推进企业的应用之路讲义(ppt 27页).ppt

推进企业应用之路 方正科技集团股份有限公司2004年8月 1 企业应用简述2 企业应用的模式3 管理与企业应用4 方正科技企业应用解决方案5 企业应用发展之路 1 企业应用简述2 企业应用的模式3 管理与企业应用4 方正科技企业应用解决方案5 企业应用发展之路 1 1企业应用简述 企业应用旨在对各种核心商务运作方式进行重构 其组成元素包括包含供应链管理 SCM 系统在内的广泛应用程序 企业资源规划 ERP 系统 客户关系管理 CRM 系统以及协同办公系统 OA 等 这些信息系统帮助企业增强其核心业务运行效率 进而转化为强大的市场竞争实力 企业应用以企业核心业务流程的应用为中心 将企业运营的各个环节连接起来形成畅通的信息流 提高企业运营效率 企业应用从不同行业的业务需求出发 以强大的信息管理平台来解决实际问题 1 2管理信息平台 应用系统集成 EAI 平台 数据交换集成 电子商务 供应链管理 ERP系统 核心业务与基本管理系统 财务管理系统 PDM 产品生命周期管理 系统 供应商 服务商 客户 员工 经销商 系统用户 决策层 电子商务网站 采购管理网站 服务网站 协同界面 公司网站 邮件系统 呼叫中心 业务操作界面 工作流 综合业务查询 内部网站 HR系统 OA系统 分销与CRM 服务管理 数据仓库 1 3最佳业务实践 最佳业务实践是企业策略 业务流程 支持系统和组织结构的组合或其中的某一部分 它必须能够对一整套关键绩效指标 KPI 例如成本 服务质量和投资回报率等 产生积极的影响 从而给企业带来最大价值 1 企业应用简述2 企业应用的模式3 管理与企业应用4 方正科技企业应用解决方案5 企业应用发展之路 2 1企业应用的模式 价值链的架构 着眼于所有业务领域 2 2企业应用的模式 2 3企业应用示例 电脑公司 1 企业应用简述2 企业应用的模式3 管理与企业应用4 方正科技企业应用解决方案5 企业应用发展之路 3 1企业管理变革 3 2管理变革的历程 分析和确认哪里需要变革的价值架构 确认什么需要变革的业务集成架构 确认如何及何时变革的变革管理架构 有一套验证过的能确保变革准时实施并达到预期效果及价值的项目管理架构 3 3用准确的经营数据管理企业 采用基于事实数据目标明确的方案在信息时代取得竞争优势管理生产流程 利用用户的反馈改进产品 高效的管理库存 运输与分销 更加容易的获得企业经营数据中层管理人员需要与高层管理人员获得同样多的信息和数据大部分企业管理工作是利用数据做出决策的过程 3 4掌握并分析企业的经营数据 收集数据在数据的源头就采用数字化的方式从生产数据 销售数据到客户数据收集完整的企业经营数据利用数据分析产品销售趋势 制定新的策略分析客户行为 制定有效的促销手段分析市场需求 制定合理的生产和销售计划 3 5提高企业的信息管理能力 使用数据分析技术深入发掘企业的业务数据预测不同类型客户对产品的接受程度提供以数字化方式访问企业数据 文档 规章制度 业务流程等信息的功能获取并共享员工的知识 经验 专业知识 分析和解决问题的能力 等等 提倡员工之间的协同工作提供在线培训系统 3 6企业信息流和应变能力 信息流必须支持重要信息被尽快的传递不仅包括正面的信息 影响领导决策的负面信息也能被快速传递如 竞争对手的业绩增长很快 需要被尽快的传递到企业领导层并采取相应措施公司高层管理人员的首要责任之一是发现问题并采取相应的措施扁平化的企业管理模式加快信息在企业内部的流动信息化推进扁平化管理将坏消息转换为好消息 3 7信息化优化业务流程 在多个角度分析业务流程的问题使用信息技术建立简洁高效的业务流程数字化流程可以更好地被跟踪 检查与优化业务人员必须参与到业务流程数字化的决策中 3 8实例 领导决策系统信息流 1 企业应用简述2 企业应用的模式3 管理与企业应用4 方正科技企业应用解决方案5 企业应用发展之路 4 1面向业务的企业应用 企业在其核心基础业务平台之上 把企业各种应用无缝地集成 对各种业务流程实现管理并实时监控与分析 在不同的企业业务系统间 以及跨越企业边界的合作伙伴形成的商业网络间 安全地对信息流实现智能管理 把相关的外部信息与内部信息有机地联系起来 全方位地满足企业各种业务功能的要求 4 2全面集成应用方案 4 2方正科技企业应用方案 1 企业应用简述2 企业应用的模式3 管理与企业应用4 方正科技企业应用解决方案5 企业应用发展之路 5 1企业应用的价值表现 获得对扩展企业中信息与交易的有效控制提供对客户全方位的了解与认识建立灵活与快速反应的供应链灵活而快速地建立或改变合作伙伴关系与客户及合作伙