变革管理高潜学员.ppt

变革管理 Biangeguanli 2013 03 22 变革管理 不是最强的物种才能生存 也不是最聪明的 而是那个最适应环境变迁的 itisnotthestrongestofthespeciesthatsurvive northemostintelligent buttheonemostresponsivetochange 查尔斯 达尔文英国博物学家 变革管理 什么是变革 字典定义 变革 改变事物的本质 多指社会制度而言 变化 事物在形态上或本质上产生新的状况 转变 转换改变 变革管理 什么是变革 我们的定义 变革 是指为了达到某种目标而进行决策 规划 进而采取 变化 转变 的整个过程 变革管理 转变中的情绪曲线 Reconcile平缓过渡 Recommit重建承诺 Endings告别过去 Exploration探索 NewBeginning新开端 Reorient逐步适应 UndircetedEnergyCreativity不知所措 Denial Anxuety Shock Contusion Resignation AngerApproach Avoidance Confusion Conflict冲突 HighStress高压 ReaiizationofLoss意识到损失 Acceptance接受 Impationce不耐烦 Hopeful Skertical希望 Rellef Anxiety放松 Excitement兴奋 Trusting相信 否定 焦虑 吃惊 茫然 放弃 愤怒 躲避 茫然 Enthusiasm激动 变革管理 为什么要变革 变革就像粪肥一样虽然闻起来臭 但它能让植物茁壮成长 变革管理 为什么要变革 变革的外部驱动力 变革管理 为什么要变革 变革的内部驱动力 变革管理 为什么要变革管理 管理成功变革要素 程序 沟通 变革管理 为什么要变革管理 管理成功变革要素 沟通 保证业务目标 变革管理 变革管理模型 领导者 推进者 参与者 变革流程 变革管理 变革管理三个角色 变革管理 变革领导者的职责 领导变革 理解 定义整个变化范围 定义商业利益和战略 实施变革所需的变化 角色等 跟踪变革目标的达到 与变革推进者紧密合作 相互配合 承担变革结果的责任 资源提供者 提供相应的资金 物品 人员等支持 决定变革项目的资源分配 变革管理 21世纪的文盲不是那些不知道如何读写的人 而是那些不会学习 不会改变 不会再学习的人 ALVINTOFFLER美国未来学家 变革管理 与变革领导写作 销售 变革领导的想法 计划变革 全盘计划和部署 跟踪进展 推动变革 了解个人和组织变化需求 排除变革障碍 变革推进者的职责 变革管理 变革推进者的众多角色 教练指导 帮助 老师指出方向 教授实施技能 心理医生倾听 分析 啦啦队长加油 起哄 激励 赞美 家长责令他人去做对的事情 就算他人不愿意 行为榜样用榜样来领导 说客推销变革项目及变革行为 秘密代理人幕后工作者 变革管理 变革参与者的职责 了解变革目标及愿景 将个人的目标和利益与组织目标和利益相结合 遵守变革所强调的价值观 接受培训 使自己具备新的技能 按照变革计划履行自己的职责 及时反馈信息 变革管理 变革参与者情绪曲线 Reconcile平缓过渡 Recommit重建承诺 Endings告别过去 Exploration探索 NewBeginning新开端 Reorient逐步适应 UndircetedEnergyCreativity不知所措 Denial Anxuety Shock Contusion Resignation AngerApproach Avoidance Confusion Conflict冲突 HighStress高压 ReaiizationofLoss意识到损失 Acceptance接受 Impationce不耐烦 Hopeful Skertical希望 Rellef Anxiety放松 Excitement兴奋 Trusting相信 否定 焦虑 吃惊 茫然 放弃 愤怒 躲避 茫然 Enthusiasm激动 变革管理 变革管理三个角色的转换 变革管理 案例研讨 冰山在融化 一 分析案例中的角色 归纳出三个变革角色 他们到目前为止做了哪些事情 起了什么作用 冰山要融化了 相信我 案例 变革流程 变革管理 变革模型 变革前 步骤一 决策 变革管理 决策分析 变革管理 工具 决策分析 变革本质性问题 变革管理 决策分析 人员问题 工具 变革管理 决策分析 环境问题 工具 变革管理 变革流程 变革模型 变革前 步骤二 动员 变革管理 愿景 构建了一个非数字性 非财务性的目标 说明组织在市场上的策略或独特优势 激励所有员工 价值观 追求愿景的一些态度 想法 信念及规范 决定了工作如何完成 员工彼此与客户如何互动的方式 什么是愿景和价值观 变革管理 工具 什么是愿景和价值观 愿景 目的地 价值观 共同遵守的原则 变革管理 价值观的例子 超我目标健康公开平衡给与爱创新尊重有意义的财富关爱成就工作忠诚激情友谊慷慨责任心政治信任诚实善良同理心公平家庭勤奋和谐倾听快乐认可效率竞争自由权利决策力理解和平合作理性道德智慧双赢速度责任 变革管理 在此次并购中 决策层是否有清晰的愿景 这个愿景是什么 为实现此愿景 需要强调怎样的价值观 决策层的愿景是否适用于变革参与者 案例中出现的问题可以如何预防 案例探讨 1 1 2 变革管理 利用愿景动员 从变革参与者的角度考虑 也许需要制定不同层次的愿景和价值观 对于利益相关者 事先沟通 单独沟通 如何动员 对于不同层次的人 用他的利益去动员 变革管理 变革流程 变革模型 变革前 步骤三 计划 变革管理 计划的主要内容 变革整体 局部实施计划危 机分析 变革管理 变革流程 变革模型 变革中 步骤四 内化 变革管理 内化就是 落实变革计划 变革管理 变革过程中永远不会存