管理学模拟二.doc

管理学模拟试题二一、单项选择（每题1分，共20分）1、关于管理的定义，许多经济学家都有自己不同的见解。西蒙认为（ ）。A、管理就是决策B、管理就是制定并执行计划C、管理就是组织D、管理就是激励和领导2、领导的实质在于影响。构成领导者影响力的因素包括这样几个方面：( ) 。A、品德、学识、能力、情感B、品德、学识、资历、能力C、品德、学识、资历、情感D、品德、学识、威信、能力3、管理学家彼得德鲁克认为，单纯强调利润会使经理人迷失方向以至于危及企业的生存，因此他提出，企业目标唯一有效的定义就是（ ）。A、技术创新 B、信誉至上 C、创造顾客 D、组织创新4、经济活动中，指明组织活动的方向和范围，在决策和处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定，这就是（ ）。A、策略 B、目标 C、政策 D、战略5、在预测过程中，如果缺乏或难以获取足够数据的资料，而主要运用个人的经验和知识进行判断，这时需要采用（ ）。A、经验判断预测法 B、定性预测法 C、定量预测法 D、因果预测法6、企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（ ）。A、正式组织 B、非正式组织 C、企业结构 D、股权结构7、企业组织内部管理人员的选聘主要有内部来源和外部来源两个渠道。一般而言，（ ）的选聘多采用外源渠道。A、基层管理者 B、中层管理者 C、高层管理者 D、B和C8、移动电话在中国市场上正处于其产品生命周期的哪个阶段？（ ）。A.导入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期9、企业根据对未来市场总体供求状况、行业发展态势、用户需求变化、竞争对手情况等，合理预期企业未来发展过程中可能出现的各种情形，并采取相应的控制措施，这就是（ ）。A、前馈控制 B、现场控制 C、反馈控制 D、程序控制10、解决冲突的方法有很多，若即将冲突各方召集到一起，让他们进行开诚布公地讨论，搞清楚分歧在哪里，并商量可能的解决办法。这种解决方法是（ ）。A、回避 B、妥协 C、合作 D、调解11、“没有实践便无所谓管理”是指管理学哪一特征（ ）。A、应用性 B、综合性 C、复杂性 D、独立性12、1961年12月，（ ）发表了管理理论丛林，成为西方现代管理理论形成的标志。A、巴纳德 B、西蒙 C、孔茨 D、德鲁克13、外部一般环境对组织的影响是（ ）。A、短期的 B、直接的 C、间接的 D、有利的14、目标管理的概念是由美国的管理学家（ ）最先提出的。A、孔茨 B、西蒙 C、德鲁克 D、梅奥15、德尔菲法属（ ）方法。A、确定性决策 B、定量决策 C、个人决策 D、集体决策16、管理人员考评的内容主要包括（ ）A、贡献考评和能力考评 B、决策能力 C、创新精神 D、用人能力17、情景理论将下属的成熟程度作为领导选择正确的领导风格的重要依据。领导者定义角色，告示下属应该如何去做的领导风格被称为（ ）。A、指示（高任务-低关系） B、推销（高任务-高关系）C、参与（低任务-高关系） D、授权（低任务-低关系）18、组织中上级向下级发布各种指令、指示、命令、文件或规定等，被称为（ ）。A、下行沟通 B、上行沟通 C、横向沟通 D、斜向沟通19、统计分析表明，“关键的事总是少数，一般的事常是多数”，这意味着控制工作最应重视（ ）。A、突出重点，强调例外 B、灵活、及时和适度C、客观、精A确和具体 D、协调计划和组织工作20、曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持红楼梦的创作，是出于其：（ ）。A.尊重需要 B.情感需要 C.生存需要 D.自我实现的需要二、多项选择题（每2分，共20分）1、管理的二重性是指（ ）。A、管理的科学性 B、管理的社会属性 C、管理的应用性D、管理的自然属性 E、管理的艺术性2、法约尔一般管理理论的主要内容。（ ）。A、概括了企业活动 B、提出了工人是“社会人”的观点C、提出了管理职能 D、提出了管理的十四项原则E、提出“法约尔跳板”原理3、组织内部环境包括（ ）。A、战略同盟伙伴 B、组织管理状况 C、顾客D、竞争者 E、组织资源4、下列属集体决策的是（ ）。A、头脑风暴法 B、量本利分析法 C、德尔菲法 D、边际分析法5、组织变革的影响因素主要包括（ ）。A、环境 B、技术 C、规模与发展所处的阶段D、战略 E、企业原有管理模式6、管理人员的培训应该实现（ ）方面的目标。A、传递信息 B、接受组织的价值观念 C、取得组织的认同 D、更新知识 E、提高个人能力7、领导的作用（ ）。A、沟通协调作用 B、指挥引导作用 C、维持秩序作用D、激励鼓励作用 E、监督控制作用8、激励-保健理论将以下哪些内容看作激励因素（ ）。A、责任感 B、人际关系 C、工作条件D、报酬 E、晋升9、组织中最普遍使用的沟通方式包括（ ）。A、口头沟通 B、书面沟通 C、布告期刊D、非语言沟通 E、电子媒介10、对组织绩效进行评价的基本方式有（ ）A、组织目标法 B、系统方法 C、目标管理法D、战略伙伴法 E、财务评价法三、判断正误（每1分，共10分）1、管理幅度、管理层次和组织规模之间存在着相互制约的关系。当管理幅度既定时，组织规模越大，需要设置的管理层次越多。（ ）2、为全面培养管理者的能力，让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应的职务，也是管理人员在职培训的方法之一。（ ）3、控制的实质就是使实践活动符合于计划，计划就是控制的目标。（ ）4、在执行过程中，没有变动余地或者变动余地很小的预算就是弹性预算。（ ）5、梅奥认为，在“正式组织”中是以效率的逻辑为重要标准；在“非正式组织”中则以兴趣的逻辑为重要标准。（ ）6、组织外部环境具有复杂性、交互性和变动性的特征。（ ）7、权变理论亦称随机制宜理论，强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。（ ）8、规划是综合性的计划，它是为实现既定目标、任务分配、执行步骤、使用资源以及其他要素的复合体。通常情况下，规划需要政策的支持。（ ）9、按照预测时间的不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。预测时间范围的长短与预测质量的高低有着密切的关系 。（ ）10、运用特尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说特尔菲法属定量决策。（ ）四、名词解释（共15分，每题3分）1、集权与分权 2、非正式沟通3、强化4、激励5、战略管理五、简答题（每题5分，共15分）1、试阐述计划工作的程序（步骤）。2、试描述事业部制的组织结构以及其优缺点。3、试阐述马斯洛需要层次理论的内容。六、论述题（每题10分，共10分）试论述泰罗的科学管理理论。七、计算题（10分）某企业在下年度有甲乙两种产品方案可供选择，每种方案都面临滞销、一般和畅销三种市场状态，各种状态的概率和损益值如下表所示： 市场状态 概 率损益值方案 滞销 一般 畅销0.20.30.5 甲方案60160300 乙方案80120320试用决策树法选择最佳方案。参考答案一、单项选择（共20分，每题1分）1、A 2、A 3、C 4、C 5、B 6、A 7、C 8、B 9、A 10、C11、A 12、C 13、C 14、C 15、D 16、A 17、A 18、A 19、A 20、D二、多项选择（共20分，每题2分）1、BD 2、ACDE 3、BE 4、AC 5、ABCD6、ABCDE 7、ABD 8、AE 9、ABDE 10、ABD三、判断正误（共10分，每1分）1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 10、四、名词解释（共15分，每题1分）1、集权与分权集权是指决策权在组织系统中较高层次的一定程度的集中；分权是指决策权在组织系统中较低层次的一定程度的分散。2、非正式沟通非正式沟通是指正式途径以外的，不受组织层次结构限制的沟通方式。3、强化所谓强化，是指通过不断改变环境的刺激因素来达到增强、减弱或消除某种行为的过程。4、激励指人类活动的一种内心状态。它具有加强和激发动机，推动并引导行为朝向预定目标的作用。5、战略管理战略管理就是根据对企业经营条件和外部环境的分析，确定企业总的经营宗旨和经营目标，并制定一种或几种有效的战略，使企业达到经营宗旨和经营目标所采取的一系列管理决策和行动。五、简答题（共15分，每题5分）1、计划工作的程序（步骤）（1）估量机会。 （2）确定目标。（3）确定计划的前提。 （4）制订可供选择的方案。（5）评价各种方案。 （6）选择方案。（7）制订派生计划。 （8）用预算形式使计划数字化。2、事业部制 事业部制也可称之为项目式组织结构，其结构图是M形的。这是一种分权式结构，它是在总公司之下设立多个事业部，事业部可以按产品、或按市场、或按地区划分，每一个事业部都有自己的产品和市场；事业部是总公司下面的一个利润中心，实行独立核算，自主经营。 其优点是：1）权力下放，有利于高层领导集中精力研究企业的大政方针和战略问题；2）各事业部独立核算，能充分发挥他们的积极性、主动性和创造性；3）各事业部之间的竞争有利于提高公司的整体效率；4）便于培训管理人才。其缺点是，由于在总公司和各个事业部都要设置职能结构，比如生产、销售、财务，容易造成机构重叠，管理人员膨胀，管理费用增加；另一方面，各事业部独立性强，考虑问题容易忽视整体利益，等等。3、需要层次论马斯洛认为，人是有需要的“动物”，需要产生了人的动机，需要是激励人们工作的因素。马斯洛把人类的需要分为五大类：第一层次的需要是生理需要；第二层次的需要是安全的需要；第三层次的需要是友爱和归属的需要；第四层次的需要是尊重的需要；第五层次的需要是自我实现的需要。马斯洛认为，一般的人都是按照这个层次从低级到高级，一层一层地去追求并使自己的需要得到满足的。在某一特定的时期内，总有某一层次的需要在起着主导的激励作用。一旦这一层次的需要得到满足，那么这一层次的需要就不再是人们工作的主要动力和激励因素，人们就会追求更高一层次的需要。管理者应当根据不同人的需要层次，用他们正在追求的那一层次的需要来激励他们，将会取得极好的激励效果。六、论述题（共10分，每题10分）泰罗的科学管理理论1911年泰罗的科学管理原理一书出版，标志着管理理论的诞生。这本书讲述了应用科学方法确定从事一项工作的“最佳方法”，使管理从经验变为科学。泰罗被称为“科学管理之父”。科学管理的出发点：（1）科学管理的中心问题是提高劳动生产率；（2）实现最高工作效率的手段，是用科学的管理代替传统的管理；（3）科学管理要求管理人员和工人双方实行重大的精神变革。科学管理的内容：（1）制定科学的作业方法；（2