详细制作五级安检技能考证分解图例-终修.doc

Error! No text of specified style in document.毕业设计（论文） 题 目 详细制作五级安检技能考试分解图例 姓名与学号 指 导 教 师 所在系及专业 航空港安全检查专业 摘 要 民航安全检查是维系民航运营安全的根本，在当代世界，民航安全不仅是维护乘客人生财产安全的保障，更是具有国际影响力的外事行为。本文详细介绍了高等航空技术高校对航空港安全检查专业人才的培养，并着重通过对五级安检技能考试的分解图分析法，讲述如何获取相应国家职业资格的学习方式。五级民航安全检查员是民航管理专业高校毕业生从事民航安全检查专业的基础，它的学习和考试也是基于民航管理高校中航空港安全检查专业的专业课设置，该专业以安全检查员国家职业标准为依据，培养适应民用航空服务行业发展，掌握民航法律法规、安全检查业务和安全防范等方面的基础理论知识和操作技能，具有较强的服务意识与创新意识，安全检查员需具有一定的分析综合能力和逻辑思维能力，能运用相关安全检查理论与实践技能在安全检查工作岗位上解决实际问题，具有自我更新和自我提高能力的高技能人才。本专业课程设置由公共课程和专业课程两部分组成，其中专业课程涉及专业理论、实操实践、心理学以及形象形体，课程所涵盖知识错综复杂，除要求专业学生具备良好的文化课功底外，还需具备过硬的心理素质、敏锐的观察力、积极的服务意识和较强的沟通交流能力，可以说民航安检员的工作是需要非常强的个人综合素质才能胜任的。在日常专业课程的学习中，通过对知识理解，结合辅导老师的帮助，将所学课程分类归纳，总结出一套符合航空港安全检查专业学生的学习方案，作为国家专业资格认证的理论学习依据，帮助我们在航空港安全检查的工作上越走越远。关键词：航空港安全检查，五级民航安全检查员，安全检查员国家职业标准Abstract Civil aviation safety inspection is the fundamental to maintain the safety of civil aviation operations, in the contemporary world, civil aviation safety is not only to protect the safety of passengers lives and property, but also has the international influence of foreign affairs. This paper introduces how to train airport security inspection personnel of higher air technical colleges, and focuses on the decomposition map of grade five security skills test through the analysis method about how to obtain the corresponding national occupation qualification study way.The five level of aviation security inspector is the civil aviation management professional college graduates engaged in basic civil aviation safety inspection professional, it is also the study and examination of professional courses setting of civil aviation airport safety inspection management in Colleges and Universities Based on professional, the professional safety inspector national occupation standard as the basis, training to adapt to the development of civil aviation service industry, master of civil aviation laws and regulations business, safety inspection and safety precautions and so on the basis of theoretical knowledge and operating skills, with a sense of service and strong sense of innovation, safety inspectors should have a comprehensive analysis ability and logical thinking ability, can use the relevant safety inspection theory and practice skills to solve practical problems in safety inspection work, have the ability to self and high skill talents improve the ability of self.The professional courses provided by public courses and specialized courses of two parts, including professional courses related to the professional theory and practical practice, psychology and body image, the course covers knowledge perplexing, in addition to the requirements of students have good culture foundation, also need to have excellent psychological quality, keen observation, active service sense and strong communication ability, can be said that the civil aviation security staff is the need for personal comprehensive quality to very strong competence,work on the go the farther.Keyword: Airport security inspection, Five civil aviation safety inspector, National occupational standards for safety inspectors目 录摘 要2ABSTRACT3第一章 证书考试概况6一、职业概况：61、职业名称：62、职业定义：6二、培训要求：61、培训期限：62、培训教师：6第二章 五级安检考证基础知识81、职业道德基本知识：82、安全技术检查工作的基本知识：83、航空运输基础知识：84、物品检查知识：95、机场运行保安相关知识：96、劳动保护知识：97、英语知识：108、服务、礼仪基本知识：109、联检部门工作常识：1010、证件检查：1011、旅客人身检查：1112、开箱（包）检查：11第三章 五级安检技能考证培训汇总12第四章 结论15致 谢16参考文献16第一章 证书考试概况一、职业概况：1、职业名称：民航安全检查员2、职业定义：对乘坐民用航空器的旅客及其行李、进入候机隔离区的其他人员及其物品，以及空运货物、邮件实施安全检查的人员。3、职业等级：本职业共设四个等级，分别为：初级安全检查员（国家职业资格五级）、中级安全检查员（国家职业资格四级）、高级安全检查员（国家职业资格三级）、主任安全检查员（国家职业资格二级）。二、培训要求：1、培训期限：全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限：初级安全检查员不少于300标准学时2、培训教师：应当具有大专及以上文化程度，具备系统的安全检查知识，一定的实际工作经验和丰富的教学经验，良好的语言表达能力。培训教师也应具有相应级别：培训初、中级安全检查员的教师应具有本职业三级（高级安全检查员）及以上职业资格证书并从事安全检查工作5年以上； 第二章 五级安检考证基础知识根据国家职业资格考试大纲中对五级安检员需具备的能力要求，结合所学专业课程，总结出五级安检考证基础知识如下：1、职业道德基本知识：需掌握安检员职业道德的含义、特点和基本要求，以及职业道德培养的基本途径。安检员职业道德是安检员克忠职守的服务态度，是一切工作的基础。2、安全技术检查工作的基本知识：安全技术检查是维护民航安全的根本，也是安检员日常工作的依据和基础，只有熟练掌握安全检查技术才能做好安检员这份工作，具体内容包括安全技术检查的概念、性质和任务，工作原则和部门职能，安全技术检查部门权限、工作流程，以及相关法律特征，其中安全技术检查法规是掌握重点。3、航空运输基础知识：安检员服务于民航，应对民航运输设备、航线时间安排、航空公司概况、客货运流程等知识熟练掌握，如主要的航空公司徽标图案：或者部分城市/机场三字代码：4、物品检查知识：安检员日常工作的重要部分，就是对旅客物品进行检查，及时排查禁运危险品，在航空港防范意外于未然，确保民航航班和旅客安全。物品安全检查应严格遵循中国民用航空安全检查规则附件一、二的内容执行，其主要内容包括严格排查禁止旅客随身携带或托运的物品、禁止旅客随身携带但可以作为行李托运的物品、乘机旅客随身携带液态物品及打火机的规定，以及对违禁品的处理。5、机场运行保安相关知识：航空港的安全保卫需要，机场内都会划分出若干安全保卫区域，必要情况下应对该区域进行通行限制或封闭等必要措施，这就需要安检人员熟悉机场的基本情况、熟悉管制区域及相关设施、熟悉隔离区的安全监控程序，以及对航空港内航空器的管理。6、劳动保护知识：安检员维护航空港安全的同时，也应保护好自身生命财产安全，如安全技术检查设备的X光射线的自我防护、危险品的防护等，在自身身心利益受到侵害时，也应果断拿起法律武器维护权利，安检人员应详细了解劳动法和劳动者的使用范围、权利义务，在依法安检同时确保自身与他人的安全和权益。7、英语知识：五级安检员是航空港的基层服务人员，除安全检查工作之外，在航空港内任何可能遇到紧急或突发事件，作为一名合格的安全检查员都应积极面对妥善处理，航空港是公共开发场所，也是一些外事活动的发生地，过硬的英语理解和表达能力也是每个安检员必备的技能，五级安全检查员应熟练掌握包括登记手续办理、航班延误、安检流程、行李货物检查等方面的英语知识，还要具备基本口语表达能力，以便更好地为往来旅客服务。8、服务、礼仪基本知识：安全检查员作为航空港的服务人员，每天面对数以万计的旅客，服务意识和礼仪规范应是基本职业素养，安全检查员应明确理解安检人员执勤规范、仪容仪表规范、着装规范、语言行为规范、礼节礼貌规范等条例要求，禁止态度冷漠、称谓不当、轻视讥讽、呵斥责问、生硬蛮横等不礼貌行为，尊重少数民族同胞习惯和外宾礼仪习惯；安检人员应具备优良的心理素质和高尚的品质，热情大方、文明有度地对待本职工作。9、联检部门工作常识：航空港安全检查人员在日常工作中经常会面对与内部或外部之间多部门协作、配合，在与公安边防、卫生防疫等职能部门协同合作中，应秉承双方工作标准条例严格执行规范操作，共同维护航空港的安全。10、证件检查：证件是确认旅客信息和身份的最重要标识，也是安全检查员安全工作的重要组成部分，安检员在进行此项工作前应做好充分准备，详细了解证件真伪辨识、客票和登机牌的信息确认，以便更高效地对旅客进行身份识别和查验；航空港内各部门人员及空乘人员的信息也应严格审核，如遇到身份信息不符或伪造者应及时采取相应措施。11、旅客人身检查：对旅客人身检查首先需要耐心细致的工作态度，并且要对检测设备如金属探测门、手持金属探测器的功能和性能完全了解掌握，按照人身检查的标准流程依次进行，期间在保持亲切、礼貌的态度同时，更应该注意精神慌乱、催促蛮横、匆忙急切和通缉追捕等可疑人员。12、开箱（包）检查：与人身检查相对应的是对行李、货物的检查，在开箱（包）检查过程中，应严格遵循基本操作规范要求，运用看、听、摸、拆、掂、捏、嗅、探、摇、烧、敲、开等方法认真进行；对仪器仪表、容器液体、文物、工艺品、骨灰盒等特殊物品检查应谨慎对待，充分利用探测设备，着重排查危险品和违禁品，一经发现严格按照相关法律处理。第三章 五级安检技能考证培训汇总民航安全检查员共分为四个等级，五级民航安全检查员为最初级。民航安全检查员作为一线安全保卫者，为民航航空器和航空港的安全作出巨大贡献，同时，作为一名合格的民航安全检查员也应具备过硬的专业技术知识和心理身体素质，一下内容为民航安全检查员技能考试中的培训内容：五级安全检查人员培训要求项 目培训范围培 训 内 容知识要求基本知识1、民用航空安全保卫法律、法规基础知识1. 国际民航组织有关反劫机公约的概述2. 民用航空法关于安全检查工作的规定3. 民用航空安全保卫条例关于安全检查的规定4. 民用航空安全保卫条例关于飞机、隔离区监护的规定2、航空运输基础知识1. 航空器概念及飞机结构基本知识2. 航线、航班与班期时刻表知识3. 客票与登机牌知识4. 旅客随身携带物品的规定3、文明用语、行为规范的基本知识1. 言谈、举止与着装规范2. 称呼与礼貌用语4、初级英语知识1. 英语语音基本知识2. 岗位英语知识专业知识 专业知识1、安全检查规章制度的基本知识1. 民用航空安全检查规则关于安全检查工作的职责、任务、原则等规定2. 民航安检主要工作制度的内容2、证件检查的基本知识1. 验证检查员的职责2. 乘机有效身份证的种类3. 护照的种类4. 机场控制区通行证件的种类和使用范围5. 查验证件的程序和方法6. 证件检查的注意事项7. 在控人员的查缉方法8. 居民身份证的有效期和编号规则9. 临时身份证明的要素3、人身检查的基本知识1. 安全门检查员、前传、引导检查员职责2. 人身检查的要领和程序3. 人身检查的重点对象和重点部位4. 人身检查的方法5. 人身检查的注意事项4、物品检查的基本知识1. X射线机操作程序2. X射线机操作键的功能3. 开箱（包）检查员、X射线机操作员的职责4. 物品检查的范围、方法和重点对象5. 开箱包检查的程序、方法和重点对象6. 常见物品的检查方法7. 枪、管制刀具、利器、钝器的定义和种类8. 违禁物品的种类9. 常见违禁物品的处理办法5、飞机监护工作知识1. 飞机监护工作的任务、范围2. 飞机监护的程序方法、重点航班、重点部位3. 飞机清舱的程序和重点部位6、隔离区监护工作知识1. 隔离区监护程序、方法和重点部位2. 隔离区清场内容、方法和重点部位3. 隔离区内无人认领物品的处理方法相关知识1、国内少数民族和外国风土人情常识1. 国内少数民族风土人情2. 0%3. 外国风土人情2、民航旅客服务心理学常识1. 民航旅客服务的一般特点2. 民航旅客服务的语言与非语言系统3. 民航旅客的心理需要4. 民航旅客服务的语言、体态要求3、国内主要航空公司概况1. 民航直属航空公司情况2. 地方主要航空公司情况技能要求操作技能1、验证技能1. 使用检查、观察、问话三结合方法进行证件检查2. 准确识别乘机有效身份证件、客票、登机牌、通行证件3. 正确识别过期、破损、涂改、伪造、冒名顶替的证件4. 适时、准确验放旅客5. 正确调试和使用安检验讫章6. 准确查缉与有效控制布控人员2、人身检查技能1. 正确使用安全门，手持金属探测器2. 正确引导旅客通过安全门3. 用规范、简练的语言请旅客主动掏出身上的金属物品，有秩序地通过安全门4. 利用安全门、手持金属探测器查出禁止旅客人身携带的金属物品5. 正确实施手工人身检查3、物品检查技能1. 对受检箱（包）能按照规定程序实施开箱（包）检查2. 正确处置枪支、弹药、管制刀具等违禁物品3. 正确处理免检、遗留、自弃、移交、暂存物品4. 正确填写暂存、移交物品等各类单据 4、飞机监护操作技能1. 识别各航空公司的航徽、航班编号、飞行任务书2 查验机组携带的物品3 处理无证进入飞机监护区的人员、车辆4 填写飞机监护情况登记表5、隔离区监护操作技能1. 处理无证人员进入隔离区2. 处理未盖安检验讫章的旅客3. 处理外界人员传递未经安检的物品及无人认领的物品4. 对隔离区重点部位的清场6、岗位英语用语1. 运用英语进行简短的岗位工作会话工具和使用安检仪器设备的基本操作1. 按照操作规程正确使用安全门、手持金属探测器2. 按照操作规程正确实施X射线机的开、关机3. 正确使用对讲机安全及其他 安全及文明执勤1. 能正确执行安全技术操作规程2. 安检设备的安全防护3. 文明执勤第四章 结论对于民航行业来说，安全可以说是重中之重，尤其是作为一名安检员，安全更是自己工作的核心，“安全第一，预防为主”的方针人人都会说，但是安全差错还是时有发生，怎样才能防止这些差错甚至是事故