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文档简介
posso vendere qualsiasi oggetto su ebay?inizio moduloalcuni oggetti non possono essere venduti su ebay oppure possono essere messi in vendita solo in particolari sezioni del sito. se linserzione viola le regole di ebay pu essere chiusa anticipatamente. in questi casi, ebay invier una notifica tramite email al venditore e agli offerenti per informarli della chiusura dellinserzione.prima di mettere in vendita il tuo oggetto, controlla le regole sugli oggetti di cui vietata o limitata la vendita per verificare se riportato nellelenco degli oggetti non consentiti. queste regole hanno lo scopo di aiutarti a effettuare compravendite sicure e nel rispetto delle regole ebay. le regole riguardano gli oggetti elencati di seguito. oggetti vietati: oggetti che non possono essere venduti in alcun modo su ebay. oggetti particolari: oggetti che possono essere venduti solo a determinate condizioni. oggetti potenzialmente non conformi alle norme: oggetti che possono violare, anche solo potenzialmente, diritti di propriet intellettuale (diritti dautore, marchi, brevetti) o altri diritti di terzi. in alcuni casi la vendita degli oggetti di seguito elencati vietata a titolo cautelativo.inoltre, le regole sugli oggetti in vendita di ebay contengono le linee di condotta per la messa in vendita e la descrizione degli oggetti. le inserzioni che violano le regole sugli oggetti in vendita, possono essere rimosse.nota: sei ritenuto responsabile anche se cedi in omaggio (anzich venderlo) un oggetto vietato, lesivo di diritti altrui o non conforme alle norme. ci vale sia per il venditore sia per lacquirente.suggerimento: se un oggetto non legale, lutente che lo acquista potrebbe essere ritenuto responsabile.hai trovato un oggetto vietato, lesivo dei diritti altrui o non conforme alle norme su ebay? segnala eventuali violazioni o problemi riscontrati con un altro utente ebay. vedi anche conoscere le regole per i venditori regole per i venditori: presentazione utilizzo non autorizzato di immagini e testocontatta lassistenza clienti se vuoi ricevere ulteriori informazioni su questo argomento invia unemail all assistenza clienti. se vuoi ricevere informazioni su un altro argomento consulta l assistenza clienti. fine modulocreazione di uninserzioneper mettere in vendita un oggetto su ebay, devi fornire le informazioni necessarie. normalmente uninserzione include titolo, descrizione, prezzo, metodo di pagamento, spese di spedizione e foto. utilizzando il modulo vendi il tuo oggetto sarai guidato attraverso tutte le fasi per la creazione e la pubblicazione dellinserzione. se la prima volta che vendi un oggetto su ebay, vedi vendite - guida introduttiva.per creare uninserzione: 1. accedi al modulo vendi il tuo oggetto cliccando sul pulsante vendi nella parte superiore di qualsiasi pagina ebay.2. compila il modulo.ti verr richiesto di effettuare le operazioni elencate di seguito.o seleziona un formato di vendita: imparando a conoscere i diversi formati di vendita e le opzioni relative ai prezzi diventarai un ottimo venditore.o seleziona una categoria: per trovare una categoria appropriata per il tuo oggetto puoi immettere delle parole chiave nella ricerca per categoria nel modulo vendi il tuo oggetto.o crea un titolo e una descrizione: gli acquirenti trovano le inserzioni in base al titolo. per questo motivo importante scegliere un buon titolo per la propria inserzione. anche la creazione di descrizioni chiare e complete pu aiutarti a vendere loggetto. o inserisci le specifiche delloggetto: se fornirai ulteriori dettagli allinterno di una categoria, gli acquirenti troveranno il tuo oggetto pi facilmente. la funzione specifiche delloggetto non disponibile per tutte le categorie.o carica foto: laggiunta di una foto in cui loggetto sia chiaramente visibile ti aiuter a venderlo. puoi aggiungere e migliorare le foto utilizzando i servizi fotografici ebay.o seleziona un prezzo: la definizione di un prezzo di partenza e la scelta delle opzioni relative ai prezzi, quali ad esempio limpostazione di un prezzo di riserva e di un prezzo fisso, ti aiuteranno a vendere loggetto al prezzo desiderato.o seleziona una durata per linserzione: le inserzioni possono avere una durata compresa tra 1 e 10 giorni. la maggior parte delle inserzioni con formato asta online hanno una durata di 7 giorni.o indica il luogo in cui si trova loggetto: gli acquirenti possono effettuare la ricerca in base al luogo in cui si trova loggetto per ridurre le spese di spedizione.o seleziona le opzioni di vendita: luso di opzioni di vendita quali il grassetto, levidenziatore e il bordo ti aiuter a promuovere il tuo oggetto.o fornisci le informazioni sul pagamento: scegli i metodi di pagamento accettati. ebay raccomanda paypal come metodo di pagamento.o fornisci le informazioni per la spedizione: specifica i luoghi di spedizione delloggetto e i servizi di spedizione offerti. puoi addebitare un prezzo fisso o calcolare le spese di spedizione.o specifica le regole sulla restituzione: gli acquirenti preferiscono acquistare da venditori che applicano regole sulla restituzione.suggerimento: sei tenuto a fornire solo il formato di vendita, il titolo, la descrizione e il prezzo. tuttavia, fornendo dettagli sulle opzioni di pagamento, sulla spedizione e sulle regole di restituzione ridurrai il tempo impiegato per rispondere alle domande degli acquirenti.3. controlla linserzione. verr mostrata unanteprima della pagina dellinserzione. se desideri modificare qualcosa, clicca sul link modifica accanto alla parte dellinserzione che desideri modificare.4. clicca sul pulsante invia per mettere in vendita loggetto su ebay.nota: se inizi a creare una nuova inserzione nel modulo vendi il tuo oggetto ma non riesci a completarla, puoi salvarla come bozza e portare a termine loperazione in un secondo momento. per completare linserzione, clicca sul pulsante vendi, che si trova nella parte superiore di quasi tutte le pagine ebay, quindi sul link completa la messa in vendita.regole per i venditori: presentazionele regole di ebay per i venditori contribuiscono a garantire compravendite sicure e semplici.tutti i venditori devono conoscere e seguire le: regole sulle inserzioni regola sulle impostesu ebay non sono accettate le seguenti violazioni alle regole: offerte con rialzo a trabocchettoper segnalare violazioni relative alle compravendite: 1. consulta la pagina delle regole, in cui si trova un link per inviare una segnalazione a ebay.2. includi le informazioni pertinenti, comprese eventuali email, con descrizioni complete nella riga delloggetto e le intestazioni complete. ulteriori informazioni su come mostrare le intestazioni complete del tuo programma email.3. segnala un caso una sola volta, perch pi email sullo stesso rallentano le investigazioni.notes: prima di procedere con una qualsiasi di queste azioni ebay prender in considerazione sia le circostanze legate alla violazione delle regole, sia le informazioni relative al profilo dellutente su ebay; ebay pu decidere di procedere con unazione disciplinare che pu portare a un ammonimento formale, a una sanzione temporanea o alla sospensione a tempo indeterminato dellaccount; se ebay non riesce a provare con sicurezza il reclamo inoltrato, non pu intraprendere alcuna azione; per motivi di privacy, ebay non pu discutere dei risultati di uninvestigazione.la violazione delle regole ebay pu comportare: la chiusura delle inserzioni; laddebito delle tariffe relative alle inserzioni chiuse; limitazioni nellutilizzo dei servizi ebay; la perdita dello status di powerseller; la sospensione dellaccount.offerte con rialzo a trabocchettoinizio moduloquesta pratica intacca la fiducia allinterno della community ed assolutamente vietata su ebay. per coloro che la praticano sono previste conseguenze molto gravi. cosa sono le offerte con rialzo a trabocchetto? i miei amici possono fare offerte su uno dei miei oggetti in vendita? prevista la sospensione degli utenti che ricorrono a questa pratica? perch non vengono presi provvedimenti in alcuni casi di offerte con rialzo a trabocchetto riportati ai responsabili di regolamento e sicurezza? faccio offerte solo sugli oggetti messi in vendita da un determinato venditore. rischio di sembrare un utente che fa offerte con rialzo a trabocchetto? perch non prevista la sospensione definitiva la prima volta che un venditore pratica le offerte con rialzo a trabocchetto? cosa succede se il venditore riprende a fare offerte con rialzo a trabocchetto dopo la sospensione temporanea? cosa succede se il venditore apre dei nuovi account dopo la sospensione degli account irregolari? possibile per un venditore avere pi di un account ebay registrato? un venditore libero di fare offerte nelle proprie inserzioni? cosa succede se devo chiudere uninserzione prima del previsto e sono gi state fatte delle offerte? perch ebay si oppone alla pratica delle offerte con rialzo a trabocchetto da cui potrebbe trarre vantaggio? i provvedimenti adottati per proteggere la privacy rendono pi difficile identificare le potenziali offerte con rialzo a trabocchetto. come posso risolvere questo problema? a cosa servono funzioni come cronologia dellofferta e ricerca offerenti?cosa sono le offerte con rialzo a trabocchetto?le offerte con rialzo a trabocchetto sono offerte fatte per alzare artificialmente il prezzo di un oggetto. ebay vieta luso di questa pratica poich modifica scorrettamente il prezzo delloggetto e indebolisce la fiducia nelle compravendite. abbiamo ritenuto opportuno aggiornare il regolamento sulle offerte con rialzo a trabocchetto per ridurre la confusione su questo argomento, specificatamente riguardo alle offerte di familiari, amici, colleghi sugli oggetti degli altri: le offerte sono consentite solo se si intende veramente acquistare loggetto. vietato fare offerte al solo scopo di gonfiarne il prezzo finale. i familiari, amici, coloro che vivono, lavorano insieme o condividono luso di un computer possono comprare un oggetto da un venditore senza violare il regolamento solo acquistando a prezzo fisso. questi formati a prezzo fisso includono il compralo subito o lacquisto nei negozi ebay. i miei amici possono fare offerte su uno dei miei oggetti in vendita?no. familiari, amici, coloro che vivono, lavorano insieme possono acquistare oggetti solo tramite il formato compralo subito. prevista la sospensione degli utenti che ricorrono a questa pratica?un uso improprio di queste funzioni pu comportare lapplicazione delle seguenti sanzioni: annullamento dellinserzioni, accredito forfetario delle commissioni ebay relative alle inserzioni annullate, imposizione di limiti allaccount, perdita dello stato di powerseller e sospensione dellaccount. perch non vengono presi provvedimenti in alcuni casi di offerte con rialzo a trabocchetto riportati ai responsabili di regolamento e sicurezza?le segnalazioni ricevute dai responsabili di regolamento e sicurezza vengono esaminate attentamente. quella che talvolta appare come una pratica sospetta pu essere in realt unofferta del tutto legittima.faccio offerte solo sugli oggetti messi in vendita da un determinato venditore. rischio di sembrare un utente che fa offerte con rialzo a trabocchetto?in alcuni casi, potrebbe far sorgere dei sospetti. tuttavia ebay prende in considerazione diversi fattori per stabilire se stata adottata la pratica delle offerte con rialzo a trabocchetto. talvolta capita, infatti, che una persona decida di fare offerte quasi esclusivamente sugli oggetti di un venditore con cui ha stabilito un rapporto di fiducia. perch non prevista la sospensione definitiva la prima volta che un venditore pratica le offerte con rialzo a trabocchetto? ebay riconosce che alcune persone potrebbero non aver compreso che le offerte con rialzo a trabocchetto non sono consentite. per questo motivo che viene stabilita una sospensione temporanea. si tratta comunque di un provvedimento serio e i venditori ne comprendono limportanza.cosa succede se il venditore riprende a fare offerte con rialzo a trabocchetto dopo la sospensione temporanea?se la pratica di fare offerte con rialzo a trabocchetto riprende in qualsiasi momento al termine della sospensione temporanea, il colpevole verr definitivamente sospeso da ebay. cosa succede se il venditore apre dei nuovi account dopo la sospensione degli account irregolari?gli utenti che compiono questa irregolarit rischiano la sospensione definitiva. possibile per un venditore avere pi di un account ebay registrato?s, purch sia per un motivo legittimo. in ogni caso, non consentita alcuna interazione tra i vari account, soprattutto nellarea delle offerte o del feedback, e tutte le informazioni sullutente devono essere aggiornate. un venditore libero di fare offerte nelle proprie inserzioni?non pi. inizialmente questa pratica era usata su ebay per consentire al venditore di chiudere linserzione senza venderlo al migliore offerente. labuso di questo privilegio ha portato alla decisione di eliminarlo. attualmente fare offerte sui propri oggetti vietato in quanto equivale a fare offerte con rialzo a trabocchetto. cosa succede se devo chiudere uninserzione prima del previsto e sono gi state fatte delle offerte? lo puoi fare senza problemi. se decidi di chiudere uninserzione perch non vuoi pi vendere loggetto, accertati di annullare tutte le offerte, altrimenti sarai tenuto a vendere loggetto al miglior offerente. perch ebay si oppone alle offerte con rialzo a trabocchetto da cui potrebbe trarre vantaggio?gli utenti esitano a fare offerte se sospettano una pratica illecita. di conseguenza, il numero di offerte diminuisce, il venditore non ottiene i risultati desiderati e il successo di ebay si riduce. i provvedimenti adottati per proteggere la privacy rendono pi difficile identificare le potenziali offerte con rialzo a trabocchetto. come posso risolvere questo problema?i provvedimenti relativi alla privacy, inclusa la limitazione della visibilit degli indirizzi email, sono fondamentali per la risoluzione di una serie di problemi, tra cui lo spamming, il dirottamento delle offerte e il tentativo di evitare di pagare le tariffe.a cosa servono funzioni come cronologia dellofferta e ricerca offerenti?la pagina cronologia dellofferta consente di seguire le offerte e i possibili ritiri che avvengono in una transazione. i casi sospetti includono diverse offerte fatte dallo stesso offerente in intervalli di tempo brevi ed una serie di offerte a piccoli incrementi senza che sia stata superata lofferta precedente.esempi: 1. un utente fa unofferta pi volte specificando un importo appena al di sotto di quello del migliore offerente nel periodo che precede la chiusura di uninserzione, incrementando il prezzo di vendita finale di una cifra minima e ritirandosi se, inavvertitamente, lofferta supera quella del miglior offerente; 2. un utente fa unofferta 30 o pi volte anche in assenza di altri offerenti nel tentativo di creare un oggetto da non perdere. la funzione ricerca offerenti consente di vedere i venditori degli oggetti su cui un utente ha fatto unofferta. in base alle impostazioni selezionate, questa funzione permette di individuare comportamenti sospetti. spetter poi ai responsabili di regolamento e sicurezza determinarne la legittimit. leggi il tutorial sulle offerte con rialzo a trabocchetto.la violazione di questa regola pu comportare: la chiusura delle inserzioni; laddebito delle tariffe relative alle inserzioni chiuse; limitazioni nellutilizzo dei servizi ebay; la perdita dello status di powerseller; la sospensione dellaccount. fine moduloregole per i venditori: presentazionele regole di ebay per i venditori contribuiscono a garantire compravendite sicure e semplici.tutti i venditori devono conoscere e seguire le: regole sulle inserzioni regola sulle impostesu ebay non sono accettate le seguenti violazioni alle regole: offerte con rialzo a trabocchettoper segnalare violazioni relative alle compravendite: 1. consulta la pagina delle regole, in cui si trova un link per inviare una segnalazione a ebay.2. includi le informazioni pertinenti, comprese eventuali email, con descrizioni complete nella riga delloggetto e le intestazioni complete. ulteriori informazioni su come mostrare le intestazioni complete del tuo programma email.3. segnala un caso una sola volta, perch pi email sullo stesso rallentano le investigazioni.notes: prima di procedere con una qualsiasi di queste azioni ebay prender in considerazione sia le circostanze legate alla violazione delle regole, sia le informazioni relative al profilo dellutente su ebay; ebay pu decidere di procedere con unazione disciplinare che pu portare a un ammonimento formale, a una sanzione temporanea o alla sospensione a tempo indeterminato dellaccount; se ebay non riesce a provare con sicurezza il reclamo inoltrato, non pu intraprendere alcuna azione; per motivi di privacy, ebay non pu discutere dei risultati di uninvestigazione.la violazione delle regole ebay pu comportare: la chiusura delle inserzioni; laddebito delle tariffe relative alle inserzioni chiuse; limitazioni nellutilizzo dei servizi ebay; la perdita dello status di powerseller; la sospensione dellaccount.vedi anche: regole per gli acquirenti: presentazione vendite su ebay e aliquota ivaofferte con rialzo a trabocchettoinizio moduloquesta pratica intacca la fiducia allinterno della community ed assolut
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