旅行社与酒店的合同.doc

酒店和旅行社合同书甲方（酒 店）：乙方（旅行社）： 根据中华人民共和国合同法、中华人民共和国消费者权益保护法及有关法律法规和规章，为遵守行业规范、社会道德规范及诚信经营，甲、乙双方在遵循“自愿、平等、公平、诚信”的原则基础上，经双方协商一致，签订本协议。 1、 酒店简介 三义和酒楼（北坛店）位于济南市顺河西街聚贤小区，距离济南火车站2.8公里，距离济南三大名胜之一的大明湖1.2公里。附近有繁华闹区万达广场，多辆公交直达，交通极为便利。餐厅共有三层楼，红色朱雀门，端庄、大气，整个餐厅原木色桌椅排列有序，二楼可容纳300多人，三楼包房共有11个，可容纳6到18人不等的人数。餐厅主营鲁菜经典菜系，是济南当地的特色风味餐厅。二、旅行社预定 1.旅行社订餐须提供：团队名称、餐标、用餐人数、用餐日期、订餐内容、停车数量，陪同姓名、人数、联系电话以及客人特殊需要。 2. 旅行社订餐后酒店以书面的形式将菜单发送给旅行社。不满意之处，双方协调进行调整。如客人在用餐过程中对菜品搭配不合理提出异议，酒店不承担责任。3. 旅行社的地接和全陪对我们菜品提出异议，但是客人反映很好的情况下酒店对客人做满意度调查，如果调查结果超出80%以上酒店不承担相应的责任。 4. 请旅行社审核酒店传真的菜单，酒店严格按照菜单上菜，旅行社应提前告知客人的各项要求。如未提前告知,菜品上桌以后客人因忌口提出的投诉，酒店不担负责。3、 酒店给予旅行社优惠措施。 1、客人来店自己点菜并且是现金结账的情况下我们给予导游10%的菜金折扣。（折扣范围见酒店相关规定）需要订餐时给酒店负责人电话沟通，凡是未电话沟通者到店索要优惠的不再提取。 2、办理酒店储值卡优惠。长期合作的旅行社可在酒店办理储值卡用于团餐结账。预存2万-3万给予5%优惠。预存3万10万给予10%.预存5万以上可给予15%的优惠，折扣直接返到卡里。（此卡仅限于三义和酒楼北坛店使用）。 3.导游推销酒店的外卖品按照酒店员工的提成金额给予折扣。4、 结算方式。 1.旅行社提前告知酒店按人结算还是按桌结算。如果按人结算人数增加，加标加菜，少人减标减菜，酒店及时和旅行社保持沟通。2. 如旅行社需要多开发票酒店最高限额多开200元。多开发票按照税务法规定缴纳10%的税点现金结算。3. 客人刷卡结账不再给予旅行社现金折扣。五、注意事项。 1、导游要提前告知酒店准确的到店时间，酒店根据酒店客情提前上菜，如未提前告知，允许酒店40分钟的弹性上菜时间,因催菜造成的客人对酒店的投诉请旅行社谅解。 2、酒店对旅行社的底价进行保密； 3、为酒店更好的接待旅游团餐，请旅行社将本社的旅游行程电子版发给酒店。 4、客人到店后自己另加的菜品和酒水根据酒店的客情，给出一定上菜时间。 5、此用餐标准包含餐巾纸等全部费用，不再另收费 甲方再次感谢乙方选择了我们酒店，我们保证您的接待将会如期顺利举行，如果您还有其他的要求，请随时与我们联系。 如有其他未尽事宜，双方需自行商议解决。本协议自签订之日起生效，由双方代表签字有效。甲方： 乙方：授权代表人： 授权代表