小企业规范化管理整体方案探讨(doc 104页).doc

第九部分第九部分 公司整体管理考核方案公司整体管理考核方案 目录 一 公司整体方案的说明 二 公司整体考核规定 三 公司整体考核办法 四 公司整体考核管理流程图 五 公司整体考核管理标准 六 公司整体考核依据和细则 一 关于整体方案的说明 长期以来 绩效考核一直是困扰企业尤其是成长企业的难题 如何做到 使绩效考核与薪酬系统挂钩 最大限度的发挥各部门的积极性和创造性 及 时解决工作中的问题 提高工作效率 并吸引到高层次的人才 是决策者首 先需要考虑解决的 本方案是在实际运行基础上 结合现代企业激励机制的原理设计而成 旨在打破旱涝保收的心理惯性 解决工作积极性不高 推委扯皮 责任心不 强等问题 一 考核是组织的系统行为 具有以下性质 1 公开性 考核结果按时公布 以加强监督 2 公平性 3 公正性 真正作到奖优罚劣 4 严肃性 对考核结果 各部门应严格执行 不得打折扣 5 权威性 各部门应服从考核部门作出的最后决议 6 包容性 公司级的考核流程 标准 制度等应包容职能部门 生产 部门以及各职能部门的考核流程 标准 和制度 并能衔接一致 当有冲突 时 以上层考核结果为准 二 本方案设计坚持以下原则 1 收入与绩效挂钩原则 做到人人头上有指标 人人头上有目标 2 个人效益与企业整体效益挂钩原则 人人都来关注企业整体效益 相互监督 3 动态浮动原则 人人都要关注企业的发展方向并为之努力 4 综合考核与专项考核相结合的原则 努力使考核个性化并具有针 对性 三 该方案的基本原理是 各部门按分管职能归口考核并对问题提出 纠正和预防措施监控整改 每月汇总报企管部 企管部汇总各部门绩效完成 情况并监督考核方案的执行情况 最后根据企业整体效益完成情况 对企业 整体经济效益作出评价 算出企业综合经济效益指数 上述结果经主管总监 认可 交人力资源部 根据核定标准动态工资乘以效益指数得出工资总额 经过分配 加减奖罚项目得出每位员工应得工资 四 作为一个体系 该方案由以下部分组成 考核办法 考核流程 考核标准 考核制度 考核依据和考核细则 强制性考核 现行各类有效的规章制度 领导决议等 任务目标考核 目标管理责任书 五 作为一个整体方案 它包括以下子方案 销售公司考核方案 生产部门考核方案 职能部门考核方案 劳动纪律考核方案 动静态工资发放方案 各部分的内容附后 请董事长 总经理等公司领导及各单位领导指导和 完善 二 公司整体考核若干规定 为使绩效考核工作顺利开展 真正起到运营监督 督促改进的目的 特 制定本制度 一 公司整体考核是保证各单位各部门计划目标得以落实的重要措施 二 公司整体考核采用三级多等制 职能部门由企管部组织 生产车间 由生产部组织 劳动纪律由人力资源部组织 各部门按分管职能归口考核 三 考核范围 领导层 各职能科室 各生产车间 考核人员为公司在 岗所有员工 四 公司整体考核内容是各单位各部门所分管的各项职能工作 包括各 单位各部门各岗位职责说明书规定的部分及领导临时交办的部分 考核指标 分为量化指标和非量化指标两部分 五 绩效考核的依据是国家及企业各类规章制度 领导决议 各部门的 目标管理责任书 各部门的考核细则 对考核细则没有明确规定的 考核 部门有权参照有关条款决定 或据实作出考核决定 六 公司整体考核程序及其要求见 公司整体考核管理流程 和 公司 整体考核管理标准 七 各单位各职能科室的主管兼有职能范围内归口考核的职能 企管部 负责对各职能部门的考核工作进行监督 检查 并组织有关制度的培训 生 产部负责对生产基车间的考核工作进行监督 检查 并组织有关制度的培训 人力资源部负责对全公司劳动纪律进行监督 检查 并组织有关制度的培训 八 公司整体考核的时间分为年度考核 月考核 日常考核 年度考核 于次年一月中旬举行 月考核于次月的 16 23 日进行 生产部须同步完成对 车间的考核 九 事件发生后 考核部门在职能范围内应实时下发纠正和预防措施处 理单和考核通知单 非职能范围内的考核应实时下发纠正和预防措施处理单 并填写考核建议单报考核主管部门核实 结果实时通知被考核部门 被考核 部门接到考核通知单 应把考核结果落实到人 涉及奖惩的 应在相应月份 考核工资中体现 十 对考核结果有异议的 被考核方应在接到考核结果通知半个工作日 内提出申辩 复核申请须经主管总监认可 交考核部门复核 复核后考核部 门应向被考核方出具复核通知单 如若再有异议 可向企管部申请复核 企 管部在权限之内 组织成立复核小组做最后认定 十一 生产部汇总生产车间考核结果 报主管总监批准认可 企管部 汇总职能部门考核结果 报主管总监批准认可 考核结果在主管总监批准后 予以公布 汇总结果一式三份 一份留存 一份交人力资源部 一份交财务 部 十二 各单位各部门应积极配合企管部 生产部 人力资源部开展绩 效考核 在规定的时间内交报本部门的绩效考核表 十三 本制度自总裁批准发布之日起实施 企管部负责解释并监督执 行 三 考核办法 考核办法根据我公司的实际情况 分销售公司 车间 职能部门三类部 门 一 销售公司的考核办法 销售公司工资等于岗位标准工资乘以年分解月计划完成率加 减 各专 项奖罚得到 公式如下 略 说明 销售公司内部考核额度大于公司整体考核额度 执行公司整体考 核额度 销售公司内部考核额度小于院整体考核额度 执行销售公司内部考 核额度 二 车间月标准工资等于岗位标准工资乘以计划完成率加 减 各专项 奖罚得到 公式如下 略 说明 生产部考核额度大于公司整体考核额度 执行公司整体考核额度 生产部对车间考核额度小于公司整体考核额度 执行生产部考核额度 三 职能部门人员月标准工资等于岗位标准工资乘以计划完成率加 减 各专项奖罚得到 公式如下 略 四 各类考核当月兑现 每季平衡 五 工资总额由人力资源部统一控制 各单位节余额度 标准工资减工 资实发 由人力资源部统一管理 四 考核管理流程图 流程编号 部门名称企管部 流程名称职能部门考核管理流程 层 次3概 要职能部门考核体系的制定与执行 部门 总 裁 运营总监生产部企管部各职能部门 考核方 被考核方 节点ABCDEF 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 公司名称 密 级 共 页第 页 编制单位 签发 人 签发日期 五 公司整体考核管理标准 编号 共 2 页第 1 页 任务 名称 节 点 任务程序及重点时限 相关资料 任务程序 考核 情况 汇总 D2 各部门向企管部提供本部门分管工作归口考核报表 公司各职能部门的绩效 考核报表 开始 考核情况汇总职能部门考核情 况的调研与分析 结束 提出正式绩效 考核方案 核实认定 汇总职能 部门考核 日常绩效即时考核 绩效考核报告 审核 资料归档 总结 决 策 YES 绩效考核 草案 审 核 NO 征求意见 开始执行 下 发通知 YES 执行总裁决策 NO 各部门月考核汇总 下发考核 通知单 职能部门接 受并认可 YES NO 交人力资源部 执行和财务部 监督 汇总基地 考核 决 策 资料归档 总结 考核建议单 企业管理部根据各单位绩效考核情况 调研结果 汇总综合指标 设计月份 季度 年度 考核报表 任务重点 资料收集 指针选取 任务程序 确定考核组织部门 考核部门 被考核部门 确定考核内容 设计考核表样 确定考核依据 制定考核流程 考核标准 考核制度 形成考核方案草案 任务重点 公司 整体 考核 体系 草案 D3 确定考核内容和依据 绩效考核芳案草案 绩效考核流程 绩效考核制度 绩效考核管理标准 绩效考核表 任务程序 企管部正式提出职能部门考核方案 方案先报运营总监审定 最后报总裁批准 任务重点 提出 正式 绩效 考核 方案 D4 制定考核内容考核依据 任务程序 企管部负责组织实施公司整体考核方案 责成企划专员承担该项职 能 企管部负责下达执行通知 并报总裁办以公司档下发总裁批准后一日 各部门按月份分解年度目标 并进行日常绩效考核以及按职能归口 考核 日常 任务重点 职能 部门 日常 绩效 考核 D6 年度目标的分解 日常绩效考核的力度 关于实施绩效考核方 案的通知 绩效考 核报表 任务程序 事件发生后 考核部门在职能范围内应实时下发纠正和预防措施处 理单和考核通知单 非职能范围内的考核应实时下发纠正和预防措 施处理单并填写考核建议单报考核主管部门核实 结果实时通知被 考核部门 被考核部门接到考核通知单 应把考核结果落实到人 涉及奖惩的 应在相应月份考核工资中体现 事件发生后一天内 责任不宜确定的 可延缓考核时间 对考核结果有异议的 被考核方应在接到考核结果通知半个工作日 内提出复核 复核申请单经主管总监签字 交考核部门复核 复核 后应向被考核方出具复核通知单 如若再有异议 须向更高一级主 管请示复核 接到考核通知 0 5 个工作日内 公司整体考核的时间分为年度考核 月考核 各部门 生产部汇总 基地考核结果后报企管部 每月 18 号 19 号汇总本部门上个月的考 核结果并于 19 号下午 4 30 前报企管部 以上时间遇节假日不顺延 年度考核于次年 1 月中旬举行 月考核于次月的 18 23 日进行 任务重点 考核 通知 复核 落实 考核 结果 D7 考核结果及措施的落实 复核 考核结果通知单 考核结果复核通知单 考核纠正预防措施 任务程序 企管部按时汇总公司整体考核结果 并计算企业综合经济效益指数 月考核次月 22 日 年度考核次年元月 22 日前 汇总 提出 综合 报告 报批 D8 D9 综合报告报各自主管总监审批 每月 23 日 绩效考核汇总表 各单位主要考核指针 完成情表 企业综合 经济效益考核表 各 主要财务报表 任务程序 企管部按时汇总公司整体考核结果 并计算企业综合经济效益指数 月考核次月 22 日 年度考核次年元月 22 日前 综合报告报各自主管总监审批 每月 23 日 任务重点 汇总 提出 综合 报告 报批 D8 D9 核实 汇总 绩效考核汇总表 各单位主要考核指针 完成情表 企业综合 经济效益考核表 各 主要财务报表 执行 D10 任务程序 绩效考核汇总表 考核结果一式三份 一份留存 一份交人力资源部作为薪酬依据 一份交财务部监督实施 月报表每月 23 日前 年报次年元月 23 日前 任务重点 考核 结果 准时交报 任务程序 企管部定期对绩效考核数据进行归档 并对绩效考核工作进行总结月 年 考核结束后一周内 任务重点 数据 归档 D11 总结针对性及改进的实效 绩效考核汇总表 六 考核依据和考核细则 对任务目标的考核依据各部门 目标管理责任书 考核细则包括考核内 容 考核年度目标 考核月份目标 考核部门 考核办法 其它考核依据现行各类有效的规章制度 领导决议等 附附 部分岗位人员月考核表部分岗位人员月考核表 办公室人员月考核表 姓名 部门 管理职称 绘图考核年月 年 月到职日期 项目评定内容配分自评复评 1 理解能力极强 对事判断极正确 处理能力极强 主动 发现并解决问题20 18 2 理解能力强 对事判断正确 处理能力较强 能执行本职工作 17 13 3 理解判断能力一般 处理事务错误较少 需协助发现和解决问题12 6 4 理解较迟钝 对复杂事务判断力不够 不能主动发现和解决问题 5 2 一 处 理 能 力 5 迟钝 理解判断能力差 处理事务经常无法完成 1 0 1 能充分理解的与人协调无间 为工作顺利完成尽最大努力 同事关系融 洽 20 18 2 爱护团体并常主动协助别人 同事关系较融洽17 13 3 能应别人之要求协助他人 同事关系一般12 6 4 仅在必要与人 协调的工作上 与人合作 配合度差 同事关系较不好5 2 二 协调性 5 精神散漫不肯与别人合作 配合度极差 同事关系紧张1 0 1 工作任劳任怨 竭尽所能完成任务 本着以公司利益为重 处处表率15 13 2 热心工作并主动支持公司政策的执行 公私较分明12 8 3 对本身工作感兴趣并能主动完善 上班处理私事 私人电话较少7 5 4 工作无恒心带有情绪工作 缺乏斗志 上班经常有处理私事及私人电 话 4 2 三 责 任 感 5 态度傲慢 常向公司或他人做不合理要求 上 班 时间私事及私人电话很 多 1 0 1 敬业 热忱足为他人楷模 15 13 2 热心工作并主动支持公司政策的执行 12 8 3 对本身工作感兴趣并能主动完善 7 5 4 工作无恒心 不满现实 缺乏斗志 4 2 四 积 极 性 5 态度傲慢 常向公司或他人作不合理要求 1 0 1 不浪费时间 不畏劳苦 交付工作抢先完成 15 13 2 守时守规 不偷懒并能主动勤奋工作 12 8 3 虽少迟到早退但表现一般 7 5 4 借故逃避繁重工作 不守工作岗位 经常与他人闲聊 偶有迟到早退4 2 五 工 作 勤 惰 5 时常迟到早退 工作不力 时常擅自离开工作岗位 1 0 1 文件分类整齐明了 所保管的各类资料均能一目了然 窗明几净 非常洁净 15 13 2 工作环境整洁 大部分文件整理有序 值勤时认真清洁 能够积极主动 12 5 3 偶尔桌面凌乱 所需的活页夹一时找不出 值勤时马虎 偶尔未进行清洁 4 2 六 5s 执行状 况 4 桌面脏乱 档放置无序 值勤时马虎 经常未进行清洁 1 0 无迟到加 1 分无请假加 2 分累计加分 分小 计 加 分 嘉奖加 1 分小功加 3 分大功加 9 分累计加分 分 迟到1次扣0 5分病假1天扣1分事假1天扣1 5分累计加分 分 扣 分 警告扣 1 分小过扣 3 分大过扣 9 分累计加分 分 总 分 复评评语 自评评语 管 理 部 核 准 复 评 自 评 注 1 自评由本人考核 复评由部门主管审核 奖惩部分由人事单位填写 2 每月进行一次考核 于次月 5 日前完成并交管理部存盘 3 90 分以上为优秀 80 89 分为良好 70 79 分为一般 70 分以下为不合格 列 管 等 级 密 级 机密级 极机密 管理人员月考核表 注 1 初评由本人考核 复核由部门主管审核 奖惩部分由人事单位填写 2 每月进行一次考核 于次月 5 日前完成并交管理部存盘 姓名 部门 管理职称 副理考核月份 年 月到职日期 项目评定内容配分自评复评 1 善知人派事 并能调动员工的积极性 理解 判断 处理能力极强20 18 2 知人派事认识问题 理解 判断 处理能力较强 能执行本职工作 17 13 3 尚能知人派事了解问题 不失职分 理解判断能力一般 处理事务错误较少 需协助 发现和 解决问题 12 6 4 不能善于安排人和事物 工作成果分析检讨不够务判断力不够 不能主 动发现和解决问题 5 2 一 管 理 能 力 5 对于管理全然不关心 理解判断能力差 处理事务经常无法完成 1 0 1 理解能力非常强 对事判断极正确 执行能力较强20 18 2 理解能力良好 对事判断正确 执行能力强17 13 3 理解判断能力普通 处理事务偶有错误 执行力度一般12 6 4 理解较迟钝 对复杂事件判断力不够 执行力度较差5 2 二 执行能力 5 理 解 迟钝 判断力不良 经常无法处理事务 执行力度极差1 0 1 最完整正确的指挥计划工作 激发员工工作热情15 13 2 命令顺利下达 能发挥良好效果12 8 3 尚能领导他人工作 时有不能达到预定效果7 5 4 领导能力较差 常有工作失误发生 4 2 三 指导能力 5 完全没有领导能力 不能使人信服 敷衍了事无责任心 1 0 1 敬业 热忱足为他人楷模 公私分明 本着以公司利益为重 处处表率15 13 2 热心工作并主动支持公司政策的执行 公私较分明12 8 3 对本身工作感兴趣并能主动完善 上班处理私事 私人电话较少7 5 4 工作无恒心 不满现实 缺乏斗志 上班经常有处理私事及私人电话4 2 四 积 极 性 5 态度傲慢 常向公司或他人作不合理要求 上班时间私事及私人电话很多1 0 1 不浪费时间 不畏劳苦 交付工作抢先完成 15 13 2 守时守规 不偷懒并能主动勤奋工作 12 8 3 虽少迟到早退但表现一般 7 5 4 借故逃避繁重工作 不守工作岗位 经常与他人闲聊 偶有迟到早退4 2 五 工 作 勤 惰 5 时常迟到早退 工作不力 时常擅自离开工作岗位 1 0 1 文件分类整齐明了 所保管的各类资料 物品均能一目了然 15 13 2 工作环境整洁 大部分文件整理有序 能够认真做好清洁工作 12 5 3 偶尔桌面凌乱 所需的活页夹一时找不出 值勤时马虎 偶尔未进行清洁 4 2 六 5s 执行状 况 4 桌面脏乱 档放置无序 值勤时马虎 经常未进行清洁 1 0 无迟到加 1 分无请假加 2 分累计加分 分小 计 加 分 嘉奖加 1 分小功加 3 分大功加 9 分累计加分 分 迟到1次扣0 5分病假1天扣1分事假1天扣1 5分累计加分 分 扣 分 警告扣 1 分小过扣 3 分大过扣 9 分累计加分 分 总 分 复评评语 自评评语 管 理 部 核 准 复 评 自 评 3 90 分以上为优秀 80 89 分为良好 70 79 分为一般 70 分以下为不合格 技术服务人员月考核表 姓名 部门 技术职称 专员考核年月 年 月到职日期 项目评定内容配分自评复评 1 极丰富之专业技能 充分完成本职工作 理解 判断 处理能力极强20 18 2 有良好的技术素质和创新能力 理解 判断 处理能力较强 能执行本 职工作 17 13 3 技术较好 理解判断能力一般 处理事务错误较少 需协助发现和解决 问题 12 6 4 技术一般 理解较迟钝 对复杂事务判断力不够 不能主动发现和解决 问题 5 2 一 处 理 能 力 5 专业技能较差 反应迟钝 理解判断能力差 处理事务经常无法完成 1 0 1 能充分理解的与人协调无间 为工作顺利完成尽最大努力 同事关系融 洽 20 18 2 爱护团体并常主动协助别人 同事关系较融洽17 13 3 能应别人之要求协助他人 同事关系一般12 6 4 仅在必要与人协调的工作上与人合作 配合度极差 同事关系较不 好5 2 二 协调性 5 精神散漫不肯与别人合作 配合度极差 同事关系紧张1 0 1 工作任劳任怨 竭尽所能完成任务 15 13 2 工作努力 份内工作非常完善 12 8 3 有责任心 能自动自发顺利完成本份工作 7 5 4 交付工作常需督促方能完成 4 2 三 责 任 感 5 做事粗心大意 敷衍了事无责任心 1 0 1 敬业 热忱足为他人楷模 15 13 2 热心工作并主动支持公司政策的执行 12 8 3 对 本身工作感兴趣并能主动完善 7 5 4 工作无恒心 不满现实 缺乏斗志 4 2 四 积 极 性 5 态度傲慢 常向公司或他人作不合理要求 1 0 1 不浪费时间 不畏劳苦 交付工作抢先完成 15 13 2 守时守规 不偷懒并能主动勤奋工作 12 8 3 虽少迟到早退但表现一般 7 5 4 借故逃避繁重工作 不守工作岗位 经常与他人闲聊 偶有迟到早退4 2 五 工 作 勤 惰 5 时常迟到早退 工作不力 时常擅自离开工作岗位 1 0 1 文件分类整齐明了 所保管的各类资料均能一目了然 窗明几净 非常洁净 15 13 2 工作环境整洁 大部分文件整理有序 值勤时认真清洁 能够积极主动 12 5 3 偶尔桌面凌乱 所需的活页夹一时找不出 值勤时马虎 偶尔未进行清洁 4 2 六 5s 执行状 况 4 桌面脏乱 档放置无序 值勤时马虎 经常未进行清洁 1 0 无迟到加 1 分无请假加 2 分累计加分 分小 计 加 分 嘉奖加 1 分小功加 3 分大功加 9 分累计加分 分 迟到1次扣0 5分病假1天扣1分事假1天扣1 5分累计加分 分 扣 分 警告扣 1 分小过扣 3 分大过扣 9 分累计加分 分 总 分 复评评语 自评评语 管 理 部 核 准 复 评 自 评 注 1 自评由本人考核 复评由部门主管审核 加 扣分部分由人事单位填写 2 每月进行一次考核 于次月 5 日前完成并交管理部存盘 3 90 分以上为优秀 80 89 分为良好 70 79 分为一般 70 分以下为不合格 人人 员员 考考 核核 表表 七七 管理人员 主管人员适用管理人员 主管人员适用 评核日期 年 月 日 受评人姓名 部门 窗体编号 管表 S 试 考 核 内 容配分自评初评复评 善于领导部属提高工作意愿 积极达成目标 14 灵活运用部属并能顺利达成目标 10 尚能领导部属 勉强达成目标 6 不得部属信赖 影响工作士气 但尚能自我完成工作 4 一 领 导 能 力 领导方式不佳 常使部属不服或反抗 2 策划能力极强且有系统 努力求精进 应变能力极佳 14 有策划能力 工作能力求改善 应变能力佳 10 称职 工作尚有表现 应变能力平平 6 只能完成交办事项 不知策划改进 应变能力差 4 二 策 划 能 力 缺乏策划能力 须依赖他人 应变能力极差 2 工作效率极高 具有卓越创意 12 能胜任工作 表现尚可 10 工作不误期 表现差强人意 8 勉强胜任工作 无特别的表现 6 三 工 作 绩 效 工作效率低 时有差错 4 有积极责任心 能彻底达成任务 可放心交待重要工作 向心力佳 12 具有责任心 能抢先达成任务 可以交付重要工作 忠诚度好 10 有责任心 能如期完成工作任务 8 责任心不强 需有人督促才能完成任务 6 四 责 任 感 无责任心 时时督促 时时误事 向心力差 4 善于上下沟通平衡协调 能自动自发与人合作 12 乐意主动与人沟通 使顺利达成任务 10 能与人沟通协调及合作 达成工作目标 8 协调不良 常致使工作开展困难 5 五 沟 通 协 调 无法与人协调 常致使工作无法进行 2 善于分配权责 积极传授工作知识 引导部属达成任务 12 能 灵 活分配工作权责 有效传授工作知识以达成任务 10 尚能分配工作与权责 并指导部属完成任务 8 欠缺分配工作权责及指导部属之方法 任务进行偶有困难 5 六 授 权 指 导 不善分配权责及指导部属 内部时有不服及怨言 2 品德廉洁 言行诚信 刚正不阿 足为楷模 12 品行诚实 言行规矩 平易近人 10 言行正常 无越轨行为 8 常固执己见 不易与人相处 5 七 品 德 言 行 私务多 经常利用上班时间处理或擅离工作岗位私自外出 2 成本意识强烈 能积极节省 避免一切浪费 12 具备成本意识 并能主动节省 避免浪费 10 尚具成本意识 尚能节省 避免浪费 8 缺乏成本意识 偶有浪费成本情况发生 5 八 成 本 意 识 无成本意识 经常浪费 2 加 分嘉奖加 1 分小功加 3 分大功加 9 分累计加分 分小 计 扣 分警告扣 1 分小过扣 3 分大过扣 9 分累计扣分 分总 分等 级 被评人意见及希望 主管意见 核 示 审 核 复 评 人 初 评 人 人事主管 列 管 等 级 密 级 机密级 极机密 人 员 考 核 表 五 助理 办公室职员适用 评核日期 年 月 日 受评人姓名 窗体编 号 H 010 项目考 核 内 容配分自评初评复评 理解能力极强 对事判断极正确 处理能力极强 20 理解能力强 对事判断正确 处理能力较强 16 理解判断能力一般 处理事务错误较少 12 理解较迟钝 对复杂事务判断力不够 8 一 处 理 能 力迟钝 理解判断能力差 处理事务经常无法完成 4 与人协调无间 为工作顺利完成尽最大努力 20 爱护团体并常主动协助别人 16 能应别人之要求协助他人 12 仅在 必要与人协调的工作上与人合作 配合度极差 8 二 协 调 性 精神散漫不肯与别人合作 配合度极差 4 工作任劳任怨 竭尽所能完成任务 20 工作努力 份内工作非常完善 16 有责任心 能自动自发顺利完成本份工作 12 交付工作常需督促方能完成 8 三 责 任 感 做事粗心大意 敷衍了事无责任心 4 敬业 热忱足为他人楷模 20 热心工作并主动支持公司政策的执行 16 对本身工作感兴趣并能主动完善 12 工作无恒心 不满现实 缺乏斗志 8 四 积 极 性 态度傲慢 常 向公司或他人 作不合理要求 4 不浪费时间 不畏劳苦 交付工作抢先完成 20 守时守规 不偷懒并能主动勤奋工作 16 虽少迟到早退但表现一般 12 借故逃避繁重工作 不守工作岗位 经常与他人闲聊 8 五 工 作 勤 惰时常迟到早退 工作不力 时常擅自离开工作岗位 4 无迟到加 1 分无请假加 2 分累计加分 分小 计 加 分 嘉奖加 1 分小功加 3 分大功加 9 分累计加分 分 迟到1次扣0 5 分 病假1天扣1分 事假1天扣1 5 分 累计加分 分 扣 分 警告扣 1 分小过扣 3 分大过扣 9 分累计加分 分 总 分 等 级 主管意见 被评人意见及希望 核 示 复 评 自 评 列 管 等 级 密 级 机密级 极机密 人员考核表人员考核表 六职等 含 以上人员适用 上半年 年 下半年 工 号 单 位 职 位 称 姓 名 评 分 項 目 考核 要素 优 秀好尚 可不太满意很 差 初 核 覆 核 核 定 工作极勤奋 且能求改进 工作尚极勤奋 且能求改进 工作尚勤止于本 份工作不求改进 有懒惰迹象但能 勉强完成本份 既懒且惰 敷衍而已 1 勤 勉 度 15 1614 14 913 13 912 12 911 9 以下 忠诚服务 锐意精进 处事稳健 极少督导 尚称负责 但常督导 处事不甚起劲 属于被动 推诿责任 浪费时间 2 责 任 感 15 1614 14 913 13 912 12 911 9 以下 交办之任务能提 前完成速度很快 交办任务能如 期完成速度快 交办之任务须 催促始能完成 任务逾期完成 工作速度稍慢 任务再三催促亦 不能完成速度慢 3 效 率 14 1513 13 912 12 911 11 910 9 以下 自动自发 贯彻始终 任务执行有方 尚有自动改进 尚能职守本份 但无甚表现 只做交办的事 依赖别人帮忙 做事须再三催促 妨碍任务执行 4 执 行 力 12 1310 11 98 9 96 7 95 9 以下 具有专门知识且 能积极提出独创 具有专门知识且 能自动研究创新 具有专门知识 稍加指导就可 稍具专门知识 无须太多创新 无专门知识 且未能创新 5 创 新 力 8 106 7 94 5 92 3 91 9 以下 与上司同事合作 无间人际良好 合作良好 肯接受新事物 偶与人摩擦与 人相处尚愉快 偶不能合作 难以相处 不愿接受新事物 6 合 作 性 15 1614 14 913 13 912 12 911 9 以下 最能领导有 卓越建树 很能领导 表现良好 尚能领导 勉可胜任 不得信仰 非觅所长 为下反对 能力缺乏 工 作 績 效 工 作 能 力 工 作 態 度 7 领 导 力 11 139 10 97 8 95 6 94 9 以下 合 计 本评 部 厂 主 管语 部评 级 主 管语 单评 位 主 管语 本资料保密 不得外泄 失职者严办 六个月考核一次 考绩评定 优等 86 分 含 以上 甲等 80 85 9 分 乙上 76 79 9 分 乙等 70 75 9 分 丙等 60 69 9 分 丁等 59 9 以下 窗体编号 管表 S 试 050 业务人员月考核表 姓名 部门 业务职称 专员考核月份 年 月到职日期 项目评定内容配分自评复评 1 顾客应付能力极强 有敏锐的销售战略精通业务20 18 2 有极好的交际能力 善于应酬 责任感强 较强判断能力17 13 3 理解判断能力一般 能应付顾客要求 基本能完成自已销售任务 偶有差 错 12 6 4 理解较迟钝 对复杂事务判断力不够 不能按时完成任务 5 2 一 业务能力 5 迟钝 理解判断能力差 处理事务经常无法完成 1 0 1 能充分理解的与人协调无间 为工作顺利完成尽最大努力 同事关系 融洽 20 18 2 爱护团体并常主动协助别人 同事关系较融洽17 13 3 能应别人之要求协助他人 同事关系一般12 6 4 仅在必要与人协调的工作上与人合作 配合度极差 同事关系较不好5 2 二 协调性 5 精神散漫不肯与别人合作 配合度极差 同事关系紧张1 0 1 工作任劳任怨 竭尽所能完成任务 15 13 2 工作 努力 份内工作比较完善的处理 12 8 3 有责任心 能自动自发顺利完成本份工作 7 5 4 交付工作常需督促方能完成 4 2 三 责 任 感 5 做事粗心大意 敷衍了事无责任心 1 0 1 敬业 热忱足为他人楷模 公私分明 本着以公司利益为重 处处表率15 13 2 热心工作并主动支持公司政策的执行 公私较分明12 8 3 对本身工作感兴趣并能主动完善 上班处理私事 私人电话较少7 5 4 工作无恒心带有情绪工作 缺乏斗志 上班经常有处理私事及私人电 话 4 2 四 积 极 性 5 态度傲慢 常向公司或他人做不合理要求 上班时间私事及私人电话很 多 1 0 1 不浪费时间 不畏劳苦 交付工作抢先完成 15 13 2 守时守规 不偷懒并能主动勤奋工作 12 8 3 虽少有迟到早退但表现一般 7 5 4 借故逃避繁重工作 不守工作岗位 经常与他人闲聊 时有迟到早退情形4 2 五 工 作 勤 惰 5 时常迟到早退 工作不力 时常擅自离开工作岗位 1 0 1 文件分类整齐明了 所保管的各类资料均能一目了然 窗明几净 15 13 2 工作环境整洁 大部分文件整理有序 值勤时认真负责 能够积极主动 12 5 3 偶尔桌面凌乱 所需的活页夹一时找不出 值勤时马虎 偶尔未进行清洁 4 2 六 5s 执行状 况 4 桌面脏乱 档放置无序 值勤时马虎 经常未进行清洁 整理 1 0 无迟到加 1 分无请假加 2 分累计加分 分小 计 加 分 嘉奖加 1 分小功加 3 分大功加 9 分累计加分 分 迟到1次扣0 5分病假1天扣1分事假1天扣1 5分累计加分 分 扣 分 警告扣 1 分小过扣 3 分大过扣 9 分累计加分 分 总 分 复评评语 自评评语 管 理 部 核 准 复 评 自 评 注 1 初评由本人考核 复评由部门主管审核 加 扣分部分由人事单位填写 2 每月进行一次考核 于次月 5 日前完成并交管理部存盘 3 90 分以上为优秀 80 89 分为良好 70 79 分为一般 70 分以下为不合格 结束结束 第十部分 实用操作版 小公司规范化管理整体解决方案目录小公司规范化管理整体解决方案目录 因普及版内容不够全面因普及版内容不够全面 操作性欠佳操作性欠佳 应客户要求应客户要求 特对小企业规范化管理解决方案进行了升级特对小企业规范化管理解决方案进行了升级 实用操作版实用操作版 35 5mb 其内容贴近企业日常管理实际其内容贴近企业日常管理实际 企业无论大小都可直接仿照本方案来制定或完善您企业的日常规范化管理企业无论大小都可直接仿照本方案来制定或完善您企业的日常规范化管理 操操 作性极强作性极强 因涉及内部数据较多因涉及内部数据较多 实用操作版恕不免费赠送实用操作版恕不免费赠送 只要老板或其管理层具有一定的管理基础知识只要老板或其管理层具有一定的管理基础知识 仅仅花费仅仅花费 100 元元 支持支付宝和网银支持支付宝和网银 您就可得到本方案来解决公司您就可得到本方案来解决公司 的实际问题的实际问题 而不必花费数万或数十万元聘请专业管理咨询公司而不必花费数万或数十万元聘请专业管理咨询公司 为了验证真实为了验证真实 可以依据您的要求先发送本方案的任一可以依据您的要求先发送本方案的任一 章节查看章节查看 小企业规范化管理整体解决方案实施纲要小企业规范化管理整体解决方案实施纲要 第一部分第一部分 员工手册员工手册 一 总经理欢迎词 二 聘用条件 三 员工福利 四 公司守则 五 奖励制度 六 处分制度 七 投诉程序 八 员工数据 九 员工手册制定说明 第二部分第二部分 小公司小公司 企业企业 组织结构设计组织结构设计 一 小企业组织结构设计原则 二 小企业组织结构设计重点 三 组织结构设置模式 一 直线制组织结构设置模式 二 职能制组织结构设置模式 三 直线职能制组织结构设置模式 四 矩阵制组织结构设置模式 五 事业部制组织结构设置模式 四 小企业责权划分原则 五 小企业授权原则 六 小企业责权划分办法 七 某企业组织构架图 第三部分第三部分 小公司部门构架小公司部门构架 职责与岗位说明书职责与岗位说明书 1 管理层核心职责 2 销售部构架 职责与岗位说明书 3 研发部构架 职责与岗位说明书 4 采购部构架 职责与岗位说明书 5 生产部构架 职责与岗位说明书 6 质量部构架 职责与岗位说明书 7 管理部构架 职责与岗位说明书 8 财务部构架 职责与岗位说明书 第四部分第四部分 小公司工作流程小公司工作流程 一一 小公司日常事务工作程序小公司日常事务工作程序 1 招聘录用程序 2 福利活动申请程序 3 打印 传真 复印程序 4 图书数据借阅程序 5 请假程序 6 出差程序 7 车辆维修及外借程序 8 离职程序 9 油票申领程序 10 奖罚程序 11 报废程序 12 出入库程序 13 盖章程序 14 开支程序 15 借款程序 16 报销程序 17 废料处理及其交款程序 18 办公用品及图书数据申购程序 19 预决算审批程序 20 施工合同签订程序 21 外委订货合同签订程序 22 外委包工合同签订程序 23 材料物品申购程序 24 比价程序 25 发票申领 收款程序 二 小公司部门业务流程小公司部门业务流程 1 公司业务运作模式 2 销售管理流程 1 主流程 2 公关流程 3 内部招标流程 4 供货协议促成 5 销售流程 6 持续开发流程 附件 1 业务提成金额计算方法 附件 2 专案承包合同书 3 研发管理流程 1 研发管理主流程 2 研发战略规划流程 3 研发立项流程 4 研发内部招标流程 5 设计开发流程 6 试制控制流程 7 制造与使用过程监控流程 8 持续优化流程 附件 1 研发项目奖金计算方法 附件 2 专案承包合同书 4 采购控制流程 1 主流程 2 生产计划制定与控制流程 3 采购控制流程 4 原材料收发存控制流程 5 成品收发存控制流程 附件 生产计划变更评审报告 5 生产控制流程 1 主流程 2 生产规划流程 3 生产实施流程 4 制造过程监控与改进流程 6 服务体系框架 客户满意调查表 7 产品与服务质量改进管理流程 1 主流程 2 获取质量信息流程 3 统计分析流程 4 改进实施流程 5 控制流程 8 人力资源管理流程 1 主流程 2 人力资源提供流程 3 人员使用过程监控流程 4 绩效考核流程 9 财务支持与监控流程 1 主流程 2 财务预算流程 3 应收 应付控制流程 4 成本控制流程 第五部分第五部分 小公司经营目标体系小公司经营目标体系 1 公司总目标及分解 2 销售部目标体系 3 研发部目标体系 4 采购部目标体系 5 生产部目标体系 6 质量部目标体系 7 管理部目标体系 8 财务部目标体系 第六部分第六部分 小公司规章制度与表格小公司规章制度与表格 一一 薪酬管理手册薪酬管理手册 一一 1 总则 2 薪酬内容与结构 3 工资级别 4 试用期薪酬 5 加班工资 6 最低工资标准 7 薪酬组织与发放 8 附则 薪酬管理制度薪酬管理制度 二二 1 总 则 7 C D8 r5 C2 Y B 2 薪酬体制 Z7 n l W 5 绩效薪酬 Y r C I X X1 Q i 6 附加薪酬 7 保健薪酬 8 试用期薪酬 9 兼职 特约人员薪酬 10 储备干部薪酬 11 薪酬调整 j U b7 5 d 12 工资支付 o3 Y 6 m C Y X w 13 薪酬组织与发放 4 L2 E o J r6 X Q6 w Z 14 薪酬保密规定 二二 人力资源管理制度人力资源管理制度 第一章 总则 第二章 招聘 2 1 招聘目的与范围 2 2 招聘原则和标准 2 3 招聘申请程序 2 4 招聘组织程序 2 5 招聘费用管理 2 6 招聘文件或表格 第三章 试用期员工管理 3 1目的与适用范围 3 2试用期管理程序 3 3试用期薪酬福利 第四章 临时用工管理 第五章 考勤管理 第六章 培训 6 1目的 宗旨与原则 6 2培训对象 师资与组织者 6 3培训分类 6 4培训组织程序 6 5培训评估标准 6 6培训评估程序 6 7培训考勤规定 6 8培训奖惩规定 6 9培训档案管理 6 10培训费用 6 11相关表格与文件 第七章 任职资格评审 7 1 目的与原则 7 2 评定者与组织者 7 3 岗位任职资格评审标准 7 4 任职资格定期评定程序 7 4 1 公司员工任职资格年度评定程序 7 5 任职资格不定期评定程序 7 5 1 新聘员工的资格评定程序 7 5 2 转正员工的资格评定程序 第八章 岗位调动与行政级别调整 8 1目的与范围 8 2岗位调动程序 8 3行政级别调整程序 第九章 人事奖励与处分 9 1目的与范围 9 2人事奖励 9 3人事处分 9 4人事奖励与处分程序 第十章 绩效考评 第十一章 薪酬管理 第十二章 员工福利 12 1目的与范围 12 2员工福利分类 12 3员工休假 12 4员工保险 12 5员工教育进修 12 6贺仪和奠仪 12 7其他 第十三章 离职管理 13 1目的与范围 13 2离职程序 13 3有关文件和表格 第十四章 人事申诉 第十五章 劳动争议与劳动诉讼 第十六章 附则 附录 招聘人员试用审批表 职 员 到 职 登 记 表 职员转正申请表 员工离职 调动 申请单 三三 规章制度规章制度 1 企业审计工作制度 2 货款回收管理办法 3 企业会议管理制度 4 员工打卡管理规定 5 统计管理办法 6 销售人员奖惩办法 7 市场调查及预测工作管理制度 8 仓库管理办法 9 公司来宾参观接待办法 10 工厂材料管理制度 11 企业内部审计工作规定 12 统计工作细则 13 职工食堂财务管理规定 14 档案管理办法 15 对外接待管理办法 16 名片管理办法 17 员工绩效评价制度总则 18 出纳作业处理准则 19 固定资产管理制度 20 内部稽核制度 21 现金管理制度 22 借款和各项费用开支标准及审批程序 23 技术与合理化建议管理制度 24 企业设备管理制度 25 企业总机管理制度 26 企业电话机线管理制度 27 操作标准作业规定 28 加工指示书规定 29 设备管理内容 30 总台值班管理规定 31 质量管理制度 32 问题帐款管理办法 33 生产厂房洁净制度范本 34 安全生产责任制 35 销售管理制度 36 采购发包作业管理办法 37 财务管理制度 38 公司财务管理的相关制度 39 集团财务审批制度 40 设备引进管理规定 41 职工食堂财务管理规定 42 集团通用激励工资制度 43 经济合同管理办法 44 内部交易实施办法 45 内部审计管理办法 46 内部稽核制度 47 审计条例 48 企业内部审计工作规定 49 银行支票管理制度 50 票据管理制度 51 集团有限公司财务管理办法 52 岗位轮换管理办法 53 考勤管理规定 54 客户投诉管理制度 55 外协管理办法 56 售后服务管理制度 57 总工程师工作责任制度 58 工艺部门负责人工作责任制度 59 供应运输部门负责人工作责任制度 60 报酬待遇管理规定 61 厂长工作责任制度 62 产销会议规定 63 保密制度 64 标准采购作业细则 65 需求单审批管理规定 66 委托制造 外加工管理准则 67 创意提案改善制度 68 进料验收管理办法 69 发料作业管理办法 70 提案建议效益奖的管理条例 71 动力部门负责人工作责任制度 72 企业计算机管理制度 73 员工姓名牌管理办法 74 员工教育实施办法 75 新进人员教育训练实施纲要 76 新进人员任用细则 77 临时人员管理办法 78 员工聘用规定 79 工业安全管理准则 80 生产调度部门负责人工作责任制度 81 公司警卫人员值勤准则 82 生产管理制度 四四 公司运营全套管理表格公司运营全套管理表格 766 个个 1 仓库管理表格 2 人事管理表格 3 生产管理表格 4 市场分析表格 5 销售管理表格 6 营销策划表格 7 质量管理表格 第七部分第七部分 中小公司绩效考核管理方案中小公司绩效考核管理方案 一一 公司绩效考核管理制度公司绩效考核管理制度 1 绩效考核目的 2 绩效考核原则 3 绩效考核分类及说明 3 1 月度绩效考核 3 2 年度绩效考核 4 绩效考核说明 4 1 名字解释 4 2 考核得分 4 3 考核等级 4 4 考核系数 4 5 评级比例控制 5 月度绩效考核内容 5 1 中层管理人员考核内容 5 2 一般员工考核内容 5 3 业务人员考核内容 5 4 基层员工考核内容 6 年度绩效考核内容 6 1 高层管理人员年度考核内容 6 2 中层管理人员年度考核内容 6 3 一般员工年度考核内容 6 4 业务人员考核内容 7 考核程序 7 1 考核过程和沟通 7 2 年度考核程序 7 3 考核流程图 8 考核纪律 9 考核仲裁 10 绩效面谈 11 保密 二二 公司绩效考核实施办法公司绩效考核实施办法 1 总则 2 月度绩效考核 3 年度绩效考核 4 申诉与监督 5 附则 附件一 月度目标管理得分与月工资浮动等级的关系 附件二 月度工作目标考评表 附件 三 月度日常行为考核表 附件四月度日常行为绩效考核表 三 公司主要岗位及部门绩效考核指标 量表及方案公司主要岗位及部门绩效考核指标 量表及方案 1 董事会关键绩效考核指标 2 监事会关键绩效考核指标 3 总经办关键绩效考核指标 4 总经理绩效考核指标量表 5 生产总监绩效考核指标量表 6 营销总监绩效考核指标量表 7 客服总监绩效考核指标量表 8 行政总监绩效考核指标量表 9 生产总监绩效考核方案 10 销售总监绩效考核方案 11 财务总监绩效考核方案 12 战略规划部关键绩效考核指标 13 企业管理部关键绩效考核指标 14 战略规划主管绩效考核指标量表 15 企业管理主管绩效考核指标量表 16 战略规划部经理绩效考核方案 17 企业管理部经理绩效考核方案 18 技术部关键绩效考核指标 19 研发部关键绩效考核指标 20 技术部经理绩效考核指标量表 21 研发部经理绩效考核指标量表 22 技术研发人员绩效考核方案 23 采购部关键绩效考核指标 24 供应部关键绩效考核指标 25 采购部经理绩效考核指标量表 26 供应部经理绩效考核指标量表 27 采购人员绩效考核实施方案 28 生产管理部关键绩效考核指标 29 工艺管理部关键绩效考核指标 30 生产车间主任绩效考核指标量表 31 生产车间班组长绩效考核指标量表 32 生产车间班组长绩效考核方案 33 产品管理部关键绩效考核指标 34 质量管理部关键绩效考核指标 35 质量经理绩效考核指针量表 36 质控主管绩效考核指标量表 37 产品经理绩效考核方案 38 运输部关键绩效考核指标 39 仓储部关键绩效考核指标 40 运输部经理绩效考核指标量表 41 仓储部经理绩效考核指标量表 42 配送部经理绩效考核指标量表 43 配送人员绩效考核管理方案 44 营销部关键绩效考核指标 45 市场部关键绩效考核指标 46 企划部关键绩效考核指标 47 营销部经理绩效考核指标量表 48 市场部经理绩效考核指标量表 49 企划部经理绩效考核指标量表 50 市场人员绩效考核方案 51 财务部关键绩效考核指标 52