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文档简介

1 / 3消费心理与市场营销管理探究目前，经济形势严峻，传统的“卖家市场”已经过时，取而代之的是新兴的“买家市场” ，对于洗涤行业来说更是时刻充满了挑战。但是，根据相关数据表明，我国的消费客户即消费终端市场并没有饱和，还有很大的消费空间。对于企业来说，如何根据消费者的心理来制定与之相应的市场营销管理制度，成为当下企业的首要问题。其实，真正意义上的消费终端，就是指消费者在对某产品和服务进行购买之后，在使用过程中的心理过程。如果厂家的产品和服务使消费者满意，那么消费者此时就会产生一种消费认同心理，并对产品产生一定的忠诚度，下次购买此类产品的时候，可能第一个想到的就是厂家的产品。甚至，产生认同心理的消费者，还会在其亲人、朋友面前进行宣传，这也为商家销售此类产品达到了一个免费广告的作用。在竞争日趋激烈的市场中，企业如何才能抓住消费者的消费心理，获得竞争优势成为当下企业竞争的焦点。当今社会， “品牌效应”影响显著，一个响当当、有强大生命力的品牌在消费者心中就是一个可靠产品的代名词。现阶段消费者往往不是在消费一种产品，而是在消费整个品牌，建立持久、优秀的品牌是获得消费者忠诚度的有力保证。同时，厂家还要注意时刻保持和消费者之间的紧密联2 / 3系，了解消费者每时每刻的消费需求，真正做到市场营销管理决策的制定以当下的消费大环境为出发点和落脚点，进行以消费者为核心的营销模式的制定。同时，企业在制定相应的营销策略的时候，还应该关注到“低价心理” 。 “低价心理”是现阶段消费者进行消费时所产生的一种心理错觉，又叫“占便宜”心理，即消费者在消费过程中，由于不知道产品的成本价，总是尽可能的把价格压低，从而获得一定的心理满足。这对于很多商家来说是一种十分头疼的行为。但是，商家要想在激烈的市场竞争中保持有利的竞争优势，就必须把握好消费者的消费心理，巧妙的运用“促销”和“打折”的方式，既可以满足消费者的消费需求，又能从中获取利润，是一种一举两得的营销方式。在进行市场营销管理政策制定的时候，商家还可以适当的举办一些商业活动。例如：某家企业推出了一款新产品，但是目前为止这款新产品的知名度很低，不被广大消费者所接受，该企业就可以适时的举办一次有奖竞猜的商业活动，设计一些和本产品相关的问题，对于前来回答问题的消费者进行本产品的赠送等等。这样就可以让产品迅速的走入千家万户，达到宣传的目的。本文以洗涤行业为例，分析了当下消费心理和企业营销管理模式制定之间的关系，显示出企业在运营发展中，3 / 3把握好消费者的心理对
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