保安队长述职报告.ppt

认证答辩景区管理中心 内管部长XX职级姓名 赵峰 沈阳华强文化科技产业有限公司2013年9月 自我介绍 赵峰 党员 29岁 2004年11月参军 一级士官 部队期间担任过班长 代理排长 团支部副书记 先后得到五次奖励 劲旅标兵一次 优秀士官三次 优秀教练员一次 一级坦克驾驶员一次 参加过2007 勇士075及2009和平使命演习各一次 带过两届新兵 其中18人转为一级士官 两人考取部队院校 一人获二等功一次 2010年底退伍 2011年5月荣幸就职于本公司 工作期间能够做到 退伍不退色 把部队所学用于军训员工 两次外派学习工作 受到各级领导帮助与认可 部门培训工作计划 2013年冬季闭园期间完成的任务 旺季前期强化专业技能 部门工作日常工作实施 出动警力及人次说明 部门相关数据详细说明 部门工作 纠偏改进 纪律作风整顿活动月 制度管理 现有制度 1 各门卫职责 6篇 2 各岗位职责 6篇 3 防火巡查管理制度 4 巡更管理制度 5 警用器械使用管理制度 6 交接班管理制度 制度管理 今年新建制度 1 我部在分管领导的带领下 逐步完善各级职责和相关管理制度 从工作实际出发先后拟定编写25余篇部门的规章制度 切合实际 可行性良好 在拟定新制度 出台 时征询员工意见 从而能进一步理顺安保工作 2 办公楼隶属于公司重点区域 以往是夜间办公楼有执勤人员 为了维稳办公区域正常办公 今年办公楼岗位24小时执勤 及时与东门岗位以及公司各级领导沟通 是否接见来访客人 把好公司第一关 成果显著 效果明显 制度管理 制度监督与实施效果 我部每年3月中旬 都要学习公司及部门的相关制度 目的是使全体同志以良好的形象 优质的服务 过硬的专业知识迎接旺季运营的安保工作 真正落实了人力资源要求的 培训有签到 有考核 有备案 有讲评 全体同志能够认识到开业前期 学习相关制度的重要性 相关部门 发生打架斗殴事件 迅速通知内管部 内管部 资料存档 公安机关介入 1 迅速组织内管员 2 赶往现场 3 与相关部门控制事态发展 4 将肇事者带离现场 5 询问肇事者 6 查清事件经过 进行劝阻调解 7 将恶劣者移交公安机关 或上报公司 8 详细记录事件经过 说明 治安事件处理专用程序 对园区发生打架斗殴事件的处理流程 内管部巡逻的工作流程 内管员 巡逻 按规定路线 正常 注意 有无可疑人员 检查 巡视 园区 巡视 发现 一般问题 严重问题 处理 汇报 相关人员到现场处理 内管当值人员 记录 巡视处理情况 复命程序 消防设施安全状况 说明 巡逻岗工作程序为专用程序 景区安全设施配备的内容 消防设施设备隔火装置报警系统防火通道设施通讯系统电视监视系统紧急供电装置景区安全标志系统 防火防盗及安全预警措施 灭火器 消防水带 地下消火栓 消防水泵接合器 消防手动启动器 内部服务 部门配合 1 在工作配合中 存在哪些问题 1 职责不清 要明确跨部合作职责 2 缺乏沟通 加强沟通 3 员工缺乏跨部合作意识 多进行换位思考 2 跨部合作解决了哪些问题 1 共同安抚游客急躁的情绪 2 共同解决了游客无理取闹事件 3 共同排查了安全隐患 外部服务 1 在节能降耗方面 单靠我部监督 检查是远远不够的 需要全体员工树立一种节能降耗的一种观念 才能真正达到目的 2 消防隐患整改方面 需要每一名员工既是操作员 又是服务员 还是消防员的思想观念 排除我只做我的本职工 其他工作我不管的思想 内管部 游客部游客闹事 财务押款 公司各部消防整改 公司各部节能降耗 市场部打击临时组团 行政部搬家工作 人员管理 部门现状 部门现采取 三结合 的编制方式 1 年轻化与中壮年相结合 2 复员退伍军人和本地人员相结合 3 新老队员相结合 目前我部员工思想稳定 没有受到队伍调整的影响 员工从形象气质 岗容岗姿上有很大变化 各门卫把关严格 对进出人员车辆严格把关 采取治安 消防 监控同步化巡逻 认真仔细排查每一处安全隐患 对车场管理 能够做到不徇私情 敢做敢管 更换部门领导后 车场内无一拉 黑活 人员进入 车场员工敢说 如果进来一人 说明我本职工作没做好 我愿接受惩罚 部门的整体建设呈上升趋势 人员管理 培训与发展 对员工的培训教育采取 1 上岗前培训教育 2 工作岗位中实习 3 对不能单独完成工作任务的 再一次集中 培训考核 实行淘汰制 以确保部门稳定发展 4 每年三月份集中进行军事训练及消防专业技能的培训 5 培训各班组长的管理技巧及工作业务方面的知识 人员管理 员工管理 绩效考核是对员工的工作 学习 成长 效率 培训 发展等进行全方位的定量和定性的考核 通过绩效考核有效解决了员工 干好与干坏 都一样的工作被动局面 更准确的对员工的个人工作实际情况的考评 合理的运用绩效考核管理办法 能够促进部门的工作发展及员工的成长进步 专业技能 部门在编57人 9人考取了安保从业资格证 2人考取了国家级消防从业资格证 20人通过了市消防局组织培训的考核 获得了消防初级上岗证书 部门半数以上员工获得了执法部门颁发的证件 适合公司的发展需求 在为公司保驾护航方面起到了强有力的保障 成果贡献 1 2013年6月7日 我部没收非法贩卖雨衣400余件 挽回公司经济损失2000余元 2 2013年7月4日 李猛发现并制止四名闲散人员杨贺 王子健 陈岩 刘玉章从火流星南围墙跳进园区游玩 挽回公司经济损失800元 3 2013年8月4日 段晓亮发现王新海在景观路外倒卖门票 挽回公司经济损失800元 4 2013年8月7日 李世月发现辰宇建设公司三名员工 体验神秘河谷项目 挽回公司经济损失2000元 5 2013年8月12日 苏畅发现闲散人员李铁生倒卖门票 挽回公司经济损失200元 6 2013年9月7日 李君发现景观路内闲散人员倒卖门票 挽回公司经济损失800元 共计挽回公司经济损失6600元整 下一步工作计划 1 提高处理突发事件能力 三个不放过 的原则 1 查不出问题发生的原因和经过不放过 2 拿不出解决问题的措施不放过 3 没有处理结果不放过 对每次问题纠纷一一进行总结 分析 处理及归档 2 加强培训 提高保安员综合能力 1 详细制定年度保安队员的培训计划 2 认真落实培训内容 每月安排一次安全培训学习 每季度进行一次消防演练 每半年对全体人员集中进行安全培训 增强员工的防火 防盗意识 提高员工做好安全保卫工作等 3 做好绩效方案的宣传 动员 准备工作 自我分析 有骨气 讲原则 能统观全局 冲劲和闯劲 有时过于急躁 急于做出决定 不喜欢磨洋工的人 不留面子 开放性问题 我只对内管部感兴趣 因为我从入职之日起就在本部门工作 学习 生活 熟悉部门工作岗位及部门人员情况 得到过公司领导的期盼与帮助 在一定程度上部队的管理与内管部的管理雷同 在本部门工作得心应手 若一年之后我管理 我应该做