01-开关插座个人学习.docx

B&Q开关插座 拖线板 个人学习 开关插座拖线板约30分钟概览通过本部分的学习你将掌握关于开关，插座的主要知识，并能回答顾客提出的常见问题。目标完成这一部分，你将能：简要的介绍这一课程的目标完成课程后积极参与的学员将收获：能描述开关插座拖线板的组成能描述开关，插座拖线板的分类回答常见的顾客提问能描述开关，插座拖线板的使用范围能描述开关，插座拖线板的销售要点突出可用的相关/关联产品学习要点实地察看店铺内的开关插座拖线板货架，观察产品并认真阅读以下的要点。当你不能区分某些产品，请向专业人员咨询。总述开关插座类商品是电器，照明等用电设施的控制和使用的配套产品。在选择开关插座时功能和适合安装位置是顾客考虑的主要因素。关常用开关的组成部分：面板：通常由PC塑料和ABS塑料构成，ABS塑料以逐步淘汰，主要是PC塑料为主，其无毒，抗冲击，防火阻燃效果好。翘板：由铜或者银铜合金制成，以铜为材料的翘板成本较低，但银铜合金的导电性能较好目前主流品牌都是银铜合金翘板。触点：材料是银或银合金，它能在电流通断瞬间过大时，起到一定的保护作用。弹簧：单开开关：最常用的一种开关，即一个开关控制一组线路。 双开开关：是2个开关控制一组线路，可以实现楼上楼下同时控制。 三开开关，多开开关：是多个开关控制一组或几组线路，实现最大化的方便使用。 门铃开关： 调光调速开关： 工程开关：插座一般可分为：明装型插座：用于直接在墙体平面安装，走明线连接，不用任何配套线盒所以无统一的型号规格，虽灵活方便，但不利于装饰美观的居室使用。暗装型插座：需要与明盒或暗盒固定配套使用的有统一规格尺寸的插座。暗装插座教为常用的型号为：86型（86*86MM），120型（120*60MM）等，每种不同型号有不同的配套明盒和暗盒。暗装开关插座按装起来所有接线部分都在暗盒中藏于墙体内部，只有开关插孔面板露于墙体表面。接线板：用于延伸固定电源的室内外活动电源插座。绕线器：用于室外施工工地延伸电源。插座可分为：电源插座：电源插座包括二三极插座，二极插座，二极带接地插座，三相四线插座，其内部重要为弹性极好的锡磷青铜片。功能性插座：包括电话插座，电视插座，电脑插座，音响插座等。开关插座的安装方法向学员说明暗装开关插座按装起来所有接线部分都在暗盒中藏于墙体内部，只有开关插孔面板露于墙体表面。配件以下配件可用于电路中：塑料或金属电路顶端防护套能打入墙面的金属设备箱插线板 插线板的工作原理是并联供电，电压相同。优点是移动性好，方便使用。 插线板分为电脑专用插线板，空调插线板，普通插线板。插线板一般的材质是磷青铜片，导电性能好，银合金触点开关，使用寿命长。电脑专用是10A, 电脑最好用三孔的，两孔的没有保护接地空调专用是16A普通的是10A。插线板的安装应注意以下几 8点：（1）插座的安装高度，当设计有规定时应按设计要求安装；当设计不明确时，一般应符合下列要求： 带有安全门的插座不低于0.3M。 不带安全门的插座不低与1.8M。 建议尽可能购买带有安全门的插座，因为两者价格相差不大。 （2）在卫生间或其他潮湿场所应采用密封良好的防水、防溅插座。 注：带有安全门的插座是在一般插座的基础上增加了插孔金属簧片前的塑料挡板（安全门）。三孔插座，当插头插入时接地桩头（略长）先插入孔内，插座内机构动作方打开另两个孔门，两孔插座必须同时插入插座桩头，安全门方可打开，以防幼童误将金属物插入引发安全事故。 （3）插座安装时其面板应端正并紧贴墙面。而且接线（相位）应符合下列要求： 单相两孔插座，面对插座的右孔或上孔接相线（火线）；左孔或下孔接零线。 单相三孔插座，面对插座的右孔接相线（L、火线），左孔接零线（N），上孔接地线（PE）实际操作1. 让一位电气产品专业人士扮成需要购买一定开关插座拖线板的普通顾客。a 你需要向顾客询问什么？b 你会向顾客推荐什么关联产品？2. 你认为在此类问题中顾客最常问的是？简单的写下你的想法然后于团队内有经验的成员进行讨论。3. 确认你了解了开关插座拖线板的知识。问题1. 货架应该如何陈列？2. 产品应该怎么分组？3. 有什么相关产品？与有经验的团队成员讨论你的答案。实际操作4. 阅读相关资料掌握度确认完成以下的选择题以确认你的掌握度，然后让你的直接经理或开关插座专业者确认你已经完成了学习。签名我已经完成了这一部分的学习并完全理解了所学的内容。_（签名）_（日期）我证明该团队成员已经通过了验证考试。_（经理/专业人员）_（日期）完成以下问题，请你的直接经理或有经验的队员核对你的答案。问题答案1.明装型开关，插座走明线连接需要用任何配套线盒吗？a.不用b.用2.常用的暗装开关插座的型号有哪些？a.86型b.120型3.常用开关按功能分为哪几种？a.单控开关b.双控开关c.多控开关4.常用开关的组成部分有哪些？ a.面板b.翘板c.触点d.弹簧5.调光开关不适用哪些光源？a. 荧光灯b. 节能灯c. 环型灯6.冰箱应选用安的插座？a.10Ab.16A7：拖线板进水还能用吗？a：不能b：可以，因为拖线板进用导至漏电或短路，换一个拖线板再把开关送上去就可以了，而进水的那个拖线板可以放着等它凉干嘛了就可以用了8.拖线板打开的时候有火星冒出怎么回事？这是因为插在插座上的电器没有完全关闭电源，仍然处于接通状态，在这时打开或断开插座的开关时，电器马上工作就产生电流，于是在开关的触点之间就会发生接通电流的电火花，这是正常的，如果你能看到电器的开关内部工作，它在接通电器的电源时也会产生电火花的，只是你看不到而已。电器的的开关结构消弧能力好，火花电弧不容易损坏开关的触点，而普通的插座开关消弧能力较差，经常打火的话容易烧蚀开关触点，造成损坏。