动机、行为与设计

第三章 动机、行为与设计,需要和动机是有区别的。需要是人积极性的基础和根源，动机是推动人们活动的直接原因。人类的各种行为都是在动机的作用下，向着某一目标进行的，而人的动机又是由于某种欲求或需要引起的。,一、动机的概念 人从事任何活都有一定的原因，这个原因就是人的行为动机，动机可以是有意识的或是无意识的。 需要引起动机,动机是在需要的基础上产生出来的。,2.动机的特征 动机与实践活动紧密相连，人的所有活动、行为都受到动机影响。(1)主导性与次要性 主导性动机是指在人进行活动的过程中占主导地位的心理过程和内部动力,（2）清晰度 动机清晰度是动机的另一个特征,它表明动机指向的目标在意识程度上有高低之分。（3）动机转换 需要的转换导致动机的转换，人的各种动机都是动态的转移和不断的调整过程。（4）潜在性与冲突性,3.动机的种类(1)动机的性质A.生理动机 生理性动机也称为驱力,是由个体的生理需要所驱动而产生的动机。,B.社会性动机: 社会性动机是人类所特有的,它以人的社会文化需要为基础。人在成长的过程中要逐渐社会化,接受其所在社会文化的熏陶。 交往动机、成就动机、工作动机、成长动机 交往动机:是个体与他人接近、合作、互惠并发展友谊的内在需要。 成就动机：是指人们力求获得成功的内在动力。 一个人对自己认为重要的、有价值的事情，会努力克服困难，尽力达到目标的一种内部推力。,4.动机的构成（1）需要的驱使 需要是人积极的基础和根源,动机是促使人们行动的直接原因。（2）刺激强化 需要必须有一定的强度（3）目标诱导 需要转化为动机还要有适当的客观条件，及诱因的刺激及强度。,5.动机的功能（1）始动职能：动机具有唤起行动的始动职能。人的行为总是由一定的动机引起的，动机能够驱使人产生某种行为。 （2）指向职能：动机具有维持行为趋向一定目标的指向职能。个人一旦具有某种动机，其行为总是指向某一特定目标，而忽视其他事物，使行为表现出明显的选择性和积极性。,（3）调整职能：人们在工作和日常生活中，为了达到一定的目标，常常以某种稳定的方式支配自己的行动。,二、行为介简1.行为:是人对外界刺激产生的积极反映,分有意识的和无意识的。2.动机性行为 统一行为可由不同动机引起,不同的行为也可以由相同的或相似的动机引起。,3.消费行为3.1 追求适用、经济、可靠、美观（1）适用即求实心理,是理智动机的基本点,即立足于商品的最基本效果。（2）经济求廉心理（3）在即定的寿命时间内，能正常发挥其使用价值。（4）美观：鞋类的时尚性与造型,3.2购买、使用的愉悦感购买的方便性与使用的舒适性3.3追求新奇心理3.4习惯心理导向3.5兴趣A.女性消费者的兴趣B.男性消费者的兴趣,4.社会影响及行为4.1炫耀心理 炫耀就是我或我们的事物比别人好的满足感通过张扬的，甚至是挑衅的方式向外宣示的行为。 炫耀性消费，指的是富裕的上层阶级通过对物品的超出实用和生存所必需的浪费性、奢侈性和铺张浪费，向他人炫耀和展示自己的金钱财力和社会地位，以及这种地位所带来的荣耀、声望和名誉。 炫耀性消费是一种重要的社会、经济现象，但该现象长期以来被以“生产主义”为主导范式的社会学家们所忽视,4.1.1炫耀性消费的积极作用A.炫耀性消费对生产有很强的拉动作用。B.炫耀性消费有利于启动市场，拉动消费。C.炫耀性消费能增加国家税收，调整储蓄和消费的比重，并有平衡收入差距的作用。,4.1.2炫耀性消费的消极作用A.炫耀性消费使人们价值观扭曲，甚至导致个别人的腐化堕落。B.炫耀性消费会导致资源浪费。C.炫耀性消费使社会财富的效用没有得到很好的利用和体现，导致社会整体福利水平下降。D.炫耀性消费导致社会生产导向不合理，不利于实现共同富裕的目标。,4.2攀比心理4.2.1攀比心理的成因 A.经济因素：随着社会财富的大量增加。产生出一种主张人们可以任意占有和消耗财富的思想。B.政策因素:为了缓解通货紧缩，国家鼓励和刺激消费的经济政策就相继出台。C.哲学因素:在西方哲学看来，人是一种真正的“理性动物”，人类的使命就是以其体力和智力了解世界，进而征服和控制世界，成为自然万物的主宰，并使其为人类服务。,4.市场因素:我们需要消费东西，用前所未有的速度去烧掉、穿坏、更换或扔掉。 “生产商和销售商在为消费攀比推波助澜”5.心态因素: 刚刚富起来的人们对财富还没有树立起正确恰当的观念，表现欲强烈.6.消费宣传因素: 盲目宣传“花明天的钱，圆今天的梦”的透支消费和负债消费观念.,4.3从众心理 从众指个人受到外界人群行为的影响，而在自己的知觉、判断、认识上表现出符合于公众舆论或多数人的行为方式。,4.3.1从众心理的成因 （1） 在一个系统内，谁做出与众不同的判断或行为，往往会被其它成员孤立，甚至受到严厉惩罚。 （2）“中庸”之道 （3）从众心理的自然基础在于动物具有明显的从众本能 （4）人群中的沟通会产生传染 （5）从众使个人减少了信息搜寻成本 （6）从经济学的角度来看，从众能获得某种报酬,大学生从众现象 学习从众消费从众恋爱从众作弊从众,从众心理的两重性 消极一面：是抑制个性发展，束缚思维，扼杀创造力，使人变得无主见和墨守陈规； 积极一面：有助于学习他人的智慧经验，扩大视野，克服固执己见、盲目自信，修正自己的思维方式、减少不必要的烦恼如误会等。,从众心理的负面作用是明显的：模式化的生活状态减弱了生活激情，随大流的生活态度使我们丧失了创造动力，与此同时，思想观念上日渐庸俗化，这些不但弱化了个性意识，更带来整个社会的平面化现象。,4.4崇外心理4.6异化心理,三、气质 1.气质：指在人的认识、情感、言语、行动中，心理活动发生时力量的强弱、变化的快慢和均衡程度等稳定的动力特征。 “我们生来就具有形成某些特定行为类型的倾向性” 主要表现在情绪体验的快慢、强弱、表现的隐显以及动作的灵敏或迟钝方面。,2.气质的分类(1)体液说:希波克拉底与盖伦 A.多血质: 外向，活泼好动,善于交际；思维敏捷；容 易接受新鲜事物；情绪情感容易产生也容 易变化和消失容易外露；体验不深刻等。 B:粘液质:情绪稳定，有耐心，自信心强。 C:抑郁质:内向，言行缓慢，优柔寡断。 D:胆汁质:反应迅速，情绪有时激烈、冲动，很外向。,(2)体型说:德国精神病学家克雷奇默A.肥满型：产生躁狂气质，其行动倾向为善交际、表 情活泼、热情、平易近人等。B.瘦长型：产生分裂气质，其行动倾向为不善交际、 孤僻、神经质、多思虑等。C.筋骨型：产生黏着气质，其行动倾向为迷恋、认 真、理解缓慢、行为较冲动等。他认为三种体型与不同精神病的发病率有关。,(3)激素说：美国柏尔曼A甲状腺型 的人表现为体格健壮，感知灵敏，意志坚强，任性主观，自信心过强B脑下垂体型 的人表现为性情温柔，细致忍耐，自制力强肾上腺分泌活动型等。 现代生理学研究证明，从神经一体液调节来看，内分泌腺活动对气质影响是不可忽视的。但激素说过分强调了激素的重要性，从而忽视了神经系统特别是高级神经系统活动特性对气质的重要影响，不乏有片面倾向。,（4）血型说：日本学者古川竹二A型：气质的特点是温和、老实稳妥、多疑、顺从、 依赖他人、感情易冲动。B型：气质的特点是感觉灵敏、镇静、不怕羞、喜社交、好管闲事。AB型：气质特点是上述两者的混合。O型：气质特点是意志坚强、好胜、霸道、喜欢指挥别人、有胆识、不愿吃亏。这种观点也是缺乏科学根据的。,2.气质类型与特征(1)外向气质类型 善于言表,热情开朗,乐于交往也容易激动典型的多血质或胆汁质气质,(2)内向气质类型 黏液质或抑郁质类型的人 行为活动趋于内向。由于行动稳重，甚至刻板，不善张扬，不喜欢与人交流。所以在生产或生活中，虽然动作迟缓，不急于求成，但无论对使用还是操作，总是显得胸有成竹，独立生活与独立工作能力很强。往往会产生后发优势，行为活动有后来居上的效果,（3）冲动气质类型 胆汁质的气质特征 行为活动中容易激动，情绪兴奋性高，抑制能力弱。由于精力旺盛，表现得有活力，会使生活充满生气，使生产热情高涨；当然，由于冲动或心境变化剧烈，也可在行为活动中出现失误。,（4）理智气质类型 偏于抑郁质气质类型的人，虽然抑郁刻板，孤僻内向，但在行为活动中观察细微，有独特的思维方式。由于善于控制自己的情绪。无论在何种活动中有条不紊，通过理智分析后，再作决定，因而能实现预期的效果。,四、性格概述1性格 性格是指一个人对待现实的稳定态度和与之相适应的习惯化的行为方式中具有核心意义的个性心理特征。,.性格的特征（1）按心理机能划分性格类型（机能说）美国心理学家培因等人A.理智型:通常以理智来评价周围发生的一切，并以理智支配和控制自己的行动。B.情绪型:言行举止易受情绪左右，情绪体验深刻强烈，好感情用事。C.意志型:具有明确的行动目的和较强的自制力，除了上面三种典型的性格类型，还有一些中间型，如理智意志型。,（2）按心理的倾向性划分性格类型（向性说）瑞士心理学家荣格A.外倾型:心理活动倾向于外部，经常对外部事物表示关心和兴趣，性情开朗活泼，情感外露，不拘小节，善于交际，热情、随和。B.内倾型:心理活动倾向于内心，较少向别人显露自己的思想，沉静、谨慎、顾虑，适应环境困难，交往面窄。多数人并非典型的内倾和外倾，而是介于两者之间的中间型。,（3）按个体独立性程度划分性格类型（独立顺从说）A.独立型:不易受外界因素的干忧，善于独立地发现问题和解决问题，应变能力强，易于发挥自己的力量；B.顺从型:独立性差，易受外来因素的干扰，常不加分析地接受别人的意见，应变能力差。,(4)按人的社会生活方式划分性格类型（社会文化学说）德国哲学家、教育家斯普兰格A.理论型:探求事物本质为其最大价值，哲学家、理论家多属此类；B.经济型:谋求利益为最大价值，实业家多属此类；C.审美型:感受事物的美为人生最高价值，艺术家多属这种类型；D.社会型;善于与人交往、帮助别人为最大价值，社会活动家、慈善家多属这种类型；E.权力型:利用别人、掌握权力为最高价值，领袖人物多属此类；F.宗教型:以追求宗教信仰为最高价值。,（5）按性格不同特征的结合划分性格类型（特质说）按照性格的多种特性的不同结合来确定性格类型，主要有以下几种：卡特尔的特质说。卡特尔把性格特征分为经常发生的，从外部可以观察到的表面特质和隐藏在其后并制约表面特质的根源特质两类。 从表面特质中确定了16种行为的根源特质：乐群性、聪慧性、稳定性、恃强性、兴奋性、有恒性、敏感性、怀疑性、幻想性、忧虑性、敢为性、世故性、实验性、独立性、自律性、紧张性。只要测定某个人的这16个因素各自达到什么程度，就能得知他的性格特点。,吉尔福特的特性说 吉尔福特等人认为，性格与人的情绪稳定性、社会适应性和心理活动的倾向性有关。A型：性情急躁、直爽坦率、好胜心强，人际关系不太融洽，其行为常引起人们的注意或议论，又称行为型。B型：情绪稳定、乐观、温和，能力一般，不善交际，能够正确对待困难与挫折，人际关系融洽，社会适应性较好，又称平衡型。C型：情绪稳定、社会适应性良好，内心封闭、孤僻，好幻想，又称安定型。D型：情绪稳定、外向，活泼开朗、善交际，与人关系较好，有组织领导能力，又称管理者型。E型：情绪不稳定、社会适应性较差或一般，内向、自卑、易激怒、多愁善感，也称消极型。,艾森克的特性说 艾森克认为人的性格可以从情绪的稳定与不稳定，内倾与外倾两方面加以描述。他通过测验和统计，找到这两方面特征相互制约的关系，从中得出内倾稳定型、内倾不稳定型、外倾稳定型、外倾不稳定型等性格类型。,艾森克人格特性,3.性格的特征类型,五、气质与性格1.气质与性格的区别。A.气质的先天性，一般产生在个体发生的早期阶段；性格是后天的，它是人在活动中与社会环境相互作用的产物，反映了人的社会性。B.气质的变化较慢，可塑性较小；而性格的可塑性较大。C.气质是行为的动力特征，与行为的内容无关，因此，气质无好坏善恶之分；性格设计行为的内容，表现个体与社会的关系，因而有好坏善恶之分。,2.气质与性格的联系性格与气质相互渗透、彼此制约。A 气质影