医院志愿者活动计划.doc

医院志愿者活动计划第一篇:县医院开展“志愿者服务”活动工作计划 县医院 开展“志愿者服务”活动工作计划 为深入开展我院“志愿者医院服务”活动，切实提高我院的医疗服务水平，同时鉴于活动广泛的社会影响力，更好地向社会宣传我院深入基层，全心全意为人民服务的形象，现拟定如下具体活动计划。 一、志愿活动组织机构建设 在“志愿者服务”工作中以各科室主任为负责人，由“志愿者服务”工作领导小组统筹规划、协调、组织、领导相关工作，以病区、各科室为志愿者服务的具体实施单位。 二、建立志愿服务登记预约及备案制度 （一）院内职工志愿者在科室负责人处预约登记，各科室负责人向志愿服务办公室送交志愿服务者名单。志愿者在志愿服务时间因特殊原因不能参加志愿服务的，由科室自行调剂，调剂情况须报志愿服务办公室书面备案。医院志愿者活动计划 （二）院内志愿者参加志愿活动时间、内容、次数需报科室登记，科室向志愿服务办公室汇报相关资料，由志愿服务办公室登记存档，以备考评。 三、建立志愿服务常规活动模式 （一）建立医院服务队，定期组织下乡，进行常规志愿诊疗咨询服务。常规志愿服务由病区医务人员、后勤人员及行政人员组成。 （二）院内建立志愿服务队，由志愿者申请轮流进行，为门急诊、住院患者提供志愿医疗服务：包括排队、咨询、解释、护送、取药、陪同检查、取送检查检验报告单、费用查询、健康教育等服务；为住院患者提供一般生活护理、沟通交流、陪护、出院后回访的服务。 （三）建立主题性志愿医疗服务医院志愿者活动计划 结合重点节日，如：世界结核病防治日、红十字日等开展志愿服务活动。组织志愿者积极参加一些列主题活动。积极配合市、局的工作要求及临时性、突发性事件需要，组织参加突发事件医疗救治志愿医疗服务和特殊对象的志愿医疗服务。 四、建立健全志愿意服务档案系统 （一）建立意见簿及留言簿。及时记录医院职工及志愿服务者和被服务对象的意见，以调整志愿服务活动的方向及流程。 （二）健全志愿服务档案系统。及时将相关活动策划、活动总结、活动照片及相关意见建议归档留存，以备查阅。第二篇:医院志愿者服务活动方案 山东省医院志愿者服务活动方案 为认真贯彻党的十七大关于“完善社会志愿服务体系”工作要求和十七届四中、五中全会精神，落实卫生部等五部门印发的关于公立医院改革试点的指导意见（卫医管发201020号）和卫生部等八部委联合下发的关于开展2009年国际志愿者日“志愿服务在医院”活动的通知（卫医政发2009114号）要求，弘扬文明奉献的人文精神，增进医患之间的和谐互动，经研究，确定在全省范围内开展医院志愿者服务活动，特制定本方案。 一、指导思想 坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，引导社会各界关心和参与医院志愿者服务工作，在全社会广泛普及志愿服务理念，努力营造志愿服务的良好氛围，着力完善医院志愿者服务体系，探索医院志愿者服务的长效机制，推动医院志愿者服务深入发展，努力构建和谐医患关系。 二、基本原则 坚持以奉献爱心、服务患者、服务群众为主题，始终把公益性放在首位，充分体现志愿服务无偿、利他的基本要求。 坚持全面动员、广泛参与，一方面广泛动员广大医务人员积极成为医疗服务志愿者，另一方面广泛动员医学院校在校学生、其他行业群众投身到医院志愿者服务活动中。 坚持服务医改大局，以方便群众看病就医和提高群众健康素质为目的，有针对性地设计项目、开展活动，做到量力而行、务求实效。 坚持志愿者服务与志愿者个人发展相统一，让广大医务人员和其他行业志愿者在奉献爱心过程中经受锻炼、增长才干。 坚持自愿参与和社会倡导相结合，既尊重广大医务人员和各行各业人群参与医院志愿者服务的意愿，又强调医务人员和公民的社会责任，努力扩大医院志愿者服务活动的覆盖面，增强活动的影响力。 三、活动范围 各级各类医疗卫生单位，重点是二级以上医院。 四、主要内容医院志愿者活动计划 建立志愿服务双向机制。根据志愿者专业知识水平，社会志愿者走进医院提供志愿服务，医务人员志愿者走入基层开展志愿服务。 为门急诊患者提供包括导医、导诊、预约诊疗、排队、咨询、解释、护送、取药、陪同检查、取送检查检验报告单、费用查询、健康教育、投诉等服务。 为住院患者提供一般生活护理、沟通交流、陪同检查、咨询、费用查询、健康教育、陪护、阅读报刊杂志、投诉、出院后回访及预约诊疗等服务。 到社区、学校、农村、社会福利和残疾人康复机构等地，为群众提供诊疗、健康教育、咨询、宣传、预约诊疗、康复辅导等服务。 在重大活动、重要会议和大型赛事现场，提供秩序维护、健康保健咨询、现场医疗救援等志愿服务。 在发生重大自然灾害、重大传染病和其他突发公共事件时，提供应急医疗救援和心理辅导服务。 各级医院志愿者服务领导小组确定的其他工作。 五、组织管理 我厅成立全省医院志愿者服务领导小组，并将领导小组办公室设在山东省立医院，具体组成人员见附件。各市卫生行政部门都要成立相应工作组，统筹协调，积极开展工作。 全省各级各类医疗机构成立志愿服务组织，设置专门部门和专职人员负责医院志愿者服务工作。各志愿服务组织负责开展志愿服务活动，招募、登记、培训、考核志愿者，组织实施志愿服务项目，为志愿者提供必要的帮助，维护其合法权益。各志愿服务组织应当以适当方式组织招募志愿者，公告志愿服务项目和志愿者条件、数量、服务内容。所招募的志愿者应当符合相应服务所需要的条件。 各志愿服务组织建立志愿者培训和考核制度，定期或不定期地对参加志愿医疗服务的志愿者进行培训和考核，强化志愿服务意识，提高志愿服务能力，建立以服务时间和服务质量为主要内容的星级认定制度。医院志愿者活动计划 六、活动要求 统一思想，提高认识。志愿服务是现代社会文明进步的重要标志，是精神文明建设的重要抓手。在医院开展志愿者服务符合医药卫生体制改革的形势和需要，有利于提高医院服务质量，促进医院人文回归；有利于增进公众对医院和医务工作者的认识和理解，促进医患和谐；有利于弘扬扶危济困的高尚情操，促进和谐社会的建设。 建立机制，稳步推进。各市各单位要统筹协调，明确职责，健全领导机构，加强组织领导，建立健全医院志愿者服务的工作机制和长效机制，年底之前做到志愿者服务在二级以上医院全面推广实施。各级各类医疗机构要将志愿者工作纳入医院医疗质量管理体系，定期对志愿服务工作进行评估与分析，促进医院志愿者服务工作持续改进。 积极宣传，注重实效。要切实加大医院志愿者服务的宣传力度，在医疗行业和全社会广泛深入地普及志愿理念，大力弘扬志愿精神，推动形成关心、支持和参与医院志愿者 服务的良好氛围。要在积极宣传发动医务人员参与活动的基础上，主动吸纳社会人员参与，并给予相应的保障和激励措施。各市各单位要从实际出发，根据患者及其家属的需求情况，制定具体工作方案，确保活动取得实效。第三篇:医院员工培训方案及医院志愿者活动方案医院员工培训方案随着社会的飞速发展，在企业的人、财、物、信息四种资源中，人们越来越广泛地认识到人的重要性，以人为本的理念已经深入人心，美国知名管理学者托马斯。彼得斯曾说：企业或事业惟一真正的资源是人，管理就是充分开发人力资源以做好工作。员工是企业的血液，他或者使你的事业轰轰烈烈，或者使你碌碌无为。企业的竞争根本就是人才的竞争，对此所有的企业管理者已经达成共识。通用汽车公司的前总经理艾尔弗雷德。斯隆曾经说过：把我的资产拿走吧！但是请把我公司的人才留给我，五年后，我将使拿走的一切失而复得。 社会在飞速发展，不断变化的环境也客观要求，社会中的每一个成员时时刻刻都要接受培训才不致落后于时代。如何设计员工培训方案培训需求分析企业作为市场竞争的主体，它必须是理性化的，以经济人的眼光来看待一切，培训活动的成本无论从费用、时间和精力上来说，都是不低的，培训是要冒一定风险，因此在是否进行培训前需要进行需求分析，根据需求来指导培训方案的制定，要有的放矢，不能单纯地为培训而培训。培训需求分析需从多维度来进行，包括企业、工作、个人三个方面。首先，进行企业分析。企业分析指确定企业范围内的培训需求，以保证培训计划符合企业的整体目标与战略要求。根据企业的运行计划和远景规划，预测本企业未来在技术上及企业结构上可能发生什么变化，了解现有员工的能力并推测未来将需要哪些知识和技能，其次，进行工作分析。工作分析指员工达到理想的工作绩效所必须掌握的技能和能力。最后，进行个人分析。个人分析是将员工现有的水平与预期未来对员工技能的要求进行比照，发现两者之间是否存在差距。由于培训的对象是员工，能否做好工作取决于诸多因素，培训并不是万能的，而且培训要讲求成本收益，如果聘用了技能不符合要求的人或者是恶劣的态度问题等，则不是培训所能解决的问题，不需要培训，若存在的问题培训能够解决时，则进行员工培训，设计具体的培训方案。培训方案各组成要素分析培训方案是培训目标、培训内容、培训指导者、受训者、培训日期和时间、培训场所与设备以及培训方法的有机结合。培训需求分析是培训方案设计的指南，一份详尽的培训需求分析就大致构画出培训方案的大概轮廓，在前面培训需求分析的基础上，下面就培训方案各组成要素进行具体分析。1.培训目标的设置培训目标的设置有赖于培训需求分析，在培训需求分析中我们讲到了企业分析、工作分析和个人分析，通过分析，我们明确了员工未来需要从事某个岗位或根据员工的职涯发展规划，制定培训目标。设置培训目标将为培训计划提供明确方向和依循的构架。有了目标，才能确定培训对象、内容、时间、教师、方法等具体内容，并可在培训之后，对照此目标进行效果评估。培训总目标是宏观上的、较抽象的，它需要不断分层次细化，使其具体化，具有可操作性。要达到培训目标，就要求员工通过培训掌握一些知识和技能，即希望员工通过培训后了解什么？你希望员工通过培训后能够干什么？你希望员工通过培训后有哪些改变？这些期望都是以培训需求分析为基础的，通过需求分析，明了员工的现状，知道员工具有哪些知识和技能，具有什么样职务的职能，而企业发展需要具有什么样的知识和技能的员工，预期中的职务大于现有的职能，则要求培训。明了员工的现有职能与预期中的职务要求二者之间的差距，即确定了培训目标，把培训目标进行细化，明确化，则转化为各层次的具体目标，目标越具体越具有可操作性，越有利于总体目标的实现。共11页，当前第1页1234567891011医院志愿者活动方案根据20XX年四会市医疗质量万里行活动实施方案和20XX年我市 医疗质量万里行活动动员大会精神，开展志愿者服务在医院活动。在医疗机构为社会搭建向患者奉献爱心的平台，使患者既能得到安全、有效、便捷的医疗服务，又能获得社会各界的关爱和帮助，促进医患关系和谐，制定本实施方案。指导思想坚持以科学发展观为指导，以方便人民群众看病就医和提高健康素质为主要内容，贴近患者，贴近群众，在全社会广泛普及志愿医疗服务理念，大力弘扬志愿医疗服务精神，着力完善志愿者医院服务体系，着力建立志愿医疗服务社会化运行模式，着力探索志愿者医院服务的长效机制，推动志愿医疗服务深入发展，使更多的人成为医疗服务志愿者，在全社会营造尊重患者、尊重医务人员的良好氛围，努力构建和谐医患关系，推进医疗行业和全社会精神文明建设，促进医疗事业又好又快发展。基本原则1、坚持以奉献爱心、服务患者、服务群众为主题，始终把公益性放在首位，充分体现志愿医疗服务无偿、利他的基本要求。2、坚持全面动员、广泛参与，一方面广泛动员广大医务人员积极成为医疗服务志愿者，另一方面广泛动员医学院校在校学生、其他行业积极分子投身志愿者服务在医院活动。医院员工培训方案及医院志愿者活动方案医院员工培训方案及医院志愿者活动方案3、坚持服务医改大局，立足方便群众看病就医和提高群众健康素质，有针对性地设计项目、开展活动，做到量力而行、务求实效。4、坚持志愿医疗服务与实现医疗服务志愿者个人发展相统一，让广大医务人员和其他志愿者在奉献爱心过程中经受锻炼、增长才干。5、坚持自愿参与和社会倡导相结合，既尊重广大医务人员和各行各业人们参与志愿医疗服 医院员工培训方案及医院志愿者活动方案来自员：活动内容医院员工培训方案及医院志愿者活动方案活动方案评选优秀护士活动；争创星级护士站活动；开展护理岗位技能操作大练兵暨护理技能操作比赛；召开纪念5.12国际护士节暨表彰大会。时间安排4月27日前完成优秀护士和星级护士站的评选工作；4月30日前完成护理技能操作比赛； 5月9日下午召开纪念5.12国际护士节暨表彰大会。 评选条件 优秀护士评选条件 1. 本单位在册在岗且连续从事临床护理工作一年以上的护理人员； 2. 热爱护理工作，爱岗敬业，无私奉献； 3. 具有良好的思想品德和职业道德，遵纪守法，无违法违纪现象； 4. 坚持以病人为中心，视病人如亲人，关心体贴病人，在文明优质服务方面起到模范表率作用，并得到同行和病人的普遍好评; 5. 熟练掌握基础护理和专科护理知识，护理操作技术熟练，业务水平较高，成绩显著； 6. 近一年未发生重大护理差错事故。 星级护士站评选条件 1. 护士站环境优美，布局合理，物品摆放规范； 2. 全体护士仪表端庄文雅，精神面貌积极向上，使用文明用语，行为举止符合护士行为规范； 3. 团队协助精神好，医护关系融洽，患者投诉少。 评选办法和要求 各科室（护理单元）按照有关标准，自下而上，层层评选、逐级推荐，确保推荐质量，原则上每个科室（护理单元）限推荐优秀护士候选人一名；社区体检部可参照一个护理单元推荐。 申报星级护士站的集体，按要求填写申报表，并附1000字以内的事迹介绍，于4月24日前报护理部，逾期视为自动放弃。 医院纪念5.12国际护士节活动领导小组按推荐名单和申报材料评出优秀护士6名和星级护士站2个。护理技能操作比赛由护理部统一组织，每个护理单元推荐1名代表参加比赛，按成绩产生一等奖1名，二等奖2名、三等奖4名。 第四篇:高校“心存感恩 服务大众”医院义工活动策划书高校“心存感恩 服务大众”医院义工活动策划书一、活动背景： 五四精神代表着诚实的,进步的,积极的,自由的,平等的,创造的,美的,善的,和平的,相爱互助的,劳动而愉快的,全社会幸福的统一体。身为大学生，我们有必要感恩社会，为社会贡献自己的一份力量，勇于探索、敢于创新、解放思想是五四精神的精髓。义工活动是社会民众爱心和良知的集体表现，是民众回馈社会的一种具体形式，为此，我们用行动佐证，到医疗机构做义工，培养集体主义观念，增强团支部活力，为构建和谐社会贡献力量，更是爱国主义精神的体现。 二、活动目的： 为活跃团的生活，调动支部团干部和团员青年的工作热情和积极性，增强团的凝聚力，培养团队精神，加强团员的社会责任感，为附院提供义工服务，开展本次附院义工服务的活动。通过本次活动，同学们的社会责任感可以得到加强，为我们提供了课余社会实践的机会，也为附院的病人和家属带去我们诚挚的服务，亲切的问候。与此同时，更是为附院义工注入一股新的力量，扩大义工的影响力，让医院的服务水平更上一个阶层。 三、参与人员： 广东医学院第一临床学院11级第一二、九十团支部 四、活动时间：五一假期期间 五、活动地点：广东医学院附属医院 六、服务项目： 1.到门诊做护送义工，为年老体弱及行动不便的就诊病人排队挂号、检查、收费、取药等，为不熟悉医院环境的病人指引方向，甚至整个过程的陪诊等。 2.在医院可能遇到一些情绪低落或暴躁惹事的病人或家属，这时，我们不应该等病人来找我们，而是主动地接触病人，替他们解围，给予心理疏导、解释、安慰，使其理解医院的难处，以及帮病人建立与病魔作斗争的信心和勇气，积极配合医生治疗。 3、和客户服务部的护士老师一起合作，在附院门口为病人及其家属提供有用的信息和服务。 七、活动流程： 1.活动策划宣传阶段： 各班宣传委员通过海报，横幅等各种形式，在校内进行宣传，并于活动期间，在附院挂横幅宣传。 2.活动准备阶段： （1）4月28号早上9：00团支书与组织委员前往附属医院了解相关要求，并与教工团委书记联系，道明义工活动的具体计划，协商好有关本次活动的一切事宜。 （2）由于考虑到人数上的问题，我们将从四个团支部里挑选出三十位责任心强，有爱心，善于沟通的高素质人选做义工。并在26号，邀请两名义工联成员于下午2：30在第十四课室对我们进行培训。 3.活动阶段： （1）具体活动时间定在5月1号至3号，从早上8：00-11：30，下午2：30-4：30。由各团支书带领义工志愿者步行到附属医院做义工活动。出发前应向每位志愿者说明注意事项，人员分为3组，每组跟随一名有经验，做过义工的师兄师姐（事先已联系），安排好每组的服务内容，例如：维持秩序，咨询服务，导诊引诊。 （2）到达医院后与义工联主席联系，按照拟定计划开始义工工作。 4.活动的结束：在这一系列义工活动结束后，与义工联主席、领导和医务人员道别。 5.活动总结阶段：由各团支书组织全体团员开一次总结会议，汇报工作，分享心得体会。 八、注意事项： 1.各团员出发时必须注意安全，听从组织安排。 2.外出时应注意学生形象，遵守医院的规章制度。 3.注意基本的礼仪，服务态度，以及措辞用语。 4.为了制服的统一，我们可以向义工联借义工服。 5.不要在病人面前表现出对疾病的恐惧，但要做好自身保护。 九、预期效果： 通过本次活动，知道义工，认识义工，了解义工，树立良好的义工思想，服务社会的信念，形成一种关怀互助的社会新文明。从中不仅可以对医疗机构有进一步的了解，更是为社会贡献自己的一份力量！同时非常感谢义工联的大力支持，在学校以及社会上推广义工“助人自助”的精神理念，并营造一个和谐互爱的人文社会氛围，提高附院的知名度以及服务水平。 十、活动可行性： 本次活动地点位于广东医学院附属医院，学生对附院有亲切感，工作起来会有更多的热情！义工在把关怀带给社会的同时，也传递了爱心，传播了文明，这种“爱心”和“文明”从一个人身上传到另一个人身上，最终会汇聚成一股强大的社会暖流，所以社会需要义工，相信在义工联的配合下，我们这次义工活动能够做得更好更出色。此外，医院内人流众多，在其中举行活动，有利于扩大义工的影响力，提高医学院学生形象。 第五篇:小学生志愿者活动方案方案一：小学生志愿者活动方案为了进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，倡导时代新风正气，进一步建立、完善青年志愿者服务