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文档简介
,病区检查服务流程 与规范,病区检查服务流程与规范,外出检查服务流程与规范,外出检查准备工作,生命体征、配合、管路、治疗、时间、用物,名称、部位、使乘、时间、配合、不适,液体、氧气、监护仪、急救用物、毛毯,查看、加固、放置位置、标签,轮椅、平车,意识、瞳孔、生命体征、管路、引流液、离开时间、随同人员、携带用物,记录,(1)记录病人生命体征,各管路是否通畅,引流液的量、色、性状及病人意识、瞳孔及 离开病区时间。(2)记录随同人员姓名,随床携带的用物等 。,外出检查途中服务,外出检查途中病情突变服务,向周围人员求救,实施紧急救治,具有抢救条件的病区,时间、症状体征、急救措施、效果,外出检查回病房服务流程,交接记录(1)与护送人员交接病人病情,途中情况,检 查过程的配合及特殊检查后注意事项。(2)检查各管路是否通畅,引流液色泽、量的 变化。(3)检查后做好记录 。,注意事项,病区检查服务流程与规范,病房内检查服务规范与流程,协助病人接受床边仪器检查服务,部位、目的、方法、配合、时间、同室病友,体位、检查部位、药物、液体量、干扰物品、监护仪、同室病友幻灯片 23,变换体位、必要时中断、不能配合的病人,协助穿好衣裤,摆好体位,对病人配合表示感谢,时间、过程、病情变化、检查前后生命体征、检查后主诉,检查毕整理(1)检查完毕护士为病人穿好衣裤,摆好体位。(2)查看整理各管路、液体、引流装置。,记录(1)记录病人接受检查的时间、过程、病情变 化、检查前后的生命体征。(2)记录检查后病人主诉。,协助病人接受医生查体服务,目的、可能不适感、配合方法、协助排便、放松,明确受限体位,协助取适当卧位,暴露检查部位,安慰鼓励,保护隐私,协助取合适体位,避免患肢受压,帮助病人整理被服,感谢病人合作,宣教,查体目的可能不适感配合方法协助排便放松,病人的体位准备,明确受限体位,协助取适当卧位,协助查体(1)根据医生查体需要,协助病人松解衣裤, 暴露检查部位。(2)病人在查体过程中出现疼痛等不适时,护 士要给予安慰和鼓励。(3)查体过程中注意保护患者隐私。,协助取舒适卧位(1)查体结束,根据病情和病人需求取舒适卧 位。(2)活动受限的肢体取功能位。(3)避免患肢受压。,整理被服(1)护士帮助病人整理好被服。(2)注意查看整理各管路、液体、引流装置。 道别 感谢病人合作!,协助病人接受会诊服务,资料准备 把患者的辅助检查结果等资料准备齐全放于床尾以供会诊者参考。,病情介绍(1)遇医生会诊一般由主治医生向会诊医生介 绍病情,护士给予补充。(2)遇护理会诊,主管护士要向会诊护士介绍 病人病情。,协助查体病情观察、查看管路(1)严密观察病情变化(2)整理各管路,注意妥善固定,防止扭曲。(3)根据病人的移动情况,将各管路置于不易 受压的位置。,协助病人接受会诊服务,协助病人接受医生查房服务,准备工作(1)整理病房,保持病室环境整洁,空气清新, 各种陈设摆放有序。(2)整理病床单元,保持床上无杂物。(3)协助病人排便,病情允许时放平床头和床 尾,为医生查体做准备。(4)备好病人有关检查资料护士整理好向医生 介绍的有关病人的各项信息,并把收集到 的病人检查影像资料放于床尾。,信息沟通(1)医生查房时护士要主动上报病人病情,饮 食,睡眠,排泄及需求 等信息。(2)护士主动征求病人意见,问其有无特殊向 医生咨询的问题。(3)护士要在病人床头与医生沟通好下一步护 理,治疗计划和具体实施方法,同时告知 病人。,辅助科室护士服务 流程与规范,Content,准备,交接,接待,检查中服务,检查后服务,仪表整洁,(1)护士准时上岗。(2)仪表端庄,着 装规范整洁。,检查室环境准备,(1)保持检查室环境安静、整洁、 温湿度适宜。(2)保持检查床整洁、无污迹 。(3)做好消毒、隔离措施。,(1)接待患者前合理安排受检 次序。(2)认真核对申请单及阅读病历,对待检查患者的病情做到心中有数。(3)清点申请单数目后与检查医师制定检查流程。,TITLE,( 1)检查机器性能完好,处于备用状态。(2)各种检查器械、医疗用品、纸张分类摆放,整齐有序 (五常法),1.辅助科室护士检查前准备工作流程与规范,2.辅助科室护士与病区护士交接患者流程,接到申请单,信息核对,一般情况交接,液体交接,引流管交接,伤口交接,签字,3.辅助科室护士接待患者流程与规范,自我介绍,检查项目告知,环境仪器介绍,态度和蔼,语言亲切让患者首先认识护士,给患者一种亲切感和安全感,。告知患者检查项目、部位检查前的注意事项,检查需要多长时间。.了解患者有关病史,对检查的认知态度、 心理状况,.向患者介绍检查室的环境;告知患者检查仪器的性能、特点,以消除患者陌生感。,配合要点讲解,告知患者检查过程中,与医生配合的重要性;指导患者配合所需功能,4.辅助科室护士检查中服务流程,体位摆放
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