策略性成本管理-通路的获利性(ppt 30页).PPT

策略性成本管理 通路的獲利性 第三組翁于棻蘇秀蓉楊佳詠呂蓓欣曾元厚林祺欣徐挺洋 討論的主題 如何更正確地將成本分攤到不同的通路如何正確的利用已知的資訊做出適當的回饋 前言 ABC系統比標準成本法更為正確但SCM的觀念可改進ABC系統缺失 SCM策略性成本管理 為獲取競爭優勢的重要新工具 FIGUER1 Customer Customer Customer Customer Channel Channel Channel Channel Product Product Product Product ActivityCosts Non ActivityCosts ChannelA ChannelB ChannelC TotalCostStructure RelatedCOSTS SCM分析四步驟 1 將組織的成本結構區分為作業成本非作業成本 2 辨認作業與非作業成本的成本習性 Table1CostBehaviorofAc ivityandNonactivityCosts 產品相關成本 通路相關成本 顧客相關成本 作業 成本 l 生產排程 l 機器的轉換與 配置 l 品質測試參數 l 設備維持 l 參加商展 l 訂單處理 l 銷售團隊 l 電話行銷 l 廣告 l 運送排程 l 電子資訊交換 系統 l 特殊訂單的處 理與運送 l 催收呆帳 l 客戶技術支援 l 準備或遞送年 銷售報表 非作業 成本 l 物料成本 l 專利權 l 交易折扣 l 運費 l 呆帳費用 l 顧客折扣 3 追蹤成本至每個個別的產品 通路 顧客中 4 將產品 通路及顧客的成本因素結合成組織總成本觀念 FIGURE2STANDARDAPPROACHTOCHANNELPROFITABILITY SG AExpenses ProductCost SG AExpenses SG AExpenses SG AExpenses ProductCost ProductCost ProductCost Basedonstandardcostsandproductmixsoldthroughchannel Allocationbasedonstandardcostsornetrevenue TotalCostStructure ChannelA ChannelB ChannelC FIGURE3ABCAPPROACHTOCHANNELPROFITABILITY ActivityCost MaterialCost ProductA ProductC ProductD ProductE ProductF ProductB ProductA ProductB ProductC ProductF ProductA ProductD ProductE ProductF ProductA ProductC ProductE Productcostsallocatedtodistributionchannelsbyvolumemix ProductRelatedCost ChannelA ChannelB ChannelC TotalCostStructure SCM是ABC2 0版 SCM的聰明決策 產品甲通路A產品乙通路B產品甲 乙通路C通路A賣60單位產品甲通路B賣10單位產品乙通路C賣40單位產品甲和40單位產品乙 產品甲產品乙生產量100單位生產量500單位通路成本通路成本A70B400C30C100100500 1 傳統的成本制度標準單位成本 100 500 100 50 4通路A4 60 240通路B4 10 40通路C4 80 320600 2 ABC產品甲的通路成本 100 100 1產品乙的通路成本 500 50 10通路A1 60 60通路B10 10 100通路C1 40 10 40 440600 3 SCM產品甲藉由通路A銷售的通路成本 70 60 1 167產品甲藉由通路C銷售的通路成本 30 40 0 75產品乙藉由通路B銷售的通路成本 400 10 40產品乙藉由通路C銷售的通路成本 100 40 2 5通路A1 167 60 70 02通路B40 10 400通路C0 75 40 2 5 40 130600 正確地利用已知資訊做出適當回應 使用SCM將公司的成本以作業 非作業以及產品通路形成 顧客群等觀點分析 建立成本資訊的資料庫 例一 新競爭者的威脅 公司概況 1 顧客群 食品 消費性產品 製造工業 2 運送方式 自行提取 大批運送 LTL 3 產品製造 自製 外包 以自己的銷售網路售出 4 面臨問題 新競爭者進入 無法得知不同通路及顧客群的獲利性 發現 1 雖然大顧客群毛利較低 但需要的顧客服務較少 壞帳費用較低 大批訂單的處理費也較低 2 相對大顧客群 食品方面的顧客耗用了較多技術及時間 3 顧客選擇以自行提取貨物的方式 會有較少損害抱怨 以及較少的運送排程成本 4 小群顧客的銷售額未和銷售與服務成本平衡 5 外包的產品無法提供足夠的邊際效益以彌補成本 回應策略 1 以大量顧客為主要目標 2 吸引顧客自行提貨 3 尋找產品供應商 降低購買成本 例二 銷售力重置 此公司為該領域最具銷售力的企業 但近來其他競爭對手紛紛改用其它配銷通路 公司原不做理會 最近發現銷售成績有不理想的狀況出現 所以要分析其銷售力成本的使用情形 發現 1 原被視為高獲利率的高邊際效益產品 由通路相關成本來看是不具獲利性的 2 從顧客所得的利益與銷售量並無相關 3 產品銷售成本因顧客群的不同而有差異 4 被視為不具獲利性的低邊際效益之產品線 可能是有獲利性的 回應策略 1 把虧損的產品線價格降低 以吸引現有顧客的額外購買量 2 其中有一條產品線之主要顧客不會去買其它產品線的產品 而且這些顧客創造的利潤不足以