监理公司向项目管理延伸的实践.doc

精品文档监理公司向项目管理延伸的实践江苏省*高级中学迁建项目江苏省*高级中学迁建工程（建筑面积82000m2，投资9080万元，教学区4000m2，于2003年获江苏省“扬子杯”优质工程奖，教学综合楼被评选为第五届*市普教系统“十佳建筑”）；管理小结*衡源建设项目管理有限公司 公司沿革见“附件一”。 mym、yk【摘要】笔者作为监理公司经理，以项目负责人 实际就是现在的“项目经理”，当时似乎不习惯这么一说，认为只有施工企业才兴“项目经理”。（项目经理）的身份，负责完成了江苏省*高级中学迁建工程（一期）的项目管理。本文以此为例，采用项目管理小结的形式，介绍了该项目的背景和概况、管理任务的承接、项目管理目标以及项目管理工作范围；以结构分解法（WBS）为基础，总结研究江苏省*高级中学迁建工程项目管理的实施全过程；最后，笔者谈到以往作为事业编置干部从事工程项目管理，与脱钩改制成为社会中介企业后，以工程监理企业承接项目管理业务的不同感受。由此进一步就监理企业向项目管理延伸的有关问题作些议论，总结探索从监理向项目管理延伸的实践体会。【正文】笔者作为一家监理企业的经理，负责完成了江苏省*高级中学迁建工程项目管理工作。从实践中真切体味到作为社会中介企业，从事工程项目管理的感受；同时也切实体会到监理企业向项目管理延伸，其规范化、科学化运作需要积极探索和研究。一、 概述1、项目背景和简介江苏省*高级中学创建于1938年，是一所闻名遐迩的国家级示范性普通高中。该校的教学质量一直雄居江苏省高中排名最前列，是北大、清华等名牌重点髙校的重要生源基地。就是这样一所具有全国知名度的高级中学，却由于历史的原因挤缩在不足百亩土地的老镇区一隅。为了从根本上改善和改变*高级中学的办学条件和学校环境，2001年初*县委、县政府决定另辟新址迁建*高级中学。*高级中学新校址选定在县城新区南首，共占地360亩。设计规模100个班级，定额学生数4500名，近期实际可容纳学生5000名以上。该校一期工程建筑面积82000m2；其中，教学区用房40000m2，艺术、生活及其它用房42000m2；计划投资9500万元（包括征用土地预算2160万元） 一期工程建成后实际耗资9180万元（含征地费用2070万元），是县内难得的不超预算的大型项目。建成后的*高级中学气势恢宏，环境宜人。成为一所典型的“生态型、人文型、数字化”的现代化学校。2、项目管理任务的承接由于笔者所在监理公司的前身一直承担该校（老校址）所有基建项目的管理工作 见“附件一”，校企合作关系融洽，公司服务信誉良好。加上公司董事长与笔者在县内业界都有相当的知名度，因此，县委县政府一旦动议启动*高级中学迁建，这项县内当年的重点工程，即由*县委指定公司董事长*为该项目“总协调” 见“附件三”，笔者担任项目负责人兼总监理工程师，同时委托衡源监理公司负责该项目的全程全面管理工作。属于项目前期阶段的项目策划及选址、计划制定、可行性论证及扩初审核、组织对初步设计及施工图设计的评估和对设计的监理，由总协调人牵头笔者参与；从施工图设计完成交付审查开始，属于项目实施至项目扫尾全过程的招投标管理、造价咨询（包括编标）、工程监理、竣工备案、全项目现场组织协调及主持每旬工地例会等一切项目管理工作均由笔者领导和组织，总协调人负责外部环境协调。二、项目管理的目标和任务按照委托合同，我公司项目管理的工作项目管范围，包括已完成的项目立项前的工作，还包括项目立项以后的各项法律和行政许可申请（必要时学校协助）、招投标管理、设计管理、工程监理、造价咨询、材料设备采购管理（公司拟定采购目录和标准，参与询价负责供货商招标，学校实施采购）、竣工备案（学校配合）等。具体管理目标和任务为： 1 、项目管理目标 ( l )工程质量目标：确保本工程教学区用房40000m2为江苏省优质工程（“扬子杯”）；其它用房42000m2为*市优质工程(“紫琅杯”)。为此设定总罚金为200万元人民币，由总承包单位预先垫付与项目开工前押存学校专用账户。有关各方承诺：若上述质量目标的任一方面达不到要求，全部罚金充作学校教育基金，由参建各单位根据具体责任分摊。( 2 )工期目标： 200 1 年 10 月 18 日正式开始桩基施工，除艺术馆、及一幢学生宿舍楼共约11600m2，延后一学期至2003年2月外，其它用房均必须于2002年8月20日前竣工验收完毕，交学校以供9月1日开学使用。同时还要保证在开学日期一周前，学校教学和师生生活所需要的设施、设备能够使用，特别是确保学生食堂设备通过试运行并保持正常状态。2002年8月20日前还要完成校内，除大型景点、绿化之外的田径场、篮球场、道路、雨污管网以及其它配套设施的建设。( 3 ）投资控制目标：总投资控制在9500 万元之内。( 4 ）安全目标：无死亡和重伤事故。 ( 5 ）文明施工目标： “江苏省文明工地”。 2、项目管理工作任务（ 1 ）质量控制的任务：l ）确保工程达到业主要求的质量标准，同时确保业主的教学活动、后勤服务等各项使用功能满足要求。2 ）明确本工程项目的质量要求和标准（包括设计、施工、工艺、材料及设备等方面）。3 ）由于承担设计任务的上海同济大学某设计院，系上级指定。针对这个情况我们组织工程勘察、设计单位考察多处建成或在建的同类型项目，并责成设计院至少提交三个以上设计方案 要求其在设计院内以三个以上设计室（或设计小组）为单位各自独立构思，确保完成三个以上设计方案。，以供开展技术经济分析、方案比对、优化设计。4 ）组织设计交底和施工图会审，力争把设计问题解决在施工之前。5 ）确定施工招标文件和合同文件中的质量条款。 6 ）确认总包单位选择的分包单位，并审核施工单位资质及质量保证体系。 7 ）审核施工组织设计、施工技术方案及施工安全措施。8 ）审核材料、成品、半成品及设备的质量。 9 ）检查施工质量，参加重要工序及部位的隐蔽验收、检查分项分部工程质量，组织中间验收及竣工预验收，提出工程质量评估报告。 10 ）处理工程质量事故、安全事故的有关事宜。( 2 ）进度控制的任务l ）进行工程项目建设周期总目标的分析、论证。 2 ）组织拟定项目总进度规划，并在实施过程中控制其执行，在必要时及时与业主协商调整总进度计划。 3 ）检查和控制设计进度，组织设计与有关部门协调工作，组织设计文件的评选、审查、审核和报批。 4 ）审查总承包商提出的建设总进度计划，以及分包项目的进度计划 针对项目工作量大战线宽，工作内容复杂，工期紧，学校开学日期不容延迟的特殊要求，将该项目分为七块，由包括总承包企业在内的七家施工安装企业分包并同时施工。，并控制其执行，必要时要求总承包商作及时调整 5 ）审查施工方和材料设备商提出的实施进度计划（特别关注预应力离心管桩的生产供货计划），并检查、督促其执行。 6 ）在项目实施过程中，连续进行进度计划与实际进度的比较，发现进度偏差时通过分析查明原因，及時提出纠偏措施，并于每旬例会进行工作量进度“结账”。每旬、月、季提交各种进度控制报表。 ( 3 ）投资控制的任务 1 ）参与本工程项目总投资的分析、论证。2 ）协助业主编制总投资分解规划，并在项目实施过程中控制其执行。在必要时及时建议业主调整总投资规划。 3 ）编制工程项目各阶段资金使用计划，并配合业主控制其执行。4 ）参与主要设备、材料的选型，审核工程项目设计图纸、工程估算和概算、主要设备和材料清单。 5 ）确定招标文件和合同文件中有关投资控制的条款。 6 ）严格控制工程变更，根据本工程合同文件，审核承包商申报的工程增减预算和决算。7 ）在项目实施过程中，进行投资计划与实际值比较，并每月、季提交各种投资控制报表。 8 ）对计划、施工、工艺、材料及设备作必要的技术经济比较论证，以挖掘节约投资、提高经济效益的潜力。9 ）确认已完成工作量，审核承包商提出的工程付款申请并报业主确认。 10）计算、审核各类索赔金，做好索赔受理与反索赔工作，维护业主的合法利益 ( 4 ）合同管理的任务 l ）确定本工程项目的合同结构。 2 ）应业主要求拟定与本工程项目有关的各类合同（包括土地、勘察、设计、检测、咨询、施工、材料和设备订货等合同），进行各类合同谈判。 3 ）进行上述各类合同的跟踪管理，包括合同各方执行合同情况的检查。4 ）处理与本工程项目有关的索赔事宜及合同纠纷事宜。5 ）站在公正立场调解合同的争议。 ( 5 ）信息管理的任务l ）建立本工程项目的信息管理体系。 2 ）负责本工程项目各类信息及文档的收集、整理和保存。 3 ）运用计算机辅助监理手段对本工程项目的投资控制、进度控制、质量控制和合同管理中形成的各种数据与信息进行收集、整理、汇总、分析，为业主决策提供依据。向业主提供有关本工程项目的项目管理信息服务，定期提交多种管理报表。 4 ）建立工程会议制度、整理各类会议纪要，并及时发送有关单位。5 ）督促勘察、设计、检测、施工、材料及设备供应单位及时整理工程技术、经济资料，并审查其是否符合归档要求。( 6 ）组织协调的任务 l ）协助业主协调政府各部门关系，办理规划、环保、消防、施工许可等各种前期工作。2 ）协调参与本工程建设的各单位的配合，并督促总承包单位协调其各分包单位的关系。 3 ）主持工程例会，协调处理现场工作。 4 ）协助业主处理各种与本工程项目有关的纠纷，排除对工程的干扰。三、 江苏省*高级中学迁建工程项目管理的实施1 、项目结构分解：用结构分解法（ WBS ）对项目管理工作进行结构分解，便于项目管理部的工作安排和责任划分。如工程项目前期工作结构分解见图 1 : 6欢迎下载6欢迎下载。土地证办理240报省批准230用地协议220征地预审210国土局程序200立项批复130可研报告120初步设计评审140立项审请110计经委程序（发改委）100江苏省*高级中学迁建工程前期工作000（前期策划论证完成后）招标管理800设计管理70000建委程序(建设局)300行政、行业缴费600公用配套工程申请500其他行政许可400合同谈判签订850组织开标、评标840招标文件编制发放830投标资格预审820拟定招标方案810施工图设计730初步设计及概算审查720编制设计任务书710人防工程建设费670规划服务费660白蚁防治费650基础设施配套费640审图费630接水费620接电费610有线电视540电信、网络530供水申请520供电申请510施工许可460设计图许可450人防许可440交管许可420环保许可410选址批准310规划放线验线360施工图审查申办规划许可证350申报设计方案340申办设计要点330用地规划许可证320施工图审查后设计回复740工程项目前期工作结构分解图12、 项目组织机构设置项目管理部实行项目负责人负责制，项目负责人对工程质量、安全、进度、造价、安全文明、合同履约全面向业主负责，重大决策向业主项目领导小组汇报同意后确定，协调各方关系，确保工程按时按质量目标交付使用。项目管理部由项目负责人，土建、安装、配套三位副职、项目总工程师等为主组成项目管理领导层，下设项目办公室（兼计划合约）、工程技术（监理）部、采购供应部。项目组织机构见下图 2 :采购供应部工程技术（监理）部（项目负责人兼总监）项目办公室（兼计划合约）项目总工程师（总协调人兼）项目副经理（配套）项目副经理（安装）项目副经理（土建）工程技术顾问组（总协调人召集）项目负责人（项目经理）业主项目领导小组（“总协调人”参加）项目组织机构 图 23 、 建立项目部岗位职责项目部建立各部门及成员的岗位职责，在项目负责人领导下，各自行使相应职能。( l ）项目负责人l ）受企业法人委托，对公司直接负责，代表企业全面负责履行项目管理合同，负责项目部内外关系的协调，负责管理过程中所需人、财、物的组织管理与控制； 2 ）确定项目管理部门的组成并配备人员，明确有关人员的职责，组织制定部门规章制度开展工程管理工作； 3 ）根据项目总目标，对工程的进度、造价、质量目标进行分解，实行分阶段目标管理，确保工程项目建设成功； 4 ）协调本公司项目管理部门与业主管理部门的协作配合关系。在授权范围内办理工程签证、进度款签认、决算审核手续，控制工程成本、节约投资； 5 ）负责工程招标代理组织工作，按照“公开、公平、公正”原则，在有关部门监督下选择合适的施工单位和工程材料设备供应单位，并负责与中标单位洽谈合同内容、报业主项目领导小组同意后以*高级中学的名义与中标方签订合同； 6 ）对工程项目施工进行有效控制，严格执行国家强制性标准，组织设计交底和图纸会审，检查监督现场安全、文明生产，创建优质工程；7 ）根据项目总进度计划，组织编制工程中、短期进度计划，审查施工组织设计，督促施工单位按计划组织施工；8 ）组织工程竣工验收、质监备案、竣工结算审核、技术资料整理归档下作，接受政府审计部门对工程项目的审计，做好项目经理部的解体和善后工作。9 ）主持全体参建单位和包括业主代表、设计等相关单位参加的每旬工地例会。视情况召集各种工地专题会议。( 2 )项目副经理三位副职分别协助负责土建、安装和配套工程三个方面。负责协助安装工程的副职，兼顾项目前期规划、土地、消防等部门的协调工作，办理项目报批、领证手续；配合项目总协调人做好实施过程中的对外联络、协调工作。配合负责配套工程的副职，兼顾工程进度控制的组织工作。 ( 3 ）项目总工程师（由项目总协调人兼任）负责协调管理本工程设计工作，负责工程的技术管理工作，解决工程中遇到的设计、施工难题，代表项目管理公司参加设计交底和图纸会审会议、提出合理化建议，抓好工程质量管理的组织工作。 ( 4 ）项目办公室（兼计划合约）l ）负责项目前期各项报批、领证手续； 2 ）负责工程信息与工程档案管理工作；3 ）负责整个项目管理部文件的收发传递。 4）负责编制施工单位和工程材料设备供应单位考察报告，负责编制工程招标文件、组织工程招标活动、办理招标备案手续； 5 ）负责工程合同管理计划的编制与合同管理工作的实施，负责工程施工合同的谈判工作，对工程合同管理目标的实现负责； 6 ）负责工程造价控制计划的编制与造价控制工作的实施，对本工程造价控制目标的实现负责； 7 ）负责工程建设进度计划的编制与工程建设进度控制工作，对工程建设进度目标的实现负责； 8 ）负责就本部门分管的工作内容制定相关规章制度，报项负责人批准后实施；9 ）负责就部门分管的工作内容编制定期报告。 ( 5) 工程技术（监理）部（项目负责人兼任总监理工程师）1 ）负责就建筑功能相关问题与业主代表进行沟通、协调，并将经*高级中学确认的协调成果责成相关单位落实实施 ；2 ）负责施工图会审和设计交底，配合项目总协调人负责协调管理本工程设计方面的工作； 3 ）负责施工组织设计及重大施工方案的审核；4 ）负责工程建设过程中对勘察、设计、施工等贯彻执行国家强制性标准的检查与监督，执行监理规范、履行质量监理职责；5 ）负责设计变更与工程变更的管理；6 ）负责对工程施工进度计划的审核、监测与控制； 7 ）负责现场工程质量管理，对所有进场材料试验见证工作负责，组织分部工程验收，负责工程技术资料的整理归档；8 ）负责施工现场与施工条件的协调及安全文明现场的监督； 9 ）对工程招标工作，提出技术评审意见；就采购供应合同，提供技术标准和要求； 10 ）负责就本部门分管的工作内容制定相关规章制度，报项目负责人批准后实施；( 6)采购供应部 1）负责编制建筑材料设备采购供应计划，与工程技术部衔接、协调材料供应计划的实施；2）掌握建筑材料设备市场行情，为需要采购的材料设备招标提供准确的价格信息、做好市场调研工作； 3）负责建筑材料设备采购供应的谈判、配合业主签订合同，跟踪监督供应方履约情况； 4）负责建筑材料设备的验收、交接，收集、整理建筑材料设备的质保书、合格证、质检报告等技术资料并移交给工程技术（监理）部；5）负责不合格材料设备的处理及索赔工作，检查保管制度的执行情况； 6）负责材料设备的出人库登记手续和材料设备款的结算工作；7）负责就本部门分管的工作内容制定相关规章制度，报项目负责人批准后实施。 4、 制定项目总体部署制定前期工作及设计进度计划，前期行政许可审批、图纸设计、现场施工条件的准备等工期 122天（6、7、8、9四个月）；制定工程施工总进度规划、计划，为了保证各分包项目、各分部、分项工程均有相对充裕的时间，使工程施工质量得以保证，按工程施工进度总控计划时间，确立各阶段的目标时间。本工程的施工工期 305天，中间包括春节和冬季施工，工期压力较大。尤其是配套项目要待大部分房屋主体完成后才可能施工，有必要排出详细计划。总之要确保实际总工期和阶段目标按计划完成。5、 做好项目建设准备工作项目建设的准备工作贯穿于项目建设的始终，直接影响高级中学建设的进度、质量和成本。 ( l ）设计管理准备组织工程勘察、设计单位考察多处建成或在建的同类型项目，并责成设计院至少提交三个以上设计方案 要求其在设计院内以三个以上设计室（或设计小组）为单位各自独立构思，确保完成三个以上设计方案。，以供开展技术经济分析、方案比对、优化设计。由项目总协调牵头，组织几次有关专家参加的方案评审活动，并加强与设计人员的及时沟通，总之要在出施工图之前用尽办法下足工夫，力争出图后少调整少修改。 ( 2 ）勘察管理准备计划在 2001 年 6月下旬方案设计完成后，进行工程地质勘察。根据设计单位提出的勘察建议书，结合工程特点编制勘察招标文件和勘察任务书。本工程场地无大的起伏，有部分沟塘采取清淤后素土压实回填的办法处理。 ( 3 )施工管理准备对本项目分成七个部分齐头并进施工。虽有总承包企业负责，但完全依赖于总包单位，项目部对各家参建单位的施工准备工作都要过问。虽然这样做使项目管理部的现场协调管理工作量增加，但是为了工期、质量和监理公司的信誉，我们宁可多受点累。四、监理公司向项目管理延伸的实践体会*高级中学迁建工程作为*教育历史上最大的项目，和当年县政府的重点工程。她的整个建设过程受到*社会各界的广泛关注，她的按时成功建成得到了*教育系统内外专家同行和社会各界的充分肯定。项目业主方江苏省*高级中学，对我们项目管理公司的工作在表示满意的同时也给予了充分肯定。在项目建设过程中，项目的进度、投资、质量等各方面都得到了较好控制。1、延伸监理服务，开展项目管理是监理企业发展方向除去教育局基建办公室从事项目管理的历史不说。从1996年挂牌成立中介企业起，我们公司先后也承接过不少项目管理业务，也取得了相当程度的成功 那个时段由我们负责项目管理的：*县掘港小学翻建工程（1996-1997年，建筑面积8800m2，投资450万元，该校教学楼于1998年被*市建委和教委评选为第三届*市普教系统“十佳建筑”）；*县教师进修学校迁建工程（1996-1998年，建筑面积27500m2，总投资1925万元，该校于2001年被*市建委和教委评选为第四届*市普教系统“十佳校园”）；*县逸夫特教学校迁建工程（1996-1997年，建筑面积10820m2，投资1040万元，主楼于1998年被*市建委和教委评选为第三届*市普教系统“十佳建筑”并获*市“紫琅杯”市优工程奖）；*县实验中学新建工程（1997-1998年，建筑面积20600m2，投资1980万元，教学综合楼被评选为第五届*市普教系统“十佳建筑”，2001年获江苏省“扬子杯”优质工程奖）等，都取得了较好的成果。但是此前的那些项目与这次*高级中学迁建工程相比有两个方面的不同，因此意义不一样。首先，以往我们虽然也是中介企业，但尚未与机关完全脱钩，有点儿“政企不分”的味道，由县教育局拨款建设的项目，实际上业主也往往就是我们自己。虽然内部程序的执行也很严格，我们的顶头上司（这次项目的总协调人）抓得也非常紧，特别是事关廉洁的问题管得特别认真 我们董事长当时是主管领导，对职业道德和纪律，尤其对事关廉洁的问题抓得特别严。因此这么多年的业主或业主代表身份，加上基建项目管理的经历，我和同事们至今没有一个“出事”的！也许有人不以为然，因为这本来就是应该做到的事，可是看看周边许多人一旦涉足基建项目、一当业主就出事的例子可是太多了。但不论怎么说，过去多年的项目管理与现在正而八经完全脱钩了的,以一家社会中介的身份出现, 并且有个真真切切的业主在上边的情况下进行的项目管理就是感觉不太一样；其次，项目的规模和项目管理实施的压力不一样。以往的项目规模都在一千万元人民币上下，没有象*高级中学这样近亿元的。以往的项目实施相对都比较从容，不象这次这么面广量大时间紧迫。而且县委、县政府都在关心着。因为是县政府的重点工程，县委、县政府的分管领导说不准就坐到项目部听汇报来了！总协调人和我们公司又都是指定的，别说做砸了，就是管不好、成绩不优秀都不行，所以压力比以往大，我这个项目负责人尤其感到压力大。作为我公司脱钩改制后，从监理公司向项目管理公司转型的第一个大型项目，在项目管理的同时也行使工程监理的职能，因为历史沿袭下来的原因 由于以往学校重点项目的前期工作，都是我们杨董牵头由我们一起做，所以学校顺理成章的继续委托我们公司（详附件一）。我们从项目的先期投资决策阶段即参与工程项目的管理，完完全全的实现了全过程的项目管理，这样从工程的设计管理、施工招投标管理、参与工程的投资决策，并一直延伸到施工期的管理，解决了合同签订与合同执行的脱节，使工程项目的投资控制和进度控制落到实处，使工程的质量从决策阶段到执行阶段都得到保证，项目实施的实践和效果证明这一切是相当成功的，这也证明了国家制定工程项目管理办法是正确可行的，值得推广的。按 建设工程监理规范 的定义，建设工程监理内容包括：协助建设单位进行工程项目可行性研究，优选设计单位和施工单位，优选设计方案，审查设计图纸，控制工程质量、造价和工期，监督、管理建设工程合同的履行，以及协调建设单位与工程建设有关各方的工作关系等。这基本上与工程项目管理的工作内容是一致的，可以说本来建设工程监理就是业主方的工程项目管理。但由于诸多因素，目前的建设监理是仅指施工阶段及保修阶段的三控、二管、一协调，实际仅控制质量，或以质量控制为主。监理收费低、责任大，不利于监理事业的发展。我国已加人 WTO ，国内市场将根据政府承诺对外开放，过渡期结束后国外企业将进人我国的建筑市场，包括工程咨询行业。我国监理行业（包括其他工程咨询管理行业）必须加快与国际惯例接轨、融人国际大市场、做好准备迎接国外中介咨询机构的挑战。建设部颁文倡导工程建设管理模式的改革、推动建设工程实施全过程的工程项目管理，引导我国工程咨询行业向国际通行做法靠拢，我们监理企业应抓住机遇、延伸监理服务、积极开展建设工程项目管理。2、转变只抓质量监理的观念，做好全过程、全方位的服务监理本来不是个技术岗位而是个管理岗位，可也许由于社会和市场的原因，监理企业已经习惯于“重技术、轻管理”的传统做法，即：重视技术方案，轻视经济方案；轻视信息管理、沟通管理；忽略项目的风险管理策划等。目前许多监理企业的工作，还主要停留在作业层次上的微观管理 有时迫于业主要求和为承揽业务而带来的社会压力，正如我们公司杨董所说的：监理不是监工，但监理有退化而论为“监工”的倾向。，对于整个项目实施过程而言，缺乏系统性的计划和思考，各项职能工作之间协调和内部联系也比较少，还缺乏必要有效的组织改进措施。监理企业要树立为工程项目进行全过程、全方位服务的目标。项目管理从项目前期阶段的项目建议书开始、经过可行性研究、办理建设项目选址意见书、建设用地规划许可、规划方案批准、勘察、设计、施工与材料设备的招标、办理环保消防等十多项专项审查，供电供水等近十项的配套工程申请，直到施工许可的各种前期工作；在工程实施阶段要由以往只管质量控制转向费用、工期、质量综合考虑，除质量管理外、特别要全面实施进度、投资、合同、信息、安全文明、风险控制、材料设备和卫生安全等内容的管理；还包括工程后期的竣工验收、保修和竣工后评估等等。这些工作显然相对目前的监理是质的飞跃，需要观念的转变，要把项目看成一个有完整生命周期的过程，从项目策划、规划和设计、施工、运行等项目运行的全过程的各个阶段综合起来，形成项目全生命期的管理；将项目管理的各个职能，如成本管理、进度管理、质量管理、合同管理、信息管理等综合起来，形成集成管理系统。3、监理企业要练好内功、稳步开展项目管理工作从建设监理转向工程项目管理，工作范围扩大了、内容丰富了、责任也更大了。面对系统复杂、任务交叉、技术先进的项目，习惯于质量监理的一班人将力不从心。要培养提高现有人员素质和能力，一是沟通能力，要确保信息清楚、完整有条理；二是组织能力，懂得该怎么做、谁去做；三是团队精神，项目管理部应是一个有互补技能组成的、为达到共同目标、愿意在认同的程序下工作的团体，所有成员都应知道项目管理的目标，发挥团队精神，协