简析拜访客户的礼仪_第1页
简析拜访客户的礼仪_第2页
简析拜访客户的礼仪_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

简析拜访客户的礼仪简析拜访客户的礼仪 职场礼仪是个人和企业的敲门砖 轻轻的关上门 端正的坐 姿 大方自然的解答 都会展现你很好的一面 使你赢的公司的 面试 下面有小编整理的拜访客户的礼仪 欢迎阅读 1 事先约定拜访时间 约定拜访时间是拜访的第一步 约定强调的是不能贸然拜 访 而是要依约前往 在与客户约定时间时 要以客户的时间 为准 要在客户方便的时候进行拜访 这样可以充分体现出你 对客户的尊重之情 会在未见面时就先给客户留下较好的印象 2 备妥资料及名片 在进入访客所定地点之前 要做好以下的自我检查工作 首先 重新确认是否遗漏了任何在谈话中可能涉及到的资料 接 着确认资料摆放的顺序在出示时是否方便 见面之后第一个环节 就是彼此交换名片 所以 需要再次确认名片是否准备妥当 如果在以上需要确认的问题上出了差错 客户就会对你的工作 能力和效率产生怀疑 所以 一定要在与客户会面前备妥资料 以及名片 它能令你在客户面前表现自若 3 注意仪容形象的修饰 拜访客户还要注意仪容的修饰 衣着要大方得体 要表现 出良好的精神风貌 特别需要强调的是对头发的修饰 不要让 刘海遮住眼睛 最好用发胶稍微把它固定一下 切忌用手玩弄发 丝 否则会给客户留下不稳重的印象 4 遵守时间观念 与客户见面最忌讳的事情之一就是迟到 一定要遵守约定 的时间 千万不要迟到 因为你迟到的分钟数就是你侵占客户 生命的时间数 所以你一定要准时到达所定地点 如果约定的 时间是 09 00 你最好能在 08 50 就到达客户所在的公司 提前到达的这 10 分钟 是你用来搭电梯或走楼梯 整顿服装仪 容的时间 所以 你最好能在守时的前提下再早到几分钟 但 千万不要迟到 因为没有人愿意与不守时的人进行交易 5 谦恭有礼的谈话技巧 与客户交谈要在谦恭有礼的前提下注意谈话技巧 若你的 讲话让客户听得很舒服 那么他与你谈话的欲望就会比较高 如 果你对客户言谈无礼或是说话空洞无味 对方就会对你产生厌 烦心理 就会提早结束与你的谈话 所以 平时要多多练习说 话的技巧 在不违反原则的情况下 尽量做到随时说好话 会 说话 拜访客户需要选择以下的合宜时间 首先 要选择客户心 情很好的时候 例如 他的公司营运得很好 今年的利润可观 或者是刚出一批货的时候 其次 要选择客户不太忙碌的时间 若你明明知道客户公 司最近忙成一团 可你还是选那个时段登门拜访 恐怕就不会 有太大收获 要避免在刚上班的时间 午休或下班前去拜访客 户 尤其不要在下班前去拜访客户 因为你的这种莽撞行为可 能会耽误客户需要办理的私
人人文库> 全部分类> 应用文书 > 工作计划

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论