辽宁柏慧燕都食品有限公司工作调度和督导制度.doc

辽宁柏慧燕都食品有限公司工作调度和督导制度（草案）为保证公司各项工作有序进行，提高工作效率，特制定本工作调度和督导制度。一、基本原则1、以市场为导向，不断适应市场发展为原则，制定公司总体发展战略目标和年度计划。2、围绕实现公司总体发展战略目标和公司年度计划目标开展各项工作。3、各部门根据公司年度计划制定本单位和部门的年度和月份计划。4、实施程式化管理，建立供应、生产、销售和行政管理相互协调、制约和配合的机制，重在配合。5、建立个人成长与企业发展同步，在实践中锻炼和培养的机制，为公司长远发展提供人才贮备和保障。6、提倡积极、主动、创造性开展工作，提高各层级执行力，不断提高公司的整体管理水平。二、工作调度（一）、规划、计划、绩效管理1、公司发展战略规划由办公室制定，需要进行年度调整的，应当于每年的2月底完成。2、公司年度生产计划和工作要点由办公室制定，于每年的1月底完成。3、公司年度财务工作计划、公司年度预算控制方案由财务部制定，于每年2月15日前完成。4、公司年度文化宣传工作计划由办公室制定，于每年2月底完成。5、公司薪酬福利制度、公司员工职级及晋升管理办法、公司年度员工培训工作计划由人力资源部制定和修改，于每年2月底完成。6、部门、单位年度工作计划于每年的2月15日前完成，月份工作计划于每月5日前完成。7、公司绩效考核管理方案由绩效考核管理部门汇同办公室、人力资源部制定，于每年的2月底完成。（二）、制度制定、修改与完善1、公司各项工作制度按适用范围分别由各部门和办公室制定，由办公室进行合法性、完整性、平衡性和可操作性的审核。2、新制度制定或对制度修改、补充的提议由工作主管部门或制度执行部门提起，提议时，应当作出相关理由的说明。3、由办公室编制公司规章制度汇编，对经过修改、补充的制度，应当及时编入并作出通知。（三）、常规工作报告1、行业、产业政策、技术进步信息资料汇编，由公司网站管理人员制作。2、主要原辅料市场走势及公司应对措施分析报告，由供应部门制作。3、同类厂家产品市场销售比较分析报告，由市场销售部门制作。4、产品质量控制分析报告，由品控部门制作。5、产品成本控制分析报告，由财务部门制作。6、设备维护、保养及异常使用情况报告，由动力部门制作。7、安全生产制度执行和检查情况报告，由安全生管理部门制作。8、部门月份工作计划完成情况报告，由各部门分别制作。9、水电耗用情况分析报告，由动力部门制作。10、绩效管理考核月份报告，由绩效考核管理部门制作。上述报告由责任部门主管制作，于每月月底完成，交办公室报送董事长、总经理及相关领导。11、公司新上项目、新发展业务，按照要求和新项目、新业务进展情况由具体承担部门或人员提出报告。（四）、异常情况处理及单项工作要求1、设立管理岗履行职务监督制度。为保证公司最大利益，监督各层级管理人员忠实履行自己职责，是每位员工的权利和义务。鼓励部门员工对部门主管不忠实履行职责的行为进行监督。监督的方式：（1）直接向负有管理职责的管理人员提出；（2）管理人员未能接受建议或批评的，可以向公司监事会反映或真接向董事长、总经理举报。对员工反映或举报的问题，经查实者，对履行监督义务的员工给予相应奖励。2、对于相关部门因出现异常情况，不能履行配合、服务职责，影响或可能影响到本部门生产工作正常运行时，部门主管应及时主动提出并进行沟通，防范事态扩大，造成后果；经沟通如不能解决问题，应就具体问题制作异常情况报告，提交本部门和进行沟通部门的主管领导，由分管领导共同处理。异常情况报告同时提交总经理备查。3、单项工作（指非经常性的工作项目或任务），由被指定的责任人根据公司要求制定工作方案，作出完成时限、质量、数量及效果方面的预案。单项工作需要几个部门协同完成的，预案中应当对协同事项提出具体要求，并将协同部门列入单项工作督导范围。（五）、绩效管理指标考核与报告1、合理确定绩效管理考核指标，分工作业绩、工作态度、业务能力三个方面，加大经济效益指标权重，提高其他指标的实效性和可操作性。2、绩效管理部门的职责是督导各部门实现工作目标，督导采用引导谈话和检查的方式进行，对协调不了的问题应及时向问题部门分管领导和总经理报告。3、对量化绩效考核指标，由各部门按照绩效管理部门的要求列表定期报告。4、对非量化绩效考核指标完成情况，由各部门以书面评析的方式每月报告一次。5、绩效考核指标完成情况的报告，在报给绩效管理部门的同时报给分管领导。6、绩效管理部门汇总全公司绩效考核指标完成情况的报告，报给董事长、总经理和相关领导。（六）、工作流程1、由部门主管根据工作特点、计划目标等，制定和调整部门工作流程，并制作部门工作流程图。2、由办公室、人力资源部根据公司整体工作运行需要，制定和调整公司工作流程，并制作公司工作流程图。3、合理确定工作岗位、工作内容和工作量，做到因工作设岗定人，责权利明析，不断提高工作效率和劳动生产率。4、部门定岗定责及所配人员素质要求，由部门主管提出并经分管领导同意送人力资源部审核，报总经理批准。三、工作督导（一）、工段班组督导1、工段长、班组长对所属员工的工作督导，采用班前班后会的形式进行，督导时间不超过十五分钟。2、督导内容：传达公司相关要求，对员工进行讲评，表杨好的督促差的，与员工进行沟通。3、设工段班组督导会议记录，会议记录由生产单位主管进行检查和指导，由绩效管理部门不定期进行抽查。（二）、部门主管督导1、每周一为部门主管对本部门进行工作督导时间，具体时间自定，督导时间不超过一小时。2、督导内容：上周工作总结和分析、传达相关会议要求、部署本周工作、与部属沟通等。3、生产单位的工作督导，要求每月每位员工至少接受一次由生产单位主管亲自主持的督导和沟通，可分工段班组进行。4、部门进行工作督导时，可以视需要通知部门领导参加，部门领导每月至少参加一次所管部门的工作督导会议。5、设部门工作督导会议记录簿，每次督导会议要有记录。会议记录由绩效管理部门定期进行检查，结合绩效管理要求对督导会议效果作出平价。（三）、分管领导督导1、每周六为分管领导对所管部门进行工作督导时间，具体时间和督导时间长短自定。2、督导内容：听取部门工作汇报、反映员工诉求，处理相关问题、部署工作、与部署沟通等。3、每月5日前批准部门主管所作月份工作计划，并报总经理及相关部门领导备查。4、设分管领导工作督导会议记录簿，每次督导要有记录，督导记录每月送董事长、总经理审阅。（四）、总经理督导1、总经理对各分管领导和各部门工作随时进行督导，但应当避开有督导职责人员的督导时间。2、督导采用同被督导者谈话的方式进行。涉及部门全面工作的督导，应当在前一日作出通知。3、督导内容：（1）、听取汇报，了解和掌握部门工作运行情况。（2）、部署单项工作任务并督导、检查。（3）、听取分管领导、部门主管工作新思路、新设想报告（要求事先提交说明材料）。（4）、听取异常情况报告协调处理情况的汇报。（5）、总经理认为应当督导的工作事项。4、接受督导人员作好督导记录备查。四、总经理办公会涉及多部门工作调度和督导的，采用总经理办公会的方式进行。1、总经理办公会每月召开两次，分别在每月的3日、18日下午举行，因特殊原因需要提前或延后时由办公室提前通知。2、总经理办公会参加人员：分管领导、部门主管，需要其他人员参加的由办公室另行通知。3、总经理办公会会序：部门主管汇报、分管领导补充、总经理评述总结、部署工作。4、总经理办公会议题和事项：（1）、听取部门主管月份计划完成情况的汇报（3日）。（2）、听取部门主管月份计划执行情况和采取相关措施的汇报（18日）。（3）、听取专项工作进展或完成情况的汇报（会前作出要求）。（4）、总经理认为应当听取的有关工作情况汇报（会前作出要求）。（5）、对部门工作及协调部门协调情况进行总结评述。（6）、对需要改进或提高的工作提出具体要求和部署。5、设总经理办公会会议记录簿，由总经理秘书负责记录并整理归档。五、高管会议高管会议由总监以上人员组成。需要作出决策选择并决定的事项，通过公司高管会议讨论，由董事长、总经理确定的方式进行。1、会议不定期举行，具体举行时间由董事长、总经理决定。 2、会议议题：（1）、讨论公司发展战略规划、公司年度生产计划和工作要点、公司年度财务工作计划、公司年度预算控制方案、公司年度文化宣传工作计划、公司薪酬福利制度、公司员工职级及晋升管理办法、公司年度员工培训计划、公司绩效管理考核方案等。（2）、讨论新制定和修改公司规章制度。（3）、新上项目及新开展业务。（4）、各部门工作评估分析。（5）、高管人员民主生活会。（6）、董事长、总经理认为应当提交高管会议讨论和通报的事项。3、会议要求：（1）、会议时间、地点、议题及列席人员，由办公室提前一天作出通知，要求参会人员作好讨论发言准备。（2）、能作决定的事项，以文字形式作出表述；不能作出决定的，另行议定或直接由董事长、总经理决定。（3）、会议由办公室主任记录，并负责整理、保管。六、特别规定1、规划、计划、方案、报告文本及督导会议记录按月份和年度进行归档。2、部门工作计划及完成情况的报告，应当对上游部门提出要求、对下游部门作出承诺、对相关部门配合情况作出评价。3、进行工作请示的，要有问题、对产生问题原因进行分析、提出解决问题办法的建议。4、公司是一个有机整体，要保持高效运行，各部门紧密配合是基础。要求