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文档简介

用友持续支持服务服务发展部邓延嵘北京香山2002年8月30日 用户在应用ERP系统时遇到的问题用友持续支持服务内容用友持续支持服务保障体系 演讲内容 用户在应用ERP系统时遇到的问题 如此复杂的系统如何规划 谁来帮我做系统转换 我们的人能否掌握这套系统 出了问题怎么办 如何跟上IT技术的发展 用友你还能帮我做什么 用户在应用ERP系统时遇到的问题用友持续支持服务体系用友持续支持服务保障体系 用友服务三大系统 客户关怀系统 能力转移系统 运行保障系统 能力转移系统的作用 IT平台工作能力 系统和资源掌控能力 典型用户再造能力 能力转移系统的产品与方案 价值 用友服务流程规划 ERP系统实施阶段 培训 教育 项目管理 变革管理 ERP系统持续优化过程 业务流程优化 管理流程优化 岗位流程优化 结构流程优化 组织流程优化 用友持续服务内容 新用户 两年用户 两年以上用户 VIP用户 升级用户 服务内容运行维护培训教育咨询实施外围增值升级服务配套产品节假日服务用户关怀用户联谊 运行保障系统作用 用户 运行维护服务内容 用友支持服务内容 用友公司的服务组合产品 标准服务产品 服务金卡 服务银卡 服务铜卡年度服务协议 服务年卡一体化服务合同 用户在应用ERP系统时遇到的问题用友持续支持服务内容用友持续支持服务保障体系 演讲内容 用友服务支持体系 用友软件股份公司 技术支持部 服务发展与管理部 北京客户服务中心 上海客户服务中心 广州客户服务中心 通过ISO9002国际质量体系认证 服务网络 用友全国服务体系 用友总部服务大区分支机构合作伙伴服务平台 用友地区服务机构 专业的服务平台 用友服务系统 HTTP SERVICE UFSOFT COM CN 在线技术支持 最新服务动态 咨询实施交流 网上交流工具 维护问题解答 软件工具下载 用友服务平台系统 专业服务用友公司已经组建了一支响应快速 服务专业 态度真诚的服务队伍 专业化的服务团队通过完整的知识与技能的转移 确保企业信息化的成功应用 经过专业认证的服务人员 在考核合格后 持证上岗 用友公司为用户提供标准化 规模化 专业化的服务 质量承诺用友软件遵循ISO9000国际质量标准 我们将及时的为您安排好软件的培训工作 并按照服务协议的内容及时响应
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