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文档简介

2019年护理个人服务承诺书 92019年护理个人服务承诺书为推进我科“优质护理服务示范工程”，创建优质服务病房，营造安全、安静、舒适的住院环境，为您提供及时、有效的护理，满足您的健康需求，我们特向您承诺1.语言文明，态度和蔼，服务热情，着装整洁。 2.坚守岗位，尽职尽责，热情接待病人。 3.关爱患者，尊重人权。 我们将尊重您的各种权利和权益，尊重您的选择权、知情同意权、隐私权和监督权。 维护您的尊严，为您保守秘密。 4.严格遵守操作规程，规范各项护理操作，正确执行医嘱，细心观察病情和用药后的反应，及时解决您的健康问题，为您提供周到的护理服务。 并为您提供饮食、心理、功能锻练等健康教育，让您安心，您的家人放心。 5.护理人员根据病人病情，定时巡视病房，密切观察病情变化，发现问题及时予以处理。 保持输液通畅，主动续加液体，注意调节输液速度。 6.保持整洁、安静、舒适的病区环境，消毒隔离措施到位，现有仪器、设备、药品等处于完好的备用状态。 7.了解您的需求，并主动提供服务。 对您提出的问题，我们将认真听取，耐心解释，及时处理。 定期征求意见，不断改进服务质量。 8.坚持按照物价局核定的标准收费，为您提供收费清单。 如有误差，及时纠正，最大程度保障您的利益。 承诺人内二科全体护士护理服务承诺书亲爱的患者朋友们为了创建优质护理服务，营造安全、安静、舒适的输液环境，为您提供及时、有效的护理，满足您的健康需求，我们特向您承诺1语言文明，态度和蔼，服务热情，着装整洁。 2坚守岗位，尽职尽责，热情接待病人。 3关爱患者，尊重人权。 我们将尊重您的各种权利和权益，尊重您的选择权、知情权、隐私权和监督权。 维护您的尊严，为您保守秘密。 4严格遵守操作规程，规范各项护理操作，正确执行医嘱，细心观察病情和用药后的反应，及时解决您的健康问题。 5按时巡视，细心观察病情变化发现问题及时救治。 6为您提供周到的护理服务。 如纯净水及一次性水杯、一次性垫单、无线wifi上网，让您安心、放心。 7保持整洁、安静、舒适的输液环境，空气净化器空气消毒措施到位，现有的抢救仪器、设备功能完好。 8了解您的需求，并主动提供服务。 对您提出的问题，我们将认真听取，耐心解释，及时处理
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