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文档简介

精品文档 1欢迎下载 宋然健康管理咨询 上海 有限公司员工宋然健康管理咨询 上海 有限公司员工 培训管理制度培训管理制度 第一章总则第一章总则 一 适用范围一 适用范围 本管理制度适用于公司内全体员工 二 培训目的二 培训目的 员工素质 能力与企业的发展密切相关 员工在为企业作贡献 的同时公司将为员工提供各种培训机会 培养和增强员工工作能力 不断提升员工的自身价值和社会竞争力 为了使公司内部员工的业 务素质和技能满足公司发展战略和人力资源发展的需要 公司将对 员工进行有计划 有系统的培训 以达到公司与员工共同发展的目 的 三 培训管理三 培训管理 人力资源部根据公司战略发展制定培训计划并负责培训计划的 实施 各部门需依据公司的培训制度 积极配合人力资源部落实员 工培训工作 四 培训考核四 培训考核 员工培训需建立严格的考核 评价 记录制度 考核成绩将记 入员工档案 作为员工工资调整 晋级的重要依据之一 各部门需根据集团人力资源部所制定的培训考核制度 对员工 受训情况做出详细记录 由人力资源部负责评定学分 统计各员工 所积学分 并负责相关证书的发放 第二章培训内容和形式第二章培训内容和形式 一 一 培训内容培训内容 培训内容包括专业知识培训 岗位技能培训和职业素养培训 精品文档 2欢迎下载 专业知识培训专业知识培训 为使员工具备完成本职工作所必需的基本知识和迎接挑战所需 的知识 而实施的本专业和专业相关知识的培训 岗位技能培训岗位技能培训 为使员工把学到的理论知识熟练地应用于工作当中 为客户提 供专业优质的服务 而专门实施的岗位职责 操作规程和专业技能 等方面的培训 职业素养培训职业素养培训 为帮助员工快速成长 进一步提升员工的职业素养和服务质量 而专门实施的企业文化 服务礼仪 价值观念等方面的培训 具体见表 2 1 表 2 1 培训内容 培训项目专业知识培训岗位技能培训素质培训 中医理论基础疗愈手法企业文化 人事制度 正常人体解剖学培训内容 心理学基础 销售技能服务礼仪 二 二 培训形式培训形式 培训形式为内部培训 第三章培训实施第三章培训实施 一 培训前准备一 培训前准备 1 培训方案的计划与调整 2 培训师 主持 培训时间 培训地点的确定 精品文档 3欢迎下载 3 培训设备 投影仪 翻页笔 音响设备 电脑 话筒 白板 白纸 的检查 4 受训人员提前一周通知 提前一天提醒 二 培训过程二 培训过程 按照培训计划 不同部门的员工接受不同课程的培训 培训课 程安排如下 见表 3 1 表 3 2 一 疗愈师 一 疗愈师 表 3 1 疗愈师培训课程 培训课程培训课程 中医理论中医理论 基础基础 正常人体正常人体 解剖学解剖学 疗愈手法疗愈手法心理学基础心理学基础销售技能销售技能文化制度文化制度服务礼仪服务礼仪 培训师培训师张凯张凯 宋然 邓玉 洁 罗峰人事专员店长 培训培训 时间时间 周一 三 周二周五 13 00 14 00 每天 4 小时 每周四 18 30 19 30 待定入职一周内 入职一周内 礼仪周 初级疗初级疗 愈师愈师 考核考核 方式方式 签到 试卷 实操签到签到签到 试卷 签到 日常 规范 培训培训 时间时间 每天 2 小时 每周四 18 30 19 30 待定 礼仪周 高级疗高级疗 愈师 愈师 主任主任 考核考核 方式方式 实操签到签到 日常规范 二 市场部 人事部 二 市场部 人事部 精品文档 4欢迎下载 表 3 2 健康顾问 行政人员培训课程 培训课程培训课程心理学基础心理学基础销售技巧销售技巧文化制度文化制度服务礼仪服务礼仪 培训师培训师宋然 邓玉洁罗峰人事专员店长 培训培训 时间时间 每周四 18 30 19 30 待定入职一周内 入职一周内 礼仪 周 健康健康 顾问顾问 考核考核 方式方式 签到签到签到 试卷签到 日常规范 培训培训 时间时间 每周四 18 30 19 30 待定入职一周内 入职一周内 礼仪 周 行政行政 人员人员 考核考核 方式方式 签到签到签到 试卷签到 日常规范 三 培训考核三 培训考核 培训考核的方式为积分获取 见表 3 3 表 3 3 积分获取方法 参加人员参加人员积分获取方法积分获取方法 1 全程参加公司安排的课程可获得积分 50 分 未到一次扣 2 分 迟 到 早退一次扣 1 分 2 完成公司内部讲师安排的课程作业每次可获得积分 2 分 3 每一项课程结束后主动提交原创培训心得可获得积分 2 分 3 完成原创性古文感悟可获得积分 2 分 发表相关转摘文章可获得积 分 1 分 全体员工全体员工 4 考试试卷成绩 60 70 分无积分 71 80 获得积分 1 81 90 获得积 精品文档 5欢迎下载 分 2 分 91 100 获得积分 3 分 5 除参加公司安排的课程外 参加其他课程 2 4 学时 获得积分 1 分 4 8 获得积分 2 分 8 16 学时 获得积分 4 分 依次类推 6 获得每月 礼仪标兵 获得积分 3 分 7 获得月度 小组优胜奖 小组成员各获得积分 2 分 疗愈师疗愈师 8 疗愈师提前晋级 10 天 获得积分 2 分 提前晋级 20 天 获得积分 5 分 提前一个月晋级 获得积分 10 分 四 奖励方式四 奖励方式 1 考核积分记入员工档案 作为员工工资调整 晋级的重要依 据之一 2 每月疗愈师 其他工作人员积分前三名者奖励下月导师单独 辅导一次 3 针对疗愈师 其他工作人员考核积分年度第一名分别授予 培训先进奖 证书 并有两天带薪国内游 报销车票 住宿 的 机会 4 针对全体员工培训的课程 培训时数年度最多者授予 学习 标兵 证书 并有两天带薪国内游 报销车票 的机会 五 培训反馈五 培训反馈 对培训师的培训效果进行反馈 包括试卷测试 参训率 培训 心得 培训人员的表现 精品文档 6欢迎下载 精品文档 7欢迎下载 附件附件 培训考勤记录表培训考勤记录表 培训项目培训项目培训讲师培训讲师 培训时间培训时间培训地点培训地点 应到人数应到人数实到人数实到人数 部门部门姓名姓名签到签到备注备注 精品文档 8欢迎下载 考勤符号如下 考勤符号如下 请假请假 缺勤缺勤 附件附件 培训工作评价表培训工作评价表 培训项目培训项目学员姓名学员姓名 培训方式培训方式培训师培训师 老师敬业程度老师敬业程度 优优 好好 尚可尚可 劣劣 讲授水平讲授水平 优优 好好 尚可尚可 劣劣 讲授方式讲授方式 十分生动十分生动 生动生动 一般一般 不生动不生动 联系实际联系实际 联系密切联系密切 有些联系有些联系 无联系无联系 对老师对老师 的评价的评价 老师对学员要求老师对学员要求 非常严格非常严格 严格严格 不严格不严格 精品文档 9欢迎下载 内容适用性内容适用性 适用适用 基本适用基本适用 不适用不适用 内容难度内容难度 较难较难 适中适中 较简单较简单 对内容对内容 的评价的评价 内容逻辑性内容逻辑性 合理合理 适中适中 不合理不合理 培训方式培训方式 优优 好好 尚可尚可 劣劣 培训时间培训时间 太长太长 适合适合 不足不足 培训设施培训设施 优优 好好 尚可尚可 劣劣 对培训组织对培训组织 者的评价者的评价 培训收获培训收获 较大较大 一般一般 较少较少 无无 建议建议 附件附件 培训积分表培训积分表 姓名姓名部门部门 月份月份基础基础 得分得分 课程课程 作业作业 培训培训 心得心得 古文古文 感悟感悟 试卷试卷 成绩成绩 课程课程 学习学习 礼仪礼仪 标兵标兵 小组小组 优胜优胜 提前提前 晋级晋级 扣扣 分分 总总 分分 排排

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