信息化管理与运作期末综合练习.doc

信息化管理与运作期末综合练习一、单项选择题1. 信息技术最主要包括4方面，下面哪一项选择不确切。 ( B )A. 计算机技术 B. 数字媒体处理技术 C. 传感技术 D. 控制技术2. 信息技术革命4个主要特征是（ A ）。A. 科学化、群体化、智能化、高新性B. 网络化、群体化、智能化、高新性C. 科学化、群体化、智能化、数字化D. 科学化、平民化、集成化、高新性4. 生产运作管理的目标是（ A ）地生产合格产品或提供满意服务。A. 高效、灵活、准时、清洁 B. 高效、灵活、快速、清洁C. 高效、灵活、准时、安全 D. 可靠、稳定、准时、清洁6. 信息化绩效评价具有（ D ）等特征。A. 间接性、灵活性、非价值性 B. 复杂性、客观性、科学性C. 准确性、灵活性、可靠性 D. 间接性、长期性、互补性7. 评价指标体系应该遵循（ D ）、动态性等原则。A. 科学性、灵活性、可靠性、可计算性B. 完备性、可行性、重点性、可操作性C. 完备性、灵活性、安全性、可度量性D. 完备性、科学性、可行性、重点性8. 在信息系统维护工作中，通常（ C ）占比重最大。A. 改正性维护 B. 适应性维护 C. 完善性维护 D. 预防性维护9. 与信息内涵密切相关的术语有（ C ）。A. 数据、消息、数字、传媒 B. 数字、媒体、知识、情报C. 数据、消息、知识、情报 D. 数据、通告、音讯、新闻10. 企业经营战略具有（ C ）等特征。A. 经营性、长远性、竞争性、协作性B. 整体性、市场性、竞争性、纲领性C. 全局性、长远性、竞争性、纲领性D. 最优性、长远性、挑战性、纲领性11. 信息化项目管理是为了（ C ）而实施的管理活动。A. 满足预定的进度计划B. 满足预定的资金预算C. 满足甚至超越项目利益相关的需求D. 满足甚至超越项目团队的的需求12. 项目范围管理是对项目的（ C ）进行控制的管理过程。A. 时间范围 B. 成本范围 C. 工作内容 D. 以上都不是13. 从整个项目的角度进行控制的计划是( C )。A. 项目风险计划 B. 项目质量计划C. 项目综合计划 C. 项目进度计划14. ACWP是指( D )。A. 计划工作的预算成本 B. 实际工作的预算成本C. 计划工作的实际成本 D. 实际工作的实际成本15. 不属于风险监控的工作范围是( A )。A. 风险计划 B. 风险跟踪C. 风险披露 D. 风险管理审查会议16. 下列（ C ）类型不属于信息化组织机构。A. 隶属业务部门的信息化机构 B. 与业务部门平级的信息化机构C. 领导业务部门的信息化机构D. 由信息管理委员会直接领导的信息化机构17. 下面（ B ）部门不是信息化组织机构的主要部门。A. 系统研发与管理部 B. 系统外包与管理部C. 系统运行维护与管理部 D. 信息资源管理与服务部18. 下面（ C ）是CIO机制的组成部分。A. 业务部门的管理者 B. 业务部门的业务人员C. 业务部门的信息人员 D. 业务部门的联络人员19. 下面选项中，（ B ）不是CIO的基本职能。A. 战略的参谋者 B. 战略的决策者C. 战略的执行者 D. 信息的传播中介20. 企业不必向（ A ）提供财务信息。A. 公众 B. 投资者 C. 税务部门 D. 债权人21. 在信息化的中期，组织应该侧重（ D ）。A. 深入开发信息资源 B. 加强信息化宣传力度C. 局部引入信息系统 D. 全面整合信息系统二、填空题 1组织信息化管理包括信息化规划、信息化组织、信息化实施、信息化评价。等4大环节？ 10根据信息用户的类型，我们可以将信息需求分为个人信息需求和组织信息、需求。20信息系统运行过程中IT服务管理主要包括配置管理、性能管理、问题管理、故障管理等。三、判断题1订货式生产（MTO:Make-To-Order）是指按用户订单要求进行设计和制造的生产，它的特点是不需要库存。（ F ）2数字化是指对各类信息进行01二进制编码。（ T ）3信息的本质是为主体消除或减少不确定性。（ T ）4信息、物质和能源是现代社会发展的三大支柱性资源，它们都属于经济资源，具有人类需求性、稀缺性、可选择性等一般特性。（ T ）5SWOT分析是在对企业的市场环境和企业资源的综合分析基础上，分析企业的优势与劣势、面临的机会和威胁的一种方法。( T )6企业信息化战略规划是以企业职能战略规划为依据而制定的，是企业战略规划的重要组成部分。（ F ）7信息系统运作是指信息系统运行过程中的终端用户的行为总和。（ F ）8网络图中的关键路径是指包含最难的最关键的技术活动的路径。（ F ）9信息人员培训是指对终端用户的培训。（ F ）10信息系统文档是人员培训的主要文字材料。（ T ）11国家信息化测评中心发布的“企业信息化基本指标”可适用于任何企业。（ T ）12委员会领导下的信息组织机构同时也受业务部门的领导。（ F ）13信息化项目最主要的三个约束是范围、进度、成本。（ T ）14数据（data）是指对客观事物进行记录并可以鉴别的符号，是客观事物的属性、数量、位置及其相互关系等的抽象表示。（ T ）15信息资源管理标准化的内容包括标准化技术、标准化设施，标准化术语以及标准化管理过程等四部分。（ T ）16IT黑洞是由计算机技术运用的不断深入，不同软件产品的大量使用造成的。（ F ）17企业信息资源规划工作分为两个阶段，第一个阶段是进行系统分析，第二个阶段是系统建模。（ F ）18做好信息资源规划工作的意义在于帮助理清并规范表达用户需求，整合信息资源，消除“信息孤岛”，实现应用系统集成。（ T ）19IRP2000是一套全面支持企业信息资源规划的需求分析和系统建模的软件。（ T ）20信息系统运作是为了使信息系统能够优质、高效、安全地运行而进行的一系列的策划、操作、应用与管理。（ T ）21信息化项目最主要的三个约束是范围、进度、成本。( T )22挣值分析是对项目预算成本的控制。( F )23. 信息是内容和形式（媒介或载体）的统一体。（ T ）24. 知识是信息，信息不完全是知识，由于人类认识的有限性，有些信息还未被认识并系统化，未转化为知识。（ T ）25. 共享性是信息资源的一种本质特性，是指信息资源的利用不受人为干扰。（ T ）26. 信息社会信息爆炸，因此信息资源已经不具备稀缺性。（ F ）27. 具备信息需求又具有信息行为的人，称之为信息用户。信息用户包括企业用户和团体用户。（ F ）28. 制定正确的信息化战略，做好信息化规划，是信息化成功的关键。( T )29. 信息系统是为了使信息系统能够优质、高效、安全地运行而进行的一系列的策划、操作、应用与管理。（ T ）30. 信息系统安全性的目标是：控制资产流失，保证数据的完整性和可靠性，提高信息系统应用效率。（ T ）四、概念与解释题1JIT、LP、AM、CIMS是一些现代生产方式及其管理技术的缩写，写出JIT、LP、AM、CIMS的代表的英文和中文翻译。答：JIT：Just-In-Time，准时生产； LP：Lean Production，精细或精益生产； AM：Agile Manufacturing，敏捷制造； CIMS：Computer Integrated Manufacturing System，计算机集成制造系统。3. 解释信息系统生命周期。答：信息系统和任何事物一样，有一个产生、发展和消亡的过程，这个过程周而复始，形成信息系统的生命周期。信息系统的生命周期可以划分为五个阶段：系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行与维护。4. 什么是信息加工？答：信息资源加工，是指将采集来的大量原始信息进行筛选和判别、分类和排序、计算和研究，著录和标引、编目和组织，使之成为二次信息的活动。5. 什么是信息化项目？ 答：信息化项目是：在特定时间、质量、资金等约束下，以应用信息技术为目标的一系列活动五、简述题5结合企业的概念，并阐述企业自主经营及其所面临的内外部环境，以及企业信息化主要解决什么问题。答：企业是指从事生产、流通或服务等经济活动，通过满足社会效益而获得利益，实行自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束制度的法人实体和市场竞争主体。企业通过生产运作向市场提供自己的产品或服务，以期在满足公益（消费者需求和国家税收）的同时，也得到收益（利润）。企业的内外部环境因素影响企业目标的实现：1）消费者需求情况；2）同质性企业竞争情况；3）供给情况（含宏观经济环境）；4）政府的法规、政策与服务等；5）企业自身条件（生产能力）等。经营一个企业，首先要在尽可能多而准确地把握企业内外部（特别是市场）信息的基础上，确定适宜的发展战略。进而，通过对其人力资源、财务和生产运作等进行科学的管理，提供社会需要的好产品或服务，才可能在激烈的市场竞争下生存与发展。掌握信息的数量多少、质量高低、速度快慢，进而能否制订出好的企业经营战略规划、生产计划，已经成为企业生存发展的关键。这正是企业信息化所要解决的问题。8. 项目控制阶段的主要任务是什么？ 答：控制是通过监控和纠偏，来保证项目进展与目标方向的匹配。项目控制阶段涉及12个模块。其主要任务包括：识别项目进度、成本、范围、风险、质量等方面的偏差，并采取相应的措施；管理项目变更；编制项目报告，创造并维持良好健康的客户关系。10. 简述企业财务管理及其主要内容。答：企业财务管理是企业经营管理的一个组成部分，它是根据财经法规制度，按照一定的管理原则，组织企业财务活动，处理财务关系的一项经济管理工作。企业财务管理的基本内容包括筹资管理、投资管理、营运资金管理、收益分配管理四个方面。11. 简述企业经营战略及构成要素。答：企业经营战略是企业为求得生存发展而进行的提高产品或服务在某个产业或分行业市场竞争力的总体谋划。经营战略有全局性、长远性、竞争性和纲领性的特性。经营战略可以是竞争性的，也可以是合作性的，或二者兼而有之。构成企业经营战略的要素一般包括四个方面：产品与经营领域；企业的成长方向；竞争优势；协同作用。13. 设计信息化评价指标体系应该遵循哪些原则？并解释之。答：人