IBM业务领导力模型讲义(PPT 42页).ppt

战略与执行 IBM业务领导力模型 BusinessLeadershipModel是一个IBM中高层用于战略制定与执行联接的方法与平台它从市场分析 战略意图 创新焦点 业务设计 关键任务 正式组织 人才 氛围与文化以及领导力与价值观等各个方面帮助管理层在企业战略制定与执行的过程中帮助系统的思考 务实的分析 有效的资源调配及执行跟踪 市场结果 氛围与文化 关键任务依赖关系 正式组织 人才 市场洞察 业务设计 创新焦点 战略意图 业绩机会 差距 战略 执行 领导力 价值观 具体内容 概述战略执行领导力价值观讨论 同一种语言 最基本的方法 共同的目标 自上而下实施 逻辑的力量 执行的跟踪 对企业战略制定与执行的有目共睹与不可估量的业务价值 BLM使IBM成功的四要素战略 执行 价值观与领导力之间相一致 从而为IBM带来了多方面的业务价值 IBM业务领先模型 领导力 BLM业务领先模型是创造快速和持续适应不断改变的业务的核心 它的运用是IBM的高层管理者需要具备的基本能力和必备能力 通过积极的实践得以发展 IBM的高管层的领导力培养是通过领导他们的高层团队进行战略问题和机会的勘查与设计以及项目的执行来来推动变革 战略设计与执行计划是高管层每年都要亲自领导的 在获得对外部市场的持续洞察 识别新的机会 开发业务设计 确保这些设计是切实可行的 IBM业务领先模型 领导力是根本 IBM价值观 成就客户 创新为要 诚信负责作为业务的主要战略家的总经理 要确保IBM价值观反映在公司的战略上 各级领导者要确保IBM价值观是日常执行中的一部分 IBM价值观是我们决策与行动的基本准则 价值观 IBM业务领先模型 价值观是基础 战略是由不满意激发的 而不满意是对现状和期望业绩之间差距的一种感知 业绩差距是现有经营结果和期望值之间差距的一种量化的陈述 机会差距是现有经营结果和新的业务设计所能带来的经营结果之间差距的一种量化的评估 业绩差距常常可以通过高效的执行填补 并且不需要改变业务设计填补一个机会差距却需要有新的业务设计 市场结果 业绩差距与机会差距 业绩差距和机会差距的例子 找出差距 列出目前所有的问题选出关键的差距 考虑对成本 战略层面的影响决定负责人 战略目标 期望 执行 市场结果 业绩 现实 业绩差距 机会差距 差距定义 市场结果 氛围与文化 关键任务依赖关系 正式组织 人才 市场洞察 业务设计 创新焦点 战略意图 业绩机会 差距 战略 执行 领导力 价值观 市场洞察力 战略意图 业务设计 创新焦点 组织机构的方向和最终目标 与公司的战略重点相一致了解客户需求 竞争者的动向 技术的发展和市场经济状况以找到机遇和风险 目标是 解释市场上正在发生什么以及这些改变对公司来说意味着什么进行与市场同步的探索与试验 从广泛的资源中过滤想法 通过试点和深入市场的实验探索新想法 谨慎地进行投资和处理资源 以应对行业的变化对外部的深入理解 为利用内部能力和持续增加价值探索的业务设计提供了基础 业务设计涉及六要素 客户选择 价值主张 价值获取 活动范围 持续价值和风险管理 IBM业务领先模型 战略 了解客户需求 竞争者的动向 技术的发展和市场经济状况以找到机遇和风险目标是 解释市场上正在发生什么以及这些改变对公司来说意味着什么 市场结果 氛围与文化 关键任务依赖关系 正式组织 人才 业务设计 创新焦点 战略意图 业绩机会 差距 战略 执行 领导力 价值观 市场洞察 宏观分析竞争动向客户分析 市场洞察 市场洞察 对客户 你 和竞争对手的影响 市场洞察力的缺失会对业务设计产生负面影响 因为我们所采用的支撑信息和假设可能是有瑕疵的或错误的 市场定位框架 保持 投入高增长市场领先者 放弃低增长市场参与者 收获低增长市场领先者 市场吸引力 竞争定位 高 高 低 再评估 投入高增长市场参与者 战略意图 愿景战略目标近期目标 组织机构的方向和最终目标与公司的战略重点相一致体现竞争优势 市场结果 氛围与文化 关键任务 正式组织 人才 市场洞察 业务设计 创新焦点 业绩机会 差距 战略 执行 领导力 价值观 战略意图 愿景 可持续的 占优势的业务领先地位 展示了长期的 可持续的获利能力纲领意义 感情契约 现实但有挑战性战略目标 有效的 合理的 灵活的运营模式赢得现有市场的增长机会 但同时保持快速适应市场变化的能力产品 服务 市场 客户 技术及时机近期目标 业绩可衡量的指标利润 成长率 市场份额 客户满意度及新产品 战略意图 进行与市场同步的探索与试验从广泛的资源中过滤想法 通过试点和深入市场的实验探索新想法 谨慎地进行投资和处理资源 以应对行业的变化 未来业务组合创新模式资源利用 市场结果 氛围与文化 关键任务依赖关系 正式组织 人才 市场洞察 业务设计 创新焦点 战略意图 业绩机会 差距 战略 执行 领导力 价值观 创新焦点 三个成长的地平线 H1 H2 H3 时间 年 扩展与防卫核心业务 建立新兴业务 创立可变的选项 应以对外部的深入理解为基础着眼于更好的利用内部能力和持续改进与变革探索可替代的业务设计 客户选择价值主张价值获得活动范围持续价值风险管理 市场结果 氛围与文化 关键任务依赖关系 正式组织 人才 市场洞察 业务设计 创新焦点 战略意图 业绩机会 差距 战略 执行 领导力 价值观 业务设计 业务设计 客户选择 选择客户的标准谁是你的客户 谁不是快速增长市场 业务设计 价值主张 客户需求独特性有影响力 业务设计 价值获得 如何赚钱 有其他的盈利模式吗 业务设计 活动范围 经营活动中的角色和范围哪些外包 外购 与合作伙伴的协作 客户需求的转移趋势价值链中的地位 业务设计 价值持续增值 不确定性潜在风险 市场 对手 技术全面视角 外部 内部 业务设计 业务风险管理 业务设计 客户选择 主要产品是满足哪类客户群体的 哪类客户群体不在服务范围内 怎么样协调现有市场和新兴市场群体 价值主张 客户价值主张的特殊性在哪 企业怎样能赢得竞争性差异 价值获得 企业怎样赚钱 是传统的产品销售 服务协议 许可证 使用费 还是知识产权销售 在你的商业领域主要通过什么来获得利润 主要竞争对手有哪些 企业扮演什么角色 你为企业开发了其它盈利模式了吗 活动范围 你取得了多大的增值 你对共同获利的合作伙伴的依赖性有多大 比如渠道合作伙伴和供应商 你还开发了多少其它的盈利模式 对于每个其它的盈利模式 合作伙伴有多大兴趣 他们的满意度有多大 对风险的认识有多少 持续价值增值 企业如何最好地确保为客户长期提供持续的价值增值 企业是否很好地定位于引领开放标准的实施 企业价值捕捉的定位是否有效 企业能从干扰或先发制人的业务行动中如何获益以增强竞争优势 风险管理 如何保证对造就成败的不确定因素的识别 理解与管理 背后的根本原因是否被理解 管理的风险是独立的还是系统的 我们如何通过更好的风险管理增加成功的可能性同时降低失败的可能性 我们如何利用公司的其他业务部单元或职能部门更好地进行风险管理 Companiesemploydifferentbusinessdesignsbasedonuniquebackgrounds specialization andvaluepropositions Cost consciousbuyers Lowcostmedicaldevice ScopeofActivities ValueProposition ClientSelection EXAMPLE EyewearIndustry Value consciousbuyers Goodvalue fashionablechoiceandeyecare Fashion consciousbuyers Highqualityfashionstatement Outsidefirm Withinfirm Retail Design Mfg Chinaforlow cost WalmartVisionCentersaroundtheWorld Outsidefirm Withinfirm Retail Design Mfg Koreaforlenses Chinaformfg Japan Outsidefirm Withinfirm Retail Design Mfg Italy foraccesstoworldfashioncenterandhighqualityworkforce Brand Brand Service SunglassHuts Lens craftersaroundtheworld Whichactivitiesdoweperform Whatnetworksoftrust Wherecantheworkbestbeperformed 战略制定的落脚点是业务设计 业务设计是迈向执行的关键 正式组织 关键任务依赖关系 氛围与文化 人才 满足业务设计和它的价值主张的要求所必须的行动 哪些任务是由我们来完成的 哪些任务可以由价值网中我们的合作伙伴完成的 组织间的相互依赖关系是有效的业务设计的基础 为确保关键任务和流程能有效地执行 需建立相应的组织结构 管理和考核标准 包括人员单位的大小和角色 管理与考评 奖励与激励系统 职业规划 人员和活动的物理位置 以便于经理指导 控制和激励个人和集体去完成团队的重要任务人力资源的特点 能力以及竞争力 要使战略能够被有效执行 员工必须有能力 动力和行动来实施关键任务 创造好的工作环境以激励员工完成关键任务 积极的氛围能激发人们创造出色的成绩 使得他们更加努力 并在危急时刻鼓舞他们 IBM业务领先模型 执行 执行 关键任务 支持业务设计 尤其是价值主张的实现可将重要运营流程的设计与落实包括在内是连接战略与执行的轴心点是执行的其它部分的基础年度性的 可按季度跟踪衡量 市场结果 氛围与文化 关键任务依赖关系 正式组织 人才 市场洞察 业务设计 创新焦点 战略意图 业绩机会 差距 战略 执行 领导力 价值观 支持关键业务的执行 包括建立相应的组织结构 流程 授权管理和考核标准 包括人员单位的大小和角色管理与考评奖励与激励系统职业规划人员和活动的物理位置目的是便于经理指导 控制和激励个人和集体去完成团队的重要任务 执行 正式组织 人才需求详细定义获得培养激励留存 市场结果 氛围与文化 人才 关键任务依赖关系 正式组织 市场洞察 业务设计 创新焦点 战略意图 业绩机会 差距 战略 执行 领导力 价值观 执行 人才 文化 社会管制系统 规范组织氛围 对工作环境的感知 市场结果 氛围与文化 关键任务依赖关系 正式组织 人才 市场洞察 业务设计 创新焦点 战略意图 业绩机会 差距 战略 执行 领导力 价值观 执行 文化与组织氛围 市场结果 关键任务相互依赖关系 正式组织 人才 氛围与文化 业绩机会 执行 差距 业务设计 市场洞察 创新焦点 战略意图 战略 领导力 28 素质风格 70 价值观 领导是否展示出了风格上的多样性提供清楚的方向 树立高的期望值 减少官僚作风 让个人和集体为他们的行为负责 指导个人达到良好的表现 IBM业务领先模型 领导力的角色 36 创新型组织 运营型组织 一个并行 灵活的组织是创新和正在进行的业务并存的组织 各自有不同的流程 组织结构 文化和人才 并分别以其优化的组织能力成功在各自的领域 所面临的挑战是 不是单一文化 而是多元文化和多种结构以及不同的流程 价值观和性能指标 并行 灵活的组织 组织氛围维度 文化杠杆 参与领导者 领导团队行为信息 沟通奖励 清晰度标准责任灵活度奖励团队承诺 文化与组织氛围 根据业务设计的要求重新全面思考调整影响执行的各个要素 才能使战略不是纸上谈兵 而是切实保证组织的长短期收益与持续稳定的发展 人才 文化氛围 关键任务相互依赖关系 正式组织 我们有完成任务所需的技能吗 我们有对这个业务设计必要的训练吗 我们有这种能力还是需要找外面的资源 价值支持业务方向吗 我们需要培养哪种文化 基于业务设计 我们是否清楚地知道要完成哪些关键任务 有哪些事情是我们需要很好地执行以便提供给业务设计 组织结构支持关键活动的实施吗 我们需要重新设计组织结构以完成关键任务吗 评估体系与战略相一致吗 战略 业务设计 分析一致性 我们的一致性如何 根因分析 目标 识别处理差距产生的根本原因并治本 不要只是治标 步骤 弄清差距 我们是否都同意 理解并能齐心协力地面对差距 直觉调查 头脑风暴 我们