沙滩经营管理规定

沙滩经营管理规定沙滩经营管理规定 为有效保障海滩安全运营 环境干净整洁优美特制定本制度 1 1 设施配置与维护管理设施配置与维护管理 1 海滨浴场必须配置望塔 监控室 广播站 救护站 救生船 救生 衣 安全防护网 安全警示标识以及垃圾箱 公示牌等设施和设备 并保证设施 设备功能齐全完好 2 浴场必须设置警戒线等安全防护网 每日营业前及风暴潮等恶劣天 气后警戒线进行检查 警戒线出现损坏应立即进行维修 按照浴场规 模配备足够数量的救生救护设施 救生船只应定期进行保养 3 浴场内外设置的果皮箱 座椅 垃圾桶等要无破损 且布放适宜 标 志明显 造型美观 与环境相协调 浴场开放期间应根据实际增设环 卫设施 广场 停车场 人行道板 木栈道等设施应确保完好无损 树木苗木无死株 枯枝 无病虫害 木栈道每年应定期粉刷防腐漆 各 类设施损坏 缺失的应及时更换 固定标识牌应设置在醒目位置 移 动标识牌按照要求进行收起或摆放 广播站应设有明显标示 配备专 业录音 播放设备 绿化带应整齐 美观 无缺株 4 浴场附属游乐设施必须手续齐全 保险完备 并具备质量合格证书 浴场内所有用电终端 电器 电缆 配电室等带电设施要符合 国家 安全用电标准 相关规定 浴场应配备专业人员用电管理 2 2 安全救生与救护管理安全救生与救护管理 浴场按规模配备足够数量的具备专业资格的救生 救护人员 救生人 员应当按 照规定的区域 时间 频率实施巡视 救护站应配备 救护所需的医疗器具 救护站应设置醒目标识 3 3 服务质量管理服务质量管理 海滨浴场应当免费开放 因特殊原因确需收取门票的 应当依法办理审 批手续 海水浴场提供游泳服务时间为每年 7 月 11 日至 9 月 25 日 特殊情况需延长时间的 管理单位应当报主管部门批准并向社会公告 海水浴场内的更衣冲水服务 应当实行政府定价 4 4 信息服务管理信息服务管理 浴场要通过广播或者公示牌等方式及时公布浴场管理规定 安全知识 和天气 潮汐 水质 水温 浪高等信息 为游客提供免费广播服务 内 容包括 寻人 寻物启示等 每次广播次数不少于三次 播音时使用规 范语言 播报范围应保证浴场范围内无死角 5 5 环境卫生管理环境卫生管理 1 公厕管理设专人进行全天候清扫保洁 内外设施完好无损 无乱贴 乱画现象 地面整洁 冬季不结冰 免费提供香皂 洗手液及厕纸 清扫保洁时设置提示 防滑标志 保洁工具按规定存放 贮 化 粪池 不漫溢 倒粪口无污物 定期清除粪便 及时消毒杀菌 通风良好 无 异味 无蚊蝇蛆蛹 2 场地 沙滩及海域保洁人员作业时应着工装 夜间作业时必须着 反光安全背心 卫生保洁不得漏扫 扬扫 垃圾应归拢 归堆 随扫 随收 垃圾不得扫入下水道 明沟 绿化带 花坛及海域 禁止焚烧 垃圾 保洁时间 次数 道路 广场 停车场 早 7 30 前完成第一遍 下午 3 时前完成第 二 遍 全天巡回保洁 休闲座椅 扶手 导向牌等公共设施每天早 8 00 前和下午 2 00 前集中清擦两遍 早晨 7 30 之前完成沙滩保洁清理工作 全天巡回保洁 沙滩除了每天 人工保洁外 每两周要求沙滩车进行一遍沙滩深层清洁 海域保洁每日应至少打捞一次 打捞工作需在海水浴场营业前完成 保洁标准 广场 停车场 地下室 木栈道 绿化带干净整洁 无垃圾杂物 无油污 无积水 墙面无乱刻乱画 无蜘蛛网 广场每 100 平方米内不 得超过 5 块杂物 垃圾滞留不超过 5 分钟 木栈道随时清理沙子 木栈 道缝隙中无杂物 烟头 果皮箱 垃圾桶及时清掏垃圾量不超过容积 的三分之二 并擦洗箱体 蚊蝇孳生季节 每周消毒 消杀一次 特殊 时期要定时消毒 休闲座椅 扶手 导向牌保持整洁无小广告 无灰 尘 无水珠等 沙滩用沙滩车进行深层清洁完毕后 应确保沙面以下无石块 杂 物 沙滩保洁要求目视沙滩无烟头纸屑 瓜果皮核 竹签 无塑料包 装袋 石头砖块 玻璃片 人畜粪便 无潮汐漂浮物等明显垃圾 全 天候保持深度为 15 公分以内的沙滩中不得存有竹签 石块 铁钉等 易对游客造成伤害的杂物 海域保洁应确保水面无垃圾 无浒苔等漂 浮物 海水浴场封闭期间保洁标准按照城市公共空间日常保洁标准执 行 6 6 经营业户管理经营业户管理 海滨浴场管理部门应按照协议对经营业户进行日常管理 经营业户应 当按照经营协议依法经营 禁止下列行为 1 擅自占用公共场地或者利用公共设施从事经营活动 2 不按规定价格收费和不明码标价 3 误导消费 欺诈游客 销售假冒伪劣商品 4 尾随 纠缠 胁迫游客购买商品或者接受有偿服务 5 娱乐项目违反安全技术规定 操作人员无证上岗 6 随意倾倒垃圾 生活污水和其他固体 液体废弃物 7 违法设置户外广告 拱门等商业宣传设施 8 其他违法行为 7 7 应急管理应急管理 管理上要编制海滨浴场用电管理 救护 治安 风暴潮 清除浒苔等 应 急预案 并报区海滨浴场主管部门备案 管理单位应当定期组织应 急演练 发生突发事件时 应当立即启动应急预案 进行抢险救援 并按 规定及时报主管部门 8 8 投诉处理投诉处理 海滨浴场管理部门应建立投诉制度 设立投诉意见箱 在醒目位置公开 投诉电话和开放期间应确保 24 小时畅通 投诉办理完毕后应回复投诉者 游客口头投诉可以电话回复 一般不 应超过两个工作日 游客来函则应回函答复 一般不应超过四个工作 日 管理要求 1 海滨浴场实行统一规划 分级监督 属地管理 规范经营的管理 原则 2 工商 旅游 城管执法 物价 食品药品监督 卫生 安监 环 保 公安 交通运输 海事 市政公用 海洋与渔业 规划 国土资 源等部门应当按照职责 做好海水浴场相关工作 3 海滨浴场应当有明确的管理单位 新设海水浴场管理单位由所在 区人民政府确定 现有海水浴场的管理单位 经区人民政府确认后可 以继续管理 4 海滨浴场管理部门应建立投诉处理协作机制 相关职能部门接到投 诉后按规定处理 涉及其他部门职责的应当及时转交 并将处理情况告 知投诉人 5 海滨浴场应建立完善各项制度 健全各项管理运行机制 做到事事 有制度 事事有人管 经常性组织对经营业户开展职业道德教育和行 业规范性服务教育 提高从业人员素质和服务质量 保证管理到位 服务优质 6 海滨浴场相关职能部门应当按照职责对海水浴场