网络营销 (12)

一、网络营销的定义 .2二、我国网络营销现状 .2三、网络营销的特点 .3四、网络营销的优势与劣势 .41.网络营销的优势： .42.网络营销的劣势： .5五、网络营销的八大职能 .5六、网络营销分类 .61.以服务的对象不同分类 .62.以应用范围划分 .63.以按具体推广方式分类 .7七、网络营销常用方法 .71.搜索引擎营销 .72.博客营销 .83.微博营销 .94.电子邮件营销 .105.病毒式营销 .116.社区营销 .127.事件营销 .128.软文营销 .149.问答营销 .1410.口碑营销 .1511.网络视频营销 .1612.论坛营销 .1713.分类信息营销 .1914.IM 工具营销 .2015.交换链接 .2116.网络广告 .2217.信息发布 .2318.个性化营销 .2419.会员制营销 .2420.网上商店 .2421.网络营销联盟 .2422.竞价推广 .2423.电子书营销 .2524.品牌营销 .2525.整合营销 .25八、网络营销的技巧 .25九、网络营销步骤 .26十、我国网络营销现状和存在的问题 .29十一、加快我国网络营销的发展策略 .31十二、网络营销发展趋势 .32网络营销案例分析 凡客诚品 .34（一）背景和发展史 .34（二）VANGL 的运作和盈利模式 .35（三）经营特色 .35（四）竞争对手的分析 .39（五）VANCL 面临的困境 .40（六）Vancl 的出路在哪里 .41（七）Vancle 未来的挑战 .42（八）启示 .43一、网络营销的定义网络营销（On-line Marketing 或 E-Marketing）就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。我们应正确理解网络营销概念的注意点：1.网络营销不能脱离传统的市场营销环境而独立存在。网络营销就其实质是指利用网络这一手段，最大限度地满足客户的需求，来达到开拓市场、增加盈利的经营过程，这实际就是一个营造良好的网上环境的过程。在企业营销实践中，往往是传统营销和网络营销并存。2.网络营销不等于网上销售。网络营销是为实现产品销售目的而进行的一项基本活动，但网络营销本身并不等于网上销售。这与传统营销一样，营销和销售时两个既相联系又相区别的概念，销售是营销的结果，营销服务于销售，销售更多的是一种操作过程，是营销的实现；而营销则是一种艺术过程，一种吸引顾客注意力的艺术。3.网络营销不等于电子商务。可以说，网络营销是电子商务的基础，开展电子商务离不开网络营销，但网络营销并不等于电子商务，电子商务与网络营销的主要分界线就在于是否有交易行为的发生。4.网络营销不是“虚拟营销” 。网络营销不是独立于现实世界的：“虚拟营销” ，它是传统营销的一种扩展，即向互联网的延伸，所有的网络营销活动都是实实在在的。5.网络营销是手段而不是目的。网络营销具有明确的目的和手段，但其本身不是目的，而是营造网上经营环境的过程，是凭借网络媒介综合利用各种营销方法、工具并协调其间的相互关系，从而更加有效地实现企业营销目的的手段。二、我国网络营销现状在我国，网络营销起步较晚，到 1996 年才开始被我国企业尝试。19972000 年是我国网络营销的起始阶段，电子商务快速发展，越来越多的企业开始注重网络营销。2000 年至今，网络营销进入应用和发展阶段，网络营销服务市场初步形成：企业网站建设迅速发展；网络广告不断创新；营销工具与手段不断涌现和发展。到 2008 年 6 月底，中国网民高达 2.53 亿，居世界第一位，网购人数达 6329 万人。到 2009 年底，中国网民高达近 4 亿，居全球第一。2010 年 6 月，总体网民规模达到 4.2 亿。截至 2011 年 6 月底，我国网民总数达到 4.85 亿，互联网普及率为 36.2%，较 2010 年底提高 1.9 个百分点。目前，网络调研、网络广告、网络分销、网络服务等网络营销活动，正异常活跃地介入到企业的生产经营中。三、网络营销的特点随着互联网技术发展的成熟以及联网成本的低廉，互联网好比是一种“万能胶”将企业、团体、组织以及个人跨时空联结在一起，使得他们之间信息的交换变得“唾手可得” 。市场营销中最重要也最本质的是组织和个人之间进行信息传播和交换。如果没有信息交换，那么交易也就是无本之源。正因如此，互联网具有营销所要求的某些特性，使得网络营销呈现出一些特点。目前对于网络营销的特点，学术上有两种比较主流的观点，事实上都大同小异，以下为大家介绍： 1.时 域 性营销的最终目的是占有市场份额，由于互联网能够超越时间约束和空间限制进行信息交换，使得营销脱离时空限制进行交易变成可能，企业有了更多时间和更大的空间进行营销，可每周 7 天，每天 24 小时随时随地的提供全球性营销服务。 2.富 媒 体互联网被设计成可以传输多种媒体的信息，如文字、声音、图像等信息，使得为达成交易进行的信息交换能以多种形式存在和交换，可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。3.交 互 式互联网通过展示商品图像，商品信息资料库提供有关的查询，来实现供需互动与双向沟通。还可以进行产品测试与消费者满意调查等活动。互联网为产品联合设计、商品信息发布、以及各项技术服务提供最佳工具。 4.个 性 化互联网上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，而且是一种低成本与人性化的促销，避免推销员强势推销的干扰，并通过信息提供与交互式交谈，与消费者建立长期良好的关系。 5.成 长 性互联网使用者数量快速成长并遍及全球，使用者多属年轻、中产阶级、高教育水准，由于这部分群体购买力强而且具有很强市场影响力，因此是一项极具开发潜力的市场渠道。6.整 合 性互联网上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成，因此也是一种全程的营销渠道。另一方面，禹含网络建议企业可以借助互联网将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施，以统一的传播咨讯向消费者传达信息，避免不同传播中不一致性产生的消极影响。 7.超 前 性互联网是一种功能最强大的营销工具，它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务、以及市场信息分析与提供的多种功能。它所具备的一对一营销能力，正是符合定制营销与直复营销的未来趋势。 8.高 效 性计算机可储存大量的信息，代消费者查询，可传送的信息数量与精确度，远超过其他媒体，并能因应市场需求，及时更新产品或调整价格，因此能及时有效了解并满足顾客的需求。 9.经 济 性通过互联网进行信息交换，代替以前的实物交换，一方面可以减少印刷与邮递成本，可以无店面销售，免交租金，节约水电与人工成本，另一方面可以减少由于迂回多次交换带来的损耗。 10.技 术 性网 络 营 销 大 部 分 是 通 过 网 上 工 作 者 （ 威 客 等 ） ， 通 过 他 们 的 一 系 列 宣 传 、 推 广 ，这 其 中 的 技 术 含 量 相 对 较 低 ， 对 于 客 户 来 说 是 小 成 本 大 产 出 的 经 营 活 动 。四、网络营销的优势与劣势 1.网络营销的优势：（ 1） 网 络 媒 介 具 有 传 播 范 围 广 、 速 度 快 、 无 时 间 地 域 限 制 、 无 时 间 版 面 约 束 、 内 容详 尽 、 多 媒 体 传 送 、 形 象 生 动 、 双 向 交 流 、 反 馈 迅 速 等 特 点 ， 有 利 于 提 高 企 业营 销 信 息 传 播 的 效 率 ， 增 强 企 业 营 销 信 息 传 播 的 效 果 ， 降 低 企 业 营 销 信 息 传 播的 成 本 。（ 2） 网 络 营 销 无 店 面 租 金 成 本 。 且 有 实 现 产 品 直 销 功 能 ， 能 帮 助 企 业 减 轻 库 存 压 力 ，降 低 经 营 成 本 。（ 3） 国 际 互 联 网 覆 盖 全 球 市 场 ， 通 过 它 ， 企 业 可 方 便 快 捷 地 进 入 任 何 一 国 市 场 。 尤其 是 世 贸 组 织 第 二 次 部 长 会 议 决 定 在 下 次 部 长 会 议 之 前 不 对 网 络 贸 易 征 收 关 税 ，网 络 营 销 更 为 企 业 架 起 了 一 座 通 向 国 际 市 场 的 绿 色 通 道 。（ 4） 服 务 个 性 化 （ 5） 容 易 实 现 5C 策 略（ 6） 方 便 地 获 取 商 机 和 决 策 信 息（ 7） 多 媒 体 展 示（ 8） 丰 富 的 促 销 手 段 （ 9） 具 有 扩 展 性（ 10） 信 息 透 明 化（ 11） 长 尾 效 应 显 著 2.网络营销的劣势：（ 1） 缺 乏 信 任 感（ 2） 缺 乏 生 趣 （ 3） 技 术 与 安 全 性 问 题（ 4） 价 格 问 题 （ 5） 广 告 效 果 不 佳 （ 6） 被 动 性五、网络营销的八大职能1. 网 络 品 牌 。 网 络 营 销 的 重 要 任 务 之 一 就 是 在 互 联 网 上 建 立 并 推 广 企 业 的 品 牌 ， 知 名企 业 的 网 下 品 牌 可 以 在 网 上 得 以 延 伸 ， 一 般 企 业 则 可 以 通 过 互 联 网 快 速 树 立 品 牌 形象 ， 并 提 升 企 业 整 体 形 象 。 网 络 品 牌 建 设 是 以 企 业 网 站 建 设 为 基 础 ， 通 过 一 系 列 的推 广 措 施 ， 达 到 顾 客 和 公 众 对 企 业 的 认 知 和 认 可 。 在 一 定 程 度 上 说 ， 网 络 品 牌 的 价值 甚 至 高 于 通 过 网 络 获 得 的 直 接 收 益 。2. 网 址 推 广 。 这 是 网 络 营 销 最 基 本 的 职 能 之 一 ， 在 几 年 前 ， 甚 至 认 为 网 络 营 销 就 是 网址 推 广 。 相 对 于 其 他 功 能 来 说 ， 网 址 推 广 显 得 更 为 迫 切 和 重 要 ， 网 站 所 有 功 能 的 发挥 都 要 一 定 的 访 问 量 为 基 础 ， 所 以 ， 网 址 推 广 是 网 络 营 销 的 核 心 工 作 。3. 信 息 发 布 。 网 站 是 一 种 信 息 载 体 ， 通 过 网 站 发 布 信 息 是 网 络 营 销 的 主 要 方 法 之 一 ，同 时 ， 信 息 发 布 也 是 网 络 营 销 的 基 本 职 能 ， 所 以 也 可 以 这 样 理 解 ， 无 论 哪 种 网 络 营销 方 式 ， 结 果 都 是 将 一 定 的 信 息 传 递 给 目 标 人 群 ， 包 括 顾 客 潜 在 顾 客 、 媒 体 、 合作 伙 伴 、 竞 争 者 等 等 。4. 销 售 促 进 。 营 销 的 基 本 目 的 是 为 增 加 销 售 提 供 帮 助 ， 网 络 营 销 也 不 例 外 ， 大 部 分 网络 营 销 方 法 都 与 直 接 或 间 接 促 进 销 售 有 关 ， 但 促 进 销 售 并 不 限 于 促 进 网 上 销 售 ， 事实 上 ， 网 络 营 销 在 很 多 情 况 下 对 于 促 进 网 下 销 售 十 分 有 价 值 。5. 销 售 渠 道 。 一 个 具 备 网 上 交 易 功 能 的 企 业 网 站 本 身 就 是 一 个 网 上 交 易 场 所 ， 网 上 销售 是 企 业 销 售 渠 道 在 网 上 的 延 伸 ， 网 上 销 售 渠 道 建 设 也 不 限 于 网 站 本 身 ， 还 包 括 建立 在 综 合 电 子 商 务 平 台 上 的 网 上 商 店 及 与 其 他 电 子 商 务 网 站 不 同 形 式 的 合 作 等 。6. 顾 客 服 务 。 互 联 网 提 供 了 更 加 方 便 的 在 线 顾 客 服 务 手 段 ， 从 形 式 最 简 单 的FAQ（ 常 见 问 题 解 答 ） ， 到 邮 件 列 表 ， 以 及 BBS、 MSN、 聊 天 室 等 各 种 即 时 信 息服 务 ， 顾 客 服 务 质 量 对 于 网 络 营 销 效 果 具 有 重 要 影 响 。7. 顾 客 关 系 。 良 好 的 顾 客 关 系 是 网 络 营 销 取 得 成 效 的 必 要 条 件 ， 通 过 网 站 的 交 互 性 、顾 客 参 与 等 方 式 在 开 展 顾 客 服 务 的 同 时 ， 也 增 进 了 顾 客 关 系 。8. 网 上 调 研 。 通 过 在 线 调 查 表 或 者 电 子 邮 件 等 方 式 ， 可 以 完 成 网 上 市 场 调 研 ， 相 对 传统 市 场 调 研 ， 网 上 调 研 具 有 高 效 率 、 低 成 本 的 特 点 ， 因 此 ， 网 上 调 研 成 为 网 络 营 销的 主 要 职 能 之 一 。 开 展 网 络 营 销 的 意 义 就 在 于 充 分 发 挥 各 种 职 能 ， 让 网 上 经 营 的 整体 效 益 最 大 化 ， 因 此 ， 仅 仅 由 于 某 些 方 面 效 果 欠 佳 就 否 认 网 络 营 销 的 作 用 是 不 合 适的 。 网 络 营 销 的 职 能 是 通 过 各 种 网 络 营 销 方 法 来 实 现 的 ， 网 络 营 销 的 各 个 职 能 之 间并 非 相 互 独 立 的 ， 同 一 个 职 能 可 能 需 要 多 种 网 络 营 销 方 法 的 共 同 作 用 ， 而 同 一 种 网络 营 销 方 法 也 可 能 适 用 于 多 个 网 络 营 销 职 能 。六、网络营销分类1.以服务的对象不同分类A.个 人 网 络 营 销个 人 可 以 通 过 网 络 的 方 式 进 行 营 销 ， 目 前 这 种 方 式 已 经 广 泛 地 被 广 大 网 民 使 用 ，典 型 的 应 用 如 广 大 的 “淘 宝 卖 家 ”、 “芙 蓉 姐 姐 ”、 “凤 姐 ”之 类 通 过 网 络 的 方 式 出 名 的网 络 炒 家 。B. 企 业 网 络 营 销网 络 的 商 用 价 值 应 该 成 为 互 联 网 营 销 的 主 流 ， 目 前 大 量 的 企 业 通 过 网 络 营 销 的 方式 拓 展 自 己 的 业 务 。2.以应用范围划分A、 广 义 的 网 络 营 销笼 统 地 说 ， 网 络 营 销 就 是 以 互 联 网 为 主 要 手 段 （ 包 括 Intranet 企 业 内 部 网 、 EDI行 业 系 统 专 线 网 及 Internet 国 际 互 联 网 ） 开 展 的 营 销 活 动 。B、 狭 义 的 网 络 营 销狭 义 的 网 络 营 销 是 指 组 织 或 个 人 基 于 开 放 便 捷 的 互 联 网 络 ， 对 产 品 、 服 务 所 做 的一 系 列 经 营 活 动 ， 从 而 达 到 满 足 组 织 或 个 人 需 求 的 全 过 程 。C、 整 合 网 络 营 销 2002 年 资 深 网 络 营 销 实 践 者 敖 春 华 提 出 整 合 网 络 营 销 概 念 ： 网 络 营 销 是 企 业 整 体营 销 战 略 的 一 个 组 成 部 分 ， 是 为 实 现 企 业 总 体 经 营 目 标 所 进 行 的 ， 以 互 联 网 为 基 本 手 段营 造 网 上 经 营 环 境 的 各 种 活 动 。 这 个 定 义 的 核 心 是 经 营 网 上 环 境 ， 这 个 环 境 我 觉 得 这 里可 以 理 解 为 整 合 营 销 所 提 出 的 一 个 创 造 品 牌 价 值 的 过 程 ， 整 合 各 种 有 效 的 网 络 营 销 手 段制 造 更 好 的 营 销 环 境 。D、 颠 覆 式 网 络 营 销2010 年 爆 发 ”颠 覆 式 网 络 营 销 “模 式 。 创 始 人 郑 俊 雅 认 为 ， 企 业 应 跳 出 此 普 通层 面 ， 以 高 端 的 商 业 策 划 为 指 导 ， 突 破 常 规 网 络 营 销 方 法 ， 创 造 出 独 特 、 新 颖 、 创 意 、吸 引 、 持 久 的 颠 覆 式 网 络 营 销 方 法 ， 才 能 实 现 网 络 营 销 效 果 。E、 社 会 化 媒 体 营 销 社 会 化 媒 体 营 销 就 是 利 用 社 会 化 网 络 ， 在 线 社 区 ， 博 客 ， 百 科 或 者 其 他 互 联 网 协 作平 台 媒 体 来 进 行 营 销 ， 销 售 ， 公 共 关 系 和 客 户 服 务 维 护 开 拓 的 一 种 方 式 。 一 般 社 会 化 媒体 营 销 工 具 包 括 论 坛 ， 微 博 ， 博 客 ， SNS， Flickr 和 Video 等 。F、 非 对 称 网 络 营 销非 对 称 竞 争 是 传 统 企 业 新 起 的 一 种 理 念 ， 2010 年 在 网 络 营 销 爆 发 的 时 代 ， 万 成卫 先 生 将 其 引 入 到 网 络 营 销 ， 并 把 非 对 称 竞 争 理 念 成 功 转 换 成 可 运 用 的 网 络 营 销 模 式 。企 业 应 该 以 自 身 定 位 为 主 ， 通 过 精 装 、 放 大 、 唯 一 、 记 忆 、 侧 面 品 牌 、 差 异 化 优 势 的 网络 营 销 方 法 ， 狭 路 相 逢 双 赢 的 网 络 营 销 效 果 。G、 量 贩 式 网 络 营 销也 称 量 贩 式 网 络 推 广 ， 2011 年 由 星 之 传 媒 总 经 理 ， 著 名 网 络 营 销 策 划 师 王 天 星 先生 提 出 ， 由 于 网 络 营 销 市 场 在 国 内 刚 刚 起 步 ， 服 务 水 平 参 差 不 齐 ， 急 需 一 种 量 贩 化 、 快餐 化 的 网 络 营 销 方 式 来 规 范 行 业 发 展 ， 让 企 业 能 真 正 的 自 主 选 择 。3.以按具体推广方式分类口 碑 营 销 、 网 络 广 告 、 媒 体 营 销 、 事 件 营 销 、 搜 索 引 擎 营 销 （ SEM） 、 Email 营销 、 数 据 库 营 销 、 短 信 营 销 、 电 子 杂 志 营 销 、 病 毒 式 营 销 、 问 答 营 销 、 QQ 群 营 销 、博 客 营 销 、 微 博 营 销 、 论 坛 营 销 、 社 会 化 媒 体 营 销 、 针 对 B2B 商 务 网 站 的 产 品 信 息发 布 以 及 平 台 营 销 等 等 。七、网络营销常用方法1.搜索引擎营销SEM 是 Search Engine Marketing 的 缩 写 ， 中 文 意 思 是 搜 索 引 擎 营 销 。 SEM 是 一种 新 的 网 络 营 销 形 式 。 SEM 所 做 的 就 是 全 面 而 有 效 的 利 用 搜 索 引 擎 来 进 行 网 络 营 销 和推 广 。 SEM 追 求 最 高 的 性 价 比 ， 以 最 小 的 投 入 ， 获 得 最 大 的 来 自 搜 索 引 擎 的 访 问 量 ，并 产 生 商 业 价 值 。 是 网 络 营 销 的 主 要 手 段 。搜 索 引 擎 营 销 分 两 种 ： SEO 与 PPC SEO 即 搜 索 引 擎 优 化 ， 是 通 过 对 网 站 结 构(内 部 链 接 结 构 、 网 站 物 理 结 构 、 网 站 逻 辑 结 构 )、 高 质 量 的 网 站 主 题 内 容 、 丰 富 而 有价 值 的 相 关 性 外 部 链 接 进 行 优 化 而 使 网 站 为 用 户 及 搜 索 引 擎 更 加 友 好 ， 以 获 得 在 搜 索 引擎 上 的 优 势 排 名 为 网 站 引 入 流 量 。 PPC， 是 指 购 买 搜 索 结 果 页 上 的 广 告 位 来 实 现 营 销目 的 ， 各 大 搜 索 引 擎 都 推 出 了 自 己 的 广 告 体 系 ， 相 互 之 间 只 是 形 式 不 同 而 已 。 搜 索 引 擎广 告 的 优 势 是 相 关 性 ， 由 于 广 告 只 出 现 在 相 关 搜 索 结 果 或 相 关 主 题 网 页 中 ， 因 此 ， 搜 索引 擎 广 告 比 传 统 广 告 更 加 有 效 ， 客 户 转 化 率 更 高 。 搜 索 引 擎 营 销 的 基 本 思 想 是 让 用 户 发 现 信 息 ， 并 通 过 点 击 进 去 网 站 /网 页 进 一 步了 解 他 所 需 要 的 信 息 。搜 索 引 擎 营 销 主 要 实 现 方 法 包 括 :竞 价 排 名 、 分 类 目 录 登 录 、 搜 索 引 擎 登 录 、 付 费搜 索 引 擎 广 告 、 关 键 词 广 告 、 TMTW 来 电 付 费 广 告 、 搜 索 引 擎 优 化 （ 搜 索 引 擎 自 然 排名 ） 、 地 址 栏 搜 索 、 网 站 链 接 策 略 等 。搜 索 引 擎 营 销 追 求 最 高 的 性 价 比 ， 以 最 小 的 投 入 ， 获 最 大 的 来 自 搜 索 引 擎 的 访 问 量 ，并 产 生 商 业 价 值 。 用 户 在 检 索 信 息 所 使 用 的 关 键 字 反 映 出 用 户 对 该 问 题 （ 产 品 ） 的 关 注 ，这 种 关 注 是 搜 索 引 擎 之 所 以 被 应 用 于 网 络 营 销 的 根 本 原 因 。搜 索 引 擎 营 销 的 特 点 ：（ 1） 搜 索 引 擎 营 销 方 法 与 企 业 网 站 密 不 可 分 ； （ 2） 搜 索 引 擎 传 递 的 信 息 只 发 挥 向 导 作 用 ； （ 3） 搜 索 引 擎 营 销 是 用 户 主 导 的 网 络 营 销 方 式 ； （ 4） 搜 索 引 擎 营 销 可 以 实 现 较 高 程 度 的 定 位 ； （ 5） 搜 索 引 擎 营 销 的 效 果 表 现 为 网 站 访 问 量 的 增 加 而 不 是 直 接 销 售 ； SEM 的 实 现 目 标 ：（ 1） 被 搜 索 引 擎 收 录 ；（ 2） 在 搜 索 结 果 中 排 名 靠 前 ；（ 3） 增 加 用 户 的 点 击 （ 点 进 ） 率 ； （ 4） 将 浏 览 者 转 化 为 顾 客 。（ 5） 成 为 企 业 忠 诚 客 户 。2.博客营销博 客 营 销 是 通 过 博 客 网 站 或 博 客 论 坛 接 触 博 客 作 者 和 浏 览 者 ， 利 用 博 客 作 者 个 人 的知 识 、 兴 趣 和 生 活 体 验 等 传 播 商 品 信 息 的 营 销 活 动 。博 客 这 种 网 络 日 记 的 内 容 通 常 是 公 开 的 ， 自 己 可 以 发 表 自 己 的 网 络 日 记 ， 也 可 以 阅读 别 人 的 网 络 日 记 ， 因 此 博 客 可 以 理 解 为 一 种 个 人 思 想 、 观 点 、 知 识 等 在 互 联 网 上 的 共享 。 由 此 可 见 ， 博 客 具 有 知 识 性 、 自 主 性 、 共 享 性 等 基 本 特 征 ， 正 是 博 客 这 种 性 质 决 定了 博 客 营 销 是 一 种 基 于 包 括 思 想 、 体 验 等 表 现 形 式 的 个 人 知 识 资 源 ， 它 通 过 网 络 形 式 传递 信 息 。（ 1） 博 客 营 销 利 用 博 客 为 载 体 。（ 2） 个 人 的 思 想 观 点 。（ 3） 博 客 记 录 自 己 的 所 思 、 所 想 、 所 感 。（ 4） 博 客 能 不 能 直 接 推 销 自 己 的 产 品 和 服 务 。成 功 博 客 的 前 提 条 件 ： 博 主 必 须 对 某 个 领 域 知 识 学 习 、 掌 握 并 有 效 利 用对 于 营 销 功 能 作 用 ：（ 1） 发 布 并 更 新 企 业 、 公 司 或 个 人 的 相 关 概 况 及 信 息（ 2） 密 切 关 注 并 及 时 回 复 平 台 上 客 户 对 于 企 业 或 个 人 的 相 关 疑 问 以 及 咨 询（ 3） 帮 助 企 业 或 公 司 零 成 本 获 得 搜 索 引 擎 的 较 前 排 位 ， 以 达 到 宣 传 目 的 的 营 销 手 段 所 以 说 博 客 平 台 是 公 司 、 企 业 或 者 个 人 均 可 利 用 的 信 息 传 播 方 式特 点 ：（ 1） 博 客 目 标 更 为 精 确 ；（ 2） 博 客 营 销 与 传 统 营 销 方 式 相 比 营 销 成 本 较 低 ；（ 3） 博 客 广 告 具 有 交 互 性 ；（ 4） 博 客 是 一 个 信 息 发 布 和 传 递 的 工 具 ；（ 5） 博 客 与 企 业 网 站 相 比 ， 博 客 文 章 的 内 容 题 材 和 发 布 方 式 更 为 灵 活 ；（ 6） 与 门 户 网 站 发 布 广 告 和 新 闻 相 比 ， 博 客 传 播 具 有 更 大 的 自 主 性 ；（ 7） 与 供 求 信 息 平 台 的 信 息 发 布 方 式 相 比 ， 博 客 的 信 息 量 更 大 ；（ 8） 与 论 坛 营 销 的 信 息 发 布 方 式 相 比 ， 博 客 文 章 显 得 更 正 式 ， 可 信 度 更 高 。3.微博营销微 博 营 销 是 刚 刚 推 出 的 一 个 网 络 营 销 方 式 ， 因 为 随 着 微 博 的 火 热 ， 既 催 生 了 有 关 的营 销 方 式 ， 就 是 微 博 营 销 。 微 薄 营 销 以 微 博 作 为 营 销 平 台 ， 每 一 个 听 众 （ 粉 丝 ） 都 是 潜在 营 销 对 象 ， 每 个 企 业 都 可 以 在 新 浪 ， 网 易 等 等 注 册 一 个 微 博 ， 然 后 利 用 更 新 自 己 的 微型 博 客 向 网 友 传 播 企 业 、 产 品 的 信 息 ， 树 立 良 好 的 企 业 形 象 和 产 品 形 象 。 每 天 的 更 新 的内 容 就 可 以 跟 大 家 交 流 ， 或 者 有 大 家 所 感 兴 趣 的 话 题 ， 这 样 就 可 以 达 到 营 销 的 目 的 ， 这样 的 方 式 就 是 新 兴 推 出 的 微 博 营 销 。与 博 客 营 销 的 区 别 ：第 一 、 信 息 源 的 表 现 形 式 差 异博 客 营 销 以 博 客 文 章 （ 信 息 源 ） 的 价 值 为 基 础 ， 并 且 以 个 人 观 点 表 述 为 主 要 模 式 ，每 篇 博 客 文 章 表 现 为 独 立 的 一 个 网 页 ， 因 此 对 内 容 的 数 量 和 质 量 有 一 定 要 求 ， 这 也 是 博客 营 销 的 瓶 颈 之 一 。 微 博 内 容 则 短 小 精 炼 ， 重 点 在 于 表 达 现 在 发 生 了 什 么 有 趣 （ 有 价 值 ）的 事 情 ， 而 不 是 系 统 的 、 严 谨 的 企 业 新 闻 或 产 品 介 绍 。第 二 、 信 息 传 播 模 式 的 差 异微 博 注 重 时 效 性 ， 3 天 前 发 布 的 信 息 可 能 很 少 会 有 人 再 去 问 津 ， 同 时 ， 微 博 的 传 播渠 道 除 了 相 互 关 注 的 好 友 （ 粉 丝 ） 直 接 浏 览 之 外 ， 还 可 以 通 过 好 友 的 转 发 向 更 多 的 人 群传 播 ， 因 此 是 一 个 快 速 传 播 简 短 信 息 的 方 式 。 博 客 营 销 除 了 用 户 直 接 进 入 网 站 或 者RSS 订 阅 浏 览 之 外 ， 往 往 还 可 以 通 过 搜 索 引 擎 搜 索 获 得 持 续 的 浏 览 ， 博 客 对 时 效 性 要 求不 高 的 特 点 决 定 了 博 客 可 以 获 得 多 个 渠 道 用 户 的 长 期 关 注 ， 因 此 建 立 多 渠 道 的 传 播 对 博客 营 销 是 非 常 有 价 值 的 ， 而 对 于 未 知 群 体 进 行 没 有 目 的 的 “微 博 营 销 ”通 常 是 没 有 任何 意 义 的 。第 三 、 用 户 获 取 信 息 及 行 为 的 差 异用 户 可 以 利 用 电 脑 、 手 机 等 多 种 终 端 方 便 地 获 取 微 博 信 息 ， 发 挥 了 “碎 片 时 间 资源 集 合 ”的 价 值 ， 也 正 因 为 是 信 息 碎 片 化 以 及 时 间 碎 片 化 ， 使 得 用 户 通 常 不 会 立 即 做出 某 种 购 买 决 策 或 者 其 他 转 化 行 为 ， 因 此 作 为 硬 性 推 广 手 段 只 能 适 得 其 反 。将 以 上 差 异 归 纳 起 来 可 以 看 出 ： 博 客 营 销 以 信 息 源 的 价 值 为 核 心 ， 主 要 体 现 信 息 本身 的 价 值 ； 微 博 营 销 以 信 息 源 的 发 布 者 为 核 心 ， 体 现 了 人 的 核 心 地 位 ， 但 某 个 具 体 的 人在 社 会 网 络 中 的 地 位 ， 又 取 决 于 他 的 朋 友 圈 子 对 他 的 言 论 的 关 注 程 度 ， 以 及 朋 友 圈 子 的影 响 力 （ 即 群 体 网 络 资 源 ） 。 因 此 可 以 这 么 简 单 地 认 为 微 博 营 销 与 博 客 营 销 的 区 别 在 于 ：博 客 营 销 可 以 依 靠 个 人 的 力 量 ， 而 微 博 营 销 则 要 依 赖 你 的 社 会 网 络 资 源 。微 博 营 销 注 意 要 点 ：（ 1） 取 得 粉 丝 的 信 任 是 根 本微 博 营 销 是 一 种 基 于 信 任 的 主 动 传 播 。 在 发 布 营 销 信 息 时 ， 只 有 取 得 用 户 的 信 任 ，用 户 才 能 可 能 帮 你 转 发 、 评 论 ， 才 能 产 生 较 大 的 传 播 效 果 和 营 销 效 果 。 获 得 信 任 最 重 要的 方 法 就 是 不 断 保 持 和 粉 丝 之 间 的 互 动 ， 让 粉 丝 觉 得 你 是 个 真 诚 、 热 情 的 人 。 要 经 常 转发 、 评 论