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文档简介
1. 如果在电子税务局不能使用证书,请先按照如下设置:1. 查看是否安装了多个证书,或者是否有效证书和无效证书同在(最好是全部删掉,再重新安装)2、清除所有系统缓存3、所有控件全部开启全部选“启用”4、添加信任站点最后再重新安装数字证书驱动程序,正确安装数字证书驱动程序之后。关掉所有IE浏览器,重新打开IE浏览器进行登陆电子税务局,即可解决问题。2. 如果安装成功,仍提示请安装证书驱动请检查驱动是否安装完成,如下图所示,请检查下面相同目录下是是否存在NetSign.dll文件(根据个人操作系统不同,下面路径也有所不同,如winnt系统就不一样)。3. WINDOW+IE常见问题解决方案(重要,请一定按照以下每一个步骤进行执行)1、打开IE浏览器,如上图,打开Internet选项。2、在Internet选项下,打开如上图所示界面,首先执行重置按扭,然后选择确定。关闭上面窗口。3、重新执行上面第一步和第二步。4、将上图中红色标志的2步的选项勾上,确定后关闭。然后IE关掉。5、然后重新打开IE登录电子税务局,进行登录操作。如还不能使用证书,请继续往下看。6、打开IE浏览器,如上图所示,打开管理加载项。7、在管理加载项下面,如上图所示,1选择上面的的选项为所有加载项。选择完成之后然后在右边的界面中能显示如2所示的界面(各人系统不一样,右边界面显示的结果不一样),但是右边一定需要找到一个以名字InfoSec字母开头的类似上图2中的那个文件名并且是已启用状态。8、再次打开Internet选项,界面如上图所示,点击设置按扭。9、选择上一界面的设置按扭后,进入到如上图所示的界面,分别点击上面红圈包围的两个按扭。会分别打开一个目录。10、将打开的目录里面的所有文件全部删除。11、操作完成之后,点击确定按扭,将以上步骤都设置完成之后,关闭浏览器。12、重启浏览器,即可使用了。如果还是不行,请继续往下看。13、打开控制面板,选择Windows防火墙。14、如上图所示,关闭window自带防火墙。点确定。15、关闭本机所有的杀毒软件和所有其它的防火墙,如360、瑞星杀毒软件等等。16、重启电脑。4. 在Window7操作系统下,如果安装成功,仍提示请安装证书驱动请重新安装证书驱动,如下图所示,打开开始菜单,输入cmd后可以看到上面的命令窗口,请以管理员身份运行regsvr32 C:WindowsSystem32NetSign.dll。前提是将NetSign.dll文件放在C:WindowsSystem32目录下面。注(操作系统不同,上面的路径名也不同,安装自建证书驱动需要使用操作员身份进行安装)5. 在Window7操作系统下,如果安装成功,登录电子税务局时总是提示-10019签名错误或者类似这样的错误,请设置如下并重启操作系统即可解决问题。6. 如果安装成功,登录电子税务局时总是提示-10019签名错误或者类似这样的错误,请换
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