QC新七大手法.ppt

QC新七大手法 SPC原理及应用培训 1 系统图法 一 定义 为达成某种目的 而透过目的手段的方式 展开成一连串的手段 策略 使问题的重点得以明确 是以树形的方式有系统地展开的一种方法 2 二 功用 1 新产品开发中品质功能的展开 2 品质保证活动中对策之展开 3 在CWQC TQM活动中实施方案之展开 4 方针管理中目标及实施项目之展开 系统图法 3 三 做法 1 决定目标或目的 2 成员组成 3 手段及方案之讨论及提出 4 评价 可实施 不可实施 再调查 5 将不可实施去掉 执行再调查 6 将可实施之手段卡片化 7 依目的 手段 方式作成系统图 8 反向确认 并修订 9 重要度评价 10 担当者分配 系统图法 4 四 示意图 目的目标 手段方案 手段方案 手段方案 手段方案 目的 手段 目的 手段 目的 手段 系统图法 5 五 系统例图 如何使用QCC落实 观念要正确 活动活泼化 宣导 圈会活泼化 竞赛 举办读书会 加强培训 内训 外训 购置书刊 设公布板 多交流 圈员家举行 烤肉郊游 公司内 公司外 国际性 壁报 标语 系统图法 6 矩阵图法 一 定义 将二组或数组之问题 有系统的展开 依其关系排列成矩阵图状 并找出其间行与列之关系或相关程度之大小 探讨问题的着眼点 以便提出解决方案之一种方法 7 二 功用 1 可明确硬体与软体间之关系2 可明确产品品质要求与原料特性间之关系3 可明确产品品质要求与制程条件之关系4 可明确制程上某些不良现象与某些抱怨或制程条件之关系 矩阵图法 8 三 矩阵图的种类 1 L型矩阵图 A B 矩阵图法 9 2 L型矩阵图 A C B 矩阵图法 10 3 Y型矩阵图 4 X型矩阵图 矩阵图法 11 矩阵图法 5 C型矩阵图 6 P型矩阵图 多角 多边形 12 四 做法 1 决定主题2 选择适合之矩阵类型3 决定行与列之图表4 记入其间关系 可用三段 四段或五段式 5 由交点处寻找着眼点 着眼点 着眼点 矩阵图法 13 系统图与矩阵图之合用 B B2 B1 A A1 A2 矩阵图法 14 五 矩阵图例 不良项目 矩阵图法 15 关连图法 一 定义 将一纠缠不清且复杂之问题以小组BS之讨论并以原因结果 目的手段等逻辑方式来把握 分析 使问题关系明朗化 得以寻求对策的方法 16 二 功用 1 可用于CWQC TQM之推展2 可用于现场问题之掌握及改善3 可用于方针管理之展开4 可用于市场调查及抱怨之分析5 可用较为复杂的问题6 可消除本位7 可容易获得有关人员之共识 关连图法 17 三 关连图之元素 或 示结果或目的 或 示原因或手段 示因果关系 关连图法 18 四 制作原则 1 小组方式2 活用BS3 文词宜简短扼要4 用 为何 较易进行5 可不断以 为何 来激发思路6 讨论时应围绕关主题 不可偏离 关连图法 19 五 关连图的制作 1 决定题目2 组成小组3 语言资料收集4 卡片化5 卡片编组 6 作图7 讨论修正8 记入履历9 文章化10 提出改善对策 关连图法 20 六 关连图例 无计划无预算 无品质意识 训练不足 观念差 未收集 无工作意愿 无成长意愿 心不在焉 资料太少 如何落实标准化 关连图法 21 KJ法 一 定义 KJ法为日本川喜田二郎所开发 针对未来未知的 未曾经验过的 混沌不明的问题或事项 用语言资料来掌握 再依其相互间之亲和性关系作成图型 以说明其关连及问题解决之一种方法 有称之为亲和图法者 22 二 功用 1 可掌握问题的重点 并提出改善对策2 是一种创造性思考法3 可用于市场之调查及预测4 可用于企业方针方策之制定及推展5 可用于企业问题点之诊断及改善6 可用于研究开发 效率的提高7 可用于现场问题点之掌握8 可用于CWQC TQM之推展 KJ法 23 三 做法 1 决定主题2 语言资料之收集3 资料卡片化4 卡片编组5 作成KJ图6 文章化7 报告作成 KJ法 24 四 示意图 相互因果因果 KJ法 25 五 系统例图 题目 订货错误之降低 订货错误降低 工作标准化 注意订货要领 认识客户 产品代号明确 工作分配 XXX KJ法 26 PDPC法 一 定义 为能达成目标而进行计划时 有时往往并不理想 发生意料不到的事情 使计划无法顺利进行 为避免此种状态 在计划阶段就将可能发生的现象一并考虑进去 使能正确导引方向 顺利达成目标 27 二 功用 1 方针管理中实施项目之计划2 制程中异常现象之防止及对策3 CWQC TQM推行顺利化4 新产品开发计划顺利化5 重大事帮之预测及防止 PDPC法 28 三 做法 1 题目决定2 有关人员讨论达成目标之方法3 讨论预测可能发生的问题及对策4 将名项依工数 可能性 困难度等分类并依优先顺序排列5 以箭头指向期望之目标6 依PDPC法进行实施 并定期开会检讨进行状况7 必要时修正 PDPC法 29 四 系统图例 题目 货品安全搬运不损坏 陆上搬运 看说明书 懂英文 看不懂英文 遵守 图示 看图 了解 遵守 安全卸下 不看说明书 不看图 不了解 不遵守 乱搬 损坏货品 对策2 对策1 对策3 对策4 对策5 对策6 PDPC法 30 箭头图法 一 定义 透过小组的讨论 对某事项或工程之进行 建立最佳之日程计划 并管理 使能顺利完成之一种手法 尤其对交期管理很有效果 31 系统图法 1 新产品开发计划之制订及管理2 原产品改良计划之制订及管理3 试作阶段计划之制订及管理4 量产阶段计划之制订及管理5 公司厂房迁移计划之制订及管理6 工程安装 修缮计划之制订及管理7 较复杂活动之筹办及计划之管理 二 功用 32 三 规定 1 2 4 5 3 A B C 1 A作业完成才可开始B作业2 A为先行作业 B为后接作业3 B与C平行作业4 示结合点或起点或终点5 示须花时间之作业6 示不须花时间之作业7 圈内之数字示作业顺序 8 一个作业只能用一个箭头 A B C 1 2 9 不得有回路 2 5 1 3 4 系统图法 33 四 制作 1 主题