连锁业发展经典要诀40条(曹瑞桦).doc

连锁业发展经典要诀四十条一、 发展十大体会：1、 一定要一个一个人邀约！2、 不要两个及两个人以上同时走工作！3、 每套房间只能接待一位新人，不要几个人同住！4、 千万不要自己讲得太多！5、 邀约自己不太信任的朋友来后，不宜邀请太多的地位较高的人来营造气氛，往往会适得其反，因为地位较低的人就会自卑，误以为这行业是地位高的人才能从事的！6、 就算邀约两个相互认识的两个人，也要分开住宿和分别走工作，否则成功率为零！7、 邀约30岁以上及30岁以下的人要分别对待，即要因人而异，不能千篇一律！8、 “听话照做”才是发展的硬道理 ！“快即慢，慢即快”才是经典的发展的逻辑！9、 发展自己直接的三个合作伙伴时，千万不要为了眼前暂时的短暂利益（即早点得到几千或几万元钱）而疏忽了合作者个人的素质和能力（即他或她到底有无时间专心从事行业；是否有资金实力申购满份；其社会交往能力、人际关系如何；为人品德及修养怎样，等等都要再三考量），否则将会给你带来发展停滞的严重后果！10、 千万不要自以为是！认为你同所邀约来的朋友关系好而忽略细节，往往就因为一个小细节不注意或疏忽就造成新人反差而离去！二、 复制十大准则：1. 新人来前必须开“会前会”，因为别人不了解，你要讲出新人的基本情况，以便大家参考，并提出宝贵意见！2. 如新人出现反差，必须召集行业相关有经验者召开“会中会”，以便及时调整对应工作！3. 新人走完工作之后，无论看懂与否，都要开一个“会后会”，以总结经验与教训，以便下次来新人不再犯同样的低级错误！4. 新人来后必须做好相应的准备，如；谁去接站？几点到站？接待地址？配合人是谁？谁做咨询线？走外围路线？谁订工作？5. 新人来后必须给予其三个“心”：放心（安全感，出现的人不要太多等）；舒心（舒适感，如室内卫生，被子整洁整齐且无异味等）；开心（愉悦感，如玩的开心，目的性不能太强；吃得开心，厨配一定要会做饭、做好饭等）！6. 千万注意“会后会”不能开成“批斗会”，不要推卸责任和埋怨任何人，因新人的确也有责任！7. 在召开“会前会”时不要开成订工作会，而是要同当事人认真分析来人状况，要给当事人信心，如说:以你这种状况接待新人完全不成问题！8. 一定要注意:自己来人必须自己带工作一到两天，尤其是第一天必须自己带，千万不要再接别的工作太多了，否则新人一旦反差而自己还在接别人工作就不好处理相应的应急问题了！9. 在做咨询线时，一定要把新人的情况在十分钟前告知将要讲工作的人，如第一天正班工作新人状况正常就按正常框架讲，不要提前解决问题（因问题是第二天才解决的）；咨询线不仅仅是要知道新人的状态，也要了解带工作者状况，如带工作的人接电话、上QQ、随意走动和插话讲话等不正常现象;如连续两班在同一小区，那要求在前一班多呆一会或延迟一会都可以，而不用一到准点时间就走；若时间到了可将茶碗放在茶盘中暗示一下即可，不要将包放在身上立即做出就要离开一样，新人难得开心就要多留一会儿，下一班可打电话讲一声可能要推迟几分钟即可；带工作的人应先推崇讲工作者，而不能先介绍新人进行反推崇！10. 订工作切忌“包干制”，要让业务员自己订，订不到或订得不合适、不合理时，推荐人可在一旁予以纠正，更要以身作则，家庭卫生要有值日表，财务开支要实行AA制，早晚要按时作息！三、 邀约十大细节：1、 打邀约或铺垫电话时不要夸大其词，如对方在传统行业月薪在3000元，那你最多现在说成5-6千元每月，不然，易让对方产生传销或非法经营等误会；2、 邀约很久未联系的朋友时，不要一开始就说我这里有商机（生意）等等，要先问问他（她）近况如何？收入多少？工作和生活是否开心？等等，慢慢再导入邀请他（她）来，不然人家会误会你以前怎么不联系，突然一联系就有巨大的商机，如此大的商机又怎么会突然降临到我身上来？这样易产生防范心理而造成邀约失败；3、 邀约时要因人而异，针对不同类型及不同级别的朋友要用不同语气及话术，如：我发现一个好的商机，不知你能否抽出几天时间来帮助我把把关，考查一下看看能否干？万一不行，权当来我这里玩几天，食宿由我全包，让其感觉自己不会有太多费用开支，这样就有来考查的可能；4、 找配合带工作者一般要遵循“男女搭配，办事不累”的原则，这样会让人心情愉悦，也不致于引起同性之间的冲突或争论，能有效起到缓和和缓冲气氛，也不会造成新人的猜疑，从而增加安全感；5、 新人来后关键在于你和带工作者的正确引导，即如何从传统行业导入到连锁行业来？这就要怎样让其改变固有的观念，改变传统习惯思维，接受新鲜事物，如：当年的个体户（万元户）被世人误认为是资本主义的尾巴；股票、证劵、基金、保险等也属虚拟经济你都抓住了吗？房地产炒成泡沫了你又把握了吗？如今的“第四极”（即特许经济或体验经济）又是一次巨大的商机（或经济革命），你还想错失这次良机吗？只要引导朋友抓住机遇，从现象上加以引导，如：开发区工厂在哪？这么多商品房干什么用？管委会与海关大门的解读（“正侧”与“政策”）等等；6、 新人来后你讲的每句话，所接触的每个人，每个细节行为、每个小环境等都应小心谨慎，决不能疏忽大意（如：看中央新闻频道的有关行业的宏观调控新闻报道等，因新人无免疫力，不能理解，易反差），否则就会引起新人产生误会；7、 新人来后不要心太急，更不能目的性太强，以免造成新人担心会有上当受骗的感觉；千万不能形影不离或寸步不离的紧跟着他（她），以免新人误会你在控制其自由；8、 千万不能避开新人在一旁或在另外房间里讲悄悄话，这样极易引起新人误解，好像是在合伙骗人的“传销”或在从事什么非法活动；9、 在接待新人房间里及生活场所切记不要乱放有关行业资料（如签名本、订工作或接工作小本本等），若在未走工作前让新人发现就会误认为是“非法传销”；10、 切忌不要求着新人发财，不要什么都依着或顺着他（她），要知道你只是传递一个信息给他（她），来了解行业和从事行业是两码事，要让朋友自己去三分看七分悟，然后让其清清楚楚、明明白白自愿加入。四、 配合十大“不要”：1、 不要在讲工作的人面前多话和插话；2、 不要在走工作的路上同认识的人握手和打招呼；3、 不要当新人的面大声打行业电话；4、 不要在新人听工作时玩弄手机、发信息和接打电话等小动作；5、 不要在介绍新人时进行发推崇（要先隆重介绍讲工作者如何优秀）；6、 不要在新人第一天走工作时就让带工作人单独带（要自己亲自带1-2天为佳）；7、 不要在走工作前自己讲得太多（你只要正确引导就行，否则新人会不愿意听讲工作的人讲）；8、 不要在新人走工作前两天就给相关行业资料看（否则新人不愿听人讲）；9、 不要将自己的看法及观点正面强驾驭新人（只要让其侧面求证，循循善诱，自己悟出道理来才行）；10、 不要把新人当“活祖宗”来尊敬（这样会让其怀疑其中一定有何目的引他上钩或上当，从