人力资源管理常用的分析工具.ppt

人力资源管理者之常用管理工具 wusx 2 2020 3 24 目录 SWOT分析法PDCA循环5W2H法则SMART法则时间管理四象限法任务分解法二八法则甘特图魚骨图微笑曲线 wusx 3 2020 3 24 SWOT分析法定义 Strengths优势 Weaknesses劣势 Opportunities机会 Threats威胁 內因 外因 wusx 4 2020 3 24 SWOT分析法应用 职业竞争力分析 S优势专长什么 有什么新技朮 能做什么別人做不到的 和別人有什么不同 最近因何成功 W缺点什么做不來 缺什么技朮 別人有什么比我好 最近因何失敗 T威胁市场最近有什么改变 竞争者最近在做什么 政经的改变会否有伤害 是否有什么可能会威胁生存 O机会可以学什么技朮 可以利用什么机会 怎么可以与众不同 5至10年的发展計划 wusx 5 2020 3 24 Plan Do Check 制定目标与计划 任务展开组织实施 对过程中的关键点和最终结果进行检查 纠正偏差 对成果进行标准化 并确定新的目标 制定下一轮计划 Action PDCA最早由美國质量管理专家戴明提出 所以又叫戴明环 该说的要说到说到的要做到做到的要见到 PDCA循环规则定义 wusx 6 2020 3 24 PDCA循环规则应用 绩效管理 部下上司 P D C A 制订计划 目标設定 日常努力 日常指导 绩效考评 自我评价 总结面谈 结果应用 wusx 7 2020 3 24 5W2H法定义 wusx 8 2020 3 24 5W2H法应用 培训计划 wusx 9 2020 3 24 5W2H法应用案例 危机公关 1999年6月初 比利时及法国部分地区出现中小学生饮可口可乐中毒事件1周后比利时颁布国家禁令不得销售可乐17日公司CEO召开记者招待会于报纸刊登签名致歉公开信承诺向比利时全国家庭赠可乐一瓶将同期上市所有可乐召回进行化验承诺对中毒学生负担医疗费其它地区主管宣布事态并未扩大 销售正常7月初可口可乐重新回到比利时所有专场貨架 wusx 10 2020 3 24 SMART原则定義 wusx 11 2020 3 24 SMART原则应用 人资 年工作目标 明年要大幅度提高員工满意度員工流动率不超过8 到12月30日止 师级干部学分达成100 wusx 12 2020 3 24 时间管理四象限法 M2 M1 M4 M3 重要不紧急 不重要不紧急 重要紧急 不重要紧急 重要 紧急 教育训练学分结算 教育训练评奖 回锅训练 约稿 wusx 13 2020 3 24 时间管理 重要与紧急 wusx 14 2020 3 24 脑力激荡法 A B F C E G V X J S D M A Y I W U H P J wusx 15 2020 3 24 脑力激荡法 A B F C E G V J S D M I U H P wusx 16 2020 3 24 脑力激荡法 A B F C E G V J S D M I U H P wusx 17 2020 3 24 二八原则 二八原则是意大利经济学家巴列特提出的1897年他在观察19世纪英国社会财富与人的关系时 发现国家80 的财富聚集于20 的人手里你的客戶中 有20 的客戶能为你帶來80 的利润奧斯卡票房中 80 來自20 的影片 wusx 18 2020 3 24 二八原则应用 留才政策 企业中20 的人才 创造了80 的利润 作为人力资源管理部門 要掌握谁才是留才对象 谁才是培训对象 wusx 19 2020 3 24 甘特图 12月训练计划 內部讲师认证 新干班結训 年終检定 元月训练计划 学分結算 台干周会资料统计 师级干部学分导入中央人資 2003年教育训练绩效汇总 wusx 20 2020 3 24 鱼骨图 特性要因图 将造成某项结果的众多原因 以系統的方式图解之 亦即图表來表达結果 特性 与原因 要因 之间的关系 可使用于管理 工程改善的各个阶段特別是在树立问题意识的初期 wusx 21 2020 3 24 柏拉图 30 20 10 0 40 50 60 100 A B C D 不良数 累计影响度 定义 根据搜集的数据 以不良原因 不良狀況 不良发生的位置 客戶抱怨种类或安全事故等項目別分类 計算出各分类項目所占之比例按照大小順序排列 再加上累计值的图形 柏拉图在使用时 最主要是用來设定改善的目标 wusx 22 2020 3 24 直方图 wusx 23 2020 3 24 散布图 wusx 24 2020 3 24 QC七大手法 第一招 查检集数据第二招 柏拉抓重点第三招 魚骨追原因第四招 直方显分布第五招 管制找异常第六招 散布看相关第七招 层別作解析 wusx 25 2020 3 24 微笑曲线 技术制造规模 品质行销管道运筹能力 附加价值 零組件 組裝 配銷 个人线电脑产业的附加值曲线 速度成本 个人电脑系統 软体微处理器LCD监视器硬碟机主机板 制造的附加价值变得越來越低了宏基台灣总裁施振荣 wusx 26 2020 3 24 各类工具之综合应用 年培训规划 培训需求分析 培训目标设定 专案推进速度 课程设置 课程实施 课程检讨 教务工作推动 SWOT分析法脑力激荡法 SMART法則 甘特图 时间管理四象限法 PDCA法則 魚骨图 二八原則5W1H法 wusx 27 2020 3 24 SWOT分析 S O W T 丰富的教育训练历史经验广阔的成长空间內部讲师体系的建立健全学员的培训需求 培训评估环节薄弱教育训练组织结构的的滞后对量的可能的过度要求学员学习态度和紀律 事业群对教育训练寄予期望教育训练E化的契机多媒体在培训业务中的应用OEM向ODM的转型 事业群对教育训练寄予期望技委会工作的推展培訓硬件设置的缺乏部门主管人资观念薄弱 wusx 28 2020 3 24 年培训专案推动之甘特图 日语班规划和推动