加盟店营销策划方案.doc

加盟店营销策划方案一、如何招聘美容师的广告参考二、会员卡开展的广告参考三、客源开发前筹备方案四、诗珀欧IC卡推广咨询要点五、会员卡客人转移IC卡的技巧六、“诗珀欧”关于IC卡促销方案及具体执行计划七、促进顾客消费的参考方案一、如何招聘美容师的广告参考诗珀欧美容美体中心是佩诗产品香港有限公司属下美容连锁机构的加盟店连锁店面积由于规模宏大需有意同行精英加入我们行列A、资深店长2名具有三年以上管理经验一定的医学基础了解国际、国内问题皮肤的知识有较强的表达能力、培训能力、导向服务力能力、气质佳、五官端正、身材匀称。B、高级美容师50名二年以上美容工作经验品貌端庄、身材匀称、好学上进有责任心。C、收银前台文员2名三年以上工作经验形象好、中才佳、懂电脑软件操作。D、仓储员从事过企业仓储工作人员优先。以上职位必须是女性一经录用由总公司技术顾客统一培训香薰美体、香薰丰胸、香薰减肥专业技能及营销技巧。考核达到标后方可上岗。有意者持相关证件、照片2张亲临_路号面试。联系人小姐时间上午至下午见报后五天内有效。二、诗珀欧会员卡开展前的广告策划热烈庆祝诗珀欧生活平台专项专营连锁机构地方店隆重开业。诗珀欧专项专营连锁机构、诗珀欧专项专营连锁营销中心营销分中心、全国各地连锁店。特在市推出五十张可在全国各地连锁店通用且不计次数美容护理会员卡每天护理仅需1.2元。数量有限售完为止。瑞士佩诗产品有限公司热情赞助前二十名申请者可获价值483元的精美礼品套装壹套。本次活动仅限三天。咨询电话地址三、客源开发前筹备方案为了便于目前加盟“诗珀欧”的形象店在新世纪更好的开展业务吸引更多的会员卡人增加美容院的顾客量特此特定本计划供加盟店参考。一、促销方案时间根据本店情况确定促销期一般3-5天最多不要超过10天的时间。地点本美容院内。促销对象本院原有老客人主通过DM单张或报纸吸引来的潜在客源。促销价格每张会员卡售价438元。会员卡享受优惠条件A、获得一张“诗珀欧”会员卡并获赠一套价格483元的客用装礼盒套装。B、持卡人持卡可在全国的“诗珀欧”形象加盟店内享受不次数全年免费基础护理服务。C、在“诗珀欧”形象加盟店中消费其他护理及购买产品可享受定价基础上的8.5折优惠。2、销售会员卡注意事项A、按规定填写申请表需贴客人照片并填写姓名、身份证号码及售卡日期本卡只能本人使用。B、会员卡客人在享受前3-4次免费服务的过程中要求美容师尽可能的不要强行推荐任何加收费用的护理项目及客用装产品。C、建议店主对于美容师销售会员卡给到20元-40元的提成提高美容师推广会员卡的兴趣。二、DM宣传单张发放方案DM单张发放使这次促销活动是否成功的关键。以上设定几种DM单张的发放流程及注意事项请各加盟店主根据本店实际情况选择渠道发放。1、对于本店老顾客的宣传工作这一批客人是你店的现有资源一定要利用好本店的这一批客人对于这些客人在促销期内采用信函抽寄及电话跟进的方式建议在投寄信函的同时节日贺卡信函内容XXX女士您好一年一度的XXXX节即将来临在此我谨代表我们“诗珀欧生活平台专项专营”连锁机构全体员工向您表示节日的祝贺祝您身体健康青春永驻同时也对您长期以来对我院的支持与厚爱表示忠心的感谢这里我以一种激动的心情告诉您您已正式加盟“诗珀欧生活平台”连锁机构。本院将秉着“顾客至上服务第一”的经营理念以“诗珀欧”统一的形象和服务、科学的美容技术以及完备的美体项目来最大程度的满足您的需要让您真正感受到“诗珀欧”的严谨与正规、神奇与魅力。那么现在您已幸运的接收到我们的宣传单张他将意味着您在二00二年X年X月X日内可以到本院享受到“诗珀欧”连锁机构提供的免费护理一次绝不另收费并在此期间诗珀欧生活平台专项专营连锁营销中心XX营销分中心全国各地形象连锁加盟店特在XXX市推出30张可在全国所在形象店通用且不计次数美容的会员卡每天护理仅需1.2元数量有限售完即止并获价值183元的精美套装一套。前来享受免费护理的女士请电话预约并持宣传单张及本人身份证来店谢谢合作本院地址预约电话日期注意1信函投寄时最好另附节日贺卡或DM单张2需经总公司盖章复印后发出3客人全部需要预约才能享受免费服务4信函寄出后一定需要美容师电话跟踪。主要是在信函投寄出去后四天内一定要求美容师对寄出的信函进行电话跟踪并设订电话跟踪表如下日期顾客姓名电话主要内容跟踪结果美容师签名2、公司发放“诗珀欧”宣传单张这种单张发放类型是最直接、最有吸引的一种方式但关键在于如何有条理、程序化的去发放单张。目标单位确定目标单位很关键可以通过店内的老客人引见也可以直接联系目标单位这样的单位最好先经电话的方式进行初步联系。信件电话内容您好我是“诗珀欧专项专营”美容机构在地区地方的形象连锁店我的美容院名称是本院近期受“佩诗公司”总部的委托在XXX节来临之际对您单位内的女性职工提供免费的美容基础护理一次绝不另收任何费用只为宣传本品牌希望您将本单位女性职工人数告诉我们我们将亲自到您处送去免费美容卡。注意1、单位联系人最好是单位负责人或是工会负责人2、联系前要确定本单位职工的收入水平要求具有一定消费水平3、前去联系前需准备“佩诗公司”的委托书本店营业执照复印件信函内容包括回执DM宣传单张每个职工可发出两张争取可以和朋友同来。4、此项工作最好由店长亲自办理。信函内容如下XXX公司您好一年一度的XXXX节即将来临我谨代表我们“诗珀欧”美容连锁机构全体员工向你们表示祝贺。XXX地方XXX美容院在X年X月X日已正式加盟“诗珀欧生活平台专项专营”美容连锁机构我们将秉着“顾客至上服务第一”的经营理念现委托XXX地方诗珀欧XXX连锁店二00二年X月X日内为贵公司所有女士提供免费基础护理一次绝不另收任何费用以献上“诗珀欧生活平台”连锁机构对贵公司的XXX节贺礼。请贵公司确定前来做护理的女士人数我们将派出专人为您送出免费护理卡前来享受免费护理的女士需提前预约并持本人身份证每人只限一次谢谢合作。瑞士诗珀欧生活平台专项专营连锁机构年月日注意要点1、单位联系人最好是单位负责人或是工会负责人2、联系前要确定本单位职工的收入水平要求具有一定消费水平3、前去联系前需准备“佩诗公司”的委托书本店营业执照复印件信函内容包括回执DM宣传单张每个职工可发出两张争取可以和朋友同来4、此项工作最好由店主亲自办理。签收回执日期单位名称负责人签收人地址邮编电话传真手机女性职工数发卡数送卡人3、住宅区内发放DM宣传单张具体方案1在社会上招聘兼职人员例如送报、送奶、派发宣传单2广告在指定日期刊登报刊VCD在有线电视台刊登叁天。3优惠延续时间性、地点4神秘人招揽方法利用报刊、杂志、宣传单招引神秘人。指定项目免费可利用神秘人监督美容师技术服务神秘人可以为自己客人。请美容院的店主组织人力在周六、日全天或晚上600到有消费能力的住宅区登门发放DM宣传单张。前去发放单张的人员具备一定的表达能力对于所发放的单张进行解释。发放时语言您好我是“诗珀欧生活平台专项专营”连锁机构的XXX地区的连锁加盟店您非常幸运我们在这个小区里选择了20个幸运者您是其中一个这是我们赠送给您的免费美容卡持本卡在XX时间内可享受我们美容院提供的免费美容一次绝不另收费用谢谢4、书报摊发放DM宣传单张在本消费区域内选择2-6个书报摊点由店主与摊主协商给到摊主一定的费用由摊主将我们的DM宣传单张夹到报刊、杂志内例如时尚、日报、瑞丽服饰美容、希望、女性月刊、知音等时尚型的杂志中同时售出。注这种方法比较直接而非常有效的一种方式。5、与其它商家合作在本城内可以选择其它商家协助发放DM宣传单张与本区内的酒家、鲜花商店、影楼以及其它行业协商合作共同享用客户资源。会员卡推广咨询流程企业简介一、凡购买会员卡价值人民币438元/卡可免费享受全年基础护理项目50分钟/次并获赠佩诗公司热情赞助精美礼品装一套。二、成为会员卡的会员可在全国“诗珀欧”加盟体系享受其服务项目持卡消费其他美容项目及购买产品8.5的优惠。三、持会员卡的会员在使用过程中次数不限定一年内有效为配合我们加盟店管理建议会员享受服务时致电预约服务时间。四、诗会员卡的会员为连锁店推广新增会员时公司给予一定的回赠以现金消费券作奖励详情咨询当地加盟店。五、现金券领取在所属地区加盟店内领取须具所属加盟店盖章方可生效发放形式逢星期一发放。客户咨询问答要点一、您们会员卡是否便宜基础护理项目材料与服务流程是保证答按一般单次基础护理收费为50元/次壹年52次算合计金额为2600元会员卡一年服务费只需438元一年省2162元而且基础护理项目材料是瑞士诗珀欧系列产品护理流程“洗面3分钟-去死皮5分钟-热喷按摩15分钟-面膜15分钟-头部按摩完成保养程序时控共50分钟”服务方面凡加入会员卡的会员若遇所属地区加盟店服务问题可直接致电诗珀欧生活平台专项专营连锁营销中心。热、成为会员后会否预约不到时间到美容院享受服务答不会因为每张床位一张床位一天可接待10位会员卡会员6张床位为起点每天可为60名会员服务保证为每位客人每月有三四次服务以上。三、我成为会员后可否天天到美容院服务呢答可以但是按科学与医学角度来讲人体脸部皮肤护理期为每七天一周期若天天护理会导致毛孔扩张弹性减少建议每10天一次。四、诗珀欧IC卡消费推广咨询要点一、购IC卡有什么好处答1、购IC卡后即成为“诗珀欧生活平台专项专营”连锁机构的贵宾会员享受贵宾会员的所有优惠。A、享受特订的会员优惠详见会员美容服务单价表每位价格将相当于普通订价的2.5-5.5折。B、获赠生化频谱水疗护理项目两次以及现金消费券120元。C、成为会员即有机会成为“诗珀欧”美容连锁机构的幸运星消费积分达到2000分时即可参加抽奖详见消费支持奖。D、可长期享受诗珀欧生活平台连锁机构专为会员提供的各项免费服务定期与非定期集体与个别安排例如美容讲座健康、时尚沙龙讲座联谊活动等。2、购IC卡后所有日后消费均在卡内余额中自动扣减无需每次付现金。二、IC卡的使用上有无特别限定答无美容服务或购买产品均使用IC卡。三、IC卡的首次购卡额用完后怎么办答IC卡是可以充值的储值卡余额不足以继续使用时应及时充值每次充值以千元为起点多充不限且可得规定的“多充值赠礼”四、IC卡只可以按储值余额消费不可作记、挂帐透支使用。五、IC卡可以返还或兑现吗答不可以IC卡可以在不再使用时办理退卡手续但余额只可用于服务或产品消费不能返还现金。六、月份开始推广的IC卡已发售的其他卡不可雷同两者的优惠不能合并使用以往的其他卡可按公司规定申请转为IC卡。七、若IC卡遗失会员可赁开卡收据向公司申请补办但需交纳工本费。四、让会员卡客人转换成IC卡的技巧一、针对开业三个月已有会员卡客人在200人以上的加盟店A、让使用会员卡三次以上的客人咨询IC卡。B、围绕客人皮肤特点针对突出“诗珀欧香薰生活平台系列”产品特性与配套美容仪器介绍吸引顾客对“诗珀欧”专业性的了解。C、建立顾客跟踪表定期安排店长咨询一星期内对本美容院的服务意见技术、服务、管理等D、以免费卡发放形式对已咨询跟进客人做IC卡知名项目某单次的赠送让顾客感觉一下IC卡的价值感与特种服务。E、条件允许的情况下配备壹台激光皮肤检测仪为每位新客作检测增大客人信服力。F、把握新顾客的心态大多数顾客抱有试试看观望的态度。G、重点突出仪器、项目及与基础护理的差异。必要时用生化频谱水、G5振动仪免费给客人赠用一、二次告诉她这项服务只有IC卡客人才可享受此待遇。让客人多了解IC卡的项目。H、按照不同类型皮肤的客人设计不同的项目配合劳卖产品跟进。六、“诗珀欧”关于IC卡促销方案及具体执行计划为了便于目前加盟“诗珀欧”的加盟店更快、更好的开展业务使现有的会员卡客源更快、更好地稳定下来同时为了促进各加盟店能更快地回收投资资金现营销中心特制定以下促销方案供各加盟店参考执行。一、促销方案1、时间根据本店情况确定促销期一般3-5天最多不超过5天时间。选择的时间以节日、周年、开业、新加盟为佳。2、地点本美容院内。3、促销对象本院原有老客户及使用会员卡在3-4次以上的嘉宾。4、促销价格每储存在1000元IC卡者赠送500元即现金存入1000元卡上实际使用金额为1500元现金存入2000元卡上实际使用金额为3000元。5、IC卡享受优惠条件A、IC卡在消费本店内所有项目享受IC会员价。B、IC卡在消费项目时都有可以单次结算。C、IC卡实际存入金额在1500元以上者可另赠送4-8次的生化频谱水疗护理价值500-1000元仅限前100名存卡者。6、IC卡使用的注意事项A、此卡可多人使用。B、此卡可多人使用。C、此卡只限在发卡店内使用消费项目及购买产品恕不退还。D、议店主在促销期内对于美容师销售IC卡给予5提成按实存金额以提高美容师推广IC卡的兴趣及积极性。E、此促销以信函发送为主以诗珀欧生活平台连锁机构的名誉这样才显出更为专重及特殊。因此各形象加盟店欲参与促销活动请与总公司联系信函的落款用总公司的名誉及加盖总公司印章后复印发送。F、应将会员卡客人及非会员卡的老客户分成不同类的信函内容发放出去。G、使用此卡为方便各位客户请致电美容院预约。二、信函的发放方案信函的发放及内容是这次促销活动是否成功的关键。以下设定几种对不同客源的信函内容及注意事项请各店主参考。1、对于本店内顾客但非会员卡客人的宣传工作这一批客人是你店内的现有资源一定要利用好本店的这一批客人对于这些客人在促销期内采取信函投寄及电话跟进的方式建议在投寄信函的同时寄节日贺卡、感谢卡或祝贺卡信函内容XXX女士您好一年一度的XXXX节即将来临在此我谨代表我们“诗珀欧生活平台专项专营”连锁机构全体员工向您表示节日的祝贺祝您身体健康青春永驻同时也对您长期以来对我院的支持与厚爱表示忠心的感谢这里我以一种激动的心情告诉您XXX地方的XXX美容院在XXX时间已正式加盟“诗珀欧生活平台”连锁机构。本院将秉着“顾客至上服务第一”的经营理念以“诗珀欧”统一的形象和服务、科学的美容技术以及完备的美容美体项目来最大程度的满足您的需求让您真正的感受到“诗珀欧”的严谨与正规、神奇与魅力。同时真诚地希望您在我们做的不足的地方给我们一些意见和更好的建议。那么在这节日即将来临之际您已幸运的接收到我们的祝贺信感谢信它将意味着您在二00X年X月X日到二00X年X月X日内可以到本连锁机构XXX美容院内开设或续开IC消费卡每开1000元获赠500元限额50名售完即止详情请致电或亲临本店咨询。连锁店地址电话本院名称