电子商务对传统组织结构的影响

叮叮小文库电子商务对传统组织结构的影响 以电子商务对传统企业组织结构的影响为例班级：工商管理1010 姓名：韩水萍 学号：201005911012摘要：众所周知，电子商务作为一个新兴的产业，对于传统的组织结构产生了巨大的影响，那么本文首先对传统企业组织结构进行了分析，指出企业内部结构扁平化、决策分散化、组织规范化让位于造性、踌职能团组成为组织基础、企业与外部虚拟化运作在电子商务环境下企业组织结构变革的基本趋势，井对我国中小企业组织改革完善提出粗略的建议。关键词：结构特点 影响 启示（一）传统组织结构及特点组织结构是企业的基本架构，是企业管理的重要组成部分，是企业生存和发展的基础。从企业内组织结构形式的发展过程来看，自产业革命以来，企业组织结构先后出织(直线制)，产生于19世纪末和20世纪初。其特点是企业哲学上看，是一种生产导向。福特公司的T型车是这种组织式是多部门组织(事业部制)，产生于第二次世界大战以后，典型代表是通用汽车公司。在居民消费水平提高、需求多样化增强的市场环境下，它体现了比垂直一体化的功能20世纪6070年代以来，第三种组织形式矩阵型组织出现了，它通过权力与责任在纵横两个方向的交叉达到了作为其核心原理的，基本特征是层级制。层级制组织结构的共同点是有多个管理层次，并有一套复杂的操作程序来情况下，通过严格的等级体系，明确的责权统一和完备的规章制度保证了用人工的方法进行信息采集，传输，加工的有效性和效率。（二）电子商务对组织结构的影响20世纪80年代以来，特别是进入90年代后，随着计算机网络、通讯技术的迅速发展，尤其是随着Intemet的普影响。电子商务作为Internel的产物，标志着人类社会正在作为网络经济中一种崭新的商务模式，电子商务降低了企业内部的管理成本和企业组织间的交易成本，改变了企业与消费者之间的联系模式，使传统的企业组织结构暴露出越来越多的问题。由于管理屡次众多，必然影响信息传递的速度和效率，同时信息传递过程中的失真现象必定 会影响决策的准确性；组织结构等级森严，机构藏肿，不利于创新、协调与合作；由于管理层次复杂，业务流程分散割裂必然会导致企业的市场适应能力下降，对应网络经济及电子商务的要求，国内外先进企业在组织结构上进行一系列的调整。组织结构扁平化。传统的企业组织结构中，组织决在一方面是在信息处理能力有限的情况下，负责信息的收集与传递，起到信息“中继站”的作用；另一方面则因为管理跨度有限，中层管理人员负责对操作层人员的监督与控存在的基础。企业成为高效的扁平化组织。(1)电子商务技可以同时获得全面的数据与信息，电子数据表程序和各种软件基本上使信息的收集、总与处理等工作自动化了。而中层管理人员的信息处理能力有限，难于在错综复杂的市场环境中准确、快速地传递与处理信息；(2)电子商务技用计算机代替人为的监督，结果在不削弱管理者控制程度的前提下，管理者可以管理更多的下属。各种计算机辅助管理手段的应用使中层管理人员的作用日见势微；(3)降组织结构中，无论是直线型结构还是事业部型结构，都存在着庞大的中间管理层，因而带来了巨大的行政管理开支。追求企业内部管理成本最小化的要求，使企业最终用根据美国通用电气公司的管理实践，在有效的电子商务技术的支持下，企业管理层处理100人150人的管理信乎一样高，甚至更高。组织决策分散化。工业经济时代，企业组织中信息的收集与传递主要是通过众多的中层经理层层上报，高层利用这些信息做出决策。在网络经济的市场环境下，生产已经不是企业面临的主要问题，如何对快速变化的市场需的关键，而信息的层层传递将会延迟央策的时间，使企业难以做出迅速反应。另外，知识尤其是专业知识的转移是中使用专门知识就应该将决策权分散化。基于此，企业的决策权应从高层向低层转移，决策由跨部门、跨职能的多决策的分散化可以增强员工的参与感和责任感，从而僚主义、低效率、结构僵化、沟通壁垒等，都在多中心决策的组织模式下逐渐消失了。组织规范化让位于创造力。管理大师彼得德鲁克认为，未来的典型企业将是以知识为基础的，一个由大量据来自同事、客户和上级反馈信息进行自主决策，自我管理的各组织中书面文件的数量，包括工作程序、工作描述、规章和政策手册等。工业经挤条件下，组织结构规范化起到了保进入网络经济时代，员工从事的主要是知识工作，包括信息收集、发挥创造力、实验、发现，以及新知识与更大系统的统一，智能技术和专业技术知识的发挥在很大程度上依赖于员工的创造力的发挥。对于创造力，我们无法给作，宽松、不干预的管理对知识工作者是必要的。这样可以保持一种有利于进行创造性思考的环境，以便封竞争和市构成的，针对特定的工作任务或业务流程而产生的工作团组。跨职能工作团组成为企业基本单位。跨职能工作团组通过打破部门问的界限(但这并不意睬着部门分工的消失)，使企成为一个扁平的、由多个部门界限不明显的员工组成的网状联合体，信息流动更快，踌职能工作团组能够适应市场多样化的需求，具有反应快捷性。在网络经济条件下，大规模生产逐渐被大规模定制所取代，消费者可以通过因特网在线描述对产品的特殊要求，传统的企业层级组织结构无法适应这种个性化、性化需求，进行研究开发和生产，为顾客提供全方位、定制化的服务，让顾客完全满意。因此，跨职能工作团组成为电子商务发展过程中企业活动的基本单位。企业运用外部资源实施虚拟运作。越来越多的企业认识刊将资源集中于核心能力是企业获取竞争优势的必要条件，开始将一些自己不具备竞争优势或效率相对低下的业务进行外包，企业自身专注于一个相对狭小、但优势明显的领域，再通过对价值链的整合，将各种外部资源进行克分利用，实现仅靠自企业组织问实施虚拟运作，是以信息技术和通讯技术为基础，打破企业之间、产业之间、地域之间和所有制之间的各种界限，依靠高度发达的网络将供应企业、生产企业、消费者甚至竞争对手等独立的资源连接丽成的临时网络，其目的是共享技术，共担费用，联合开发。美国管理学家认为，虚拟企业成为继事业部之后最主要的组织创新。总之，企业的组织结构根据企业的内外部环境不断优化，呈现出动态有效性，以求在竞争中发展壮大。不同的企济时代走向网络经济时代之际，企业组织结构诃整成为一种必然现象。（三）中外案例对我国企业结构变革的启示电子商务的兴起与发展，对我国的经济和社会发展产生深远影响。传统的企业格局将被打破，商业流通将出现变革，抓住这个机遇就有可能较快地缩短我们与发达国家的距离。我国企业要在2l世纪新经济中占有一定地位，就大部分还是按传统的组织结构运作的，内部的层次和职位等级分明而严密，各种职能和规则分割清晰。导致组织运作低效率、信息成本居高不下，制约了企业的活力。网络经济环境下西方企业信息成本与组织变革理论的提出，就是基于企业求生的欲望，与我国企业的要求同出一辙。