社会调研报告诚信

1 / 21 社会调研报告诚信 关于社会诚信问题的调查报告 诚信是一个古老而又常新的话题，自从人类脱离了他与自然及动物的那种植根关系，实现了族类的提升并开始社会交往以来，就始终存在着社会诚信问题。古希腊圣哲亚里士多德说，人是一种天性合群的动物，唯如此才能组成社会。其实在许多群居性的动物那里，就可以看到诚信的萌芽，比如植根于血缘关系并以之维系的动物种群或群落，对外群的动物表现出相当的疑惧和戒备，而在本群内则能够相互照应，其间就存在着诚信和依赖的问题。当然这种诚信的自然血缘成分大于其社会成分，最多只是人 类诚信的自然前提。人类构成了社会之后，一方面生存和生产中相互合作的需要，另一方面是群落内部和外部的交往活动，都对诚信提出了新的要求，也使得原来源于自然血缘性的依赖关系发展为社会性的诚信关系。换句话说，没有基本的诚信，人与人之间就失去了相互联系的基本纽带，社会组织就无法形成，社会就不能正常运行。美国著名教育家杜威也说过这样的话：“被人尊重和诚信的欲望是人类天性最深刻的冲动。”诚信在人类社会生活中起着如同空气和水分对人体生命般举足轻重不可或缺的作用，因为如果每一项交易中，在社会的共同活动中，都缺乏或不存在诚信， 那么社会共同体就会瓦解，共同活动就无法组织和实现。实际上，从人类学的材料我们2 / 21 可知，原始人对部落领导如酋长、长老的诚信和尊重，远远高于现代人对国家领导人的诚信和尊重。正是这种诚信，保障了原始氏族和部落之间的内部团结。在当今结构复杂的社会有机体中，社会诚信的作用不仅没有衰减，而是变得更为重要了。社会规模越是 扩大，交往活动越是多样，社会结构越是复杂，就越是需要各个环节之阿间保持相应的合理衔接和配合，而没有一定的相互诚信，这是很难实现的。可以说，诚信渗透于一切社会交往活动中，是社会团结的道德基石、社会关 系的润滑剂和社会中最重要的整合力量之一。从发展的角度看，社会诚信既是社会文明发展的产物，同时又是文明发达的一个重要标志，对文明发展起着十分重要的作用。 ? 社会诚信包含了两个层面，一是人与人之间的互信，二是对维持社会诚信机制的诚信。缺少了其中任何一部分，都是不完全的。“莞户担保”的现象既显示了人与人之间互信的缺失，同时也体现了社会诚信机制的缺位。 社会秩序始终是社会学关注的核心问题之一，在探讨“社会秩序何以成为可能”的问题上，诚信进入了社会学家的视线。诚信作为一种减少社会交往复杂性的 机制，可以使社会个体增加其行为的确定性。诚信正是通过对人们行为的一定程度的控制，才成为建立社会团结、稳定社会秩序的主要工具之一。诚信总是与社会个体之间的关系相联系，作3 / 21 为社会关系交往的润滑剂，它渗透于社会交往之中，折射出社会个体对人类本性的基本信念。诚信的存在，可以抑制“机会主义行为”，避免“囚徒困境”的现象，促进社会高效率的交易与合作；诚信也有利于实现社会控制，维护社会团结，整合社会资源。 社会是无数人们交往活动的产物 ,而诚信则渗透于一切社会交往活动中 ,是社会团结的基石、社会运行的润滑剂及社会整 合为有机整体的重要因素。人作为社会的细胞 ,一方面作为个体性存在 ,需要维护 自己的身体、财产、家庭、名誉等的安全 ,另一方面作为社会性存在 ,则必须与他人建立交往和合作的关系 ,需要获得他人的认同和帮助。合作和交往有利于克服个人在能力、信息等方面的局限性 ,但同时在社会性活动中也给个人带来一定的不确定性和风险 ,这就构成了诚信和不诚信之间的矛盾 :不诚信他人就无法与之交往 ,而诚信又必然包含着一定的风险。如何解决这个矛盾就构成了人类生存过程中的一个基本性问题。随着传统社会向现代社会的转型以及全球化时代的到来 ,人类 交往的时空约束被弱化 ,国家和地区间的隔离状态被打破 ,全方位的联系、沟通和相互影响日益增强 ,从而对诚信提出了更高的要求 ,需要社会成员之间、各种社会组织之间建立基本的必要的诚信。然而事与愿违 ,大量事实表明 ,社会诚信资源短缺造成了人际关系紧张、社会秩4 / 21 序混乱、交往成本提高、效率损失严重 ,成为阻碍中国经济社会发展的重要原因。 所以诚信对于我们不仅对我们的日常生活很重要 ,而且对我们的生存和发展也有至关重要的作用 .如果我们的社会是个充满诚信的社会 ,那我们的生活是什么样子是可想而知的 .想想我们现代社会因不诚信而 衍生出的各种新的事物，以及一些令人难以接受的现象，我们就知道我们的生活是多么的可悲。也许你已经不知不觉的使适应了种生活，适应了每天和你不诚信的人打交道，但是，你回头想想，那是有多累，你又因此而承受着多大的压力，你有没有想过，如果我们生活在一个充满诚信的社会里，也许我们会轻松很多呢？所以诚信是我们生活中必不可少的，不管在任何时代。 诚信资源严重匮乏已成为时下全球社会面临的最无奈最痛心的客观现实，也成为影响我国经济社会发展、影响和谐社会构建的重要因素。我国理论界近年来一直比较关注和讨论社会诚信问题，一 个重要原因，就是社会诚信的缺失造成了很大损失，引起了很多麻烦。几年前就有人作过不完全统计，结果表明，目前我国每年订立的合同有 4 亿份左右，而合同履约率却只有 50%，也就是说有一半合同不能如期兑现。我国企业每年由于失信而造成的经济损失为 5855 亿元，因逃废债务造成的直接损失约 1800 亿元，由于合同欺诈造成的直接损失达 55 亿元，由于产品质量低劣和造假售假造5 / 21 成的各种损失至少达 2000 亿元，由于三角债和现款交易增加的财务费用约为 2000 亿元。仅看经济损失，合起来就超过一万亿，其实还有大量的损失是无法统计的，比如中国每年因为公司高层相互不诚信而散伙、破产而造成的损失，由于企业间相互不诚信丧失了多少原本可以合作的机会而造成的损失，由于对政策对前景缺乏诚信而形成的各种短期行为造成的损失，由于上报的虚假数字导致的错误决策造成的损失，等等。至于像假药、假酒、毒奶粉事件那样的因造假而引致的人们健康和生命的损失，大量的学术造假引致的学术声誉乃至国家形象的损失，更是无法用金钱来衡量的。还应指出的是，全国每年数以万计的“群体性事件”，固然是社会矛盾尖锐化的表现，在很大程度上也是由于对政府缺乏基本诚信而引起的。这是一个非常危险的信号，说明 不诚信情绪已经从经济领域向政治领域扩散。有学者认为中国已经出现严重的社会诚信危机，包括商业信用危机、公共物品信誉危机、人际诚信危机和价值 信仰危机。能否将现在的社会诚信情况判定为“危机”，确实可以有不同的标准和看法，但当前中国的社会诚信度很低，恐怕是没有什么疑问的。如果不能采取有效措施遏止社会不诚信情绪的扩展势头，不仅构建和谐社会成为一句空话，而且一旦出现某种特殊事件，就很可能爆发为全社会性的诚信危机，进而导致整个社会秩序的混乱乃至崩溃，6 / 21 中断持续发展的过程。这绝不是什么危言耸听。 面对 社会诚信普遍而严重缺失的严峻形势，我们从不同的角度进行了分析和讨论，形成了解释和解决问题的不同进路。大致说来，一种是注重道德教化思想教育的理路，一种是更侧重制度建设的理路。对于第一种，社会诚信缺失是“道德滑坡”的一种具体表现，根子在于人们的道德意识、诚信观念出现了问题，是改革开放以来精神文明建设这一手长期偏软、思想道德教育没有跟上没有抓紧的结果。长远点说则是自“五四”以来主要致力于批判传统文化造成文化传统教育断裂的结果。还有一些人或隐蔽或直露地将社会诚信缺失归因于市场经济，认为是市场体制、私有经济发展所导致 的重利轻义的必然结果。与此联系，药方就是大力弘扬传统文化、加强思想道德教育，以端正人心而达到匡正世风，以精神文明纠正市场经济之弊。对于第二种，我国从计划经济向市场经济的转轨，极大地增加了人们的自由选择权利，扩大了人们的交往半径和交往频率，从而解放和激活了长期被压抑着的社会活力，在促进中国经济大发展的同时，也为个人公民意识的觉醒、价值观念的转变，为促进中国民主政治的发展，提供了良好的社会条件。当然，一方面社会被搞活了，可另一方面，无论 社会诚信度现状及其影响调查 摘 要 7 / 21 诚信即诚实守信，是中华民族几千年来的优良传统美德。但随 着经济的发展，社会出现了许多诚信缺失的现象。 一、 中国企业的诚信问题。在经济转轨时期，由于体制原因和 思想认识上的偏差，在一定程度上造成了个人信用、企业信用乃至 政府信用的缺失。造假、合同违约、商业欺诈，三角债、做假账， 假数字、假政绩，凡此种种现象屡屡上演，触目惊心。 二、大学生的诚信问题。“十年树林，百年树人”，教育是有 利于千秋万代的事业。教育的对象是下一代， 如果我们这一代教育 没有搞好，对下一代的诚信度会产生极大地危害，便会形成恶性循 环。 三、有关社会诚信问题的其它案例。 我们应共同来关心诚信问题，找出矛盾，试图找到解决的方法， 在一个信任、舒适的大环境中生活。 8 / 21 关键词：社会诚信度 现状及其影响 调查 引 言 社会诚信度也称社会整体诚信度和社会整体信用度，是指一个国家 或地区的各类主体失信与守信的整体程度，是社会交易中信用风险 的体现。 随着经济社会的发展，资本主义腐朽思想的侵蚀，欺、诈、 蒙、骗的现象层出不穷，社会诚信度在逐渐下降，成了令人最关心 的话题。诚信作为每个公民的基本道德要求 ,是社会文明的规范 ,是 社会发展的基石。但随着社会经济的快速发展 ,人们的思想观念和价 值取向发生改变 ,从而引发出一系列的“诚信”问题。 一、企业诚信建设现状 诚信缺失现象严重 据统计，我国一些企业因为信用不高乃至失信而导致的直接和 间接的经济损失高达千亿元，直接对我 国国民生产总值产生不利影 响。目前，在我国每次召开的大型商品交易会上，9 / 21 很多国内企业宁 愿放弃大量定单和客户，也不愿意采取客户提出的信用结算方式， 交易方式向现金交易、以货易货更原始的方式退化发展。 上述这 些现象表明目前我国的信用危机已经成为我国发展社会主义市场经 济的瓶颈，严重阻碍和制约着我国经济建设的顺利发展。 诚信缺失的原因及危害 诚信缺失的原因是错综复杂的，主要原因有以下三个方面： 首先，从社会现实状况 看，当前，我国正处于社会转型期，当 人们发现弄虚作假、投机取巧对自己或企业这个小集体而言有更大 的实际利益可图时，信仰、信念容易缺失或动摇，从而导致大量失 信行为的出现。因而，失信成本偏低是当前诚信缺失现象较为严重 的直接原因。 其次，从体制看，我国信用制度的不健全是诚信缺10 / 21 失的内在原 因。目前，我国没有建立完善、合理的社会信用评价体系，没有为 个人、企业建立“信用档案”，难以给社会提供有案可查的信息和 数据。 再次，法制不健全也是造成诚信缺失的重要原因。目前，诚信 仍停留在道德范畴，没有与法律形成有效联结。但在市场经济条件 下，诚信与法治是相互补充、相互支持的，健全的法制体系既是诚 信的前提和基础，又为诚信规范的确立提供了基本的保障。企业信 用缺失不但妨碍市场秩序，影响经济增长，而且成为社会主义市场 经济进一步发展的巨大障碍。市场经济采取自愿平等交换方式，是 一种形式平等的经济。要实现平等性，除了法律赋予每个市场主体 平等 权利外，最重要的就是诚信，市场主体之间能以诚相待，诚信 11 / 21 交易，任何一方的欺诈都将导致交易关系的最终消亡。因此，我们 必须在加快建立完善社会主义市场经济体制的同时，建立和完善企 业的信用制度。 加快企业诚信建设的对策建议 1)以深化产权制度改革为核心，培育和发展 市场主体，为企业 信用的建设奠定市场基础。企业信用的基础是清晰的产权，产权不 清晰是不可能有良好和持久信用的。我国已初步形成了国有经济、 混合经济、民营经济三足鼎立的格局。近年来又通过国有民营、职 工持股等多种形式打造多元化市场主体，以建立现代企业制度为契 机，致力于完善公司法人治理结构，设立严格意义上的董事会，完 善公司的外部和内部监控机制，深化人事制度改革和分配制度改革， 形成企业家群体和职业经理人市场，形成对企业管理者诚信的内在 12 / 21 约束力，使诚信经营成为企业文化建设的核心内容。 2)注重道德教化，强化监督，着力提高职工素质，弘扬诚信道德 观念，让诚信观念深 入人心。把讲诚信、遵守职业道德作为企业文 化建设的一个重要内容，形成诚信为本的职业道德体系。 3)借鉴国外先进模式，促进企业诚信建设。在这种更为全面的经 济全球化潮流的荡涤下，我国企业的信用体系将加快得到重构和完 善。 4) 从培育和维护有效率的市场环境的角度看，政府应该在信用 体系建设中明确自身的定位，发挥积极的作用：一是以信用为立法 基点，制订并颁布相关法律法规，指导信用体系建设；二是建立公 开的社会信用信息网 络；三是引导企业切实讲究诚信为本；四是推 进和培育信用中介机构的建立；五是发挥积极的监管作用，惩戒失 13 / 21 信行为。 二、大学生的诚信现状 现代社会风气的不正，虚假事物的过盛，严重腐蚀了学生的健 康思想，使学生对社会事物的诚信度逐渐下降，学生的诚信现状不 容乐观 ,通过对在校大学生诚信度现状的调查 ,探究大学生诚信缺失 的原因及影响因素。 大学生诚信现状 1）缺乏诚信，背信违约 据中国青年报的一 次调查统计表明，在校学生中未说过假 话的平均只有 6 2，其中，幼儿园小朋友占 84，小学生占 51 3， 中学生占 20 1，大学生占 0 48。 大学生经常出现诸如恶意 贷款、冒充贫困生、校外租房不按时交付租金、背后说同学坏话、 表里不一、借别人钱不还等不诚信行为。 2）抄袭成风，蒙混过关 在大学里，老师给学生留的作业和论文，要求学生14 / 21 要有自己的见解， 独立思考完成。而部分同学却靠抄袭他人作业，或是利用网络搜集 资料的便利，随便拷贝一篇文章应付了事。 3）考试作弊，屡禁不止 尽管各高校都制定了严格的监考制度，对考场纪律有严格规定， 但有的学生仍是心存侥幸，总想通过作弊的手段来提高自己的考试 成绩。如打小抄、传纸条、手机作弊、替考，等等。 4）求职履历，“掺水”成风 由于高校扩招等原因，大学毕业生面临的就业压力越来越大。有些学生在求职履历上大做文章，涂改成绩、夸大事实、制造假证件和假荣誉证书、虚构经历，绞尽脑汁玩手段。 5）助学贷款， 处境尴尬 为了保证经济困难的大学生能顺利完成学业，党中央、国务院采取了一系列政策措施，其中，大力开展国家助学贷款是一项涉及面广、支持力度强、深受广大学生欢迎的重要举措。国家推行政府贴息助学贷款政策，无需抵押。如期还贷，靠的正是学生的诚信。但大学生还款存在的违约情况却往往让学校和银行处于尴尬境地，这是大学生诚信素质15 / 21 低劣的表现。 6）违反校纪，无视校规 上课睡觉、吃东西、乱打手机、织毛衣等影响课堂纪律的所有行为，课桌文化、乱插队现象、寝室违章用电，毁坏公物，违反管理条例等行为 ，反映了学生诚信的缺失。 关于社会诚信度的调查问卷 1.您的性别是 _ 2.您的年龄是 _ 3.您认为当前社会的诚信度怎样 A 一般 B 很好 C 很差 4.您对社会诚信度的认识怎样 A 很了解 B 一般 C 不了解 5.您觉得在您成长过程中长辈对您进行过有关诚信教育吗 暑期思想政治理论课社会实践 调 查 报 告 专 业： 年 级： 班 级： 16 / 21 姓 名： 学 号： 指导教师： 2016 年 7 月 23 日 关于家庭诚信情况的调查 调研时间： 调研地点： 调研对象： 调研主题： 调研人员： 诚信的力量 这次暑假我们进行了关于家庭诚信情况的调查报告，组织大学生开展社会调查活动，就是让我们通过调查，认识社会，了解社会，加深对党的路线方针政策的理解，提高思想水平，激 发学习动力，理论与实践相结合，巩固理论知识，提高实际工作能力。 此次调查的主题是家庭诚信，一般我们想起家庭诚信就会联想到近几年来，社会上越来越流行的小三，包二奶等等。但这只是家庭诚信的一个方面。家庭诚信不单单是指夫妻之间的诚信，还有父母与子女之间的诚信。家庭诚信于夫妻而言，可以融洽关系增进感情，于子女而言，可以启蒙思想规矩言行，于父母同胞而言，可以维系和谐友好的家庭17 / 21 氛围，这应该是大多数人的共识。 我这次的调查主要从两个方面进行的。夫妻之间的诚信和父母与子女间的诚信 。 我 选择的是在一家工地进行的调查，初步计划是采用问卷调查和访谈两种形式。但在调查过程中依然遇到很多困难。比如由于家庭诚信中夫妻诚信这一话题涉及个人隐私，所以很多人并不愿意回答我的问题或者进行问卷调查，而且许多农民工们学历太低并不会写字，因此调查起来比较困难，最开始调查没有人愿意配合，因此后来就换了个方式，我觉得家庭诚信情况应该体现在平时的生活中，平时夫妻的感情就能反映出诚信情况。 因此我将调查问卷和采访的方式换成了聊天，通过他们休息的时间跟他们聊天，比如聊他们平时在家里有啥烦心事啊，另一半的工作啊， 当初是如何认识并结婚的啊，自己对今后生活和对另一半的期望啊，之类的问题。了解他们平时与另一半的感情，进而了解他们的诚信情况。 有些当谈到自己另一半时是很激动的，因此说的比较多，这可以作为夫妻感情情况的一个依据。另外，当谈到另一半时他们的神情也是千差万别的，有的说着就该说到他们夫妻因为一些小事吵架的时候，然后事后他们又是如何和好的，跟他们聊天有时我会发现我父母的影子。普通的农民工还好，他们都把大多数的经历投入在家庭之中，并无其他18 / 21 想法。在他们的意识里，家庭就是他们的全部，因此这类人夫妻间的诚信还是很 乐观的。 但是这样调查出来的结果并不一定能够真实的反映出最真实的情况。因为 我只是根据跟他们聊天情况来推断他们夫妻之间的诚信情况。但是，调查结果正好印证了社会上的一句话：越有钱的人夫妻之间的诚信问题越糟糕。让我不禁对这个社会产生一些意见，虽然这只是社会上一些人的做法，但仍让我对这越来越淡薄的感情感到担忧。 在调查过程中倒是并未遇到有包养情妇这种情况出现，但是那些工人倒是跟我讲了好多他们看到的别的有钱人的情况，因此我开始思考。在这物质越来越丰富的今天，到底是什么改变着一些人， 让他们可以跨越道德的底线做出一些为人所不齿的事情。到底是金钱的力量还是人们越来越缺失的道德？ 虽然社会上那些肮脏事很多，但那些感人的诚信夫妻模范依然带给我们许多感动。 去年，诚信夫妻马保杰、蔡炳珍 13 年来坚守承诺、辛苦还债的故事，引起了社会各界的广泛关注。该夫妇已于去年 7 月还清了 14 万外债，压在二人心里的这块石头终于落下。“还不清债 ,我一辈子不回家。”为了一句承诺 ,年近 60的荆州马保杰夫妇 ,在外漂泊了 13 年。 19 / 21 90 年代，马保杰靠着自己的勤劳智慧率先进入了小康之家， 1998 年 , 马保杰在荆州区八岭山镇马店村开办了一家大米加工厂 ,外运价值 14 万元的大米遭骗 ,因此使马保杰背上沉重的债务。 之后，马保杰变卖了自己所有的家产包括住房，外出经营快餐店。却一直没有挣到钱。 XX 年马保杰不再躲避债主回到荆州 ,与其妻蔡炳珍一起蜗居公厕 ,在照看公厕的同时 ,还兼顾擦皮鞋。马保杰则成为一名环卫工 ,负责附近 13个小区的垃圾清运 ,顺带拾荒攒钱还债。 13 年来 ,马保杰烧火做饭的柴禾靠拾 ,而衣服、蔬菜靠捡或别人施舍。就这样，300 元， 500 元， 13 年后，他们一点一点的还清了 14 万元的所有债务，漂 泊了 13 年的夫妻终于可以回家过年了。 一句承诺，夫妻恪守了 13 年，用血和泪的代价谱写了一曲诚信之歌。他们践行的不仅仅是“诚信”，也映衬着人性的真、善、美，是无言的大爱。我们身边不乏有许多这样的人，我们都应该秉承这种人性的美好，与自己的另一半做个诚信夫妻。 关于夫妻诚信涉及隐私问题好多人不愿意回答，但是谈及他们的子女，他们似乎有好多话要说，父母总是对自己的子女投入的很多，因此关于家庭诚信 中父母与子女的诚信问题调查进行的异常顺利，