保险职业学院精品专业申报材料.doc

第一部分机动车辆保险实务操作院级精品课程建设基础自1986年建院以来，机动车辆保险实务操作就是我院保险专业（成人教育，含本、专科）的专业课财产保险中的重要内容。2003年，机动车辆保险实务操作开始成为我院省级重点专业保险专业的专业课汽车保险的主要教学内容。2005年，机动车辆保险实务操作成为我院重点专业保险实务专业（院级精品专业、省级教改试点专业）、营销策划专业（省级精品专业）和金融保险专业（院级精品专业）中的专业核心课程。随着机动车辆保险业务在我国财产保险行业中龙头险种地位的日益突出，机动车辆保险实务操作作为上述专业的专业核心课程的地位也日益牢固。2005年，本课程主讲教师龙玉国等编著的校本教材汽车保险创新和发展在复旦大学出版社出版，2009年，本课程主讲教师王建康等编写的校本教材机动车辆保险实务操作在电子工业出版社出版，这些成果说明本课程建设已有了一个较好的基础。为使我院上述重点专业尽快成为国家级精品专业和我院高职教育的品牌专业，本课程正在加紧进行课程内容、课程结构、师资队伍、实训方法与手段等方面的探索和研究，以期早日形成为一门水平高、特色明显、质量过硬的精品课程，为我院高职教育做精做优做出更大的贡献。一、机动车辆保险实务操作课程建设措施（一）成立精品课程建设领导小组我领导高度重视精品课程的建设，成立了由院长兼党委书记胡运良担任组长的精品课程建设领导小组。其中组 长：胡运良（院长、书记）副组长：吴金文（副院长）组 员：丁孜山（副院长）罗安定（副院长）贺 丰 （教务处长）饶晓波 （学生处副处长（主持工作）肖举萍 （系主任）付 菊 （教研室主任）何厚发 （宣传部部长）侯旭华 （科研处副处长）李 岚 （系副主任（主持工作）刘亚菲 （分校校长）张旭升（系副主任（主持工作）夏雪芬（科研处长）（二）我系成立了机动车辆保险实务操作精品课程建设项目小组，负责本精品课程的申报、建设等工作。组 长：王健康副组长：周 灿 徐丰铭组 员：肖举萍 付 菊 任森林 肖 力 王 君 薛 恒（三）制定精品课程建设规划与管理办法根据中共湖南省委、湖南省人民政府关于大力发展职业教育的决定（湘发【2006】22号）文件精神，我院制定了精品课程建设规划和课程建设管理办法等相关文件。我系也相应制定了本精品课程建设规划。1、机动车辆保险实务操作精品课程建设规划（1）精品课程建设目标用3年的时间将机动车辆保险实务操作建成省级精品课程，努力用5年左右的时间将本课程建成国家级精品课程。（2）精品课程建设思路精品课程建设实行组长负责制，教务处负责宏观管理和监督，系部进行具体指导，课程建设项目小组成员分工负责。根据人才培养需要，结合专业建设目标，从教师队伍、教学内容、教学方法、教材建设、教学管理等方面稳步推进。（3）建设内容机动车辆保险实务操作精品建设主要从以下七个方面着手：教师队伍建设。由学术造诣高、教学经验丰富、熟悉车险实务的老师担任主讲，逐步形成年龄、知识结构合理、教学水平高、教学效果好的教师梯队，按一定比例配备辅导教师。重视教学内容和课程体系改革。根据市场需要和车险实务发展对课程体系和内容及时进行调整，把握好教学重点和难点。使用先进的教学方法和手段。改革传统教学思想、方法、手段和管理，建立机动车辆保险实务操作精品课程专门网站，及时将课程课件、授课录像等资料上网开放，实现优质教学资源共享。重视教材建设。年内编写校本教材机动车辆保险实务操作，并随车险市场的发展及时更新改版校本教材。以实践教学为主，兼顾理论教学。本课程总体上是一门实践性教学课程，以培养学生机动车辆保险实务操作技能为核心。确立切实有效的激励和评价机制。本课程以机动车辆保险实务操作成果和实训报告为成绩评价依据。高度重视院内实训室和院外实训基地建设。抓住我院省级重点项目保险实务实训基地建设契机，建好汽车保险实验室和保险综合实训室，同时，加强院外实训基地建设，为本课程建设创造良好的教学条件。2、精品课程建设管理办法（1）课程设置和课程体系建立列入各专业教学计划的课程和课程体系做必要性和可行性论证。目前机动车辆保险实务操作课程已列入到商业保险系、金融保险系保险实务专业、金融保险专业、营销策划专业等的教学计划中。多年来，我们不断根据保险市场情况对本课程内容进行调整，其结构和体系已逐渐完善。（2）主干课程和主讲教师的确定制定了主干课程和主讲教师的确定办法。（3）合格课程、优秀课程和精品课程的建设确定了合格课程、优秀课程和精品课程的建设目标及评估办法。（四）机动车辆保险实务操作课程经费与政策1、经费支持在院年度财务预算的基础上，结合课程申报、实施情况，我院设立了精品课程建设的专项经费，并制定了经费使用和管理制度以保证经费及时足额地投入并合理高效率的使用。（1）学校授予“院级精品课程”荣誉称号并颁发证书。建设周期为3年，学院将给予5万元的精品课程建设经费，并将分年度投入建设经费。（2）学校从“院级精品课程”中遴选优秀课程推荐参加省级精品课程评选。（3）精品课程负责人对精品课程建设全面负责。要积极开展精品课程建设的各项工作，保证精品课程在网站上的正常运行、维护和升级，并及时向学校上报课程建设进展情况，分年度进行书面总结。（4）学校对被评为省级精品课的课程，给予建设经费5万元；对被评为国家级精品课的课程给予建设经费10万元。（5）对于获得省或院级精品课程称号的除给予一次性奖励外，学校继续给予建设资金投入，获得国家级精品课程称号的在3年内享受50%的工作量补贴，获得省级精品课程称号的3年内享受30%的工作量补贴，获得院级精品课程称号的在3年内享受20%的工作量补贴。2、其他政策（1）学院进行了本课程教学改革，组织了本课程教师集体备课，加强实训教学方法研究，取得了良好的教学效果。 （2）学院加大了汽车保险实验室、保险综合实训室的建设力度，加大了资金投入，增添了保险业务操作的硬件设备和软件，加强了多媒体教室的建设。（3）学院进一步加强了教师的教学素质的培养，强化教师的教学能力，实行了青年教师导师制，出台了要求专任教师定期到公司实习或调研的规章制度，取得了良好的效果。（4）学院进一步加强与多家保险公司教学实习合作，加强了实训和实习基地的建设，对专业课指导教师实习指导方法做了统一和完善，实践教学活动取得了良好成效和社会反响。 （5）系里和学院分别组织了青年教师教学比武等活动，大大促进了教师相互学习，互相提高，形成了比、赶、超的良好气氛，对本课程教师教学水平的提高有着很大的帮助。 （6）学院加强本课程资源上网工作，对相关的教学网页进行了 丰富和完善，对教学体系进行了整合。二、机动车辆保险实务操作课程目标作为全国唯一的一所专门从事保险教育的高等学校，保险职业学院全体教职员工深刻地认识到我们所培养的学生主要面对的职业岗位是保险营销岗位与保险技术岗位，作为保险实务、金融保险、营销与策划等专业专业核心课程的机动车辆保险实务操作，其课程目标自然应服从、服务于上述人才培养目标定位。（一）课程地位与作用机动车辆保险实务操作是保险实务专业、金融保险专业、营销与策划专业的专业核心课，通过本课程的教学，使学生具备从事机动车辆保险业务工作所必需的基本知识和基本技能；能帮助学生提高分析问题和解决问题的能力，为从事机动车辆保险展业、承保、查勘、定损、理赔、公估、经纪等工作打下基础。（二）课程目标具体而言，机动车辆保险实务操作的课程目标包括基本知识教学目标、技能培养目标和思想教育目标。 其中：基本知识目标是：该课程的主要内容有两部分，一是机动车辆保险产品介绍；二是机动车辆保险实务操作知识；技能目标是：通过本课程教学，使学生具备从事机动车辆保险业务工作所必需的实务操作技能；思想教育目标是：通过本课程教学，使学生具备辩证思维的能力；具有较强的团队精神；树立正确的从业思想和理念；加强职业道德意识。（三）专业培养目标1、保险实务专业培养目标培养素质全面，适应力强，具有团队合作精神与诚信、敬业的良好职业素养，掌握保险基本知识，具备保险公司、保险中介公司实务经营能力与基本技能，能在保险公司、保险经纪公司、保险公估公司、保险代理公司从事业务拓展、查勘定损、核保核赔、风险管理咨询等实务工作的高素质高技能人才。 2、保险实务（汽车保险方向）专业培养目标培养素质全面，适应力强，具有团队合作精神与诚信、敬业的良好职业素养，掌握保险基本知识，具备保险公司、保险中介公司汽车保险查勘定损理赔能力，能在保险公司、保险经纪公司、保险公估公司、保险代理公司（包括4S店）从事汽车保险业务拓展、查勘定损、核保核赔等实务工作的复合型高技能人才。3、金融保险专业培养目标培养适应社会主义市场经济发展需要的，德、智、体、美全面发展的，具有诚信、敬业的良好职业素质，掌握金融保险学基本知识、金融保险实务经营能力与基本技能，从事寿险理财规划及业务拓展、员工福利计划及管理 、保险企业防灾防损及风险咨询、非保险企业风险管理、金融保险实务等工作岗位的高素质、复合型高技能人才。4、金融保险（保险经纪与公估方向）专业培养目标培养适应社会主义市场经济发展需要的，德、智、体、美全面发展的，具有诚信、敬业的良好职业素质，掌握金融保险、保险经纪与公估基本知识，具备较强保险经纪与公估业务操作技能，实践能力过硬和可持续发展能力较强的高技能人才。5、营销与策划专业培养目标培养素质全面，适应力强，具有团队合作精神与诚信、敬业的良好职业素养，掌握保险与市场营销基本理论，具备保险公司业务经营、营销策划与保险培训专业操作技能，适应各类企业尤其是金融保险类企业营销与策划岗位需要的高素质高技能人才。（四）相关专业就业岗位本课程相关专业毕业生就业岗位：保险公司和保险经纪公司、保险公估公司、保险代理公司等保险中介公司中的车险展业、承保、财产保险核保核赔、财产保险查勘定损理赔等相关业务岗位。本课程是上述专业已学习保险学概论、财产保险等课程后才开的专业核心课程，本课程总体上是一门实训课程，是学生掌握机动车辆保险实务的关键课程。通过上述专业目标与本课程目标间的比较，不难发现，本课程在上述专业目标的实现中具有无可替代的重要作用，尤其是对学生的零距离上岗作用突出。三、机动车辆保险实务操作课程内容与课程结构（一） 课程内容主要内容有机动车道路交通事故责任强制保险、机动车辆商业保险、机动车辆保险投保实务操作、机动车辆保险承保实务操作、机动车辆保险索赔实务操作、机动车辆保险查勘定损实务操作、机动车辆保险理赔实务操作、机动车辆保险欺诈风险控制实务操作。（二）课程结构本课程教学总学时数为76学时，课程结构及课时分配见下表：章次内 容学时数其中讲授实践课习题课一机动车道路交通事故责任强制保险431二机动车辆商业保险651三机动车辆保险投保实务操作1028四机动车辆保险承保实务操作12210五机动车辆保险索赔实务操作1028六机动车辆保险勘察定损实务操作12210七机动车辆保险理赔实务操作12210八机动车辆保险欺诈风险控制实务操作1028合 计7620542（三）课程实践教学本课程的总学时为76课时，实践课时为54课时，时间课时占总课时的71%,因此，本课程总体上是一门实训课程。本课程实训以依托院内汽车保险实验室、保险综合实训室进行院内实训为主，以到院外实训基地见习、实习为辅，以全面、系统、扎实掌握机动车辆保险实务操作技能为宗旨。四、机动车辆保险实务操作教学方法与手段（一）课程教学方法本课程教学由课堂教学、实践实训和实习教学三个环节组成，在各个环节我们将选择采用相应的教学方法。1、课堂教学方法。课堂教学环节主要采用启发式教学、研讨式教学、案例教学等先进教学方法，将课程教学内容讲透讲活，使学生在把握课程内容的整体逻辑体系的基础上，加深对课程主要知识点的理解，培养学生的创新意识。以案例教学为例，目的是用保险实践活动中发生的典型案例重现实际情境，通过解析案例，让学生在回放的实景中进行分析、判断、受到启发、学会思考。我们强调案例教学的真实性、典型性和启示性。案例教学主要用于某些知识点的教学，发挥解释和验证作用。其实施过程包括案例设计、案情介绍、布置思考题、小组课下准备、课堂集中讨论、教师总结点评等步骤。案例教学方法对于提高学生的理解能力、思维能力和表达能力具有良好效果。2、实验教学方法。实验教学环节主要采用示范教学、团队实训设计、角色扮演等教学方法，使学生熟练掌握各项操作技能，提高学生的知识运用能力和创新能力。以角色扮演教学方法为例，目的是使学生熟练掌握保险实践中各岗位的业务内容、流程和技术方法。主要用于一些“线”状知识的教学，发挥技能培训和角色扮演的作用。其实施过程包括角色认知、角色设计、角色扮演、观众评论、角色改进等步骤。我们强调实验教学的程序性、操作性和模拟性。对于培养学生的业务操作技巧和提高任职能力具有良好效果。3、实习教学方法。实习教学环节主要采用开放式教学、情景式教学、体验式教学等教学方法，使学生在实践中进行情感和认知的体验，获得对保险职业的认同和信心，同时，检验自己的课程知识和技能，校正今后努力的方向，提高自己的综合素质。以体验式教学为例，目的是将学生放在完全真实的社会实践中，培养学生的知识应用能力和环境适应能力。其实施过程包括投身实践、亲身体验、比较鉴别、释疑解惑、明确归属等步骤。体验式教学对于形成和拓展学生结构完整的知识面具有良好效果。（二）现代教育技术应用高等学校教育教学质量是全社会共同关心的问题，近年来随着高校扩招不断升温，规模与效益、教育的质与量的矛盾日益显露，人们普遍担心高等教育的教学质量，会因为扩招而出现“下滑”。针对这一问题教育部及时出台了质量工程与精品课程建设计划，加强和改善了教学工作，加大了教学投入，提高了教学质量。教育现代化是现代化的前提，教育信息化则是国家信息化的基础。进入信息时代后，网络化教育被提到日程上来。国家要求在两三年的时间内，实现精品课程的全程录像上网，共享优质教学资源。 1、全课程采用多媒体教学在教学中，通过信息技术与课程整合，力求为学生提供多种感官参与学习的氛围，让学生充分动眼、动耳、动脑、动手、动口，并通过动手实验、操作学具，边想、边做、边练来感知事物、领悟概念、掌握原理。多种感官参与学习，能大大提高学生的感知效果，并使学生由被动学习变为主动学习。2、实训内容教学采用电脑软件模拟教学学院和软件开发公司合作开发了机动车辆保险实务操作软件，具体业务环节、承保、核保、风险评估、出单、接受报案、理算、核赔、批单、到期通知等业务流程都上机操作，便于学生对公司的机动车辆保险业务操作流程熟悉、了解。3、实践感知有些学科的实践内容，由于受到种种条件的限制，不可能让学生亲临其境。通过信息技术，可以给学生呈现出一个真实的或者虚拟的学习环境，让学习者真正在其中体验，学会在环境中主动建构、积极建构，构筑自己的学习经验。运用模拟教学课件，或者计算机外接传感器来演示某些实验现象，向学生展示教学实践的过程和方法，帮助学生理解所学的知识。并模拟动态的变化过程，通过模拟实践使学生尽快把握实践要领和具体操作方法，并通过学生的模拟操作，尽快掌握操作要领。4、习作强化将单调强化的练习，用计算机辅助练习的方式呈现练习内容。这种练习方法一方面可以及时反馈、适时评价，有的软件还可以针对学生出现的问题给予提示。另一方面，可以针对每个学生的能力和水平进行个别化的训练，并通过独立练习进行自我评价、自我把握学习的进度和难度，提高习作的效率。5、自主探究学习信息技术与课程整合，为学生的自主学习提供了条件，教师可根据教学目标对教材进行分析和处理，决定用什么形式来呈现什么教学内容。学生接受了学习任务以后，在教师的指导下，利用教师提供的资料，或利用Internet自己查阅资料，开展个别化和协作式相结合的自主学习。该策略主要培养学生分析信息、加工信息的能力，强调学生在对大量信息进行快速提取的过程中，对信息进行重整、加工和再应用。最后，师生一起进行学习评价、反馈。教师在学生学习的过程中，提供基本框架、总目标、指导和建议，起到组织者和促进者的作用。6、寓教于乐在学科教学中，利用计算机教学游戏软件，把科学性、趣味性、教育性集为一体，能够激发学生的学习兴趣，寓教于乐，由此锻炼学生的反应速度、决策能力和操纵能力，使学生在愉悦的情境下，以丰富的想象、牢固的记忆、灵活的思维获得学习的成功。此外，利用多媒体技术，开展艺术欣赏、制作比赛、学生作品展示等活动，亦能激发学生的学习热情，有助于掌握知识、发展能力，培养创新意识，提高创新能力。7、丰富学科知识，拓展学习内容提供丰富的与学习内容相关的高质量的学习资源，帮助阅读、理解、记忆和迁移。学生在学习中对其他保险知识必须了解，对与保险相关知识如会计知识、知识法律、工程知识等都必须了解。所以要求学生广泛涉猎知识。五、机动车辆保险实务操作课程团队（一）课程团队结构现有11名教师，其中有专任教师13名，外聘教师3人。教师团队年龄结构合理，45岁以下教师占75%以上，35岁以下教师占46%以上；本课程团队教师全部达到本科以上学历，其中45岁以下教师硕士学位以上的比例达到78%；10名专任教师中有副高职称教师5名，教授2名，具有副高以上专业技术职称教师占50%，中级以上专业技术职务教师达到70%，“双师型”教师达到90%；实训指导教师均具有中级以上专业技术职务或保险职业资格；本课程团队中有现场专家2名，不少教师具有多年在财产保险公司的工作经历。机动车辆保险实务操作课程师资队伍主要状况如下：姓 名职称性别年龄民族学历职业资格备注肖举萍教 授女39汉研究生保险公估人在读博士付 菊教 授女43汉本科保险公估人王健康副教授男41汉研究生保险公估人在读博士周 灿副教授男31汉研究生经济师在读博士任森林高级经济师男52汉本科企业2年袁 丽讲 师女27汉研究生保险经纪人徐丰铭讲 师男28汉研究生保险公估人王 君助 教女27汉研究生保险经纪人肖 力助 教男36汉本科保险公估人薛 恒助 教女27汉本科保险公估人白鸿辉教 授男46汉研究生企业2年外聘胡志光经济师男38汉本科高级风险管理师外聘罗 宁工程师男28汉研究生企业2年外聘（二）课程主讲教师课程主讲教师王健康、付菊、周灿、袁丽、徐丰铭、薛恒都是“双师型”教师,经过多年的教学，积累了丰富的实践经验和教学经验，教学能力强，有较强的科研能力，多次获得省内外各种奖项。 （三）课程负责人省级专业带头人王健康副教授为机动车辆保险实务操作课程负责人，个人情况如下：1、基本情况保险职业学院分校管理中心副主任、湖南省职业教育“十一五”省级重点建设项目金融保险专业省级专业带头人首批（2007年）入围对象。担任课程：汽车保险、财产保险、保险学概论、风险管理、保险经济学、风险评估与控制、海上保险。2、获奖情况2001年度被评为学院优秀教师，2004年被评为院优秀共产党员，2005年度被评为学院优秀教师，2006年被评为学院优秀党员。3、承担或参与的科研项目 主持湖南省社科联课题：保险公司风险管理服务工作与湖南社会平安建设研究（课题编号为：0603003B，资助经费：3000元），该课题现正在进行中, 本人为项目负责人。参与2006年国家社科基金课题：农业保险法的理论与制度构建（课题编号为：06BFX033）, 该课题现正在进行中, 本人为子项目负责人。20042005年度本院立项课题：财险公司风险管理服务研究，经鉴定已达到省内同行业的领先水平，并通过结题，本人为该科研课题主持人。20072008年度本院立项课题：财产保险从业人员职业资格标准化问题研究，该课题现正在进行中, 本人为项目负责人。20052006年度本院立项课题：适应保险市场需求的保险职业技能的内涵、特点及培养研究。该课题已结题，本人为该科研课题主持人。参与2004年湖南省社会科学基金立项课题：企业内部危机管理研究（课题编号为04ZC135，主持人为：陈文俊），该课题已结题。参与2004年湖南省社会科学基金立项课题：中国企业年金制度建设若干问题研究（课题编号为04ZC142，主持人为：蒋菲），该课题现正在进行中。20032004年度本院立项重点资助课题：加入WTO保护期内中国保险业的开放及其对策, 已通过鉴定并结题，本人为子项目负责人，排名第二。4、论文巧用数学符号，破解车险计算难题，上海保险，2008年10月，第一作者。论保险职业教育的功能定位及资源整合（获湖南省职业教育与成人教育优秀论文二等奖），保险研究，2007年10月，第一作者。富士火灾海上保险公司风险管理服务简介及其特点分析，保险职业学院学报，2007年2月，独著。论保险研究课题的选题，保险职业学院学报，2007年8月，独著。我国保险公司确定发展战略需要考虑的因素（该文曾被人大书报资料复印中心全文转载），中央财经大学学报，2005年8月，独著。论保险合同的射幸性特征，上海保险（金融保险类核心期刊），2005年6月，独著。论财产保险风险评估工作中存在的问题与对策，上海保险（金融保险类核心期刊），2004年6月，独著。论我国财产保险中多家租用业务的承保，上海保险（金融保险类核心期刊），2005年1月，独著。加强企业财务风险管理 促进企业可持续发展，中国乡镇企业会计（中文核心期刊，国家级期刊），2005年8月，独著。“仓至仓”条款研究（获第四届中国金融青年论坛三等奖），商场现代化（中文核心期刊，中央级权威期刊），2005年第5期，独著。欲使保险条款通俗化，基本概念的界定应先行，商场现代化（中交核心期刊，中央级权威期刊），2004年10月，独著。 关于我国保险宣传工作的几点思考（获湖南省外国经济学说研究会三等奖），长沙铁道学院学报（人文社会科学版）（重点大学学报），2005年第2期，独著。论基层财险公司经营风险的防范和化解，湖北经济学院学报（人文社会科学版）（本科院校学报），2004年第6期，第一作者。论保险专业课程的整合（获湖南省职业教育与成人教育优秀论文一等奖），中国保险管理干部学院学报（社科类核心期刊），2004年2月，第一作者。 论中若干基本概念的定义的科学性（获院级优秀论文奖）, 中国保险管理干部学院学报（社科类核心期刊）,2001年4月，第一作者。 英国财产保险调查制度与我国财险经营，中国保险管理干部学院学报（社科类核心期刊），2004年第6期，独著。论我国海洋运输货物保险条款中的“仓至仓条款”，中国保险管理干部学院学报（社科类核心期刊），2002年12月,独著。加入WTO保护期内国内保险市场特点分析与中资保险公司竞争策略，上海保险（金融保险类核心期刊），2004年3月，第二作者。 加入WTO保护期内中资保险公司的竞争策略，湖南保险，2004年2月，独著。 关于“仓至仓条款”的解释, 中国保险管理干部学院学报（社科类核心期刊）,2001年12月,独著。 关于我国现行保险专业教育的思考, 中国保险管理干部学院学报（社科类核心期刊），2000年6月，独著。5、著作财产保险,复旦大学出版社2005年9月第一版，副主编。保险学概论，电子工业出版社2007年8月，副主编。保险知识通俗读本，中国经济出版社2006年10月，参编。风险管理原理与实务操作，电子工业出版社2008年2月第一版，主编。保险经济学，电子工业出版社2008年8月第一版，主编。机动车辆保险实务操作，电子工业出版社2009年1月第一版，主编。六、财产保险课程研究（一）教学研究与推广1、在课程目标、课程内容、教学方法和手段等方面开展了教学研究，有一定的创新。课程目标方面的改革：我们将教育观念的转变作为新一轮教学改革的起点，并指导教学改革的方向。通过更新教学观念，解决了教学观念陈旧的问题。如：教师在讲授机动车辆保险实务操作理论时，会更多地考虑如何加强学生的专业素质教育和创新能力的培养，特别是考虑如何为以后的专业课学习打好基础，所以，在授课时会更多地考虑学生知识、能力、素质的长远发展和综合能力的提高。近年来保险发展的外部环境及内部因素不断变化，新情况新问题层出不穷，给本课程教学带来了新的挑战，面对这些挑战，我们主要做了如下工作：（1）编写新的校本教材，科学构建了本课程独特的课程结构；（2）通过优化教学内容设计，解决了理论与实践结合不密切的问题。对教学内容优化设计后，本课程总体上变为了一门实训课程，教学效果明显提高；（3）改革学习评价考核制度。学习成绩的评价与考核对学生的学习有很强的导向作用。为了实现由应试教育向素质教育和创新教育的转变，我们对原有的考试制度进行了改革。一是在考核方式上，形成了以操作技能考核为主、理论考核为辅的考核方式，平时的操作考核成绩与期终的理论考试成绩分别占70%和30%。二是在理论考试内容上，减少知识性试题的份量，增加案例分析、方案设计等能力性试题的份量，侧重于考核学生的知识运用能力、分析与解决问题的能力，防止和杜绝了平时不认真学习，到期末靠死记硬背应付考试的现象，使学生对所学的课程内容真正做到“弄懂学活会用”。教学方法和手段方面的改进：一是改进教学方法，提高教学质量。在对各种教学方法进行比较的基础上，根据本课程“双师型”教师较多的特点，我们重点推广了开放式教学、情景式教学、启发式教学、研讨式教学、案例教学等先进教学方法，做到理论与实践相结合，一般原理与典型案例相照应，知识、能力和素质相统一，实现了教学互动，激发了学习热情，提高了教学质量，受到学生的欢迎。二是加强实践性教学环节，增强教学效果。首先是利用保险实验室进行模拟教学，并让学生运用所学知识进行保险标的风险识别、保险条款解释、投保单审核、保险单签发、损失理算和保险金支付等实验操作，使学生熟悉保险业务流程和操作技术要领；其次是利用实习基地进行现场实习，每年暑期我们都组织学生到实习基地进行实习，让学生在实践中学习和思考，增强学习的主动性，锻炼环境适应能力；再次是经常邀请保险业界专家和学长进行讲座和交流，使学生了解保险实务的发展动向，了解学长创业与成功的经历，加深对保险专业的理解和认同，增强学习动力。三是更新教学手段，提高教学效率。将现代教育技术运用于本课程教学之中，采用了多媒体教学、计算机辅助教学、网络教学等先进教学手段，开发了多媒体教学课件，建立了案例库、习题库、教学资料库等网络教学资源，开通了课程教学网站，开展了网上测试、网上答疑等教学互动活动，提高了教学效率。通过推广案例教学、启发式教学、研讨式教学等先进方法，解决了教学方法不够灵活有效的问题。特别是案例教学，极大的激发了学生的参与意识，课堂交流明显加强，使教与学能够真正互动起来。通过建立教学案例库，解决了教学内容抽象枯燥的问题。如：收集整理了100多个典型案例，建成了本课程教学案例库，学生通过从题库中抽取案例进行分析，检测所学的内容，案例库为实施案例教学提供了生动鲜活的素材，满足了案例教学的需要。四是通过加强保险实训室建设，解决了实验教学设施不足的问题，而且学生利用实验室保险的软件，模拟出单，既加强了对机动车辆保险实务操作知识的理解，又训练了实务操作技能，一举两得。通过校外实习基地建设，解决了该门课程校外实习的问题。保险综合实训室使用面积300平方米，配有120余台电脑，安装了多媒体教学设备，并设有保险营业柜台、会客间以及承保、理赔、咨询等模拟办公场所，可以满足学生在实验室进行机动车辆保险基本业务的模拟操作。五是通过校外实习基地建设，解决了该门课程校外实习的问题。如：学生学完该门课程后，到校外实习基地实习，会巩固对该门课程所学的知识，同时在实习中还会遇到很多新问题，带着这些问题学习专业课印象就会很深刻，学习的效果就非常明显。我们与下述11家公司建立11个校外实习基地，每年可安排600名学生前往实习基地实习见习。（1） 中国人民保险公司深圳分公司（2） 中国太平洋保险公司广州分公司（3） 中国人民保险公司佛山分公司（4） 中国长城保险经纪有限公司（5） 中国人民保险公司东莞分公司（6） 中国人民保险公司长沙分公司（7） 中国人民保险公司株州分公司（8） 中国人民保险公司湘潭分公司（9） 中国人民保险公司北京市公司（10） 中国人民保险公司上海市公司（11） 安邦保险股份有限公司（二）应用技术开发与服务1、开展了应用技术推广、咨询和服务，并取得了较好的效果课程建设过程中，我们在应用技术推广、咨询和服务方面作出了不懈的努力，并取得了一定的成绩和较好的效果。以保险沙龙为例。沙龙现有会员300人，印发内部印刷品十多期，刊登学生的各种文章30多篇，其中不乏高质量的调查报告和有一定见地的理论文章。对外承担一些社会调查和新型保险产品设计和保险产品的宣传推广任务。通过这种实践活动，增强了学生的理论水平、从业能力、社会交往能力和社会适应能力。实践表明，学生成为保险沙龙会员后，其综合素质得到比较快速的提高。参加保险沙龙的活动不仅使学生较为全面地掌握了保险的基本理论知识，也使学生清楚地了解到从事保险工作的艰难辛苦，同时也看到成功的机会。为使学生尽可能了解保险实务和提高实务操作技能，我们先后聘请了20多名保险界的高级管理人员和专家教授担任我系的客座教授（部分名单见下表），邀请他们不定期到学校举办讲座和座谈活动，介绍保险理论和保险实务的最新动态，解答学生的各种疑问，深受学生欢迎。 部分客座教授名单序 号姓 名单位1魏迎宁中国保险监督管理委员会副主席2黄 宏中国保险监督管理委员会广州保监局局长3余 正中国人民保险公司广东省分公司总经理4陈冬至广东保险学会会长5申 河长城保险经纪公司董事长6张孝聪中国保险公司广州分公司车险处处长7降彩石中国人民保险公司深圳市分公司总经理8彭德智美国美亚保险公司广州分公司总经理2、在课程的相关专业领域开展了应用技术研究或产品开发等工作，有纵横向课题 纵横向课题 国内汽车保险市场典型调查，李炳圭主持；保险公司风险管理服务工作与湖南省社会平安建设工作，王健康主持； 财产保险从业人员职业资格标准化问题研究，王健康主持。 论文 巧用数学符号，破解车险计算难题（获2007年湖南省高职数学教育研究会年会一等奖），上海保险，2008年10月，王健康等著。论保险职业教育的功能定位及资源整合（获湖南省职业教育与成人教育优秀论文二等奖），保险研究，2007年10月，王健康等著。论保险专业课程的整合（获湖南省职业教育与成人教育优秀论文一等奖），中国保险管理干部学院学报，2004年2月，王健康等著。 著作财产保险,复旦大学出版社2005年9月第一版，副主编。保险学概论，电子工业出版社2007年8月，副主编。保险知识通俗读本，中国经济出版社2006年10月，参编。风险管理原理与实务操作，电子工业出版社2008年2月第一版，主编。保险经济学，电子工业出版社2008年8月第一版，主编。机动车辆保险实务操作，电子工业出版社2009年1月第一版，主编。七、财产保险课程资源 课程教材与指导书：已开发学校教师与现场专家一起开发的校本教材：机动车辆保险保险实务操作已开发实验实训指导书、教师教学指导书和学生学习指导书。辅助教材。（1）保险原理与实务，龙卫洋主编，复旦大学出版社 2005年；（2）保险经济学，王健康主编，复旦大学出版社 2005年；（3）保险精算技术，杨全成、陈飞跃主编，复旦大学出版社，2006年；（4）工程保险，龙卫洋编著，复旦大学出版社，2005年；（5）汽车保险制度与创新，龙玉国，复旦大学出版社，2005年；（6）保险学概论，付菊、徐沈新主编，电子工业出版社，2007年。课程教学资源库：已建成集纸质与电子、静态与动态的图书和网络资源于一体的立体化教学资源库；已购置图书10000多册，教学仪器设备总值达100多万元，预计在未来两年内将继续投资130万元。课程校内实验室实训条件：校内实验实训室的设施设备技术含量高，有能完全满足课程教学需要的实验实训设施设备。项目达标率和实验实训项目开出率100%，价值达标率80%以上，完好率90%以上。 促进学生主动学习的扩充性资料使用情况机动车辆保险实务操作课程网点击率较高。实验室利用情况。实验室每天开放至晚上9点半，学生每天课余时间到实验室进行学习、实验、交流。校外实习基地利用情况。每年暑期安排600名学生到校外实习基地实习锻炼，每年有800人次学生参加保险公司各种业务活动。保险从业人员资格考试情况。每年有600名在校学生参加保险经纪人资格考试，通过率为50%；200名学生参加保险公估人资料考试，通过率为68%；要求保险系所以学生都必须参加保险代理人资格考试。实践性教学环境保险综合实验室。保险实验室使用面积300平方米，配有120余台电脑，安装了多媒体教学设备，并设有保险营业柜台、会客间以及承保、理赔、咨询等模拟办公场所。学生可以在实验室进行保险基本业务的实验操作。我们与下述11家公司建立11个校外实习基地，每年可安排600名学生前往实习基地实习见习。 （1）中国人民保险公司深圳分公司（2）中国太平洋保险公司广州分公司（3）中国人民保险公司佛山分公司（4）中国长城保险经纪有限公司（5）中国人民保险公司东莞分公司（6）中国人民保险公司长沙分公司（7）中国人民保险公司株州分公司（8）中国人民保险公司湘潭分公司（9）中国人民保险公司北京市公司（10）中国人民保险公司上海市公司（11）安邦保险股份有限公司聘请我们先后聘请了上述8名保险界的高级管理人员和专家教授（见下表）担任我系的客座教授。他们每学期到学校举办讲座和座谈活动，介绍保险理论和保险实务的最新动态，解答学生的各种疑问，深受学生欢迎。序 号姓 名单位1魏迎宁中国保险监督管理委员会副主席2黄 宏中国保险监督管理委员会广州保监局局长3余 正中国人民保险公司广东省分公司总经理4陈冬至广东保险学会会长5申 河长城保险经纪公司董事长6张孝聪中国保险公司广州分公司车险处处长7降彩石中国人民保险公司深圳市分公司总经理8彭德智美国美亚保险公司广州分公司总经理 网络教学环境学院校园网。教师在办公室或家里，学生在实验室、教室、宿舍均可方便地上网，每名师生都有自己固定的电子邮箱，师生之间双向和多向交流方便快捷，校园网为实施网络教学提供了条件。机动车辆保险实务操作课程网站已开通。学生可以方便地查阅电子教材、教案、教学录像资料和相关资源，还可以进行网上测试和网上答疑等教学活动。校外专家评价、校内教学督导组评价校外专家评价湖南大学金融学院教授张琳评价：该课程在教学中取得了很好的效果，并且在兄弟院校的同类专业中产生了较大影响，充分体现了该课程作为专业核心课程的作用。主要有以下特点：一是建立了完整的授课体系；二是理论与实践相结合，注重培养学生的实际能力；三是采用启发式教学方法，信息量大，授课效果好；四是授课方式灵活多样，强化教学的实际效果。中国人寿财产保险股份有限公司湖南省分公司湘潭市分公司总经理王建评价：该课程师资队伍配置、结构合理；理论教学和实践教学内容设计符合保险应用性人才的培养目标；实践教学体系结构合理；案例教学方法生动活泼，寓教于乐。校内教学督导组评价机动车辆保险实务操作是我院专业核心课程。保险专业历史悠久，积累深厚。在本课程课程建设方面更是有着长期的积累与丰富的经验。从历年的教学质量和学生对课堂的反映来看，教学效果都是非常优秀。该课程体系建设健全，教师教学经验丰富，教学手段多样化、现代化，教学文件齐全。无论从师资队伍、课程建设，还是教学质量方面来看，该课程都能够算得上是一门精品课程。校内学生评教指标和校内管理部门提供的近三年的学生评价结果1、校内学生评教指标保险职业学院课堂教学质量调查表用于校内学生评教，包括4大类20项评教指标。第一类是教学态度，包括教姿教态、教学纪律、备课情况、作业讲评、教学双方交流五项指标。第二类是教学方法与手段，包括教学辅助手段使用情况、语言表达及板书、教学方法、课堂互动、学习方法指导、教学进度六项指标。第三类是教学内容，包括教材质量、教学内容讲解、教学信息量、理论联系实际、突出重点难点五项指标。第四部分是教学效果，包括学习兴趣、知识获取与能力提高、学习态度、学习价值四项指标。2、校内管理部门提供的近三年的学生评价结果近三年每学期教务处都组织学生对本课程教学内容和教师的教学质量进行量化评分，同学们普遍反映本课程教学内容全面系统、结构合理、贴近实际、操作性强；本课程任课教师认真备课、精心施教、方法得当、手段先进、教学效果好。学生对本课程任课教师的评分均在90分以上。八、机动车辆保险课程考核在课程考核方面，机动车辆保险大胆改革考核方式，逐渐形成了一套以保险企业需要为主导的课程考核方式。考核方式的大胆探索与改革，为本门课程的教学和学习营造了良好的学习氛围。为了使学生主动、积极的学好机动车辆保险知识，并且能够真正做到学以致用，我们根据保险公司对人才、岗位的要求，专门针对机动车辆保险中的展业、签单、核保、查勘、理赔、客户维护等岗位制定模板式的教学和学习，并进行硬性指标式的过关考核，使学生具备到保险公司就能直接上岗的能力，尽量缩小学校教学与企业需要之间的差距。通过改革，本课程从理论知识、实践动手能力、岗位需要和资格认证等方面进行考核，即迎合了保险企业的需要，又考虑了学生间的差异，充分发挥了学生学习的主动性和积极性，使不同层次的学生都能够通过本门课程的学习在能力上得到最大程度的提高，实现零距离上岗的需要。（一）首先在理论知识方面进行考核允许采取多样化的考试考核方法，如闭卷、开卷笔试；闭卷笔试与口试相结合；口试、笔试与技能操作相结合，或采取论文、设计、制作，撰写调研报告与答辩相结合；也可以采用无标准答案试题，着重考核学生的思维方法、考思路、教见解等方法。并逐步实行“讲一练二考三”，以检验学生获取知识、信息的能力、组织管理能力、口头表达能力、社会活动能力等。这些正是职业教育中最为重要的培养目标。我院在实践中发挥创新能力，使考核方式呈现多样化1、考核分考试和考查两种每学期考试考查课程按教学计划规定执行。考试成绩评定：考试成绩的评定采用百分制。其中平时成绩(实验、见习、作业及小测验)占该课程成绩的百分之三十，期末考试成绩占百分之七十。每门课程必须安排1次以上小测验。考查成绩评定：以该课程结束时的测验成绩为主，占百分之七十，平时测验，课堂提问，课外作业等占百分之三十。成绩记载方式：优秀、良好、合格、不合格。2、考核以课业为形式，以成果为标准，注重过程性评价“成果”包括专业能力成果和通用能力成果两方面。专业能力成果是学生在完成教师交给的课业和其他任务时，掌握、运用和创新专业知识的能力。为保证考核的准确性，教师对每次课业和每次课内外活动都要给出明确的等级评判标准。并且要求标准内容十分清晰，具有很强的实用性；通用能力成果是指学生在课堂学习、完成课业和社会调研等活动过程中，表现出的自我管理、与人沟通合作、解决问题和完成任务、运算和应用现代科技手段、设计和创新等的能力。无论哪方面成果，都是学生在完成学习任务的过程中逐渐积累的，都是教师考核学生学习成绩的依据。3、考核以课业为主、多种形式并用对学生的考核可以采取“课业+笔记+活动”、“课业+笔记”、“课业+案例分析”、“课业+口试”，等形式。课业与传统意义上的作业不同，其训练目的是在完成教学大纲规定的教学目标的同时，培养和锻炼通用能力，使学生在实践中得到锻炼，并通过课业了解自己在专业技能和通用能力两方面的潜力以及需要发展的领域，以促进其自我提高的需要；课业体现的是学生如何学，教师给学生提供自主学习的机会，选题真实，真题真做。课业一般都有选题背景，有课业目标，有明确的任务和考核标准。学生需要使用多种交流手段（如社会调查、上网、去图书馆、走访、实验等）收集大量的信息并进行归纳、分析才能完成课业。（二）从职业资格证书方面进行考核实行高校职业资格证书制度是探索国家提出的在全社会实施学历证书与职业资格证书并重的“双证书制度”的范例。这也是进行高等教育改革，真正体现“能力本位”教育思想的新举措。考核具有公正性、全面性和权威性的特点。我院建立了国家劳动部门批准的“职业技能鉴定所”，英国皇家特许保险学会“CII中国长沙考试中心”，中国保险监督管理委员会“保险经纪人、公估人资格证长沙考试中心”、“保险代理人资格考试中心”、中国保险行业协会“寿险从业人员资格考试中心”，同时还设立了其他行业的职业技能鉴定站点，极大得方便了本院学生的学习考证，根据职业技能的要求，将学生的考试与就业岗位能力结合，学生技能考试与职业资格技能鉴定结合，使考试成为一种职业资格认定，深受学生的欢迎，同时取得了很好的社会与行业反响。同时考虑到机动车辆保