网贷平台如何增强品牌吸引力.doc

网贷平台如何增强品牌吸引力作为一名普通的网贷投资人，每天要面对众多的网贷平台及其优惠活动，要考虑自己资金的投向，着实不易，那怎样才能快速地做出投资选择呢？一边是投资人费力发掘平台，一边是平台苦心打造品牌，在收益与安全之间，促成投资决定的关键在于网贷平台的品牌吸引力。为了增强品牌吸引力，网贷平台首先要建立品牌自信。品牌自信可以通过品牌建设获得，并且这种品牌自信能被平台利益相关方感受得到，所以，复杂的市场环境要求网贷平台品牌建设要边学习边实践，从外部和内部两个方面提高企业综合竞争力，打造品牌自信。投资人与网贷平台可以共同关注以下要素指标：1.平台业绩：受益于品牌知名度而获得的客户数量、达成的借贷交易金额；2.平台社会责任：小微企业融资金额、商业伦理水平、贡献个人和企业信用数据；3.员工认同感：企业文化建设水平、核心价值观执行水平、自豪感、主人翁意识；4.客户认同感：客户目的实现水平、产品满意度、平台理念认同水平。影响网贷平台品牌建设的外部因素有：1.社会观念变化情况：从2006年网贷默默无闻地兴起，到2013年突飞猛进地爆发，网贷的发展历程反映了社会对新兴金融模式的认识和接受的过程，从小众的娱乐到大众的狂欢，社会更愿用开放的心态去拥抱互联网金融，享受金融创新带来的实际利益。2.网络技术发展水平：从PC端简单的撮合交易到移动端的即时支付，从项目的现场审核到大数据的归集应用，应用于网贷平台的信息技术正逐步改变业务创新的步伐和方式，跨行业融合发展将是平台求新求变的新趋势，更好地挖掘和满足需求，为客户带来安全便捷的体验。3.社会经济发展状况：社会观念转变的催化剂是社会经济发展水平，社会大众更高层次的需求需要创新的产品来满足，持续的通胀和较高的储蓄率也决定了引导资金释放的政策和产品必将出现，各种能够让资金保值增值、抵御通胀的创新模式和产品将受到欢迎。4.网贷行业发展趋势：平台和投资人越来越关心的事情是行业如何能够实现规范和可持续发展，政策出台预期的发酵和投融资需求压力的释放需要一个合理的平衡点，这个平衡点的坚实支撑基座就是社会经济的稳定和繁荣，任何破坏支撑基座的行为都将引起颠覆性的行业重构。影响网贷平台品牌建设的内部因素有：1.管理理念：从几人十几人的创业公司到数百人数千人的规模企业，网贷平台经营管理理念及水平有了质的变化，平台更愿意严格按照正规企业的管理制度和方式，规范自身发展，并以打造可持续发展企业和行业生态圈为己任。2.人员流动：迪士尼乐园在人员选拔上有一点要求很重要，会笑爱笑。品牌自信通过员工能够体现出来，网贷行业同样也要注重员工过往从业经历及与企业核心价值观的契合程度。网贷行业一方面专业人员短缺，另一方面从业人员流动又较为频繁，这其中既有短缺造成的主动流动，也有素质不合格造成的被动流动，任何人员的流动都会造成品牌自信的弱化。在当前频发影响网贷行业声誉事件的大环境下，品牌知名度在扩大负面信息影响程度以及保护品牌力度方面起到了重要的双向作用。品牌知名度非一日能够形成，而又非一日能够被重新定性，是好是坏还需要不断积累并形成品牌美誉度。知名平台的负面信息如同落向釜底柴火的滴水，从量变到质变的过程需要一定的时间及触发条件，燃烧正旺的柴火可以暂时不惧滴水的侵蚀，可如果没有后续干柴的补充及堵住滴水的源头，柴火终将冒烟熄灭。所以，保持品牌知名度对品牌可持续发展的重要作用在于有助于品牌美誉度的形成，强化品牌抵抗力。在品牌建设过程中，要慎防干扰网贷品牌美誉度形成的几种情形：1.核心竞争力受损：团队人员非正常流失、优质客户流失、运营成本快速上升、交易规模上升乏力、风控质量下降、负面信息不断出现；2.事件内容相关性：欺诈跑路平台特征与自身的相似程度、竞争行为同质化；3.负面信息累积性：负面信息数量、出现频率、出现位置；4.社会影响扩散性：短期扩散范围、持续时间、媒体报道数量。要想在1300多家网贷平台的竞争中脱颖而出，平台要结合自身发展战略和经营现状，设计并走出一条独特的品牌建设和发