新生儿室护士绩效考核方案.doc

门诊及医技科室护士绩效考核方案 为了更好地实施责任制整体护理，调动护理人员工作的积极性和主动性,提高护理质量和护理管理水平,促进医院分配制度改革,以充分调动门诊及医技科室护士的工作积极性和创造性,更好地促进优质护理工作的可持续性发展。特制定护士绩效考核方案，具体内容如下：一、 考核原则：每月护士个人绩效按院部绩效考核金额发放。二、 非夜班考核年龄（周岁）每月非夜班所扣金额（元）3025303420353915404410三、护理质量考核高度重视考核工作，护士长要做到注重实绩、客观公正、实事求是，给每一位护理人员进行公正的评价，基础分100分/人。考核测评内容：1、思想品德（5分） 2、工作责任心（5分）3、仪表行为（5分）4、团队精神（5分）5、沟通协调（5分）6、成本意识（5分）7、劳动纪律（5分）8、岗位职责（5分）9、安全意识（10分）10、病区管理（5分）11、护理文件（5分）12、基础护理（5分）13、优质服务（10分）14、理论知识考核（10分）15、技术操作考核（10分）16、教学科研（5分）附件：1、新生儿室护士工作质量考核统计表门诊及医技科室护士工作质量考核评分表项目考核内容标准分考评标准扣分原因护士长评 分思想品德爱岗敬业，遵守医德规范，遵纪守法。5（1）不服从工作安排或违反医院的各项规章制度一次扣2分。（2）推诿病人一次扣5分。工作责任心工作积极认真、细心。5（1）工作责任心差，扣5分。（2）工作欠细致认真，每次扣1分。仪表行为着装整齐、仪表行为规范。5（1）上班戴工号牌，长发扎好，工作服、鞋、帽服装整洁。（2）指甲短，不涂指甲油，不戴戒指、手（镯）链、耳环。（3）上班不玩游戏、不上网，不扎堆闲聊、吃东西。（4）做到“四轻”。违反一个项目一次扣1分。团队精神团结协作，有良好的团队精神。5（1）同事间不团结扣2分。（2）工作不协调，无合作精神扣2分。沟通协调与科室内及其他科室人员相处融洽，善于沟通。5（1）需要沟通协调的事情，缺乏沟通扣1分。（2）不尊重他人，对工作有抵触情绪扣2分。成本意识节省物力 ，避免浪费。5浪费物品、人力、财物，每发现一次扣1分。劳动纪律全勤，遵守考勤制度。5（1）迟到、早退、脱岗、私自换班每次扣2分，旷工每次扣5分，并按医院规章处理。（2）根据科室具体情况安排公休、补休、婚假、事假、探亲假等，违反护士长安排的一次扣5分。公休、病假、婚假、计生假、丧假按院部规定考核。（3）意外突发事件，非备班加班白班每次加2分，中夜班每次加3分。（4）护士长外出，科室临时负责人加3分/月。岗位职责完成岗位责任制，完成规定的夜班数。5（1）各班工作职责、日重点落实不到位。（2）各人分管工作不到位。（3）实习生、工人工作未监管，执行不正确。（4）护士长布置的工作未及时保质完成。以上每项内容扣1分。安全意识有安全意识，避免意外发生，无差错事故。10（1）违反核心制度、护理及技术操作常规、工作职责流程、质控标准，参照不良事件分级扣分。发生缺陷，一次扣2分；已成事实，未造成病人损害者，一次扣5分；物品过期一次扣8分；造成不良后果者，一次扣20分；造成严重后果按医院规定处理。（2）发生差错事故者隐瞒不报视情节轻重扣罚。(3)杜绝他人缺陷、差错相应加分；杜绝可能导致严重后果的加5分/次。（4）主动报告护理不良事件者加2分/次。病区管理协助护长管理，保持病区管理有序。5（1）分管工作不到位，物品管理不善，一处扣1分。（2）未节水、节电，空调管理不善者每次扣1分。（3）质控组检查有问题，按院部、大科、科内，当事人分别扣2、1、1分/次，分管工作者及相应网络组成员扣1分/次。（4）质控组成员每月加2分；感染监控员每月加2分；带教老师每月加2分；专科护士每月加2分,积极进行培训、质控每月加5分；分管工作到位者每月加2分；积极参加科室管理，提出建设意见视情况加2分/次。护理文件书写及时，准确完整，质量符合要求。5（1）体温单、护理记录、医嘱单、变更单、巡视单、交班报告等时间签名、整理病历不合格每处扣1分。（2）字体马虎，不清每字扣0.1分。（3）各单未按要求记录，记录与实际不符，缺动态记录扣1分/项。（4）各种登记本漏项、错误每项扣0.5分。 (5)病历丢失扣10分/份。基础护理工作落实，无褥疮发生。5（1）分管各室不整洁，床单位有血迹、尿迹等，病人衣服有呕吐物、血迹，床单元杂物多，每处扣0.5分。（2）病人体位欠舒适、安全，生活护理落实不到位，每项扣0.5分。（3）未做到三短六洁的每人次扣0.5分。（4）级别护理、饮食牌与实际不符，无手消毒液，一次扣0.5分。（5）发生一例烫伤或护理不当出现皮损的或坠床扣10分。（6）可避免而发生褥疮的扣20分。优质服务服务态度优良，解释耐心，做好宣教、不与病人家属发生纠纷。10（1)责任护士未对病人及时评估，扣1分/人。(2)被提名不满意或有意见者，经核实一次扣2分。（3）与病人家属争吵者扣3分。（4）投诉到院内扣5分。（5）未做好健康宣教每人次扣1分。（6）病人家属提出问题未认真解答或未及时及时进行处理的每次扣2分。（7）未主动为病人服务每次扣2分。（8）被提名口头表扬的护士加2分，院部表扬的加10分。理论知识考核努力学习，不断更新知识，考试合格。10（1）理论考核不合格者第一次扣2分，口头提问扣1分。第二次不合格者双倍扣分，以此类推。（2）考核95分，院内加5分，大科加2分，开卷考试除外。（3）无故不参加业务学习者扣2分/次。（4）参加外语学习班，本专业自学考试，或半脱产学习，每科合格者加2分。（5）迎接检查者加1分，表现良好者（院外加10分，护理部加5分，大科加3分，科内加2分）。技术操作考核遵守操作规程，操作熟练，考试合格。10（1）技术操作考核不合格者第一次扣2分）,第二次考核不合格者双倍扣分，以此类推。（2）考核95分，院内加5分，大科加2分。（3）工作中违反操作规程,被他人及时发现纠正，每次扣2分，发现者相应加分。（4）迎接检查者表现良好者（省市加5分，护理部加2分），在岗未接受检查者加1分。教学科研开展护理科研，积极撰写论文，每2年一篇以上。5（1）讲课者每次（科内加2分，大科加3分，院内加5分，院外加10分）。（2）发表一篇论文，普通期刊加20分，核心期刊加40分，中华级加80分（年终考核）。（3）有课题、专利申报者每项加20分，申报