酒店客房领班竞聘演讲稿.doc

-范文最新推荐- 酒店客房领班竞聘演讲稿 尊敬的各位领导，各位同仁：大家下午好！我是余锦宝，2008年有幸来到厦宾这个团结温暖的大家庭，和在坐的各位同仁共同渡过了一段非常愉快的工作旅程。今天在这里要衷心感谢酒店领导给我这次公平竞争，展示自我才华的机会。在厦宾的这一年多时间里，从卫生岗到接待岗，经历了许多，从刚开始时的懵懂到不断的成熟。这一切都有酒店的各位领导对我工作的关心和鼓励，让我有不断发展的空间。同时也让我学到了许多关于管理方面的知识从最开始一个服务员的心理定位上升到了一个基层管理者的认知当然还有每天朝夕相对的同事们，有了大家的帮助和支持，使得我在厦宾的这一年过的很充实很开心。这次我要竞聘客房领班一职。首先，作为一个领班，我认为他所起到的作用是巨大的他不仅仅是一个传达主管各项意图的桥梁，做好主管的左右手，他也是一个能把员工的看法和意见总结并反馈的纽带，同时他需要具备良好的观察力，能够在第一时间把握员工的心态，做好沟通工作能完全地管理好一个区域，带领自己的员工提高各项业务知识和专业技能能在他们有任何困惑和难题时教他们如何解决还要对酒店的各项企业文化和规章制度熟知并理解更重要的是要有高效的执行能力和解决问题时果断的思维方式。作为酒店管理专业毕业的我，在学校经过三年的系统专业学习，让我对酒店业有了一个全面的认识，学习和了解一些酒店业的管理理念，使得我对这个行业充满向往，带着这份对酒店业的热忱来到了厦宾。万丈高楼平地起，在这一年多的基层实践中，通过自己的努力，打下了很坚定的客房操作技能，无论是清理房间还是对客服务，我都能轻松应对，也有了一套自己的工作方式。由于从业不久，可能本身还存在许多的不足，但我相信我还年轻，只要有对工作的热情及激情，我相信我能够胜任领班这个职位！如果我能竞聘上领班这个职位，我将做好以下几点：1.我的工作方法我想笨鸟先飞大家都明白这句话的意思，虽然开始很艰难，但是我会努力提高自身的学习能力增强自身的业务知识和专业技能技巧，向领导和前辈们学习管理方面的经验及处理顾客投诉的能力。在提高自身的同时也要带领其他人一起进步定时对员工进行一些培训，从最基本的操作技能如铺床到灵活的处理一些日常的对客服务。和大家一起在工作中学习，学习中工作！2.提高自身的服务意识一个酒店的营业目标永远是业绩为先，服务至上要做到好的业绩，服务水准尤为重要五星大饭店这部电视剧里说到服务是一门艺术，服务不简单的只是体力劳动，它是需要技巧和用真心去做的。在服务行业有句老话顾客就是上帝现在的客人已经不单单要求吃好住好，他们对服务的满意度有了更高的要求因此我将不断提升自己的服务意识，在宾客的满意与惊喜中实现自我价值。同时做为一个领班，也要服务好自己的员工，达到顾客和员工都满意的双赢成绩！3.精益求精的工作态度海尔创始人张端敏说过能够把简单的事情天天做好就是不简单，大家公认的非常容易的事情，非常认真的做好它就是不容易。领班的工作看似繁琐，细小，但做好它却不容易，我会投入200%的激情到工作中去，随时做好迎接困难的准备。以精益求精的工作态度做好自身的工作！4、勇于承担责任，不掩饰自己的错在工作中如果我做错了的(包括给员工指导错了的)，会勇于承认自己的不对，勇于纠正自己的错误，不强调客观找借口，更不把责任推给别人。员工工作上出了错，也不一味地责怪，而是从管理者的角度多找原因，分析自己应负的责任，从中汲取教训，加以改进。即使是因员工的错误而受到上级的批评，也不把怨气发泄到员工身上。 从向党组织递交入党申请书到被确立为入党积极分子，再到今天站在这里做当我60岁之时的主题演讲，已有两年多的时间了，其间我一直在思考这样一个问题，如何才能更好的为人民服务，如何才能使我的人生更加有意义，如何将来在我学习工作的领域内里留下一个共产党员的鲜红印记。 回顾中国共产党走过的八十多年风风雨雨，我们可以看到一代又一代的共产党员奋斗的艰苦历程，看到他们铸就的优良传统，看到他们面对自己充满了崇高信仰的一生时心中的骄傲和自豪。记得在一个对一名有着50多年党龄的老党员的访谈中，他深情地说：入党几十年来，在党组织的关怀和教导下，我确实没有形成一种纯个人的追求，这点，也许今天青年人不太理解，因为今天强调实现个人价值。但在我们那个时代，的确不是。因为我知道，我只是一个再普通不过的共产党员，心里想的真正就是党的需要就是我的需要’‘党叫到哪里就到哪里’。看到这里，我感动了，老人一生的信仰是纯洁的、高尚的，而几十年的风雨，从反右派、三年困难时期，直至史无前例的文革，支撑老人走过这些坎坷的动力正是心中不变的信仰和永远扛在肩头的一份责任，那就是全心全意为人民服务。老一辈的革命家为我们的国家建设和发展打下了坚实的基础，而现在改革开放二十几年来，伴随着信息科学技术迅猛发展，经济高速腾飞，人们的价值取向越来越多元化，但责任，依然是共产党员不变的追求。我们依然可以看到许多像李素丽、徐虎一样的优秀共产党员在自己的本职工作岗位为人民勤勤恳恳的服务。还记得李素丽在工作调动后面对采访镜头依然不变的笑容，她说：无论当一名普通的售票员，还是到公交总公司当管理人员，身为一名共产党员，我都坚持做到：岗位变了，为人民服务的思想不能变。因为江总书记教导我们：‘中国共产党代表着中国先进社会生产力的发展要求，代表着中国先进文化的前进方向，代表着中国最广大人民的根本利益。’我是党和国家培养的劳动模范，无论何时何地，在什么岗位上，都应该虚心学习，刻苦钻研科学文化知识和本职业务，都要做到干一行爱一行，干一行钻一行。 而徐虎的话也同样是肺腑之言：我们的工作，直接关系到人民群众的居住质量，也直接关系到党在人民群众中的形象。我感到，作为基层的一个普通党员，要努力在实际工作中实践三个代表的重要思想，通过我们的工作为居民服务，让居民得益，为党旗争光。我要切实履行好一个党员的职责，向党和人民交上一份满意的答卷。如此这些的例子不胜枚举，千千万万的共产党员正在国家的各个工作岗位履行着自己的责任。举一个身边的小例子，在星期二的心理卫生学概论课上，深受同学们喜爱的孙东东老师讲到了信仰，老师的话现在仍在我耳边回响，他说:有人问我我有什么信仰，我说没有，我觉得我为大家做点事情就很高兴，他们于是感慨，这也是一种追求呀。老师讲到这里，微微笑了笑，不再说下去了，而下面所有听课的同学，都被感动了。我想，大概真正有服务于他人的思想的人，从来都不会以此标榜自己，他们用生活中点点滴滴的奉献使自己的人生更加充实有意义。现在，无数共产党员都在实践着党章中对党员的要求：中国共产党党员必须全心全意为人民服务，不惜牺牲个人的一切，为实现共产主义奋斗终身，中国共产党党员永远是劳动人民中普通的一员。其实，只有谨记这样的责任，才能把实现共产主义作为自己的理想，形成共产主义的世界观和人生的追求。而我们，正是国家在社会主义初级阶段建设发展的生力军，继承先辈们的传统履行党员的责任，是每个党员一生的事。现在，国家发展的势头虽然好，但仍然存在一些问题，改革开放20多年来，经济迅猛发展、机制转变、社会转型的大潮使得社会上出现了诸如贫富差距拉大、下岗失业人员增加的新现象，还有法制不够完善，干部队伍中出现的贪污、腐化等等，都是亟待解决的问题。我们，应该说是任重而道远，当然，这需要我们每个人拥有强烈的事业心、责任感，勇于开拓，国家未来的道路才能是光明的，人民的生活才能够是幸福的。 有一首歌这样唱道：啊只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间。是的，歌声道出了社会的呼唤，也唱出了我们所有幼儿教师的心声。人们常说：教师是人类灵魂的工程师用笔耕耘、用语言播种、用汗水浇灌、用心血滋润。这是人民教师崇高的劳动！不错，曾经有一名教师，她是千万个人民教师中普普通通的一员（停顿，哀伤的表情）我的数学老师何老师，不幸患上了强直性脊椎炎，颈不能转，腰不能弯，腿不能曲，上课时整个身体全靠双拐支撑着。但她不悲观、不气馁，凭着对教育事业的赤诚之心，依然顽强地坚守在讲台上。那时的我们，都很小……（若有所思，继续哀伤。语气渐强，看着他忍住剧痛、冒着冷汗在那里讲课，都感动得落泪。作为教师，她默默无闻的奉献精神，甘为人梯，像春蚕吐尽青丝，像蜡烛化成灰烬，把毕生献给事业，献给学生。就是这份激情，这份执着给了我无穷的力量，使我的人生信念更加坚定。于是，在人生的第一个十字路口，我毅然选择了教师这一职业。十五年的教师生涯，让我懂得了行正为师，德高为范。作为教师，要爱岗敬业，严谨治学，廉洁从教，让社会满意，要以身立教，为人师表，尽职尽责，让家长放心；作为一名幼儿教师，不仅要有过硬的专业技能，更重要的是要有一颗博大的爱心，去爱每一个孩子，对特殊儿童更应该给与特别的爱。曾经，我们班上有个不幸的女孩，她叫琪琪。由于先天不足，身体总向左侧倾斜，经医生诊断，琪琪左侧少了一根肋骨，必须动手术矫正。琪琪的父母花了几万元，两上北京，请专家为琪琪做脊柱侧弯手术，手术时把右侧的一根肋骨也锯掉了, 用来保持身体平衡。这样，琪琪比正常人少了一对肋骨，背上留着十九公分长的伤疤，胸背部夹着用特殊材料做成的用来支撑身体的肢齐。由于饱受两次手术的痛苦和针药的副作用后，她体质差、自控能力差、记忆力差、智力差、而且脾气不好,被诊断为弱智儿。身心的缺陷，只有用爱来弥补。我们把特别的爱献给这个特别的孩子，两年来，我们给予她的是更多的爱和关怀，无微不至地关心照顾她。琪琪一天天地进步了，她自己的事情能自己做，热爱幼儿园，把盆花献给幼儿园、把图书送给班级图书角、还把自己心爱的玩具捐给灾区小朋友。入园后，琪琪长高了，体质增强了。那天，是琪琪离开幼儿园步入小学的日子。她拉着我的手，依依不舍的对我说：李老师，我要上小学了，我一定要做个好孩子！还要回来看你们。听啊，这……这是琪琪说的吗？！两年！两年了！两年来我们花