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文档简介

一组织二管理环境 第二章组织与环境 涵义类型 环境对组织的影响一般环境特殊环境 切斯特 巴纳德 ChesterBarnard 组织是一个有意识地对人的活动或力量进行协调的关系 是两个以上的人自觉协作的活动或力量所组成的一个体系 信息交流 作贡献的意愿和共同的目的 组织 有形 组织体系无形 组织结构 组织是一个社会实体分工合作 各司其职组织有明确的目标目标是基础组织是手段组织有精心设计的结构组织与外部环境相联系稳定 正规动荡 灵活 盈利性组织和非盈利性组织生产型组织和服务型组织公共组织和私人组织正式组织和非正式组织 为组织活动提供条件对组织的活动起制约作用环境是在变化的 机会威胁认识环境研究环境分析环境 1政治与法律环境 由法律 政府机构和在社会上对各种组织有影响和制约的压力集团构成 组织必须通过政治环境研究 了解国家和政府目前禁止组织干什么 允许组织干什么 鼓励组织干什么 从而使组织活动符合社会利益 受到政府的保护和支持 2社会文化环境 包括一个国家或地区的居民教育程度 文化水平 宗教信仰和风俗习惯 价值观念 审美观念等 具有长期 持续的特点 3经济环境 宏观环境 一个国家的人口数量及其增长趋势 国民收入 国民生产总值及其变化情况 以及通过这些指标能够反映的国民经济发展水平和发展速度 微观环境 主要指企业所在地区或所需服务地区消费者的收入水平 消费偏好 储蓄情况 就业程度等因素 联合国根据恩格尔系数确定贫困与富裕程度 4技术环境 技术是创造性的毁灭力量 5自然环境 如果说 天时 主要与国家政策相关的话 那么 地利 则主要取决于地理位置 气候条件以及资源状况等自然因素 波特 影响行业竞争力模型 现有企业间的竞争 想满足什么欲望 想吃什么 吃什么糖果 要什么牌子的 欲望竞争因素社交活动体育活动吃点东西 类别竞争因素炸薯片糖果软饮料 形式竞争因素巧克力糖牛奶糖水果糖 品牌竞争因素ABC 竞争的四种类型 具体情况的研究主要竞争对手的研究竞争对手的发展方向 1现有竞争对手研究 销售增长率 企业当年销售额与上年相比的增长幅度R1 Q报 Q基 Q基市场占有率 是指市场总容量中企业所占的份额R2 Q本企业 Q本行业 本企业的R2 最大竞争对手R2产品的获利能力 可用销售利润率表示R3 利润额 销售额 0 10 20 1X 0 1X 0 5X 5X 10X 市场增长率 相对市场份额 2潜在竞争对手研究 规模经济产品差别在位优势政府管理 Q C FC VC TC TR 3替代品生产厂家分析 核心利益 特点 式样 质量 包装 安装 服务 附加产品 有形产品 核心产品 确认具有同类功能的产品 分析功能价格比 4用户研究 需求研究 用户的价格谈判能力研究 量Q f P P
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