了您半天时间真是不好意思啊。 王没关系。 访谈四（一） 1、访谈者王佳巍记录员刘佳慧 2、访谈时间5月24日 3、访谈对象杨大爷年龄63文化程度小学成长背景延寿人（二）访谈内容访大爷，在锻炼啊，可以跟你唠会嗑么？杨啊，可以啊。 访在这里生活的怎么样啊。 杨:还行啊，这不看我正在锻炼身体么。 访:您在这里平时都做些什么啊？杨锻炼一下身体，之后就跟这些个老朋友唠嗑唠嗑，说说话，有时还打打麻将，下下棋。 访你觉得这里的工作人员的工作咋样啊？杨他们啊，还行，能基本照顾我们的生活起居，就是没一些活动，有些单调。 有的服务人员挺热心，有的却不怎么好，对我们老人不太理睬，我们也不好说什么。 访您对养老院有什么其他的要求吗？或者是一些建议。 杨也没什么太大要求，就是希望自己的儿女能多来看看我们，平时这里也多一些节目啊活动啊，让我们开心开心。 访好的，杨大爷，你说的话，我就记得的，会帮你反应的，杨大爷，我们走啦。 访谈五（一） 1、访谈者张轶群记录员刘佳慧 2、访谈时间6月4日 3、访谈对象李姐年龄34文化程度高中成长背景哈尔滨人（二）访谈内容访李姐，你好啊，看你也挺忙的，可以抽空跟我们聊聊天么?李当然可以啊。 访你在这家机构工作很久了吧？李:是的，我算是见证了他的成长啊。 访你这家机构开办多长时间了？李差不多十年的历史了，当初开办的时候比较简陋，啥也没有，后己慢慢发展，国家也有了一些政策，我们慢慢就完善了，你看现在，机构设施该有的都有了，各方面的制度也慢慢完善了，服务人员啊啥的，都比较专业了，能很好的给老年人提供服务。 访李姐，你对养老机构有什么自己的看法啊？李我认为啊，我们国家人口多，老年人也多，老龄化严重，现在的养老机构根本无法满足庞大的养老需求。 我们养老机构的规模也基本饱和，所以，出路就在于服务上，现在不是流行居家养老么，我们的机构也正在往这个方面的转变，我们打算把我们的服务推向居家养老，就是跟单独在家的老人提供上门服务，定期提供饭菜，个人的卫生的处理等。 访李姐，你的思路很宽啊，这样，我们老年人就可