上海三慧医院管理研究院介绍.doc

最值得信赖的医院管理合作伙伴上海三慧医院管理研究院目 录1.研究院简介32.医院管理咨询32.1.投资咨询32.2.战略规划32.3.集团管控咨询42.4.绩效咨询42.5.人力资源咨询42.6.组织设计项目42.7.流程咨询42.8.营销咨询52.9.医院文化咨询52.10.成本核算咨询52.11.收购与兼并咨询52.12.运营咨询63.医院管理培训63.1.领导力培训63.2.干部管理技能培训63.3.服务培训63.4.人力资源管理培训73.5.质量管理培训73.6.营销培训73.7.流程培训73.8.战略培训73.9.医院文化培训73.10.业务管理培训73.11.执行力培训73.12.员工职业化培训74.医院信息系统74.1.HIS系统74.2.PACS系统84.3.绩效管理系统84.4.HR系统95.医院托管96.研究院文化91. 研究院简介上海三慧医院管理研究院成立于2008年3月。它是由上海三慧企业管理咨询有限公司和国内外资深的医院管理专家联合发起组建的研究和咨询机构。上海三慧医院管理研究院致力于整合医疗行业内外先进的管理理念、方法和医院管理实践经验，为中国医院发展提供系统的、可操作的、前瞻性的管理培训和咨询服务。上海三慧医院管理研究院目前已服务过上百家医疗单位，其中既有三甲医院，又有二甲和社区医院；既有公立医院，又有民营医院；既有综合性医院，又有专科医院；既有经济发达地区的医院，又有经济欠发达地区的医院；既有医疗投资集团，又有实体医院。上海三慧医院管理研究院经过数年的迅速发展，在行业内积累了丰富的医院管理咨询经验，对医疗行业的发展规律建立了深刻的认知和理解，对医疗市场的多元化服务需求以及医疗产业的竞争势态有着非凡的洞察，对医院如何进行外延发展和加强内涵建设有着独到的见解！2. 医院管理咨询2.1. 投资咨询 医院投资商业计划书 医疗投资项目可行性研究 医疗产业研究 医疗市场研究 医疗投资机会研究 医疗投资风险研究 医疗投资进入方式研究 医疗价值链扩展研究 医改政策研究2.2. 战略规划 战略诊断 战略规划 战略支撑体系构建 战略实施风险与控制2.3. 集团管控咨询 集团管控模式 集团战略管控体系 集团治理管控 集团人力资源管控 集团财务管控 集团运营管控 集团风险管控 2.4. 绩效咨询 医院院级绩效指标设计（应用平衡记分卡） 科室绩效指标设计 各部门各岗位关键绩效指标设计 绩效考核激励杠杆设计2.5. 人力资源咨询 人力资源管理诊断 薪酬规划 招聘管理 培训管理 员工职业发展管理 2.6. 组织设计项目 组织架构设计 授权体系设计 各部门职责设计 各部门岗位设计 各部门各岗位说明书设计 医院近期、中期、远期各岗位人员编制设计2.7. 流程咨询 流程现状诊断 管理流程再造与优化 业务流程再造与优化 组织架构、岗位职责调整 流程实施与辅导2.8. 营销咨询 营销战略规划 网络营销模式 营销策略体系设计 营销渠道建设与规划 品牌规划与实施 连锁经营与管理 医疗市场调查与研究 营销组织建设2.9. 医院文化咨询 理念文化设计 行为文化设计 物质文化设计 医院文化建设规划2.10. 成本核算咨询 成本基础管理体系设计； 成本核算体系设计； 成本分析体系设计； 成本控制体系设计； 成本考核与评价体系设计； 医院成本核算组织设计2.11. 收购与兼并咨询 医院收购与兼并战略咨询 医院收购与兼并规划咨询 医院收购与兼并专业服务2.12. 运营咨询 医疗质量管理 JCI认证辅导 医院业务规划 医院经营分析 医患沟通管理 医务管理 采购管理 医疗设备管理 物料管理 医院空间规划 工程管理 医疗环境安全管理 运营创新项目管理3. 医院管理培训3.1. 领导力培训 干部卓越领导力 度有效沟通技巧与跨科室协作 人际风格管理与沟通技巧3.2. 干部管理技能培训 中层管理技能 打造高效团队 内部培训师 中层管理干部360度管理技能3.3. 服务培训 医院服务礼仪 医患沟通技巧 医院服务技巧与服务礼仪 优质医疗服务3.4. 人力资源管理培训 绩效考核和薪酬管理 招聘、面试和筛选技巧3.5. 质量管理培训 医院全面质量管理3.6. 营销培训 品牌建设 服务营销战略与品牌打造 医院网络营销3.7. 流程培训 流程优化3.8. 战略培训 战略管理3.9. 医院文化培训 医院文化体系构建3.10. 业务管理培训 科研项目管理3.11. 执行力培训 “赢在执行力”培训 打造医院高效执行力3.12. 员工职业化培训 团队精神与协作训练 高效能人士的七个习惯 阳光工作心态 医护人员卓越演讲技巧4. 医院信息系统4.1. HIS系统 挂号、收费管理系统 门诊分诊系统 住院管理系统 药库管理系统 药房管理系统； 中草药管理系统； 门诊医生工作站； 住院医生工作站； 护士工作站； 电子病历系统； 院长综合查询系统； 病人关怀服务系统4.2. PACS系统 中心服务器系统； 放射科信息系统（RIS）； 超声信息系统（US）； 内窥镜信息系统（ENDO）； 病理图文信息系统（PIAS）； 临床应用系统（Clinic）。4.3. 绩效管理系统 目标管理 任务管理 行为管理 成果管理 医院绩效评估 科室绩效评估 个人绩效评估 绩效奖惩管理 综合查询管理 绩效档案管理4.4. HR系统 人事档案管理； 职务职能管理； 人力资源规划； 招聘甄选管理； 培训开发管理； 员工绩效考核模块； 薪资管理； 考勤管理； 离职转岗管理； 劳动合同管理； 人事报表管理； 人力指标分析； 职业生涯规划管理5. 医院托管对受托医院进行 医院战略管理 医院年度、季度、月度计划管理 医院营销管理 医院运营管理 医院人力资源管理 医院采购管理 医院财务管理 医院行政管理6. 研究院文化我们的愿景： 成为中