超市服务规范承诺书.doc

超市服务规范承诺书 超市服务规范承诺书超市服务规范承诺书篇1为加强行业自律，规范流通领域商品经营行为，倡导诚信经营和公平竞争，营造放心消费环境，促进商业流通市场的健康有序发展和商品质量诚信体系的建立，我们郑重承诺1.自觉遵守消法、产品质量法和新的食品法中规定的“经营者的义务”和“销售者的产品质量责任”，遵守行业发展和管理的法律、法规和政策，积极推进本行业的职业道德规范的建设。 2.鼓励、支持开展合法、公平、有序蕴的行业竞争，反对采用镀不正当手段进行行业内烽竞争。 3.自觉维护消宪费者合法权益，不利用盈格式合同、店堂告示、兆通知、声明等方式侵犯觉消费者的合法权益。 4魂.在商量质量上，保证袍本企业的商品进货渠道艇正当，各种证、照、票央齐全完备，上柜商品质平量符合国家标准，不经纸销腐烂变质、过期失效旱等国家明令淘汰的商品稽，不经销含有危害人体易健康有害物质的商品，跨严格把握商品及其鉴定揖证书的质量要求，对商翅品质量与证书不符的商呕品拒绝购进。 5.在价拒格管理上，严格遵守国喧家计委颁布的禁止价蕴格欺诈行为的规定，寅保证本企业的商品明码糕标价，计量正确，不搞艘价格欺诈。 努力争创价争格诚信，自觉接受消费月者监督。 价格举报电话肃12358，消费举吟报电话12315。 6荡.自觉抵制假证书，并氨积极检举、揭发假证书磕制作者。 在行政执法机皂关的市场检查中如发现趾假证书，经销企业承担誉相应责任。 7.保证商洒品及广告宣传内容真实棍合法、不搞虚假宣传，限不欺骗误导消费者。 8跨.严格履行“三包”规椅定，努力为消费者提供怎妥善周到的售后服务;楞及时妥善解决消费者的群申诉问题，积极赔偿消袭费者的损失。 9.自觉劣支持和配合工商行政管榷理机关对商品质量的监涉督管理。 10.承诺除瓮可选择在媒体进行公开给承诺外，还可在店堂醒游目位置悬挂有不销售假彝冒伪劣商品、不从事商茹品交易欺诈等内容的服檄务承诺标语。 11严格腑遵守承诺内容，努力提髓高本企业的商品质量和迄服务质量，自觉接受社途会各界的监督和批评，场共同抵制行业不正之风猎，营造公平竞争、诚信泽经营和放心消费的市场挑环境。 承诺单位喜事办多超市承诺日期20庚xx年01月超市森服务规范承诺书篇2顾荒客服务的宗旨是“顾客宣永远是对的”，从顾客湿的实际需求出发，为顾颓客提供真正有价值的服傀务，帮助顾客更好地选昏购商品，体现“良好的靖36524员工形象、吟良好的商品、良好的顾础客关系及良好的品牌”郴的核心服务理念，以最辛专业性的服务队伍，及砸时和全方位地关注顾客马的每一个服务需求，并蹋通过提供广泛、全面和彝快捷的服务，使顾客体银验到无处不在的满意和贼可信赖的贴心感受。 我美将承诺自己做到如下几讽点 一、着装整齐干净泻，仪表端庄，举止文明浸。 二、保持微笑服务，主态度和蔼，语言规范。 小 三、礼貌待人，热情服巧务。 四、无论何种原因偷，坚决不予顾客(非正制常人除外)发生冲突，且坚守服务准则，做魂到骂不还口，打不还手电(可打报警电话110悲处理)。 五、营造良好颂的服务环境，坚决执行戮店铺基础五十条。 痔 六、保证店铺任何信息脾不会泄露，不向他人(银执法人员除外)提供店侄铺员工资料和所发生的置事情经过。 七、要热情冲接待顾客的投诉，在维敌护店铺及公司利益的前原提下，实事求是做出解锨释，及时上报，限期解褪决，不能因个人的失职拘造成时态严重化。 八、予同事之间应以包容心态鸭和睦相处，不应猜疑、寨辱骂、打架等。 我将践笼行以上承诺，保证遵守崇和执行公司有关服务制帛度，如有违反，对公司医所造成的一切损失将由业本人承担并接受公司的枪处罚(处罚类型 1、玖降职， 2、开除， 3、丸罚款)，如涉及到违法汛事件，接受法律制。 承荧诺人_殆_帅_年_月_鸯_日超市氰服务规范承诺书篇3根众据中华人民共和国食劝品安全法的相关规定蹈，本企业在食品流通经溉营活动中，作如下承诺怯 一、依法查验食品供曳货者的食品生产许可证役、食品流通许可证、营甸业执照以及按食品品种的和批次查验食品出厂检语验合格证或质量检验合慧格报告、进口食品的商炙检证明等法律法规规定陪的证明文件，并留有供滞货商的相关证照复印件噎备查。 应建立食品进货皆电子查验记录制度，如雪实记录食品的名称、规菠格、数量、生产批号、匈生产日期、保质期、供棋货者名称及联系方式、征进货日期等内容，或者脓保留载有相关信息的进剃货票据，并按照供货商劝或进货时间等标准，将拣载有记录内容的票据统勋一规范装订或者粘贴成酝册。 台账记录、票据的在保存期限不得少于二年邀。 二、按照食品标签标著示的警示标志、警示说娃明或者注意事项的要求换，销售预包